【文章內(nèi)容簡介】 為主要手段，由網(wǎng)商或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務的一種商務模式 ②B2B電子交易是企業(yè)對企業(yè)的一種電子交易模式 ③C2C電子交易指的是消費者對消費者的電子商務活動、電子交易與電子支付三者的關系商務必定引起交易，交易必將需要支付。電子商務包含著兩個方面的內(nèi)容：一是電子化手段；二是商務活動。電子交易是狹義的電子商務，電子交易是電子商務的一個組成部分。在電子交易中，電子支付又是電子交易的核心內(nèi)容之一。企業(yè)的電子商務的流程具體為：先有采購方通過電子手段向供應方提出訂單，供應方接到訂單后，再通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)或企業(yè)資源計劃系統(tǒng)自動將訂單分解到各個生產(chǎn)車間進行生產(chǎn)。最后雙方通過電子支付方式進行資金轉移，并完成實物的配送，從而實現(xiàn)企業(yè)的電子商務？？他們的具體工作流程是怎樣的？基本業(yè)務：①網(wǎng)絡商品直銷流程②企業(yè)間網(wǎng)絡交易流程③網(wǎng)絡商品中介交易流程 具體流程：網(wǎng)絡商品直銷流程：①用戶通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽廠商信息，向廠家發(fā)出購物訂單②用戶選擇支付方式③廠家驗證支付信息④當用戶付款信息得到確認后，廠家通知銷售部門給用戶送貨⑤用戶的開戶銀行將支付款項轉賬到廠家的開戶行上，并通知用戶企業(yè)間網(wǎng)絡交易流程：企業(yè)首先以信息化的內(nèi)部管理作為網(wǎng)絡交易的起點，從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，利用自己的門戶網(wǎng)站或網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布平臺發(fā)布商品供求、合作、招投標等商業(yè)信息，然后通過外部的商業(yè)信用平臺，買賣雙方可以進入信用調(diào)查機構申請對方的信用調(diào)查。最后，買賣雙方在信息交流平臺上通過對價格協(xié)商，運輸與交貨環(huán)節(jié)的確認，簽訂購物合同后，就可以實施電子交付并由賣方委托物流企業(yè)給用戶發(fā)貨。用戶收貨后可直接進入企業(yè)網(wǎng)站反饋信息。網(wǎng)絡商品中介交易流程：①交易雙方將提供信息通過網(wǎng)絡上傳給網(wǎng)絡商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳細的交易數(shù)據(jù)和市場信息②交易雙方根據(jù)交易中心提供的信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使交易雙方簽訂合同③買方在交易中心指定的支付平臺辦理付款手續(xù)④交易中心委托物流公司將賣方的貨物送交買方⑤金融機構向交易雙方發(fā)送收付款信息⑥交易中心向交易雙方發(fā)送發(fā)貨信息 ？電子銀行：指銀行借助各種電子業(yè)務系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡平臺，向其客戶提供的全方位、全天候、高品質又安全的銀行服務、ATM系統(tǒng)與呼叫中心的含義，并說明它們在電子銀行中所起到得作用，電子支付有哪些特點？①先進的技術②開放的系統(tǒng)平臺③先進的通信手段④明顯的優(yōu)勢 第二章，電子貨幣可分為幾類？按照電子貨幣價值的存儲媒介，可以將其分為卡基型電子貨幣與網(wǎng)基型電子貨幣；按照在流通和支付過程中，是否需要同中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)系進行聯(lián)機授權，可以將其分為聯(lián)機型電子貨幣和脫機型電子貨幣；按照電子貨幣與銀行賬戶的關系，可以將其分為存款型電子貨幣與現(xiàn)鈔型電子貨幣；按照電子貨幣的發(fā)行人的行業(yè)性質，可以將其分為金融型電子貨幣與商業(yè)型電子貨幣；按照電子貨幣的使用范圍，可以將其分為單一型電子貨幣與復合型電子貨幣。？流通受到限制；運行成本高；存在一定的風險；發(fā)行的監(jiān)管問題。？從性質上分，可分為信用卡、借記卡、復合卡、現(xiàn)金卡；按信息載體分，可分為塑料卡、磁卡、IC卡、激光卡。；；；（電話，pos終端）向收單行發(fā)出授權申請；；；；；；；；；；；，并從持卡人賬戶扣回交易金額；；。1．挑選商品。，登錄。，確認。，電子錢包記錄信息。第三章。用有效手段對支付信息進行加密 保證支付信息的完整性 實現(xiàn)對交易各方的認證 保證業(yè)務的不可否認性能夠處理網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務的多邊支付問題 ？