【文章內(nèi)容簡介】 獎懲辦法；負責(zé)銷售策劃部人員的招聘、培訓(xùn)、管理工作；負責(zé)制定項目銷售價格、各項銷售政策，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；負責(zé)制定項目各階段銷售計劃、實施、調(diào)整和監(jiān)控；負責(zé)審定項目各項策劃方案及宣傳推廣方案，并督導(dǎo)實施；負責(zé)審定項目各項宣傳推廣資料及廣告發(fā)布、效果評估；負責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫的管理及客戶服務(wù)；1負責(zé)培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)的銷售隊伍；四、銷售主管崗位職責(zé)負責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的整理。項目檔案的建立。項目各項表格的使用及統(tǒng)計。負責(zé)項目銷售小組人員的考勤。負責(zé)項目總銷控并及時匯報銷售經(jīng)理。負責(zé)督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經(jīng)理。負責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場時，代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務(wù)的管理。負責(zé)收取銷售代表每周和每月的工作總結(jié)并上交經(jīng)理。五、銷售人員崗位職責(zé)掌握樓盤技術(shù)指標(biāo)及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業(yè)樓盤；與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息；每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并熟悉競爭樓盤信息，以提高工作的有效性；遵守售樓現(xiàn)場各項規(guī)定，做好現(xiàn)場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現(xiàn)場電話接聽等禮儀性服務(wù)工作；努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高；熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；六、銷后服務(wù)人員崗位職責(zé)建立與業(yè)主良好溝通渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，傳遞公司最新銷售政策及信息；跟蹤業(yè)主購房款繳納進度，辦理業(yè)主銀行按揭以及放款追蹤；辦理合同登記、產(chǎn)權(quán)證、土地證等相關(guān)手續(xù)；協(xié)助處理重大客戶投訴及上報工作；負責(zé)周、月、季、年報表編制、統(tǒng)計工作；臨時收集、保管銷售相關(guān)文件、合同、客戶相關(guān)證件，造冊登記后移交公司檔案管理部門；完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代工作；第四篇：房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司，應(yīng)該有嚴格的垂直管理系統(tǒng)，需要建立一個統(tǒng)一的組織架構(gòu)，才能在激烈的行業(yè)競爭中立足并脫穎而出。崗位分析如下：銷使: “無限放大的售樓部”概念的執(zhí)行者，實現(xiàn)地毯式市場清洗，迅速激活銷售局面；明確自己的目標(biāo)，競爭意識強，有好的信息反饋。組長：配合置業(yè)顧問管理好整個小組的紀(jì)律及工作，及時反饋整個市場信息及每位組員的工作情況，自己以身作則，心態(tài)好、業(yè)務(wù)能力強，各項指標(biāo)要起到帶頭作用。起到承上啟下的橋梁作用。置業(yè)顧問：銷售現(xiàn)場直接接觸客戶，根據(jù)每個項目的需要可臨時從當(dāng)?shù)卣衅?，隨時進行更新，這樣既可以降低成本，又可以保證人員的純潔性；絕對服從現(xiàn)場經(jīng)理的工作安排，努力學(xué)習(xí)，提高自身的談判技巧和管理能力。負責(zé)提高自己所帶小組的所有人員的綜合素質(zhì)，按時完成公司下達的各項指標(biāo)。售樓部秘書：接聽、記錄好客戶的咨詢電話，統(tǒng)計總結(jié)好每一天的上客量、成交量、咨詢電話、報表等，安排好置業(yè)顧問見客，吃飯順序。落實好辦公室守則和各項紀(jì)律，協(xié)助配合好現(xiàn)場經(jīng)理的工作。按時完成公司下達的各項指標(biāo)。銷售主管：協(xié)助銷售經(jīng)理進行日常管理工作，原則上由公司進行挑選后長期培養(yǎng)，若項目體量較小，也可以不設(shè)主管一職，初期由現(xiàn)場置業(yè)顧問輪流做主管，后期從競爭中產(chǎn)生，這樣容易產(chǎn)生信服力；并且，讓大家都有機會得到鍛煉，此種方式適合現(xiàn) 場置業(yè)顧問達到4人或4人以上時實行；售樓部經(jīng)理：駐項目現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理、置業(yè)顧問培訓(xùn)、售樓部秘書、銷售進度安排并與駐場策劃人員進行配合，推進策劃 方面工作；負責(zé)整個項目的日常和開發(fā)商相關(guān)人員的協(xié)調(diào)、溝通工作。培訓(xùn)、管理好本項目下屬人員（秘書、置業(yè)顧問、銷使）各項業(yè)務(wù)技能和為人處事之道及愛崗、敬業(yè)精神。協(xié)調(diào)、安排、完成整個項目的任務(wù)，提高整個項目所有人員的綜合素質(zhì)。