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正文內(nèi)容

學(xué)習(xí)有效溝通技巧心得最終定稿(編輯修改稿)

2024-10-29 03:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 門有什么疑難問(wèn)題時(shí),盡自己最大努力幫助解決)。四.對(duì)于和領(lǐng)導(dǎo)的溝通:。(有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要帶著自己的建議和意見溝通),有什么問(wèn)題隨時(shí)記錄在小筆記本上。溝通是一門學(xué)問(wèn),也是一門藝術(shù),把握溝通目的才能使雙方達(dá)成共識(shí),互相增進(jìn)了解。溝通同時(shí)也是雙向的。我們的公司是一個(gè)集團(tuán)化的公司。公司成立9年來(lái)的發(fā)展比較順利,其中的發(fā)展和壯大離不開大家共同的努力。公司發(fā)展和壯大了,原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們,以公司發(fā)展為己任,不斷的學(xué)習(xí)研究,把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的工作相結(jié)合,在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。這既是一個(gè)機(jī)遇,又是一個(gè)挑戰(zhàn)。總之,在工作中我們要善于應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。第四篇:有效溝通技巧如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通不管一個(gè)下屬的意愿再大、點(diǎn)子再怎么好,如果無(wú)法成功與領(lǐng)導(dǎo)溝通,一切都是枉然。溝通的重要性無(wú)庸置疑,溝通更是員工推銷自己、獲得提升的一個(gè)關(guān)鍵途徑。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間,多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報(bào)、多請(qǐng)示。一項(xiàng)工作在確定了大致的方向和目標(biāo)之后,領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)指定專人來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)指示你去完成某項(xiàng)工作,那你一定要快速準(zhǔn)確地明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后,你最好能再次簡(jiǎn)明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會(huì)清楚的地方,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。這時(shí)必要的溝通,可以讓你進(jìn)一步明確任務(wù),避免在完成的過(guò)程中做無(wú)用功,甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)了命令之后,往往會(huì)關(guān)注下屬對(duì)該問(wèn)題的解決方案,他希望下屬能夠?qū)υ搯?wèn)題有一個(gè)大致的思路,以確保任務(wù)能順利完成。所以,作為下屬,在接受命令之后,應(yīng)該積極開動(dòng)腦筋,對(duì)即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案,尤其是對(duì)可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識(shí),對(duì)于在自己能力范圍之外的困難,應(yīng)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。而且此時(shí)提出困難,除可以證明自己已開始進(jìn)行該項(xiàng)工作,并思考了其中問(wèn)題外,也為自己在非個(gè)人因素的情況下無(wú)法完成任務(wù)留下回旋的余地。在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后,你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃,再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計(jì)劃中,你應(yīng)該詳細(xì)闡述你的行動(dòng)方案與步驟,尤其是對(duì)你的工作時(shí)間進(jìn)度要給出明確的時(shí)間表,以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),這過(guò)程中的請(qǐng)示匯報(bào)是必須的,這不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,對(duì)你過(guò)程中可能有的不足和錯(cuò)誤進(jìn)行糾正;更重要的是領(lǐng)導(dǎo)知道你的進(jìn)度后,可以安排其他相關(guān)人員和協(xié)調(diào)其他部門的工作,不至于導(dǎo)致他工作的被動(dòng)。經(jīng)過(guò)你和部門同事的共同努力,你們終于完成了這項(xiàng)工作,你應(yīng)該及時(shí)將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。