【文章內(nèi)容簡介】 辦、勞動監(jiān)察投訴處理、勞動爭議調(diào)解、退休人員社會化管理等各項制度，統(tǒng)一規(guī)章制度，統(tǒng)一服務流程，優(yōu)化管理辦法，規(guī)范服務行為，實行“一站式”服務。制度和流程要上墻公示，主動接受群眾監(jiān)督，樹立良好服務形象。（三）統(tǒng)籌安排場地設(shè)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)籌解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）勞動就業(yè)社會保障服務所（站）的辦公場地和服務場所，完善服務設(shè)施。充分發(fā)揮現(xiàn)有場地、設(shè)施作用，整合公共服務資源，滿足農(nóng)民群眾服務需求，蘇北地區(qū)要結(jié)合經(jīng)濟薄弱村“八有”建設(shè)，在村綜合服務中心開設(shè)勞動就業(yè)社會保障服務窗口。新建或合并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），要在便捷地方分別預留不少于60平方米、20平方米的基層平臺辦公場地。村級公共服務中心要優(yōu)先預留勞動就業(yè)社會保障服務場地，根據(jù)工作需要，為基層平臺配備必要的電腦（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）、打印機、傳真機、電話、檔案櫥柜、信息發(fā)布欄等辦公設(shè)備和設(shè)施。省對蘇北地區(qū)基層服務平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基本設(shè)備配置等給予必要的資金和政策扶持。（四）優(yōu)先推進信息化建設(shè)。各地“金保工程”二期立項和實施，要向基層勞動就業(yè)社會保障服務平臺傾斜，優(yōu)先保證基層開展公共服務必需的設(shè)備、軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，盡快實現(xiàn)農(nóng)村基層勞動就業(yè)社會保障工作信息聯(lián)網(wǎng)。研究制訂統(tǒng)一的編碼體系和信息標準，加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)公共服務、信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)基本實現(xiàn)與市、縣（市、區(qū)）聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，重點推進村級平臺信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過實施勞動就業(yè)社會保障“村村通”工程，促進村級平臺與市、縣（區(qū)，市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同處理、信息資源共享。五、農(nóng)村基層平臺能力建設(shè)（一）強化隊伍建設(shè)。改進和完善基層勞動就業(yè)社會保障公共服務人員聘用辦法，制訂聘用資格標準，公開招聘高校畢業(yè)生充實基層勞動就業(yè)社會保障公共服務隊伍。鼓勵“三支一扶”、大學生村官、蘇北志愿者等人員專職或兼職從事基層勞動就業(yè)社會保障服務。（二）加強人員培訓。建立日常學習和定期培訓制度，加大崗位培訓力度，加強定崗定向培訓，努力實現(xiàn)基層平臺工作人員一崗多責、一專多能。注重培訓質(zhì)量，增強培訓的針對性和實效性，切實提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)、操作技能和服務水平，專職人員持有協(xié)理員職業(yè)資格證書比例達90%以上，建設(shè)一支專業(yè)化、多功能的基層勞動就業(yè)社會保障公共服務平臺工作人員隊伍。（三）提高運作能力。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，進一步強化基層勞動就業(yè)社會保障工作職能。加強基層平臺工作人員管理，建立考核獎勵機制，定期進行考核和獎勵，發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，激發(fā)工作人員積極性。深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口活動，增強服務意識，保證各項工作落實到位。六、實施工作要求（一）加強組織領(lǐng)導。各級人民政府要切實加強對農(nóng)村基層勞動就業(yè)社會保障公共服務平臺建設(shè)工作的領(lǐng)導，將其列入地方政府促進就業(yè)工作目標責任制。農(nóng)村基層勞動就業(yè)社會保障公共服務平臺建設(shè)，由人力資源社會保障部門負責協(xié)調(diào)落實，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）具體組織實施。各相關(guān)部門要密切配合、通力協(xié)作、合力推進。農(nóng)業(yè)部門要將農(nóng)村基層平臺建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措；財政部門要落實農(nóng)村基層平臺建設(shè)所需經(jīng)費；民政部門要將農(nóng)村基層平臺建設(shè)納入基層組織建設(shè)內(nèi)容；編制部門要協(xié)調(diào)解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動就業(yè)社會保障工作機構(gòu)、編制問題，確保農(nóng)村基層平臺建設(shè)取得實效。（二）制訂實施方案。各地要加強統(tǒng)籌規(guī)劃，將農(nóng)村基層平臺建設(shè)工作納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和計劃，抓緊制訂推進方案和實施辦法，周密部署安排，精心組織實施。當前，要盡快落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村平臺場地、建設(shè)資金和運行經(jīng)費，完善服務設(shè)施，合理確定人員配置，研究制訂各項工作制度。各市的農(nóng)村基層平臺建設(shè)方案，要于2010年9月底前報省人力資源社會保障廳。（三）加強檢查考核。要加強對農(nóng)村基層平臺建設(shè)的分類指導，經(jīng)濟條件較好的地區(qū)要優(yōu)先發(fā)展，加快建設(shè)進度；其他地區(qū)要因地制宜，積極創(chuàng)造條件，保證基本服務功能。強化農(nóng)村基層平臺建設(shè)的檢查考核，定期通報工作進展情況。對完成任務較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），通過“以獎代補”方式予以獎勵；對完不成任務的單位予以通報批評，不得參加全年勞動就業(yè)社會保障工作評先評優(yōu)。對創(chuàng)建充分轉(zhuǎn)移（就業(yè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）工作采取“以獎代補”方式給予重點傾斜。要及時發(fā)現(xiàn)新情況，研究解決新問題，確保農(nóng)村基層平臺建設(shè)取得新進展，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會奠定堅實基礎(chǔ)。第三篇：勞動就業(yè)和社會保障服務中心工作職責勞動就業(yè)和社會保障服務中心工作職責一、勞動就業(yè)工作宣傳貫徹執(zhí)行《勞動法》以及國家地方勞動保障工作的各項方針、政策及法律、法規(guī)，依法維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益。負責管理轄區(qū)內(nèi)勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員、離退休人員狀況，建立失業(yè)人員跟蹤服務制度，建立健全“十一本臺帳”（即：高校畢業(yè)生臺帳、下崗職工臺帳、失業(yè)人員臺帳、就業(yè)困難對象臺帳、用工單位臺帳、離退休人員數(shù)據(jù)庫、下崗失業(yè)人員及就業(yè)困難對象就業(yè)安置臺帳、用工信息臺帳、職業(yè)培訓臺帳、職業(yè)介紹臺帳、小額擔保貸款臺帳）。辦好用工信息版，摸清外來、外出人員情況。安置大齡就業(yè)困難對