【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三章 員工禮儀 第一條、 儀 容儀表 ，原則上穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。 嚴(yán)禁穿著奇裝怪服、背心、超短裙、拖鞋上班。 ． 女員工宜保持清雅，儀表端莊， 適宜 化 職業(yè)淡 妝 ， 不 宜 濃妝艷抹， 不可過分染發(fā)， 不得穿著奇裝異服， 不 得使 用香味濃烈的香水 。 ． 男員工頭發(fā) 不能太長(zhǎng)， 胡子、 指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪。 頭發(fā)長(zhǎng)度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，不可過分染發(fā)， ，必須穿著由公司免費(fèi)發(fā)給的制服。 制服，須自我保管好，以防遺失。 部。 ，（破損原因）賠償金額為 100%，一般性損壞賠償 30%— 50%。 第二條、 社交、談吐 ： ，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不 得 語帶諷刺 、 出言不遜 、 惡語傷人。 . 接待客戶 誠(chéng)懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。 . 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn) 慎，維護(hù)公司形象，不互相 詆毀 ，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 ，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客人要注意禮貌用語。 第三條、 行為 、舉止 . 工作中 保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。 . 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 . 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意 ， 得到許可后再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不 應(yīng)強(qiáng)行 中途插話 。 要放輕腳步，不 宜 邊走邊大肆談笑，不 宜 唱歌或吹口哨等 。遇到上司或客戶要禮讓，不 應(yīng) 搶行。 ． 電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽，注意使用禮貌用語，切忌不耐煩、語氣粗暴。 通話中不得對(duì)著話筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。 . 接聽電話時(shí)，聲音應(yīng)輕柔、自然，注意控制音量，不要影響他人。 . 每天下班前 應(yīng)收拾桌面，文件、資料、辦公用品擺放整齊，注意涉密文件應(yīng)妥善保管，不得隨意堆放，不可使桌面零亂無序。 . 當(dāng) 客戶來訪 時(shí) ， 負(fù)責(zé)接待人員 應(yīng) 起身 接待，接待客戶 應(yīng) 熱情、大方、微笑 ，主動(dòng) 讓座并倒水。 ．開會(huì)、會(huì)見重要客人時(shí)，應(yīng)自覺將手機(jī)調(diào)到 震動(dòng)檔或關(guān)閉，接聽手機(jī)應(yīng)注意回避。 ．開會(huì)、 拜訪 應(yīng)切記 守時(shí)守約 ，如不能按時(shí)到達(dá)，必須提前告知，說明情況。 第三章 招聘與錄用 第一條、 招聘原則與范圍 ： 本公司對(duì)員工采用聘用制管理，基本政策是：根據(jù) 公司 人力資源 規(guī)劃、 人 員動(dòng)態(tài)情況和人力成本控制目標(biāo)，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量， 結(jié)合公司對(duì)人才需求的實(shí)際情況， 為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競(jìng)爭(zhēng) 原則。 使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。 按照尊重知識(shí)、尊重人才、任人唯賢，從實(shí)際工作需要出發(fā)的指導(dǎo)思想，各 種方式招聘、選拔公司所需要的各類優(yōu)秀人才。 寧缺勿濫原則 .按崗位職責(zé)制要求 ,對(duì)應(yīng)聘人員適當(dāng)安排工作崗位 .對(duì)于沒有找到合適人選的崗位 ,可以空位求賢或從內(nèi)部調(diào)人暫時(shí)代理行職權(quán) ,一旦招到符合要求的人員 ,即補(bǔ)該位 . .客觀評(píng)價(jià) ,公正選擇 ,避免感情用事 . .選則最適合崗位要求的人員 .避免出現(xiàn) “大材小用 ”或 “小材大用 ”的情況 . .對(duì)于具有潛力的技術(shù)人才和優(yōu)秀管理人才 ,前期安排一定的職位 ,給予一定的工資 ,加以培養(yǎng)或 。暫時(shí) 安置 ,以備未來公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要 . 。 、網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告和參加人才招聘會(huì)等途徑向社會(huì)公開招聘。 、研究院所、高等院校、各類企業(yè)建立廣泛聯(lián)系，收集人才住處建立建立人才庫(kù)，發(fā)掘人才。 ，選用公司所需要的人才。與各類人才交流中心和人事管理機(jī)構(gòu)掛鉤，挑選、吸收各種人才。 第二條 .員工錄用的條件 ,品行端正 ,遵紀(jì)守法 ,作 風(fēng)正派 . . 具備有一定的文化素質(zhì) ,具備公司所需要的某些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)特長(zhǎng) . . 具休條件 公司根據(jù)專業(yè)不同可分為以下幾類人同 :管理人員、工程、設(shè)計(jì)和技術(shù)監(jiān)理人員、市場(chǎng)人員、財(cái)務(wù)人員等。各類人員需要具備下列條件： . 受過專業(yè)技能訓(xùn)練 . . 第三條 .招聘程序 ，由用人部門提出人員需求計(jì)劃 ,一般工作人員由用人部門提出申請(qǐng)，由行政部按《 崗位分析 說明 書》 要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅甘掷m(xù)。 