【文章內容簡介】 第三章 員工禮儀 第一條、 儀 容儀表 ，原則上穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。 嚴禁穿著奇裝怪服、背心、超短裙、拖鞋上班。 ． 女員工宜保持清雅，儀表端莊， 適宜 化 職業(yè)淡 妝 ， 不 宜 濃妝艷抹， 不可過分染發(fā)， 不得穿著奇裝異服， 不 得使 用香味濃烈的香水 。 ． 男員工頭發(fā) 不能太長， 胡子、 指甲應經常注意修剪。 頭發(fā)長度以不蓋過耳部及衣領為宜，不可過分染發(fā)， ，必須穿著由公司免費發(fā)給的制服。 制服，須自我保管好，以防遺失。 部。 ，（破損原因）賠償金額為 100%，一般性損壞賠償 30%— 50%。 第二條、 社交、談吐 ： ，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不 得 語帶諷刺 、 出言不遜 、 惡語傷人。 . 接待客戶 誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。 . 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹 慎，維護公司形象，不互相 詆毀 ，客觀正派，不涉及同行機密。 ，對領導、客人要注意禮貌用語。 第三條、 行為 、舉止 . 工作中 保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。 . 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。 . 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意 ， 得到許可后再進。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不 應強行 中途插話 。 要放輕腳步，不 宜 邊走邊大肆談笑，不 宜 唱歌或吹口哨等 。遇到上司或客戶要禮讓，不 應 搶行。 ． 電話鈴響三聲內應接聽，注意使用禮貌用語，切忌不耐煩、語氣粗暴。 通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西，也不要同時與他人閑聊。 . 接聽電話時，聲音應輕柔、自然，注意控制音量，不要影響他人。 . 每天下班前 應收拾桌面，文件、資料、辦公用品擺放整齊，注意涉密文件應妥善保管，不得隨意堆放，不可使桌面零亂無序。 . 當 客戶來訪 時 ， 負責接待人員 應 起身 接待，接待客戶 應 熱情、大方、微笑 ，主動 讓座并倒水。 ．開會、會見重要客人時，應自覺將手機調到 震動檔或關閉，接聽手機應注意回避。 ．開會、 拜訪 應切記 守時守約 ，如不能按時到達，必須提前告知，說明情況。 第三章 招聘與錄用 第一條、 招聘原則與范圍 ： 本公司對員工采用聘用制管理，基本政策是：根據 公司 人力資源 規(guī)劃、 人 員動態(tài)情況和人力成本控制目標，保證人員選聘和錄用工作的質量， 結合公司對人才需求的實際情況， 為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭 原則。 使之適應業(yè)務發(fā)展要求。 按照尊重知識、尊重人才、任人唯賢，從實際工作需要出發(fā)的指導思想，各 種方式招聘、選拔公司所需要的各類優(yōu)秀人才。 寧缺勿濫原則 .按崗位職責制要求 ,對應聘人員適當安排工作崗位 .對于沒有找到合適人選的崗位 ,可以空位求賢或從內部調人暫時代理行職權 ,一旦招到符合要求的人員 ,即補該位 . .客觀評價 ,公正選擇 ,避免感情用事 . .選則最適合崗位要求的人員 .避免出現 “大材小用 ”或 “小材大用 ”的情況 . .對于具有潛力的技術人才和優(yōu)秀管理人才 ,前期安排一定的職位 ,給予一定的工資 ,加以培養(yǎng)或 。暫時 安置 ,以備未來公司長遠發(fā)展的需要 . 。 、網站發(fā)布招聘廣告和參加人才招聘會等途徑向社會公開招聘。 、研究院所、高等院校、各類企業(yè)建立廣泛聯(lián)系，收集人才住處建立建立人才庫，發(fā)掘人才。 ，選用公司所需要的人才。與各類人才交流中心和人事管理機構掛鉤，挑選、吸收各種人才。 第二條 .員工錄用的條件 ,品行端正 ,遵紀守法 ,作 風正派 . . 具備有一定的文化素質 ,具備公司所需要的某些專業(yè)知識和專業(yè)特長 . . 具休條件 公司根據專業(yè)不同可分為以下幾類人同 :管理人員、工程、設計和技術監(jiān)理人員、市場人員、財務人員等。各類人員需要具備下列條件： . 受過專業(yè)技能訓練 . . 第三條 .