【文章內(nèi)容簡介】 銘文的大理石，上面寫著“您愿意別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。在她眼中，人才遠比計劃重要，一家公司的好壞只取決于該公司的人。除此之外，阿什鼓勵員工參加創(chuàng)造行勞動，這樣員工會渴望參與公司的發(fā)展和建設(shè)，結(jié)果形成了一股強大的向心力。另外，從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才也是阿什的一貫做法。這樣做的好處是：可以激勵雇員們從長遠角度考慮自己同公司的關(guān)系，表明任何人都有晉升機會，不會呆在最底層。松下幸之助在松下電器公司成立60周年之際，出版了《實踐經(jīng)營哲學(xué)》一書。松下幸之助被譽為“經(jīng)營之神”、“民族英雄”。該公司的成功得力于完善的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化突出表現(xiàn)在三個方面：（1）強化企業(yè)命運共同體建設(shè)；（2）在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓(xùn)為有能力的人；（3）注重經(jīng)營性的企業(yè)文化建設(shè)，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺接受公司文化。松下幸之助說過：松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品。而怎樣教育和培養(yǎng)人才呢？松下認為，經(jīng)營者本人首先要樹立正確的經(jīng)營理念和使命觀，并以此作為公司中判斷是非曲直的標(biāo)準(zhǔn)，這樣培育人才也就容易了。要利用一切機會，反復(fù)向員工進行企業(yè)使命觀和經(jīng)營理念的教育，把它變成每個人的血和肉，并按照完成企業(yè)使命的需要嚴格要求下屬員工，該批評的就批評，該糾正的就糾正，這樣才能培養(yǎng)出人才。彼得圣吉（Peter ）教授多年來從事系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理新觀念研究。他創(chuàng)立了人們得以有工作中得出生命的意義、實現(xiàn)共同愿望的“學(xué)習(xí)型組織”理論。這一理論進一步發(fā)展和豐富了20世紀(jì)80年代以來形成的企業(yè)文化理論，開創(chuàng)了自我超越的企業(yè)文化新概念。圣吉說過，20世紀(jì)70年代的500家大企業(yè)排行榜中的公司，到80年代已有1/3銷聲匿跡了。而90年代最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好的企業(yè)。真正出色的企業(yè)，是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。圣吉還提出：應(yīng)當(dāng)建立起一種組織，在這種組織中，大家在建立愿景時有安全感，把“追根究底”與“誠實面對真相”變成一種文化，把挑戰(zhàn)現(xiàn)狀變成一種共同的期望?？偨Y(jié)起來，圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論可以歸納為以下幾點：（1）要讓員工實現(xiàn)自尊、自我完善，關(guān)照所有員工的高層次需求，尋求企業(yè)人的精神家園；（2）以個人追求不斷學(xué)習(xí)為起點，磨煉個人才能為基礎(chǔ)；（3）把創(chuàng)造性張力和意志力作為企業(yè)中的倫理素質(zhì)；（3）營造具有整體感傾向的人文精神和企業(yè)文化背景；（4）核心價值觀是一切行動、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。這些價值可能包括政治、開放、誠信、自由、機會均等、實質(zhì)成效、忠實等。第三章 深圳華為技術(shù)有限公司簡介深圳華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年成立。華為公司是電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換、傳輸、無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。華為公司是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，其產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家以及全球1/3的人口。從最初的作坊式小企業(yè)，成長為現(xiàn)今分支機構(gòu)遍布40多個國家的通訊大鱷。2009年華為公司全球銷售收入1491億人民幣（約合218億美元），同比增長19%，%，凈利潤183億元人民幣，%。根據(jù)收入規(guī)模計算，華為公司已經(jīng)成功躋身全球第三大設(shè)備商。