負(fù)責(zé)審批并執(zhí)行招聘和崗前培訓(xùn)后，送交用人部門；中層以上的人員需上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 由行政部 按上述程序執(zhí)行招聘工作。 “先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘 ”原則，降低、減少對(duì)外招聘費(fèi)用。 本公司在職員工可以向公司推薦符合崗位需求條件的優(yōu)秀人員。 第四條 .面試、考核、錄用程序 ，由行政部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式。 人員應(yīng)真實(shí)填寫有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，行政部保留調(diào)查核實(shí)員工 工 作經(jīng)歷及個(gè)人 教育背景 等相關(guān)資料 。 ，第一部分由行政部初試（完成對(duì)應(yīng)聘人員身份學(xué)歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人部門 面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由行政部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。 （中層以上管理崗位 由總經(jīng)理作最終的面試考核。 ） 考核由以下幾項(xiàng)內(nèi)容組成： ..、修養(yǎng)、談吐； ； ； ； ； ； 專業(yè)操或筆試 。 ， 由行政部負(fù)責(zé)按下列程序辦理入職手續(xù)包括： ：?jiǎn)T工入職，需準(zhǔn)備下列材料： 1）．身份證原件及個(gè)人簡(jiǎn)歷。 2）．畢業(yè)證書（學(xué)位證書）、職稱證書、資格證書等原件； 3）．大一寸彩色照片三張； 4）．原單位解除勞動(dòng)合同證明（應(yīng)屆畢生生除外）； 5）．體檢報(bào)告（縣級(jí)以上醫(yī)院）。 6） . 流動(dòng)人口婚育證明 。 者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后 2 周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則不予留用和資遣。 特殊情況時(shí)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可酌情辦理。 ，如有虛假，會(huì)立即被除名。 ，應(yīng)在指定日期到達(dá)本公司行政人資部報(bào)到 。 報(bào)到人員應(yīng)填寫《員工入職登記表》、憑行政部部簽發(fā)《報(bào)到單》（一式兩份）去所屬工作部門報(bào)。 與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排 。 如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。 報(bào)到程序包括： . 辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等 ； . 入職培訓(xùn) . 與部門 負(fù)責(zé)人員 見面，接受工作安排； ，均應(yīng)從入職之日起試用，試用期一般為 1 個(gè)月，但對(duì)于技術(shù)、業(yè)務(wù)等比較特別的崗位， 也 可根據(jù)具體崗位情況，適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)試用期時(shí)間到 3 個(gè)月。如表現(xiàn)好，工作成績(jī)突出者，可提出書面申請(qǐng)經(jīng)用人部門同意，行政部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。反之，確有需要經(jīng)審批同意，試用期可延長(zhǎng)，但試用期最長(zhǎng)不超過六個(gè)月，此期間，如果感到公司實(shí)際狀況 、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果新員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止試用 。 ，可到行政部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評(píng)定報(bào)告》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，主管該業(yè)務(wù)的上級(jí)主管審核后，報(bào)行政部。由行政 部 上報(bào)總經(jīng)理審批。 ，如確實(shí)有需要請(qǐng)假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。 ，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。 入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時(shí)間。任何有關(guān)工作具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、公司宿舍等，盡可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 第五條 . 轉(zhuǎn)正 ，可到行政人資部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評(píng)定報(bào)告》，由試用部門負(fù)責(zé)人審核后簽署意見，報(bào)行政部 ， 由行政 部按公司相關(guān)錄用程序辦理 。 ，如確實(shí)有需要請(qǐng)假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月 ，則作自動(dòng)離職處理。 ，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時(shí)間。任何有關(guān)工作具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 ，應(yīng)填寫《新員工試用期考核評(píng)價(jià)表》，按相關(guān)要求由試用部門定時(shí)組織評(píng)價(jià)，并反饋給人力資源部。 ，如員工在試用 期間表現(xiàn)突出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可縮短試用時(shí)間。如部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為員工的試用期需延長(zhǎng)，經(jīng)人力資源部溝通、商議并核準(zhǔn)后，可以延長(zhǎng)員工試用期，但最長(zhǎng)不超過 6 個(gè)月。 