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正文內(nèi)容

新龍湖物業(yè)管理有限公司員工手冊(編輯修改稿)

2024-10-28 19:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 過程稱為“試用期”。為確立員工與公司的勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù),參照《勞動法》有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)情,公司實(shí)行全員勞動合同管理。員工自入職之日起30日內(nèi)應(yīng)與公司簽訂《勞動合同書》或勞動協(xié)議。公司的試用期一般分為三個(gè)月,在此期間根據(jù)工作中的實(shí)際表現(xiàn),公司有權(quán)對其進(jìn)行:1)調(diào)整薪資水平;2)延長其試用期;3)批準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正等。員工的工資起薪日為辦理入職登記手續(xù)并正式工作之日,員工入職當(dāng)月的工資按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。如果聘用者感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距或由于其它原因而決定離開,可隨時(shí)提出辭職,并按規(guī)定提交《離職申請書》,從提交《離職申請書》之日起離公司規(guī)定結(jié)算日最近的時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù),相應(yīng)的如果被聘者在試用期的工作表現(xiàn)達(dá)不到要求,公司會隨時(shí)終止被聘者的試用期,并辦理離職手續(xù)。新員工轉(zhuǎn)正由其部門經(jīng)理決定選擇組織答辯、個(gè)別交流、部門內(nèi)交流三種形式之一進(jìn)行,并結(jié)合其實(shí)際工作表現(xiàn)來確定其是否如期轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正結(jié)果公司將委托主管或部門經(jīng)理通知本人;如果未能達(dá)到轉(zhuǎn)正要求和標(biāo)準(zhǔn),將視情況確定延長其試用期或中止試用。如果因?yàn)楣镜脑蛑率剐聠T工的轉(zhuǎn)正交流時(shí)間延后,則不會影響該員工如期享受轉(zhuǎn)正待遇。如果因此影響了轉(zhuǎn)正當(dāng)月的工資額度,則在次月領(lǐng)取時(shí)補(bǔ)足。員工在轉(zhuǎn)正之日起開始享受相關(guān)福利和待遇(詳見第六章:福利)。員工勞動合同期滿后或合同終止約定條件出現(xiàn)時(shí),勞動合同關(guān)系即行終止。公司將視具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的工作表現(xiàn)決定續(xù)簽或不續(xù)簽《勞動合同》,并于合同期滿前通知員工。,員工應(yīng)服從公司安排。在接到調(diào)職通知后,須妥善辦理交接工作,必要時(shí)填寫《工作交接清單》,按規(guī)定時(shí)間到新部門就位,調(diào)職的員工對新接替工作員工有三個(gè)月的工作輔導(dǎo)責(zé)任期。同一部門內(nèi)的調(diào)職,由部門主管視工作需要安排,不同部門之間的調(diào)動須經(jīng)兩部門主管同意,主管以上員工報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。所有調(diào)動執(zhí)行前須呈行政部備案。終止合同l員工在合同期內(nèi)要求辭職,按照員工和公司簽訂的《勞動合同》相關(guān)條款辦理;對不辦辭職手續(xù)而擅自離職的員工,按曠工處理。連續(xù)曠工兩天內(nèi),每天扣罰工資100元,連續(xù)曠工三天以上(含三天)者,按除名處理,終止勞動合同,并收回簽訂的勞動合同。主管以下人員無權(quán)接受員工的辭職申請。l若因公司業(yè)務(wù)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)按國家有關(guān)制度裁員。除名和辭退l辭退員工由公司總經(jīng)理決定。員工在接到通知被辭退時(shí),應(yīng)在三天內(nèi)辦完離職手續(xù)。