客戶，商家，銀行，支付網(wǎng)關，CA認證機構，支付工具，支付協(xié)議。？各有什么特點？ 模式：類現(xiàn)金電子貨幣支付模式類支票電子貨幣支付模式 類現(xiàn)金電子貨幣支付模式的特點：1類現(xiàn)金電子貨幣支付不適用于較大數(shù)額資金的支付與結算，只適用于小數(shù)額資金的支付與結算 ，銀行只有在發(fā)行和兌換時才起作用，不是每次都需要銀行的存在 ，不可追蹤的，很好的保護了消費者的隱私 ，商家在收到類現(xiàn)金后，可自主選擇處理方式，可以存儲，兌換或者將其轉發(fā)給他人 類支票電子貨幣支付模式的特點：，中，小數(shù)額資金的支付與結算 ，商家和消費者的身份不能得到很好地保護 ，商家則要通過銀行請求資金的劃撥轉移。？。？(1)電子信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)(2)電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)(3)電子支票網(wǎng)上支付系統(tǒng)(4)幾種典型的互聯(lián)網(wǎng)絡開放式轉賬結算系統(tǒng) 1)CyberCash 2)First Virtual 3)Ecash 4)Mondex 5NetBill 。第四章。答：在互聯(lián)網(wǎng)上，防火墻是一種非常有效的網(wǎng)絡安全模型，通過它可以隔離風險區(qū)域與安全區(qū)域的連接，同時不會妨礙用戶對風險區(qū)域的訪問。防火墻可以監(jiān)控進出網(wǎng)絡的通信量，能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡的信息流，且其本身具有較強的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務，實現(xiàn)網(wǎng)絡和信息安全的基礎設施。，數(shù)字摘要是如何形成的？答：數(shù)字摘要技術具體指發(fā)送方將需要加密的信息報文利用單向Hash函數(shù)進行處理計算，得到一個特殊的數(shù)字信息串，即數(shù)字摘要，并將此摘要值與原始信息報文一同通過網(wǎng)絡發(fā)送給接收者，接收者收到信息報文和數(shù)字摘要后，用相同的Hash函數(shù)處理報到的信息報文，得到新的數(shù)字摘要，比較兩個數(shù)字摘要是是否相同，若相同，則可以確定信息報文在傳輸過程中未被篡改，是真實完整的。在電子交易過程中，交易雙方不僅要確保電子合同、電子支票、信用卡卡號密碼等相關數(shù)據(jù)的保密性，而且還要確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中沒有被別人篡改，即保證數(shù)據(jù)的真實性，這就要應用到數(shù)據(jù)摘要技術。答：基于口令的身份識別：用戶名/密碼技術，一次性口令技術；基于物理證件的身份識別：智能卡，usb key；基于生物特征的身份識別。？對稱加密是如何進行的？答：對稱加密是指發(fā)送方和接受方使用同一密匙對信息進行加密、解密，如果一個加密系統(tǒng)的加密密匙和解密密匙相同，或者雖然不同，但可以由其中一個推導出另一個，則稱之為對稱密碼體制。？ 答：非對稱密鑰加密是指加密和解密過程分別使用兩個不同的密鑰，即密鑰分解為一對，包括一把公開密鑰和一把私有密鑰。公開密鑰通過非保密方式向他人公開，私有密鑰要由用戶自己妥善保存。用公開密鑰加密的內(nèi)容，可用私有密鑰解密，用私有密鑰對明文加密后，可用公開密鑰解密，但由公開密鑰是不可能推導出私有密鑰的。公開密鑰用于對機密信息的加密或驗證數(shù)字簽名，私有密鑰則用于對加密信息的解密或對消息進行數(shù)字簽名。？答：(1)認證機構(2)數(shù)字證書庫(3)密鑰備份及恢復系統(tǒng)(4)證書作廢系統(tǒng)(5)應用接口 。答：SSL協(xié)議中兩個重要的概念是SSL會話和SSL連接，SSL會話是指客戶和服務器之間的關聯(lián)，會話通過握手協(xié)議來創(chuàng)建。SSL連接是指提供恰當類型服務的傳輸?；竟δ埽?1)加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)；(2)保護數(shù)據(jù)的完整性(3)用戶和服務器的合法性認證？有哪些數(shù)字簽名的方法？ 原理： 方法：第五章。；；；。中國移動支付的特點：移動用戶規(guī)模大；手機上網(wǎng)用戶多；手機支付份額少；中國移動支付業(yè)務特點：以SMS為主的移動支付；手機支付業(yè)務創(chuàng)新試點；移動運營商的大力推動：中國移動；中國聯(lián)通；聯(lián)動優(yōu)勢；中國移動支付應用模式的發(fā)展趨勢：近距離非接觸式技術的應用；第二代手機電子錢包支付；聯(lián)動優(yōu)勢業(yè)務模式。(12p)。(p2p)。(M2P)。網(wǎng)上轉賬。；；3,Web服務器與瀏覽器協(xié)商密鑰位數(shù)(40位或128位)；客戶機提供自己支持的所有算法清單，服務器選擇它認為最有效的密碼。