2010年7月8日，美國知名雜志《財富》公布了2010年《財富》世界500強企業(yè)最新排名，華為公司首次入圍。成為繼聯(lián)想之后，闖入世界500強的第二家中國民營科技企業(yè)，也是500強中唯一一家未上市公司。2008年2月21日，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）報道，華為公司2007年P(guān)CT國際專利申請數(shù)達到1365件，位居世界第四，較前一年上升9位。華為公司87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至2009年12月底，華為公司累計申請專利42543件，入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會2009年世界申請專利最多的公司，華為還創(chuàng)造和打破了中國世界紀(jì)錄協(xié)會多項世界之最、中國之最。 《華為公司基本法》之核心價值觀《華為公司基本法》從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”，到1998年3月審議通過，歷時數(shù)年，共6章102條，其內(nèi)容涵蓋了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)政策、組織建立的原則、人力資源管理與發(fā)展以及與之相適應(yīng)的管理模式和管理制度等方面，其中心內(nèi)容是企業(yè)的核心價值觀。《華為公司基本法》從追求、員工、技術(shù)、精神、利益、文化、社會責(zé)任七個方面規(guī)范了企業(yè)的核心價值觀。如今，這一核心價值觀已成為企業(yè)全體職工的基本行為準(zhǔn)則。結(jié)合本文主要研究方向，選出了以下三條作為主要闡述分析的對象。（1）員工認真負責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。（2）精神愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。（3）文化資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧 創(chuàng)造的。華為沒有可以一村的自然資源，唯有在人腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦??精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操??也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。之所以選擇這三點作為重點分析研究的對象，是因為這三點同本文在對企業(yè)文化理論進行闡述時的“用人之道”理論、實踐經(jīng)營哲學(xué)、學(xué)習(xí)型組織理論是相當(dāng)對應(yīng)的，并且與下文將要重點研究的華為公司企業(yè)文化建設(shè)中的幾項頗具代表性的內(nèi)容緊密結(jié)合。第四章 華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化研究華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化是很豐富而且已經(jīng)形成了系統(tǒng)，本文僅對中間兩項比較具有代表性且能同上文企業(yè)文化理論以及《華為公司基本法》之核心價值觀直接結(jié)合的內(nèi)容做重點研究。為了把華為公司打造成一個學(xué)習(xí)型組織，華為公司進行了各方面的努力，2005年正式注冊了華為大學(xué)，為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對客戶的培訓(xùn)等，被稱為中國企業(yè)的黃埔軍校。作為一所企業(yè)大學(xué)必然是不同于我們現(xiàn)在就讀的大學(xué)的，華為大學(xué)的辦學(xué)特色總結(jié)起來有這樣幾個特點：（1）培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣華為公司的每名新員工都會在華為大學(xué)接受為期六到十二個月的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)面從下生產(chǎn)車間跟工人師傅一顆顆的擰螺絲釘?shù)饺ド钲诮诸^販賣小商品，從認識學(xué)習(xí)企業(yè)文化到進行軍事化訓(xùn)練。（2）絕對的軍事化訓(xùn)練本身就是軍人出身的華為總裁任正非認為，通過軍事訓(xùn)練，員工不僅達到了強身健體的作用，而且從精神思想上得到了軍事化的訓(xùn)練，有了一個軍人關(guān)于“令行禁止”的概念，能夠在短時期內(nèi)丟棄自由散漫的習(xí)性，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)一種不怕吃苦、在困難面前迎難而上的精神。