l如有以下情形之一,員工將被辭退:—患病或非因工受傷醫(yī)療期滿后,不能勝任工作的 —因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無適合崗位安排的—不能適應(yīng)公司發(fā)展要求,難以勝任本職工作的 —與公司行為準(zhǔn)則、企業(yè)理念不相適應(yīng)者 —員工與公司簽訂的《勞動合同》約定的情況l公司對被辭退者和辭職者在結(jié)算工資時(shí),按實(shí)際工作日數(shù)結(jié)算。因違紀(jì)而辭退或除名,先扣罰后核算工資,對試用期滿后辭退或辭退者,公司將視其情況退還養(yǎng)老保險(xiǎn)金。l公司有權(quán)對下列情況之一者即時(shí)除名,除名者按實(shí)際工作日數(shù)結(jié)算,若給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)以該員工工資充抵公司損失并保留進(jìn)一步追索損失的權(quán)利?!蜻`犯國家法律法規(guī)受到國家司法機(jī)關(guān)處罰者 —受公安機(jī)關(guān)扣押或無故不辦理手續(xù)離開公司者 —全年累計(jì)曠工五天以上者 —故意破壞公司財(cái)物、設(shè)備—貪污公款,盜竊公司物品或私人財(cái)物者 —公開詆毀公司名譽(yù)者 —泄露或竊用公司經(jīng)營機(jī)密者—對主管及同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為,嚴(yán)重危害人身安全、玷污個(gè)人名譽(yù)者—嚴(yán)重違反公司紀(jì)律、玩忽職守、影響惡劣者 —員工與公司簽訂的《勞動合同》約定的情況 —其它未盡事宜,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理l員工因辭職或辭退離開公司,需持相關(guān)部門發(fā)給的《離職手續(xù)簽批表》完備離職手續(xù),l離職員工必須歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品、工作服和其它公物,如宿舍用品、空調(diào)、通訊設(shè)備等,與所在工作部門交接清楚原經(jīng)辦的各項(xiàng)工作。工作證、勞動合同、工作資料必須全部歸還,其它物品遺失、損壞按相關(guān)規(guī)定賠償,否則扣罰501000元。l離職員工必須還清所借公司公款,結(jié)清經(jīng)辦的所有經(jīng)濟(jì)手續(xù),否則將追究相關(guān)責(zé)任。公司行政部可根據(jù)離職員工的意愿安排面談。、升職和晉級(請參閱公司辦公OA平臺中的相關(guān)文件)按時(shí)提交計(jì)劃、總結(jié),作為員工考評的依據(jù)之一。、考核等形式進(jìn)行,員工的考評將作為月度、半年、年終獎金的考慮條件。、工作表現(xiàn)、品德、學(xué)識而定。決定員工升職和晉級的考評除了部門主管/經(jīng)理、公司總經(jīng)理、還有同事的評價(jià)、其它部門的評價(jià)、客戶的評價(jià)。 員工入職后,公司行政部負(fù)責(zé)將建立該員工的個(gè)人檔案,內(nèi)容包括所有入職時(shí)的登記和相關(guān)證件資料以及在職期間的各種考評、測試結(jié)果,以備查詢。公司員工若有以下信息的變更,需立即通知公司行政部,以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:l姓名、家庭住址或電話號碼; l婚姻狀況; l家庭成員變動;l遇意外或在緊急情況下需通告的人;l新取得的某種學(xué)歷、技術(shù)、資格、稱號等,以便據(jù)此考慮員工的發(fā)展機(jī)會。以上個(gè)人資料均應(yīng)如實(shí)填寫,公司保留審查的權(quán)利,嚴(yán)禁虛假,否則立即予以除名。,為此員工有義務(wù)自學(xué)參加對口資質(zhì)培訓(xùn),取得培訓(xùn)證書,以符合工作要求,并將相關(guān)證明復(fù)印件交由公司存檔。:l減少員工因能力欠缺或思維障礙而導(dǎo)致的效率低下和糾錯(cuò)損失。l激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造潛能。l增加員工才干是為員工造福、為企業(yè)造福、為社會造福。