電話銷售-國信(編輯修改稿)
2024-10-28 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,銷售技巧—— 產(chǎn)品推薦技巧 （ FAB ）,二.產(chǎn)品的功效：說明產(chǎn)品的特性會發(fā)揮什么用處。 「功效」是在說明「特性」所具有的作用或功能，它是在闡述「特性」的內(nèi)涵意義，說其功用。,銷售技巧—— 產(chǎn)品推薦技巧 （ FAB ）,三.產(chǎn)品的利益：說明產(chǎn)品的功效能替客戶帶來什么好處。 顧客購買商品是為了得到「解決問題」或「滿足需求」的好處，因此，業(yè)務(wù)員必須要把產(chǎn)品的特性與功效，站在客戶的立場，轉(zhuǎn)化成滿足顧客需求的利益。,銷售技巧—— 產(chǎn)品推薦技巧 （ FAB ）,四.那些事項會影響ＦＡＢ： (一).產(chǎn)品本身：品質(zhì)、包裝、尺寸、原物料等。 (二).交易條件：付款條件、價格、促銷、送貨等。 (三).業(yè)務(wù)代表：可靠性、客情、服務(wù)、專業(yè)知識等。 (四).公 司：形象、策略、宗旨、廣告等。 (五).相關(guān)人員：送貨員、會計、生產(chǎn)人員等。,銷售技巧—— 產(chǎn)品推薦技巧 （ FAB ）,銷售技巧—— 異議處理技巧,異議的來源——客戶角度,不同的人有不同的想法 喜歡被重視及贊賞 不愛求變 喜歡有人認同他的意見 喜歡拖延,銷售技巧—— 異議處理技巧,異議的來源——業(yè)務(wù)員對待異議的態(tài)度,提出解決方案 要求行動 積極
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1