【正文】 ，補(bǔ)償費(fèi)用為 萬(wàn)元。（一）根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一 意”活動(dòng)的通知》、《廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年實(shí)施方案》和《崇左市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年實(shí)施方案》的精神，結(jié)合江州區(qū)實(shí)際，在江州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中實(shí)施“三好一滿意”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，為群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年我局受理群眾信訪件7件，同期相比下降率達(dá)20%，信訪件辦結(jié)率達(dá)100%，整改率達(dá)95%以上，辦理質(zhì)量和滿意率逐年提高，辦結(jié)率達(dá)100%。認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，暢通投訴渠道，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪投訴的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查處理和整改并向投訴人反饋。繼續(xù)抓好示范單位的醫(yī)德考評(píng)工作，積極探索建立更能體現(xiàn)病人評(píng)價(jià)的考評(píng)機(jī)制。進(jìn)一步落實(shí)和完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，做到“平時(shí)”與“評(píng)時(shí)”相結(jié)合，將醫(yī)務(wù)人員不合理用藥、不合理治療、不合理檢查、不合理收費(fèi)、收受紅包、回扣等列入考評(píng)內(nèi)容，針對(duì)存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)突出問(wèn)題，強(qiáng)化整改整治措施，接受社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，加強(qiáng)法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定教育，切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)。按病種付費(fèi)管理的功效：一是有利于降低醫(yī)療成本，減輕病人負(fù)擔(dān)；二是有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是有利于遏制不正之風(fēng)，收費(fèi)更加公開(kāi)、透明，有效限制了開(kāi)大方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療的行為。臨床路徑和按病種付費(fèi)管理是加強(qiáng)醫(yī)院管理、深化公立醫(yī)院改革的重要舉措，也是糾風(fēng)工作的一項(xiàng)治本之策。大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月組織一次相關(guān)人員對(duì)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行抽查，對(duì)亂收費(fèi)或私自收費(fèi)的科室及個(gè)人予以扣發(fā)獎(jiǎng)金、降低聘任職務(wù)等處罰，杜絕各科室分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，在各有關(guān)科室懸掛收費(fèi)價(jià)格本，建立醫(yī)療收費(fèi)自查自糾制度，做好自查專(zhuān)項(xiàng)記錄及分析報(bào)告，對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)的，予以嚴(yán)肅處理，建立信息公示制度，開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”公示欄。要求各地認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和物價(jià)收費(fèi)制度，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)，防止重復(fù)計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)亂收費(fèi)等問(wèn)題發(fā)生。在全院營(yíng)造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍，根據(jù)護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)。為切實(shí)做好規(guī)范衛(wèi)生收費(fèi)、進(jìn)一步治理衛(wèi)生系統(tǒng)亂收費(fèi)行為，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，切實(shí)解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度有較大的提升?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況全區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)132個(gè)，其中市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位6所，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院8所，衛(wèi)生技術(shù)人員900人，村級(jí)衛(wèi)生所118個(gè)，具有比較完善的區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)及傳染病疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)。今后我們將進(jìn)一步加大減負(fù)工作的宣傳貫徹力度，教育廣大干部依法行政，進(jìn)一步抓增強(qiáng)群眾觀念和法制觀念，狠工作落實(shí)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，為促進(jìn)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作作為評(píng)優(yōu)表先和考核使用干部的一項(xiàng)重要依據(jù)，對(duì)因工作不得力、不到位而出現(xiàn)重大責(zé)任問(wèn)題者，一律取消部門(mén)及負(fù)責(zé)人年終各類(lèi)先進(jìn)稱(chēng)號(hào)的評(píng)選資格。近幾年來(lái)，我鄉(xiāng)沒(méi)有發(fā)生涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的群體性事件或惡性案件。三是落實(shí)了信訪責(zé)任制。定期對(duì)農(nóng)民減負(fù)切開(kāi)展監(jiān)督和檢查，密注視農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況，嚴(yán)肅處理種類(lèi)違法違紀(jì)行為。二是完善了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。四、完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管一是建立健全了各項(xiàng)制度。各村訂閱報(bào)刊的發(fā)票均向村民公示并接受村民監(jiān)督。六是實(shí)行了農(nóng)村報(bào)刊訂閱限額制。五是嚴(yán)格農(nóng)村義務(wù)教育收費(fèi)管理。四是村級(jí)補(bǔ)助資金及時(shí)落實(shí)到位。三是嚴(yán)把計(jì)劃生育涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)督關(guān)。工作中始終堅(jiān)持公示制度，并抽調(diào)人大、紀(jì)檢、財(cái)政、農(nóng)經(jīng)等部門(mén)的人員組成督導(dǎo)組，多方位開(kāi)展督導(dǎo)檢查，確保糧食直補(bǔ)款專(zhuān)款專(zhuān)用，不折不扣地發(fā)放到農(nóng)戶手中。三、扎實(shí)推進(jìn)，狠抓落實(shí)一是發(fā)放了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡。三是加大宣傳力度，廣泛利用版面、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳車(chē)、村廣播等手段，大張旗鼓地宣傳減負(fù)工作的方針政策，使減負(fù)工作家喻戶曉，深入人心。二、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識(shí)一是多次組織全鄉(xiāng)廣大干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于切實(shí)做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的決定》，學(xué)習(xí)省、市、區(qū)關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的一系列政策法規(guī)，把廣大干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央《決定》這一精神上來(lái)，真正把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)當(dāng)作大事、急事來(lái)抓。工作中，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，牽頭部門(mén)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)將減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)減負(fù)工作高度重視，鄉(xiāng)里成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)人大主席、紀(jì)檢書(shū)記和分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)及涉農(nóng)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的干河陳鄉(xiāng)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把減負(fù)工作做為鄉(xiāng)黨委、政府的重點(diǎn)工作來(lái)抓。今年以來(lái)，干河陳鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的一系列會(huì)議和文件精神，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和政績(jī)觀，按照“多予、少取”的方針，認(rèn)真做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作，有力地維護(hù)了廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，確保了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步把工作做細(xì)做實(shí)，確保農(nóng)村各項(xiàng)工和健康開(kāi)展，確保全鎮(zhèn)乃至全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)惡性案件、嚴(yán)重群體性事件、造成重大影響的案件。凡出現(xiàn)一起到區(qū)以上個(gè)人訪的，分別罰所屬村支部書(shū)記和辦事處書(shū)記100元，并寫(xiě)書(shū)面檢討；出現(xiàn)一起集體訪的，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。將案件處理結(jié)果及時(shí)反饋給信訪人，防止因反饋不及時(shí)引起的重復(fù)上訪；嚴(yán)調(diào)度。對(duì)信訪案件反映的真實(shí)