:l技能培訓(xùn)(如:老師幫帶、小組診斷、案例分析、晉職前后的培訓(xùn))l知識拓展(如:專門機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修、專題講座)l思維拓展訓(xùn)練(如:新員工入職培訓(xùn)、新員工心理指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理): 可以是自學(xué)或公司推薦參加各類培訓(xùn)。:員工如在接受公司安排的培訓(xùn)二年之內(nèi)離職的,受訓(xùn)員工應(yīng)償還公司24月內(nèi)所有參加委外培訓(xùn)的費(fèi)用(含培訓(xùn)直接費(fèi)用和誤工費(fèi)用)。員工有義務(wù)按公司的規(guī)定,業(yè)余或在崗參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程,員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),將納入員工考核范圍。第七章薪資與福利 員工總收入=員工工資性收入+獎金+補(bǔ)貼按月發(fā)放,發(fā)薪日為當(dāng)月10日,由本月基本工資、上月相關(guān)補(bǔ)貼、加班工資和績效獎金組成 公司不提倡員工加班,更不提倡因效率低下或糾錯(cuò)而導(dǎo)致的加班,但確系工作量較大或階段性繁忙或階段性人力緊缺而導(dǎo)致的加班,公司將根據(jù)實(shí)際情況給員工在當(dāng)月薪資中發(fā)放加班工資 工資起薪點(diǎn)是獲得該職位時(shí)的最低工資級別,公司會根據(jù)員工的發(fā)展情況提高其工資級別。員工的薪級會根據(jù)業(yè)績、貢獻(xiàn)、技能等提升而有晉升,表現(xiàn)卓異的某些較低職位員工,其薪酬有可能在一定時(shí)間內(nèi)高于表現(xiàn)平平的某些較高職位員工計(jì)發(fā)出勤補(bǔ)貼員工按出勤日實(shí)際天數(shù)享受4元/日的午餐補(bǔ)貼;員工無論住家距離公司辦公地點(diǎn)的遠(yuǎn)近,均享受50元/月的交通補(bǔ)貼(公司有特殊規(guī)定的崗位除外);轉(zhuǎn)正后部分員工可根據(jù)職位及工作需要享受一定的通訊補(bǔ)貼,詳見《關(guān)于物業(yè)公司員工個(gè)人移動通訊工具使用及補(bǔ)貼的規(guī)定》文件。公司在半年總結(jié)會和年終總結(jié)會后,會向員工發(fā)放半年獎和年終獎。該獎由公司結(jié)合員工該時(shí)間段內(nèi)的業(yè)績實(shí)情和各種考核評估記錄等情況進(jìn)行評定 公司實(shí)行每周五天工作制(保潔、保安等特殊崗位除外)。各管理處(部門)視本部門具體職責(zé)確定是否需要加班。公司自每年10月1日起至次年4月30日執(zhí)行冬令作息時(shí)間:上午9:00~12:30,下午13:30~17:30;5月1日起至9月30日執(zhí)行夏令作息時(shí)間:上午8:30~12:30,下午14:00~17:30,特殊部門根據(jù)實(shí)際工作情況而定。按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。轉(zhuǎn)正后的員工按法定年齡結(jié)婚,可享受三天婚假。如雙方均達(dá)到晚婚年齡結(jié)婚,可享受十天婚假(須連續(xù)計(jì)算)?;榧俨豢坌?,只扣除當(dāng)日誤餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼,另將獲得公司100元賀金。轉(zhuǎn)正后的員工的直系親屬辭世時(shí),公司給予三天帶薪喪假,并將致100元奠儀;員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或配偶的父母辭世,公司給予兩天帶薪喪假。存在以上關(guān)系親屬在外地辭世并舉行葬禮的,公司還將另準(zhǔn)吊唁路程假二天。工傷假員工因工受傷,經(jīng)公司行政部確認(rèn)后,基本工資照發(fā),其余補(bǔ)貼停發(fā)。產(chǎn)假、計(jì)劃生育假本條規(guī)定之假期,均參照《重慶市人口與計(jì)劃生育條例》的相關(guān)規(guī)定擬定,如該法規(guī)或其它相關(guān)的法規(guī)有變化,則以有效的法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。l男員工若轉(zhuǎn)正后的男員工及其配偶均已達(dá)到晚育年齡(男性26周歲,女性24周歲),則男員工在其配偶生產(chǎn)前、后可累計(jì)申請不超過10個(gè)工作日的帶薪陪伴假;如有任一方未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn),則男員工在其配偶生產(chǎn)前、后可累計(jì)申請不超過7個(gè)工作日的帶薪陪伴假,產(chǎn)后的假期在配偶生產(chǎn)之日起一個(gè)月內(nèi)有效。