，實現(xiàn)加密傳輸。；；；應用數(shù)字摘要保證數(shù)據(jù)的完整性。第六章。？第三方支付及其支付商都有哪些特點？含義：第三方支付是解決電子商務瓶頸—網(wǎng)上支付信用與安全問題的一個新型模式。從其形式上看，第三方支付是指具有信譽保障，采用與相應各銀行簽約方式，提供與銀行支付結算系統(tǒng)的借口和通道服務并能夠實現(xiàn)資金轉移和網(wǎng)上支付結算服務的機構。第三方支付的特點：，將多種銀行卡支付方式整合到一個界面上，負責交易結算中與銀行的對接，使網(wǎng)上購物更加快捷便利。、set等支付協(xié)議，利用利用第三方支付進行支付操作更加簡單而易于接受。，所以能夠較好的突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動電子商務的快速發(fā)展。支付商的特點：支付中介，中立、公正，技術中間件，信用保證。，并在網(wǎng)上做相應的記錄，顧客可在網(wǎng)站上查看自己所購買商品的狀態(tài)，如果商家沒有發(fā)貨，則第三方會通知顧客交易失敗，并詢問是將貸款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。如果顧客對商品不滿意，或是認為與商家承諾有出入，可通知第三方拒付貸款并將貨物退會給商家。，且第三方將其商戶上的貸款劃入商家賬戶，則交易完成，若顧客對貨物不滿，則第三方在確認商家收到退貨后便會將顧客的貸款劃回或暫存在虛擬第三方賬戶中等待顧客下一次交易的支付。作用：具有中介服務作用；具有資金轉移、安排的信用擔保作用；具有資金和貨物安全的風險防范保證機制；具有提供方便、快捷的通道服務的作用。，同時還存在哪些問題？優(yōu)點：比較安全，支付成本較低，使用方便，支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。缺點：這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其他的“實際支付方式”來完成實際支付層的操作；由于付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，所以如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；第三方支付平臺的法律地位還缺乏文明規(guī)范，一旦該平臺破產(chǎn)，消費者所購買的“電子貨幣”就可能變成破產(chǎn)債權而無法得到保障；由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內(nèi)，而第三方平臺非金融機構，所以存在資金寄存的風險；第三方支付平臺中的資金流無法得到政府的有效監(jiān)管，可能成為犯罪分子洗錢的途徑。第七章？①完善內(nèi)部增值網(wǎng)的建設②采用web技術建立新的業(yè)務模式：網(wǎng)上信息發(fā)布和信息傳遞；提供網(wǎng)上支付服務；建立虛擬分支機構；同業(yè)務伙伴聯(lián)盟，建立虛擬的金融超級市場并實現(xiàn)綜合業(yè)務集成③加強客戶服務以獲得更大的資金份額：加強客戶服務 ？ ①純網(wǎng)絡銀行②網(wǎng)絡分支結構？（不確定！）及時有效，準確可靠，連續(xù)可擴，開放多功能，安全保密 。？個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品功能：賬戶管理，個人理財，財務查詢，個人轉賬，代理繳費，證券保險金轉賬和其他證券交易業(yè)務。企業(yè)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的功能：賬戶管理，收款業(yè)務，付款業(yè)務，集團理財，支付結算代理行業(yè)務。特點：安全性高，方便快捷，打破時空限制。方式：客戶與銀行特約商戶之間的支付方式，客戶在企業(yè)電子商務網(wǎng)站的支付方式，利用第三方支付平臺的支付方式。第四篇：網(wǎng)絡支付與結算歸納總結電子商務的定義從狹義上講，電子商務就是企業(yè)通過業(yè)務流程的數(shù)字化、電子化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)產(chǎn)品的交易手段。從廣義上講，電子商務泛指基于Internet上的一切與數(shù)字化處理有關的商務活動。電子貨幣的概念電子貨幣就是一種使用電子數(shù)據(jù)信息表達，通過計算機及通信網(wǎng)絡進行金融交易的貨幣，這種貨幣在行駛上已經(jīng)和紙幣等實物形式無關，而體現(xiàn)的是一串串的特殊電子數(shù)據(jù)電子貨幣在網(wǎng)絡支付結算中的優(yōu)勢方便快捷。在以Internet為代表的網(wǎng)絡上進行商務交易，無論買賣雙方的地理位置相隔多么遙遠，是要雙方談妥生意，采用如一份加密的Email附帶買方的電子貨幣就可以幾秒內(nèi)到達賣方信箱，賣方得到確認后即可將貨發(fā)出，整個交易便完