無(wú)論結(jié)果怎樣,作為下屬均應(yīng)把所作的任務(wù)做個(gè)總結(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你做事有始有終,增加對(duì)你的信任度。千萬(wàn)不要忽視請(qǐng)示與匯報(bào)的作用,因?yàn)樗悄愫皖I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的主要渠道。你應(yīng)該把每一次地請(qǐng)示匯報(bào)工作都做得完美無(wú)缺,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任和賞識(shí)也就會(huì)慢慢加深了。因?yàn)椋挥袦贤ú拍芰私?,了解才能理解,理解才能支持。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求,才有可能重視你的需求。溝通的方法比較復(fù)雜,比如相關(guān)資料等,不要光顧著自己說(shuō)或者光顧著聽,說(shuō)的人在說(shuō)完后要再總結(jié)一下,聽的人要復(fù)述一下,看看是否理解錯(cuò)了。,盡量紙面溝通,口頭或者電話溝通后,還要再送一份紙面的東西過(guò)去。,要跟蹤。很多時(shí)候事情沒辦法不是溝通的問(wèn)題,而是沒有跟蹤,沒有反饋導(dǎo)致出現(xiàn)了誤解。,首先把談話的目的說(shuō)清楚,然后一二三四點(diǎn)說(shuō)明白,要對(duì)方做什么要說(shuō)明白,不要光說(shuō)事情,也不要說(shuō)得很模糊。大多數(shù)人在與人溝通時(shí)都喜歡把前因后果說(shuō)明白,聽者很累,聽了五分鐘不知道你想干什么,等你說(shuō)完可能就沒注意最重要的信息,結(jié)果容易造成溝通的問(wèn)題。溝通時(shí)對(duì)下不要擺架子,對(duì)上不要拍馬屁,否則搞得溝通雙方都不知道對(duì)方想干什么,也容易產(chǎn)生誤會(huì)。每個(gè)人的思路不一樣,尤其是不同國(guó)家的人,在溝通時(shí)就更需要注意,意思要表達(dá)明確,避免一些多余的舉動(dòng)造成誤會(huì)。避免障礙的方法就是溝通怎么簡(jiǎn)單就怎么來(lái)。第五篇:有效溝通技巧【標(biāo)題】大學(xué)人際交往與溝通現(xiàn)狀的問(wèn)題及對(duì)策【摘要】良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,大學(xué)生這一特殊的社會(huì)群體, 他們正處于世界觀的形成階段, 思想活躍, 感情豐富, 人際交往的需要極為強(qiáng)烈。進(jìn)入大學(xué), 他們遠(yuǎn)離了父母, 告別了昔日的同窗、老師, 在這個(gè)全新的生活環(huán)境中,既懷念自己的親朋舊友, 又渴望與人交往, 建立新的友誼。這種特殊的環(huán)境, 增強(qiáng)了他們對(duì)人際交往的需求。大學(xué)生的人際關(guān)系主要包括師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。這些人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ), 對(duì)大學(xué)生的日常生活、社會(huì)活動(dòng)、學(xué)習(xí),全面發(fā)展、就業(yè)及事業(yè)發(fā)展等都有極其重要的作用。作為一名大學(xué)生,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力,如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的意義,人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不良影響;通過(guò)對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題以及原因分析,說(shuō)明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境,也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)【關(guān)鍵詞】大學(xué)生人際交往與溝通一、大學(xué)人際交往圈在現(xiàn)今的大學(xué)校園里,大學(xué)生們因?qū)W習(xí)、住宿、興趣、愛好、特長(zhǎng)、理想以及地緣優(yōu)勢(shì)等而走到一起,結(jié)成一個(gè)個(gè)或大或小的交際圈。每個(gè)人都會(huì)擁有或多或少的若干圈子,而這些圈子在他們心中占有不同的分量,有親有疏,或明或暗。當(dāng)代大學(xué)生的交際小圈子,依據(jù)其不同特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要分為如下類型。寢室圈。寢室為大學(xué)生在學(xué)期間,個(gè)人交往最頻繁,相處時(shí)間最長(zhǎng)的生息之所,學(xué)生們往往喜歡將宿舍當(dāng)作自己的第二個(gè)家。同宿舍的幾個(gè)同學(xué)如同自家的兄弟姐妹一樣,按著年齡大小進(jìn)行排序,誰(shuí)是大哥、大姐,誰(shuí)是小弟、小妹,都清清楚楚。因同居一室,飲食起居常同步進(jìn)行。每到周末,同舍的哥們、姐們都結(jié)伴而行,一同外出活動(dòng)。每逢節(jié)日或值得慶祝的其他日子,都不免慶祝慶祝。每到晚上就寢前,都臥聊一番,聊生活,聊愛情,聊理想,聊未來(lái)。天長(zhǎng)地久,日夜相伴,相互激勵(lì),相互
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