l女員工小產(chǎn)假轉(zhuǎn)正后的女員工懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見,給予15至30個(gè)日歷天數(shù)的帶薪產(chǎn)假;懷孕滿四個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí),給予42個(gè)日歷天數(shù)的帶薪產(chǎn)假。l女員工的產(chǎn)前體檢假、產(chǎn)假、難產(chǎn)假轉(zhuǎn)正后的女員工在生產(chǎn)前可累計(jì)申請不超過7個(gè)工作日的帶薪產(chǎn)前體檢假。女員工生育前后可享受不少于90個(gè)日歷天數(shù)的帶薪產(chǎn)假,其中產(chǎn)前最多可休15個(gè)日歷天數(shù)的產(chǎn)假。女員工遇難產(chǎn)可在產(chǎn)后增加15個(gè)日歷天數(shù)的休假。l女員工的多產(chǎn)假、晚產(chǎn)假、哺乳假轉(zhuǎn)正后的女員工遇多胞胎生育,每多生育一個(gè)嬰兒,產(chǎn)后可增加15個(gè)日歷天數(shù)的產(chǎn)假;晚育女員工可增加15個(gè)日歷天數(shù)的產(chǎn)假;有未滿1周歲嬰兒的女員工,公司將在勞動時(shí)間內(nèi)每天給予兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間,每次30分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳1個(gè)嬰兒,每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。年假公司員工自轉(zhuǎn)正之日起為公司連續(xù)服務(wù)滿一至兩年者,每年(指轉(zhuǎn)正一年后的12個(gè)月期間內(nèi))可休帶薪年假2天;滿三至四年者,每年可休帶薪年假5天;滿五至十年者,每年可休帶薪年假10天;滿十年及以上者,每年可休帶薪年假20天,凡10天以上的年假均可以申請分成二次休完。健康體檢假為保障員工的身體健康,公司倡導(dǎo)員工定期做身體檢查,公司員工轉(zhuǎn)正滿三年及以上者,每年可享受帶薪健康體檢假一天,員工憑醫(yī)院建立的員工健康檔案及體檢報(bào)告等相關(guān)資料享受,否則不能享受。病、事假l員工所有非正常出勤的請假,均應(yīng)提前申請;除非得到批假人的同意,所有請假均須有書面的請假單。l員工請事假,須向部門經(jīng)理(管理處主任)申請,三天以上(不含三天)須報(bào)請公司總經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理(管理處主任)向公司總經(jīng)理請假。事假扣發(fā)當(dāng)日基本工資、無誤餐和交通補(bǔ)貼。l員工非因公傷或患病不能上班時(shí),應(yīng)向部門經(jīng)理(管理處主任)請病假,三天以上(不含三天)須報(bào)請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請病假扣發(fā)當(dāng)日基本工資一半,無誤餐和交通補(bǔ)貼。病假須出具區(qū)、縣級醫(yī)院有效證明。1請假的程序及其它規(guī)定員工有請假的權(quán)利,但請假應(yīng)在事前。凡是假期超過三天(不含三天)者,申請人須填寫《請假單》交上級主管領(lǐng)導(dǎo),并做好工作安排或臨時(shí)移交,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)行政部核定。凡當(dāng)月病事假累計(jì)超過三天(不含三天)者,當(dāng)月無獎金自員工轉(zhuǎn)正之日起,公司為員工提供醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn),對特殊崗位的員工,公司還將根據(jù)情況提供意外傷害險(xiǎn)。對于每位員工因保險(xiǎn)所享受的權(quán)益,可以向行政部咨詢。公司轉(zhuǎn)正員工將享受以下紅包福利:在每年的端午節(jié)、中秋節(jié)獲贈紅包50元;三八婦女節(jié)相關(guān)員工獲贈紅包50元;過生日的員工在生日當(dāng)天獲贈50元生日禮金。