【文章內(nèi)容簡介】 、不合理檢查、不合理治療等問題，全面提高群眾滿意度。(五)嚴格遵守加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”，落實廉潔行醫(yī)各項規(guī)定。一是不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。二是不準開單提成。三是不準違規(guī)收費。四是不準違規(guī)接受社會捐贈資助。五是不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。六是不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。七是不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。八是不準收受回扣。九是不準收受患者“紅包”等。開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線。三、方法步驟本次活動從20xx年x月開始，至20xx年x月底結(jié)束，分四個階段進行。(一)學(xué)習(xí)教育階段(x月x日x月x日)。成立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，周密安排部署，確保活動扎實開展。各醫(yī)療機構(gòu)要利用宣傳欄、電子屏、召開會議等方式進行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高每位醫(yī)務(wù)人員對開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治的認識，增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)的自覺性。各單位要組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)(《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則衛(wèi)計委第12號》、《護士條例》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生服務(wù)中心還需組織衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《江蘇省鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊管理辦法》)，認真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》文件精神，學(xué)習(xí)教育要求全員參加。組織醫(yī)務(wù)人員開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治”主題活動大討論，緊緊圍繞“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱職的醫(yī)務(wù)人員”等內(nèi)容進行討論。所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)需在x月x日前組織單位全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)師法律法規(guī)和相關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)內(nèi)容要有簽到、圖片和考試內(nèi)容，學(xué)習(xí)材料在x月x日前上報衛(wèi)計委醫(yī)政科xx室備案。(二)查擺問題階段(x月x日x月x日)。各醫(yī)療機構(gòu)要通過組織問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見函、召開座談會、民主評議等形式，廣泛征求患者、家屬、行風(fēng)監(jiān)督員、社會各界對單位及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、意見和建議。衛(wèi)計委在人大代表、政協(xié)委員、離退休人員、社會群眾、媒體等單位或部門聘請醫(yī)療行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行明察暗訪，監(jiān)督評價，對單位及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進行評議，開展“萬名群眾評醫(yī)院”、“名醫(yī)評選”、醫(yī)療機構(gòu)不良行為公示等活動。(三)整改落實階段(x月x日x月x日)各醫(yī)療機構(gòu)要認真對查找出和評議中反映的問題進行充分梳理，制定切實可行的整改措施，確保整改落實到位。各醫(yī)療機構(gòu)認真開展自查工作，對梳理出的問題建立問題臺帳，進一步明確哪些是群眾反映最強烈的熱點、難點問題。醫(yī)療機構(gòu)要針對查找出的問題制定出整改方案和計劃，群眾反映強烈的必須馬上整改，短期內(nèi)難以解決的要限時拿出解決問題的措施?？h衛(wèi)生計生委將不定期督查各單位及醫(yī)務(wù)人員整改落實情況。各醫(yī)療機構(gòu)要按照衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，將考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員個人醫(yī)德檔案，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員當(dāng)年的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等掛鉤。(四)開展觀摩評比(x月x日x月x日)。：全縣一級以上醫(yī)院：(1)醫(yī)院的整體環(huán)境(院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療秩序、服務(wù)流程、病員用餐環(huán)境)、分級診療。(醫(yī)政科)(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科室設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備配備。(法規(guī)科)(3)安全生產(chǎn)、院內(nèi)綠化、兩廢處理、公共廁所。(安全生產(chǎn)辦)(4)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范(病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量、小手術(shù)室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室)。(醫(yī)院臨床專家)(5)急診科規(guī)范化建設(shè)、輸液室和病房、護士站規(guī)范化建設(shè)。(醫(yī)院護士長)(6)傳染病防治、預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)(疾控科)(7)衛(wèi)技人員隊伍規(guī)范化建設(shè)、醫(yī)護人員儀表。(衛(wèi)生計生執(zhí)法大隊)(8)邀請人大代表、政協(xié)委員和社會群眾開展醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量明查暗訪。通過工作組檢查和暗訪組檢查，對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行打分排名，并進行公示。四、工作要求(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人為本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動的第一責(zé)任人。各醫(yī)療機構(gòu)要高度重視，精心部署，周密安排，制定方案，落實責(zé)任，強化措施，抓好落實。(二)明確任務(wù)，強化督查。各醫(yī)療機構(gòu)認真開展專項整治活動，縣衛(wèi)生計生委將定期不定期對各醫(yī)療機構(gòu)活動開展情況進行督導(dǎo)檢查。對活動中領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不得力，工作開展滯后、走形式、走過場，單位或個人進行通報批評并責(zé)令限期整改。第三篇：大安人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案大醫(yī)發(fā)?2011?15號大安區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案各部門、科室：為加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，逐步建立起對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)國家衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》、省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局《四川省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評細則（試行）》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀。要以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高 1 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)；以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容；以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。二、成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：覃振林副組長：萬志才 王萍成 員：方繼奎、鄒明良、陳謀根、陳利平、李全、陳永東、董立新、楊平、王琴、李敬、余桂萍、萬天久、溫尤珍、湯銀武、李宏、何淑琴、謝鳳云、孫大斧、鐘方美、繆敏、韓春梅、劉英。下設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，副書記萬志才同志兼任辦公室主任，方繼奎、陳謀根同志兼任副主任。各科室主任為醫(yī)德考評工作第一責(zé)任人，全面負責(zé)本科醫(yī)德考評工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負責(zé)日常事務(wù)。三、考評內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷，以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等，從中牟取不正當(dāng)利益。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī) 3 療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、提高專業(yè)技術(shù)水平。增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評方法及步驟（1）、考評分工醫(yī)務(wù)科：醫(yī)技人員 護理部：護理人員藥劑科：藥劑人員 總務(wù)科：后勤人員 辦公室：行管人員 財務(wù)科：