審核每月員工的工資、傭金。灌輸企業(yè)文化、企業(yè)精神，讓每位員工都能以公司為核心，使員工對公司有歸屬感。營銷策劃人員：每個項目根據(jù)情況配備1—2名策劃人員，一個策劃人員可以同時跟幾個項目，主要在幾個項目的現(xiàn)場進行 實際了解，然后根據(jù)情況做出相應(yīng)的策劃方案。廣告設(shè)計師：由設(shè)計總監(jiān)安排設(shè)計師所跟的項目，但該設(shè)計師設(shè)計由副總經(jīng)理安排，設(shè)計師不需要駐項目現(xiàn)場；副總經(jīng)理：負責(zé)項目的拓展工作，同時對項目進行人員整合，對現(xiàn)場經(jīng)理、策劃人員以及設(shè)計師所做的工作進行審核、對項目進行銷售、策劃、設(shè)計的宏觀把握，即對銷售方案、策劃方案、設(shè)計方案負全責(zé)，對整個項目負全責(zé)；策劃經(jīng)理：大部分公司的策劃經(jīng)理與售樓部經(jīng)理是合二為一 的，策劃經(jīng)理負責(zé)所有項目的策劃整合工作，對策劃人員所做的方案進行審核，提出建設(shè)性意見；設(shè)計總監(jiān)：分管設(shè)計方面的工作，也可以沒有總監(jiān)一職 由售樓部經(jīng)理直接對接設(shè)計師；財務(wù)部經(jīng)理：審查結(jié)算每個項目每月的收入、支出帳；各個部門的收入、支出費用。總經(jīng)理：進行全局管理。執(zhí)行落實董事會的決定以及各項政 策，安排調(diào)整好公司每個項目的運行情況，協(xié)調(diào)、解決好個部門的關(guān)系，制定督查各項任務(wù)。操盤流程如下：第一步，由副總經(jīng)理或策劃經(jīng)理進行項目拓展；策劃人員協(xié) 助副總經(jīng)理進行前期調(diào)研，出產(chǎn)品策劃報告，進行競標(biāo)；第二步，前期洽談、簽約；第三步，簽約后，副總經(jīng)理指定現(xiàn)場經(jīng)理、策劃人員、設(shè)計 師（可以與廣告公司合作共用設(shè)計師）各一名；第四步，售樓部經(jīng)理組織現(xiàn)場置業(yè)顧問招聘工作。第五步，售樓部經(jīng)理對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)，同時配合策劃人 員進行前期的市場調(diào)研工作，對前期策劃報告的內(nèi)容再次進行求證，并初步熟悉市場環(huán)境；第六步，售樓部經(jīng)理與策劃人員共同制定銷售工作進度表和 媒體計劃表以及活動安排表等，并由副總經(jīng)理進行審批；第七步，按照工作進度表各自進入角色，進行有條不紊的工作。主要優(yōu)點如下：分工明確、垂直管理、責(zé)權(quán)利分明銷使是售樓部客戶來源的保證。置業(yè)顧問對銷售主管、售樓部經(jīng)理負責(zé)，售樓部經(jīng)理、策劃人員對副總經(jīng)理負責(zé)，而副總經(jīng)理則對整個項目和公司負責(zé)，這 種垂直管理體系既避免了互相扯皮的現(xiàn)象，又提高了工作效率；最大限度的發(fā)揮每個人的才能，提高工作效率比如策劃，一個策劃人員可以同時跟2—3個項目（因策劃的工作性質(zhì)決定了策劃人員無須全程靠在現(xiàn)場），而且所做工作 非常明確，并且策劃人員駐場也有助于對項目本身的理解，從而大大提高工作效率；注：以上職位除設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計師可以是兼職人員以外，其 他職位的人員必須專職做房產(chǎn)，而且要長期做房產(chǎn)，這樣有利于工作經(jīng)驗的積累與操盤水平的提高。另外，如公司欲在地產(chǎn)界長期發(fā)展，則還要考慮地產(chǎn)顧問的合作方式，即針對有自己銷售隊伍的開發(fā)商來講，公司可以提供全程的顧問協(xié)助，即只負責(zé)廣告、策劃、媒體宣傳及定期的現(xiàn)場 培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作，根據(jù)銷售業(yè)績、銷售進度、銷售額等提取傭金。以上都是經(jīng)過專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司驗證過的成功模式。第五篇：部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)【目錄】 工程總監(jiān) 值班工程師 強電主管 弱電主管 裝修主管 空調(diào)主管 機管主管 IT主管 文員（兼?zhèn)}管） 強電工 弱電工 裝修工 空調(diào)工 機管工 IT技工 鍋爐工 備注：工程部主管級、員工級（除文員外）均為技術(shù)崗位 【任職條件】（1）第一學(xué)歷本科及以上，本科畢業(yè)工作7年以上，其中3年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗。有國際五星級品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先。（2）具有五星級酒店籌備經(jīng)驗，至少精通六大專業(yè)之二（六大專業(yè)：空調(diào)、鍋爐、強電、弱電、裝修、機管），對其他專業(yè)達到熟悉，對設(shè)施設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展有一定的了解。（3）具有工程師職稱或酒店工程總監(jiān)職業(yè)資格證書。（4）具有極強的管理能力和溝通能力，高度的敬業(yè)精神?！竟ぷ髀氊?zé)】（1）制定工程部計劃與規(guī)范性文件：A、制酒店有關(guān)部門關(guān)于設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)約能源等制度，經(jīng)審定后組織實施。B、制定工程部的工作計劃及月度實施方案，上報酒店總經(jīng)理審批后執(zhí)行。C、編制工程部各項工作流程