電話銷售培訓(xùn)指南(編輯修改稿)
2025-03-26 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需 用友表單客戶開發(fā) ? 新購(gòu)軟件 客戶的開 發(fā) 使用表單產(chǎn)品 品種單一的用 戶 未使用表單的 軟件用戶 新購(gòu)軟件客戶的開發(fā)（三板斧） 銷售人員介紹：銷售人員在銷售軟件時(shí)將表單產(chǎn)品與軟件捆綁推薦的成功率相當(dāng)高。 培訓(xùn)課上培訓(xùn)套打知識(shí)和產(chǎn)品介紹：培訓(xùn)老師在講課的同時(shí)，講解套打的設(shè)置一節(jié)，并提供產(chǎn)品樣張，如果能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打印效果將會(huì)更好。 實(shí)施人員對(duì)客戶進(jìn)行軟件實(shí)施的過程中，贈(zèng)送給客戶一包憑證試用包 ,將憑證和帳簿為客戶打印出來，讓用戶體驗(yàn)，作為實(shí)施驗(yàn)收的依據(jù)。 未使用表單的軟件用戶： 一、客戶分類 : 盜版用戶； 白紙用戶； 自己印刷客戶； 不用客戶； 二、體驗(yàn)式營(yíng)銷 : 定義； 營(yíng)銷思路； 體驗(yàn)式營(yíng)銷特點(diǎn)； 三、具體銷售方法： 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（電話）； DM直郵活動(dòng)； 會(huì)員積分與管理； 設(shè)計(jì)促銷計(jì)劃； 使用表單產(chǎn)品單一的軟件用戶： 1. 日常電話維護(hù)老客戶 ,延長(zhǎng)銷售產(chǎn)品線 ,增加單一客戶消費(fèi)量 2. 用戶首先購(gòu)買的憑證類產(chǎn)品，實(shí)際上用戶對(duì)與憑證相應(yīng)的賬簿、裝訂用品、手寫單據(jù)用戶也是有潛在需求的，有待大力挖掘。 3. 可以通過贈(zèng)送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，讓客戶使用。 4. 可以通過將關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（根據(jù)客戶的憑證用量）打包進(jìn)行促銷。 增加客戶消費(fèi)量 憑證用量 憑證 總分類帳 日記帳 余額匯總表 數(shù)量日記帳 多欄主 多欄輔400張/月 3箱 1箱 1箱 1 包 1 包 1 包 1 包憑證裝訂 憑證 憑證封皮 憑證盒 憑證包角用品關(guān)聯(lián) 1箱 4 包 / 10 0 套 100 只 2 包 / 10 0 個(gè)企業(yè)最常用的電腦帳冊(cè)品種為：憑證、總分類帳、日記帳，一個(gè)中型企業(yè)購(gòu)買 3 箱憑證，相對(duì)應(yīng)要購(gòu)買總帳 1 箱，日記帳 1 箱，其他合起來為一箱，有的甚至更多，所以說企業(yè)用憑證和帳簿的比例為 1 ： 1 左右。企業(yè)的憑證通過電腦帳冊(cè)打印后，要把原始單據(jù)粘貼后進(jìn)行裝訂，通常的裝訂方法為通過憑證封皮和包角進(jìn)行裝訂，然后把裝訂好的憑證放入憑證盒中進(jìn)行保管，所以對(duì)于企業(yè)來說，憑證的裝訂用品必不可少。 增加客戶消費(fèi)量 使用品種 帳簿 帳簿封皮 帳簿裝訂盒 帳簿裝訂夾數(shù)量比例 1 箱 1 包 / 10 套 5 個(gè) 5 個(gè)說 明使用品種 憑證 支出憑單 差旅費(fèi)報(bào)銷單 原始粘貼單 支票領(lǐng)用單 借款單數(shù)量比例 1 箱 5 包 / 25 本 5 包 / 25 本 5 包 / 25 本 5 包 / 25 本 5 包 / 25 本說 明手寫單據(jù)是財(cái)務(wù)辦公日常最常用的，應(yīng)用于財(cái)務(wù)憑證的所有范圍。購(gòu)買 1箱憑證配置常用 6 種手寫單據(jù)：差旅費(fèi)用借款單、借款單、費(fèi)用報(bào)銷單、支出證明單、支票領(lǐng)用登記單、原始單據(jù)粘貼單各 5 包。憑證和手寫單據(jù)的比例有 1 ： 1 左右。傳統(tǒng)的手工帳簿都是需要企業(yè)記帳員進(jìn)行登帳，現(xiàn)在使用了計(jì)算機(jī)以后，都有軟件自動(dòng)生成了，但是按照國(guó)家會(huì)計(jì)檔案管理要求，企業(yè)的帳簿還是要打印出來，進(jìn)行裝訂保管，以備審計(jì)部門進(jìn)行審查，所以說帳簿裝訂也是必不可少，至于裝訂方式，可以用帳簿封皮也可以用帳簿裝訂夾。 客戶表單應(yīng)用套裝舉例 憑證使用量 憑證 帳簿 手寫單據(jù) 裝訂用品 總價(jià) 優(yōu)惠價(jià)格 50100張 /月 1包 總帳 1包 明細(xì)帳 1包 日記帳 1包 多欄帳贈(zèng)送 手寫單據(jù) 6包 憑證封皮 1束 憑證包角 1束 憑證盒 20個(gè) 帳簿封皮 1束 帳簿夾 3個(gè) 550元 480元 100200張 /月 1箱 總帳 1箱 明細(xì)帳 1箱 日記帳 1箱 多欄帳個(gè) 1包 手寫單據(jù) 12包 憑證封皮 2束 憑證包角 1束 憑證盒 40個(gè) 帳簿封皮 2束 帳簿夾 5個(gè) 1100元 980元 200400張 /月 2箱 總帳 1箱 明細(xì)帳
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