期間，員工如果認(rèn) 為 公司環(huán)境 和條件 跟自 身 要求有距離，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。 ，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延； ，在取得學(xué)歷或?qū)W位的前提下，公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，可以選用部分 優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員入職。本人應(yīng)該填寫《實(shí)習(xí)人員申請(qǐng)入職自我評(píng)價(jià)表》及《實(shí)習(xí)人員入職申請(qǐng)表》，按相關(guān)程序上報(bào)審批。審批同意后，轉(zhuǎn)入試用期，參照以上試用相關(guān)管理規(guī)定執(zhí) 行。 第六條 . 勞動(dòng)合同 方權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行的一種規(guī)范化的管理。本公司勞動(dòng)合同管理包括對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止及爭(zhēng)議解決的管理。管理過程須體現(xiàn)本公司人事政策，符合 《 勞動(dòng)法 》 規(guī)定。 、協(xié)商一致地訂立勞動(dòng)合同，依法建立勞動(dòng)關(guān)系，并保證勞 動(dòng)合同的有效性。勞動(dòng)合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應(yīng)全面履行。 （含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動(dòng)合同和相互約定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。 勞動(dòng)合同一定是本公司與其當(dāng)事人親自簽定，不得他人代簽。勞動(dòng)合同一式 三 份，本公司 留兩份， 當(dāng)事人一份。 ，聘用期為一年，即：勞動(dòng)合同期限也為一年（含試用期） ：政府勞動(dòng)部門規(guī)范的勞動(dòng)合同，保密合同，合同附件及合同附件約定的有關(guān)內(nèi)容 。（本公司采用 2020 年《廣 州市勞動(dòng)合同》范本）。 第五章 . 文件收發(fā)規(guī)定 第一條 收發(fā)文件的定義： 凡外部送達(dá)我 公司或工地項(xiàng)目辦公室（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目辦） 的 相關(guān)單位的文件、傳真、電子郵件均為 收文 ；以 公司或項(xiàng)目辦的 名義發(fā)出的文件、傳真、信函 、圖紙資料 和其他文字材 料 屬發(fā) ； 第二條 收文專職人員，公司辦公室的由前臺(tái)文員擔(dān)任；項(xiàng)目辦的由資料員或項(xiàng)目經(jīng)理指定專職的人員擔(dān)任。 第三條 發(fā)文人由公司行政部經(jīng)理（或相關(guān)對(duì)口責(zé)任人擔(dān)任）；項(xiàng)目辦由項(xiàng)目經(jīng)理（或由項(xiàng)目經(jīng)理指定專職人員擔(dān)任） ； 第四條 收文 規(guī)定 ：投遞到 公司或項(xiàng)目辦 的文 件資料 ，上級(jí)機(jī)關(guān)或外單位專人送來的 文件資料 ，由辦公室 專職 人員簽收；到上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)取 文件資料 ，由 指派的 領(lǐng)取人簽收；簽收人應(yīng)將收件及時(shí)移交 公司行政部或項(xiàng)目辦指定的專職人員 。 并辦理相關(guān)移交手續(xù)。 ：拆封由 專職 工作人員辦理，其他人員未經(jīng)同意不得私自拆封。標(biāo)有具體領(lǐng)導(dǎo) “ 親收 ” 的信件，應(yīng)交領(lǐng)導(dǎo)自己辦理。 ：設(shè)立專門登記簿，按收文的登記范圍和收文處理的內(nèi)容要求，逐件進(jìn)行登記。 ：登記后 的收文根據(jù) 項(xiàng)目部 的職責(zé)分工，及時(shí)送有關(guān) 人員 。 ：由 負(fù)責(zé)人 根據(jù)收文的內(nèi)容和要求作出批示。 ：對(duì)于非承辦性的收文，應(yīng)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人傳閱，傳閱范圍由主管領(lǐng)導(dǎo)確定，由 專職 工作人員調(diào)度傳閱工作。 ：對(duì)于需要承辦的收文，由 專職人員 負(fù)責(zé)督促承辦部門及時(shí)辦理。 ：承辦人員應(yīng)把收文處理結(jié)果在收文的適當(dāng)位置或公文處理單上扼要說明。 檔 ：注辦后的文件要及時(shí)交回，需歸 檔 的文件應(yīng)交由 相關(guān)的 檔案 管理部門 歸 檔，并辦理相關(guān)歸檔手續(xù)，不 得私自留存。 第五條 發(fā)文制度 ：以 公司或項(xiàng)目辦 名義的發(fā)文由 專職人員 擬稿。 ： 行政部和項(xiàng)目辦專職人員 負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)文的文字、內(nèi)容、格式等作全面審核。 ；核稿后的發(fā)文，由 專職人員 及時(shí)送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。 ：發(fā)文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由 專職人員 負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)文進(jìn)行登記和編號(hào)。 ：經(jīng)過編號(hào)登記后的發(fā)文，由 專職人員 負(fù)責(zé)安排打印。 ：打印的清樣由 辦公室 人員校對(duì)。 ：制成的發(fā)文 如需加蓋 相關(guān)印章，須填寫《用印申請(qǐng)表》，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 由 印章管理人員 加蓋印章 。 檔 ：發(fā)文的送發(fā)工作由 專職人員 負(fù)責(zé)。 發(fā)送后應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司相關(guān)管理制度規(guī)定辦理歸檔手續(xù)，不得私自存留。 第六章 .