【文章內(nèi)容簡介】 ”：即解決熱點難點問題的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制；參評單位政風行風建設(shè)自我運行機制；對重點評議單位的監(jiān)督和服務(wù)機制；評議結(jié)果運用機制；科學公正評議機制。各參評單位要通過探索、總結(jié)，使政風行風建設(shè)工作整體上走上規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。八、組織機構(gòu)省建設(shè)廳成立行風建設(shè)領(lǐng)導小組，負責全省建設(shè)系統(tǒng)行風建設(shè)工作。下設(shè)領(lǐng)導小組辦公室，負責行風建設(shè)具體工作。組織機－11－ 構(gòu)如下：（一）領(lǐng)導小組：組長：朱正舉（黨組書記、廳長）副組長：杜慶雨（黨組副書記、副廳長）馮玉庫（黨組成員、紀檢組長、監(jiān)察專員）成員：廳機關(guān)各處室主要負責人（二）領(lǐng)導小組辦公室： 主任： 馮玉庫（兼）副主任： 宋金晨（監(jiān)察室主任）杜連起（機關(guān)黨委專職副書記）楊杰偉（機關(guān)黨委調(diào)研員，主持日常工作）工作人員：安俊玲張國貞逮煒－12－第二篇：政風行風建設(shè)工作方案XXXXXXXX 關(guān)于開展政風行風建設(shè)的實施方案為進一步加強XXXXXXXX系統(tǒng)政風行風建設(shè)，按照國家人力資源社會保障部《關(guān)于開展窗口單位改進作風專項行動的通知》（人社部發(fā)〔2014〕5號）、省紀委省監(jiān)察廳《關(guān)于反饋XXXXXXXX部門2013政風行風群眾滿意度測評情況的函》（川紀函〔2013〕259號）、省XXXXXXXX廳《關(guān)于印發(fā)〈全省XXXXXXXX系統(tǒng)政風行風建設(shè)專項行動工作方案〉的通知》（川人社發(fā)〔2014〕3號）以及州XXXXXXXX局《關(guān)于印發(fā)〈全州XXXXXXXX系統(tǒng)政風行風建設(shè)專項行動工作方案〉的通知》精神，現(xiàn)就XXXXXXXX政風行風建設(shè)專項行動提出如下實施方案。一、指導思想和工作目標以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實中央、省委省政府、州委州政府關(guān)于改進工作作風的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為目標，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，堅持正風肅紀、糾建并舉、上下聯(lián)動、整體推進，切實整改問題，健全相關(guān)制度，構(gòu)建長效機制，推動系統(tǒng)政風行風持續(xù)好轉(zhuǎn)、群眾滿意度明顯提升。二、工作任務(wù)和責任分工（一）排查整改突出問題結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動查找的問題以及日常工作中了解和掌握的情況，全面梳理和排查目前人社系統(tǒng)各工作領(lǐng)域、各類窗口單位政風行風方面存在的主要問題，深入分析原因，制定有效措施，逐一認真整改，能短期見效的務(wù)求明顯見到實效。牽頭領(lǐng)導：各分管領(lǐng)導責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障員、局各經(jīng)辦單位，局內(nèi)各股室、完成時限：2014年12月底前（二）加強機關(guān)效能建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，切實增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。責任單位：辦公室，各經(jīng)辦機構(gòu)完成時限：長期，提高工作效率，嚴肅工作紀律，切實提高機關(guān)行政效能。責任單位：全系統(tǒng)完成時限：長期（三）規(guī)范窗口服務(wù)行為《XXXXXXXX窗口單位服務(wù)規(guī)范》（見附件三），普遍實行“五制”（首問責任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責任追究制）、“四公開”（辦事程序公開、依據(jù)公開、時限公開、結(jié)果公開）、“三亮明”（亮明身份、亮明承諾、亮明標準）。責任單位：各經(jīng)辦單位，局內(nèi)各股室完成時限：長期《XXXXXXXX窗口單位紀律要求》（見附件四），切實做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象；工作時間堅守崗位認真履職，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。牽頭領(lǐng)導：各分管領(lǐng)導責任單位：局各經(jīng)辦機構(gòu)，局內(nèi)各股室完成時限：長期，推行文明服務(wù)用語，做到用語禮貌，表達通俗易懂，語句簡短精煉，語氣親切溫和，禁止與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)，不斷改進服務(wù)態(tài)度和工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果。