這一點在筆者看來最難能可貴，軍人具有怎樣的品質(zhì)呢？可以總結(jié)為以下幾點：理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心，攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵的意志，志同道合、生死與共的鐵的團結(jié)，軍令如山、步調(diào)一致的鐵的紀(jì)律，打不垮、拖不爛的鐵的作風(fēng)，沒有借口、堅決執(zhí)行的鐵的決心，勇挑重擔(dān)、保衛(wèi)國家的鐵的責(zé)任，熱愛榮譽、奮力進取的鐵的精神，不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心，目標(biāo)明確、全力以赴的鐵的壯志。這樣的鐵血精神如果可以用于培養(yǎng)員工，必然可以有助于打造一支高效團結(jié)的執(zhí)行團隊。（3）企業(yè)文化要扎根大腦華為會讓新員工在進入華為大學(xué)之初就進入一個學(xué)習(xí)大隊接受企業(yè)文化以及相關(guān)的制度法規(guī)教育等綜合性培訓(xùn)。華為通過這種先入為主、潛移默化的方式，對華為的企業(yè)文化理念有了強烈的認同感，以此培養(yǎng)忠于華為、認同華為價值觀念、能夠長期服務(wù)華為的大批員工。創(chuàng)建一所企業(yè)自己的大學(xué)所需的花費大概是企業(yè)總資產(chǎn)的2%左右，這對于我國的大部分企業(yè)來說，這是一筆相當(dāng)大的費用，當(dāng)今市場過高的人才流動率也是很少企業(yè)以自己創(chuàng)辦大學(xué)的方式對員工進行進一步的培訓(xùn)的重要原因。眾所周知，深圳是一個寸土寸金的城市，那么華為公司花費大量的人力、物力、財力創(chuàng)辦這樣一所企業(yè)大學(xué)意義何在呢？筆者有以下幾點認識：（1）自己創(chuàng)辦的培訓(xùn)基地有助于增加員工對工作的滿足感和對企業(yè)的歸屬感，減少員工流失或者被挖走的現(xiàn)象；（2）自己創(chuàng)辦的大學(xué)可以將華為公司的企業(yè)文化更加有效地傳播，增強員工對企業(yè)的認知度；（3）當(dāng)員工在進入公司以后首先面對的是共同培訓(xùn)時，團隊精神也在潛移默化的被灌輸進每個人的頭腦了。華為總裁任正非對危機特別警覺，在管理理念中也略帶“血腥”，他認為做企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。因為狼有讓自己活下去的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗。他強調(diào)，華為人既要保持永不退縮的進攻性，同時還要能夠同進同退，講求團隊拼搏。這就是為什么大家將華為稱為“華為狼”的緣由。以《華為公司基本法》為代表的華為文化在字里行間都流露出強烈的危機意識，也正是這種危機意識，讓華為人保持著清醒的頭腦，在企業(yè)一帆風(fēng)順、一路凱歌時沒有沾沾自喜而是靜下心來對存在問題進行深刻的反思，這種兇悍的企業(yè)文化，使華為不僅在中國內(nèi)地贏得成功，甚至在國際化初期也一度令跨國巨頭寢食難安。從1987年任正非創(chuàng)辦華為至今，沒有一家媒體能正面采訪到他。任正非在很多時候甚至?xí)桃獾臓I造出一種低調(diào)、緊張的氛圍，是華為的員工精神高度緊張，輕易不會對外界透露任何有關(guān)華為內(nèi)部的消息，整個企業(yè)充滿危機感和防范心理，員工的精神狀態(tài)處于高度緊張之中。在創(chuàng)業(yè)初期，為了能夠在激烈的競爭中生存下來，華為的每個員工的桌子底下都放有一張一人長的墊子，供員工午休和晚上加班時睡覺用。這種墊子文化旨在能夠比對手搶抓住更多的時間，比便更早一步研制和生產(chǎn)出新的產(chǎn)品。進入21世紀(jì)之初，在國內(nèi)電信業(yè)形勢一片大好，華為公司的銷售業(yè)績連年攀升的局面下，任正非拋出了一篇振聾發(fā)聵的《華為的冬天》，主要是告誡員工，企業(yè)已經(jīng)走進了電信業(yè)的寒冬，管理層、決策層必須時刻保持危機意識外，必須要做好危機管理，并把它作為一種戰(zhàn)略納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，要強化員工的危機意識，要創(chuàng)造一種良性循環(huán)的危機意識氛圍，讓員工切身感受企業(yè)生存和發(fā)展的危機與個人根本利益是密切相關(guān)的。任正非認為，員工是企業(yè)的一部分，企業(yè)和員工是“一榮俱榮，一損俱損“的 關(guān)系，作為企業(yè)的一名員工必須時刻警醒，意識到危機的存在。如果企業(yè)的員工滿足于現(xiàn)狀，滿足于眼前的成績，那么企業(yè)就會失去了青春的活力，變得步履蹣跚，遲早會被歷史淘汰。只有居安思危，才能防患于未然，才能讓企業(yè)走的更遠。 促使員工不斷奮進每一個華為員工恐怕都已經(jīng)習(xí)慣了那種頗具挑戰(zhàn)性的強勢管理，在這種競爭無處不在的環(huán)境中，不管是高層