醫(yī)院管理工作制度(含語言文字規(guī)范)(編輯修改稿)
2025-10-29 02:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 弄錯了。請慢走。您的中藥已配好，請您分鐘后到這里來取煎好的藥。這是您的藥，請收好，藥品的服用方法是。藥品的用量我都標(biāo)在藥盒上了，請按時(shí)服藥。您好。這種藥最好飯后服用，療效會好些。請慢走，祝您早日康復(fù)。(六)注射室有什么事可以隨時(shí)找我。您剛到我們病房，我向您介紹一下病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、探視陪護(hù)制度、衛(wèi)生清潔、用餐等管理制度。現(xiàn)在給您測體溫／血壓，請您配合。您的主管醫(yī)生是，一會兒他會過來看您的。您好，明天早晨8點(diǎn)以前空腹檢查，今晚點(diǎn)起不能進(jìn)食進(jìn)水，請配合好嗎?早上好，昨晚睡得好嗎?這是您的中藥請服下。這是呼叫器，有事請按它，我會立即過來的。1明天點(diǎn)需要給您中藥灌腸，請點(diǎn)起不能再吃東西，謝謝配合。1對不起，病房需要安靜，請您說話聲音小一點(diǎn)好嗎。1為了保證您的治療和安全，住院期間請您不要外出。1祝大家晚安：睡個(gè)好覺。1對不起，請不要在病房吸煙，多謝合作。1請保管好您的貴重物品。1這是健康宣傳手冊，請您有空看看。(八)治療室您好，叫什么名字?請把治療單和發(fā)票給我。您好，我叫，現(xiàn)在給您做治療，請配合。請保管好您的貴重物品。經(jīng)檢查，您的病情初步擬診為，需要住院治療，現(xiàn)在可以去辦理住院手續(xù)，請走好！您好、還有什么不清楚的地方，請問我。您好：對我們的工作做得不滿意、不盡人意的地方，請多批評指正。謝謝您！1您請走好，回去要繼續(xù)吃藥，堅(jiān)持治療。祝您早日康復(fù)!（十）急診醫(yī)生您好，請問您哪兒不舒服？現(xiàn)在我為您檢查一下，請配合。為明確診斷，需要進(jìn)一步檢查，以便治療，請您配合。病人病情很危重，請盡量配合我們工作，我們一定全力搶救。您的病情已經(jīng)基本好轉(zhuǎn)（基本穩(wěn)定），可以回家了，如有不適，請及時(shí)來醫(yī)院就診。為了更好地觀察和治療您的病，需要住院，請拿好住院證到住院處辦理住院手續(xù)。(十一)病區(qū)醫(yī)師您好!現(xiàn)在是早晨查房，昨天夜里怎么樣?請您平臥，我們要檢查一下，謝謝配合！您的病情還需要做一下輔助檢查，請辦理手續(xù)，及1你提出的意見很好，我們一定會認(rèn)真改進(jìn)的。1感謝您對我們工作的理解與支持。第四節(jié) 禁忌用語嗨，床!(不稱呼姓名)不知道!這事別找我，我不管!誰和您說的(誰答應(yīng)您的)，找誰去!誰叫你進(jìn)來的，出去！快下班了，明天再來!／我下班了，你找別人去!沒上班呢，等會兒再來。機(jī)器(儀器)壞了，改天再來！嫌這里不好，到別處去！我就這態(tài)度，有意見，你找領(lǐng)導(dǎo)去!1這處方（申請單）寫得不對，找改去！1是你看病還是我看?。?聽你的還是聽我的！1上面都寫著呢，自己看！1你問我，我問誰？1和你說了半天，怎么還不懂!1為什么不講清楚?1病人這么多，哪有時(shí)間同你解釋這么細(xì)致！1墻上貼著呢，你不會自己看?不邊走邊吃食品及吸煙。遇到同事、外單位的客人或熟悉的病人要主動做出禮節(jié)示意或問候。對來自職工同事或病人及家屬的任何詢問要及時(shí)、熱情、禮貌地給予回應(yīng)，盡可能給予幫助和引導(dǎo)。遇病人發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)主動關(guān)愛，幫助運(yùn)送搶救。除搶救等工作需要外，上樓梯應(yīng)讓病人先行。員工在電梯內(nèi)嚴(yán)禁談?wù)撫t(yī)院內(nèi)部事務(wù)，不大聲喧嘩、交談。工作時(shí)間不拉家常里短，不閱讀與本職工作無關(guān)的資料。有條件的科室不在工作區(qū)及病患面前用餐，不穿著工作服進(jìn)餐廳用餐。餐后按要求將餐具放回指定位臵。自行車進(jìn)入院區(qū)按規(guī)定地點(diǎn)整齊停放，不隨意堆放雜物；駕駛機(jī)動車員工要嚴(yán)格遵守醫(yī)院車輛管理制度，并禁鳴喇叭。愛護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示，不任意堆放雜物。1醫(yī)院或其它部門在規(guī)定的范圍內(nèi)張貼通告、公告、通知等告示或告示牌，員工應(yīng)留意閱讀及領(lǐng)會其精神。員工不得私自涂改、移動、撕毀。1員工要善于維護(hù)醫(yī)院的正常次序，按正常渠道，負(fù)3坐姿不正，斜靠、仰靠、背靠、扒桌子。未到下班時(shí)間支走病人、家屬或其他辦事人員，拒接辦理事項(xiàng)。相互推諉扯皮。第三章 會議、接待文明規(guī)范第一節(jié) 會議文明規(guī)范準(zhǔn)時(shí)到邊會場，按要求就座，不遲到早退。遵守會議紀(jì)律，不交頭接耳，打瞌睡。不帶與會議無關(guān)的書報(bào)、雜志。在會議召開前，將手機(jī)調(diào)至震動或無聲狀態(tài)。
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