牽頭領(lǐng)導：各分管領(lǐng)導責任單位：各經(jīng)辦機構(gòu)，局內(nèi)各股室完成時限：長期（四）加大政務(wù)公開力度、縣電視臺等載體，依法依規(guī)及時公開、更新XXXXXXXX有關(guān)法律法規(guī)、政策、信息及辦事流程、收費標準等事項，方便群眾上網(wǎng)查詢。責任單位：局辦公室，各經(jīng)辦機構(gòu)完成時限：長期，在就業(yè)、社保、人事考試、人事人才服務(wù)、信訪接待、勞動保障監(jiān)察、勞動人事調(diào)解仲裁、勞動能力鑒定等服務(wù)窗口和經(jīng)辦機構(gòu)現(xiàn)場公示服務(wù)事項、辦事流程、服務(wù)指南、舉報投訴電話等內(nèi)容，方便群眾辦事和監(jiān)督。牽頭領(lǐng)導：各分管領(lǐng)導責任單位：各經(jīng)辦機構(gòu)，局內(nèi)相關(guān)股室完成時限：2014年7月底前（五）組織開展民主評議采取自評、他評等方式，定期不定期召開評議會議，認真聽取意見建議，及時發(fā)現(xiàn)政風行風中存在的問題，切實深入加以整改，并適時向參評人員通報整改情況。牽頭領(lǐng)導：各分管局領(lǐng)導責任單位：各經(jīng)辦機構(gòu)，局內(nèi)各相關(guān)股室完成時限：長期（六）強化輿論宣傳工作運用縣電視臺、政府門戶網(wǎng)站人社系統(tǒng)各子站網(wǎng)站等載體，加強人社政策法規(guī)、工作措施、重要活動、先進典型等的宣傳，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。責任單位：辦公室，各經(jīng)辦機構(gòu)完成時限：長期（七）暢通群眾訴求渠道在辦公區(qū)域增設(shè)意見箱，廣泛聽取群眾意見。加強來信來訪工作，落實領(lǐng)導接訪下訪包案推動解決信訪問題，建立群眾反映問題的快速分辦和處理反饋機制，對涉及系統(tǒng)政風行風方面的舉報投訴，及時受理、分類處理、跟蹤督辦。對實名舉報投訴的，及時處理并將有關(guān)情況反饋舉報投訴人，做到“件件有回音，事事有著落”。責任單位：調(diào)解仲裁管理股（信訪接待室），各經(jīng)辦機構(gòu)完成時限：長期（八）扎實開展監(jiān)督檢查繼續(xù)開展整治“四風”和正風肅紀工作，重點整治工作紀律、服務(wù)態(tài)度以及“吃、拿、卡、要”等問題。加大明察暗訪力度，對全系統(tǒng)政風行風建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作推進和干部作風方面存在的突出問題，督促限期整改，對違紀違規(guī)人員嚴肅處理。責任單位：局紀檢組（紀檢委員）完成時限：長期三、組織保障和工作要求（一）加強組織領(lǐng)導。各經(jīng)辦機構(gòu)、局內(nèi)各股室要進一步深化政風行風建設(shè)重要性、緊迫性的認識，增強責任主體意識。要按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級抓一級，層層抓落實的政風行風建設(shè)工作格局。局機關(guān)成立政風行風建設(shè)專項行動工作領(lǐng)導小組，由黨組書記、局長向光貴任組長，局黨組成員為副組長，局屬單位、相關(guān)股室負責人為成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)工作；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責有關(guān)具體工作。各經(jīng)辦機構(gòu)也要成立相應(yīng)工作機構(gòu)，確保政風行風建設(shè)工作有人抓、有人管。（二）注重工作統(tǒng)籌。要把政風行風建設(shè)專項行動與黨的群眾路線教育實踐活動、“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動結(jié)合起來，與貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委省政府“十項規(guī)定”、省廳黨組“二十一條規(guī)定”、州委州政府“十項規(guī)定”相銜接，統(tǒng)籌做好相關(guān)工作。要緊密結(jié)合人社部門和業(yè)務(wù)工作實際，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、規(guī)范行政權(quán)力運行、依法行政等重要內(nèi)容，進一步創(chuàng)新舉措、完善制度，努力構(gòu)建促進政風行風持續(xù)好轉(zhuǎn)的長效機制。（三）狠抓工作落實。各牽頭領(lǐng)導要根據(jù)工作任務(wù)和責任分工，認真組織責任股室研究制定具體落實措施。各經(jīng)辦機構(gòu)要按照方案的要求，結(jié)合自身實際，制定切實可行的實施意見，將有關(guān)工作任務(wù)和要求逐一分解落實到具體崗位和人員，做到任務(wù)落實、責任落實、措施落實。同時，各經(jīng)辦機構(gòu)要將制定的實施意見、工作措施以及落實整改情況，及時報州局領(lǐng)導小組辦公室備案備查。（四）加強督促檢查。局紀檢組要把監(jiān)督檢查作為推動系統(tǒng)政風行風建設(shè)和專項行動的有效手段，采取專項