每年春節(jié),公司為感謝員工的家屬的理解和支持,還將特別贈送員工家屬新春賀歲紅包100元。公司所有員工每年按國家規(guī)定享有夏季清涼飲料費(fèi)第八章獎勵(lì)與處罰 鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上,做出更大成績,防止和糾正員工的違紀(jì)及失職行為,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行 公司每年將進(jìn)行半年和年終總結(jié)工作,界時(shí)將對符合以下條件的員工進(jìn)行半年及年度的表彰,評選工作由公司行政部組織進(jìn)行。獎勵(lì)對象:物業(yè)公司轉(zhuǎn)正后不足半年的員工??荚u時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l能在較短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識公司,適應(yīng)公司,遵循公司經(jīng)營理念和工作原則做事。l能夠很快通過公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核,獨(dú)立肩負(fù)委派的工作,工作能力強(qiáng)。l工作成效高,新老員工的配合默契,同事間合作關(guān)系融洽。獎勵(lì)對象:物業(yè)公司全體員工 考評時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l服務(wù)標(biāo)兵,客戶反映好,無服務(wù)質(zhì)量投訴。l服務(wù)質(zhì)量高,一次到位,無后續(xù)遺留問題。l具有優(yōu)異的服務(wù)意識、服務(wù)手段及技能,不僅能急用戶之急,且能解用戶之急。獎勵(lì)對象:物業(yè)公司全體員工??荚u時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l精神風(fēng)貌佳,充分展示龍湖物管員工的良好素質(zhì),客戶反映好,在員工中起著表率作用,無服務(wù)質(zhì)量投訴。l精力充沛,精神飽滿,著裝、禮儀嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,隨時(shí)注意通過自己體現(xiàn)公司社會形象。獎勵(lì)對象:入職一年以上員工 考評時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn): l能突破自我固有的思維模式,善于在過去的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),積極尋求新的有效的工作方式,在原有的工作業(yè)績上有長足的進(jìn)步,綜合素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和成效顯著提高。獎勵(lì)對象:試用期合格已轉(zhuǎn)正滿半年的員工 考評時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l工作技能純熟,精通業(yè)務(wù),在部門中起標(biāo)兵作用。l樂于傳幫帶,并有較顯著的成效或?qū)嵗?。技能?chuàng)新獎獎勵(lì)對象:物業(yè)公司全體員工??荚u時(shí)間:每半年進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l本專業(yè)技術(shù)或技能全面,在某一方面技術(shù)能力突出,處理各種問題效率高,質(zhì)量優(yōu)。l在本專業(yè)工作中,善于尋找新的工作方式,新的流程或技術(shù),并有可描述的業(yè)績。管理創(chuàng)新獎獎勵(lì)對象:各部門的管理人員,如班(組)長,助理、主管等??荚u時(shí)間:每年年終進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l能很好執(zhí)行公司的管理方法,培養(yǎng)員工的質(zhì)量和服務(wù)意識,在前期控制和過程跟蹤中幫助部門或公司改善管理狀況,善于改進(jìn)和完善原有的工作方式,取得有目共睹的成績??偨?jīng)理特別獎獎勵(lì)對象:試用期合格轉(zhuǎn)正后的員工 考評時(shí)間:每年年終進(jìn)行一次評選??荚u標(biāo)準(zhǔn):l對公司做出杰出貢獻(xiàn)和特殊成就,避免重大失誤、事故
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