【文章內容簡介】 。對檢查出的問題及時反饋給有關部門，責令其限期糾正或解決。三是落實了信訪責任制。安排專人接待處理涉及農(nóng)民負擔方面的信訪問題，加大對各類涉及農(nóng)民負擔案件的查處力度，實行重大案件責任追究制，確保不出現(xiàn)越級訪和群體訪。近幾年來，我鄉(xiāng)沒有發(fā)生涉及農(nóng)民負擔的群體性事件或惡性案件。四是實行了“一票否決”制。把減輕農(nóng)民負擔工作作為評優(yōu)表先和考核使用干部的一項重要依據(jù)，對因工作不得力、不到位而出現(xiàn)重大責任問題者，一律取消部門及負責人年終各類先進稱號的評選資格。雖然今年我鄉(xiāng)減負工作取得了一定的成績，但與上級的要求和群眾的愿望還有一定的差距。今后我們將進一步加大減負工作的宣傳貫徹力度，教育廣大干部依法行政，進一步抓增強群眾觀念和法制觀念，狠工作落實，切實減輕農(nóng)民負擔，為促進全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。2011年12月20日第三篇：減輕農(nóng)民負擔工作匯報XXX衛(wèi)生局關于減輕農(nóng)民負擔工作情況的匯報今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局認真貫徹落實全國和全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神, 把治理醫(yī)院亂收費列入教育惠民工作抓實抓好，并取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：一、醫(yī)療機構基本情況全區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療機構132個，其中市級醫(yī)療衛(wèi)生單位6所，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院8所，衛(wèi)生技術人員900人，村級衛(wèi)生所118個，具有比較完善的區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)療預防保健網(wǎng)絡及傳染病疫情報告網(wǎng)絡。二、主要做法及成效(一)明確責任，加強衛(wèi)生系統(tǒng)紀律行風建設。以科學發(fā)展觀為指導，以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的要求，加強行業(yè)作風建設，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，切實解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，保障人民群眾健康權益，推進醫(yī)改順利進行，促進群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度有較大的提升。(二)強化措施，開展治理衛(wèi)生系統(tǒng)收費專項檢查。為切實做好規(guī)范衛(wèi)生收費、進一步治理衛(wèi)生系統(tǒng)亂收費行為，避免出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象。一是全面開展優(yōu)質服務。在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質護理服務的活動氛圍，根據(jù)護士工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評。二是嚴格規(guī)范收費行為。要求各地認真執(zhí)行醫(yī)院財務制度和物價收費制度，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止重復計費、多收費亂收費等問題發(fā)生。各醫(yī)療機構能嚴格按照《醫(yī)療服務價格》規(guī)定的服務項目名稱、項目編碼、項目內涵、除外內容、計價單位、及說明和服務內容提供醫(yī)療服務，收取相關服務費用，并嚴格按照省廳統(tǒng)一的醫(yī)療費用清單格式要求，向患者免費提供門診費用清單和住院費用日清單。嚴格執(zhí)行國家價格政策，在各有關科室懸掛收費價格本，建立醫(yī)療收費自查自糾制度，做好自查專項記錄及分析報告，對違規(guī)亂收費的，予以嚴肅處理，建立信息公示制度，開展“價格服務進醫(yī)院”公示欄。通過公開欄、價目表、價格本等方式公示醫(yī)療服務價格，讓患者可以隨時查詢，并實行住院病人一日清單制，使患者對收費情況一目了然，提高收費透明度，自覺接受社會監(jiān)督；建立健全醫(yī)療機構內部價格管理制度，配備價格管理人員，定期開展收費檢查治理，及時處理患者收費方面的投訴。大部分醫(yī)療機構每月組織一次相關人員對收費價格進行抽查，對亂收費或私自收費的科室及個人予以扣發(fā)獎金、降低聘任職務等處罰，杜絕各科室分解收費、重復收費、自立項目收費等亂收費行為。三是大力推進臨床路徑和按病種付費管理制度改革。臨床路徑和按病種付費管理是加強醫(yī)院管理、深化公立醫(yī)院改革的重要舉措，也是糾風工作的一項治本之策。其作用：一是有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療隊伍專業(yè)化，確保醫(yī)療安全；二是有利于控制醫(yī)療費用，減少無效支出，減輕病人經(jīng)濟負擔，醫(yī)患關系公開透明，使醫(yī)療費用由不可控轉變?yōu)榭煽?；三是在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，臨床路徑作為人民調解或司法判決的技術標準和主要法律依據(jù)，有利于各方形成共識，從而科學、有效、及時地解決醫(yī)療糾紛。按病種付費管理的功效：一是有利于降低醫(yī)療成本，減輕病人負擔；二是有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質量；三是有利于遏制不正之風，收費更加公開、透明，有效限制了開大方、過度檢查、過度治療的行為。四是加強對醫(yī)務人員的教育和管理。繼續(xù)深入開展醫(yī)務人員職業(yè)道德、醫(yī)學人文、倫理道德教育和社會主義榮辱觀教育，加強法律法規(guī)和紀律規(guī)定教育，切實做到依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、誠信服務。江州區(qū)各衛(wèi)生部門都能加大正面典型的宣傳教育，宣傳學習衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體和先進個人，同時利用反面典型，組織觀看反腐電教片，開展警示教育。進一步落實和完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，建立個人醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，做到“平時”與“評時”相結合，將醫(yī)務人員不合理用藥、不合理治療、不合理檢查、不合理收費、收受紅包、回扣等列入考評內容，針對存在的醫(yī)德醫(yī)風突出問題，強化整改整治措施，接受社會監(jiān)督。我局分別于5月下旬組織人員對全區(qū)公立醫(yī)療機構2010年醫(yī)德考評工作落實情況進行督查。繼續(xù)抓好示范單位的醫(yī)德考評工作，積極探索建立更能體現(xiàn)病人評價的考評機制。五是認真辦理群眾信訪件。認真落實衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，暢通投訴渠道，落實首問負責制，對群眾的來信、來電、來訪投訴的問題，及時調查處理和整改并向投訴人反饋。上半年江州區(qū)各醫(yī)療單位都能高度重視解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復雜化，事態(tài)嚴重化。據(jù)統(tǒng)計，上半年我局受理群眾信訪件7件，同期相比下降率達20%，信訪件辦結率達100%，整改率達95%以上，辦理質量和滿意率逐年提高，辦結率達100%。三“三好一滿意”和“為民辦實事”政策得到全面落實。（一）根據(jù)《衛(wèi)生部關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一 意”活動的通知》、《廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年實施方案》和《崇左市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年實施方案》的精神，結合江州區(qū)實際，在江州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中實施“三好一滿意”活動，全面加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設，努力提升服務