招聘程序 ，由用人部門提出人員需求計劃 ,一般工作人員由用人部門提出申請，由行政部按《 崗位分析 說明 書》 要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內部選聘、調配或對外招聘手續(xù)。 負責審批并執(zhí)行招聘和崗前培訓后，送交用人部門；中層以上的人員需上報總經理批準后 由行政部 按上述程序執(zhí)行招聘工作。 “先內部選聘、調配，后外部招聘 ”原則，降低、減少對外招聘費用。 本公司在職員工可以向公司推薦符合崗位需求條件的優(yōu)秀人員。 第四條 .面試、考核、錄用程序 ，由行政部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式。 人員應真實填寫有關表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，行政部保留調查核實員工 工 作經歷及個人 教育背景 等相關資料 。 ，第一部分由行政部初試（完成對應聘人員身份學歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人部門 面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由行政部安排復試并完成應聘者資格核查。 （中層以上管理崗位 由總經理作最終的面試考核。 ） 考核由以下幾項內容組成： ..、修養(yǎng)、談吐； ； ； ； ； ； 專業(yè)操或筆試 。 ， 由行政部負責按下列程序辦理入職手續(xù)包括： ：員工入職，需準備下列材料： 1）．身份證原件及個人簡歷。 2）．畢業(yè)證書（學位證書）、職稱證書、資格證書等原件； 3）．大一寸彩色照片三張； 4）．原單位解除勞動合同證明（應屆畢生生除外）； 5）．體檢報告（縣級以上醫(yī)院）。 6） . 流動人口婚育證明 。 者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報公司領導批準后，于入職后 2 周內補齊資料，否則不予留用和資遣。 特殊情況時經總經理批準可酌情辦理。 ，如有虛假，會立即被除名。 ，應在指定日期到達本公司行政人資部報到 。 報到人員應填寫《員工入職登記表》、憑行政部部簽發(fā)《報到單》（一式兩份）去所屬工作部門報。 與試用部門負責人見面，接受工作安排 。 如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。 報到程序包括： . 辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等 ； . 入職培訓 . 與部門 負責人員 見面，接受工作安排； ，均應從入職之日起試用，試用期一般為 1 個月，但對于技術、業(yè)務等比較特別的崗位， 也 可根據具體崗位情況，適當的延長試用期時間到 3 個月。如表現好，工作成績突出者，可提出書面申請經用人部門同意，行政部根據考核情況核準，公司總經理批準，縮短試用期。反之，確有需要經審批同意，試用期可延長，但試用期最長不超過六個月，此期間，如果感到公司實際狀況 、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果新員工的工作無法達到要求，公司也會終止試用 。 ，可到行政部領取《員工試用期工作表現評定報告》，由試用部門負責人簽署意見，主管該業(yè)務的上級主管審核后，報行政部。由行政 部 上報總經理審批。 ，如確實有需要請假的，轉正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。 ，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。 入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。任何有關工作具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、公司宿舍等，盡可咨詢入職引導人。 第五條 . 轉正 ，可到行政人資部領取《員工試用期工作表現評定報告》，由試用部門負責人審核后簽署意見，報行政部 ， 由行政 部按公司相關錄用程序辦理 。 ，如確實有需要請假的，轉正時間將會被順延；若請假超過一個月 ，則作自動離職處理。 ，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。任何有關工作具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢入職引導人。 ，應填寫《新員工試用期考核評價表》，按相關要求由試用部門定時組織評價，并反饋給人力資源部。 ，如員工在試用 期間表現突出，經部門負責人提出申請，人力資源部審核后，報總經理批準后可縮短試用時間。如部門負責人認為員工的試用期需延長，經人力資源部溝通、商議并核準后，可以延長員工試用期，但最長不超過 6 個月。 期間，員工如果認 為 公司環(huán)境 和條件 跟自 身 要求有距離，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果員工的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。 ，員工的轉正時間將會被順延； ，在取得學歷或學位的前提下，公司根據企業(yè)發(fā)展需要，可以選用部分 優(yōu)秀實習人員入職。本人應該填寫《實習人員申請入職自我評價表》及《實習人員入職申請表》，按相關程序上報審批。審批同意后，轉入試用期，參照以上試用相關管理規(guī)定執(zhí) 行。 第六條 . 勞動合同 方權利和義務進行的一種規(guī)范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現本公司人事政策，符合 《 勞動法 》 規(guī)定。 、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動關系，并保證勞 動合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應全面履行。 （含試用期、技術考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互約定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。 勞動合同一定是本公司與其當事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式 三 份，本公司 留兩份， 當事人一份。 ，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期） ：政府勞動部門規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同附件約定的有關內容 。（本公司采用 2020 年《廣 州市勞動合同》范本）。 第五章 . 文件收發(fā)規(guī)定 第一條 收發(fā)文件的定義： 凡外部送達我 公司或工地項目辦公室（以下簡稱項目辦） 的 相關單位的文件、傳真、電子郵件均為 收文 ；以 公司或項目辦的 名義發(fā)出的文件、傳真、信函 、圖紙資料 和其他文字材 料 屬發(fā) ； 第二條 收文專職人員，公司辦公室的由前臺文員擔任；項目辦的由資料員或項目經理指定專職的人員擔任。 第三條 發(fā)文人由公司行政部經理（或相關對口責任人擔任）；項目辦由項目經理（或由項目經理指定專職人員擔任） ； 第四條 收文 規(guī)定 ：投遞到 公司或項目辦 的文 件資料 ，上級機關或外單位專人送來的 文件資料 ，由辦公室 專職 人員簽收；到上級機關領取 文件資料 ，由 指派的 領取人簽收；簽收人應將收件及時移交 公司行政部或項目辦指定的專職人員 。 并辦理相關移交手續(xù)。 ：拆封由 專職 工作人員辦理，其他人員未經同意不得私自拆封。標有具體領導 “ 親收 ” 的信件，應交領導自己辦理。 ：設立專門登記簿，按收文的登記范圍和收文處理的內容要求，逐件進行登記。 ：登記后 的收文根據 項目部 的職責分工，及時送有關 人員 。 ：由 負責人 根據收文的內容和要求作出批示。 ：對于非承辦性的收文，應送有關領導及部門負責人傳閱，傳閱范圍由主管領導確定，由 專職 工作人員調度傳閱工作。 ：對于需要承辦的收文，由 專職人員 負責督促承辦部門及時辦理。 ：承辦人員應把收文處理結果在收文的適當位置或公文處理單上扼要說明。 檔 ：注辦后的文件要及時交回，需歸 檔 的文件應交由 相關的 檔案 管理部門 歸 檔，并辦理相關歸檔手續(xù)，不 得私自留存。 第五條 發(fā)文制度 ：以 公司或項目辦 名義的發(fā)文由 專職人員 擬稿。 ： 行政部和項目辦專職人員 負責對發(fā)文的文字、內容、格式等作全面審核。 ；核稿后的發(fā)文，由 專職人員 及時送交有關領導審核簽發(fā)。 ：發(fā)文經領導簽發(fā)后，由 專職人員 負責對發(fā)文進行登記和編號。 ：經過編號登記后的發(fā)文，由 專職人員 負責安排打印。 ：打印的清樣由 辦公室 人員校對。 ：制成的發(fā)文 如需加蓋 相關印章，須填寫《用印申請表》，待領導批準后 由 印章管理人員 加蓋印章 。 檔 ：發(fā)文的送發(fā)工作由 專職人員 負責。 發(fā)送后應當依據公司相關管理制度規(guī)定辦理歸檔手續(xù)，不得私自存留。 第六章 .