【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理從各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理獲得信息，信息一經(jīng)獲得，都可作為全部成本管理過(guò)程的輸入。 估算方法：類(lèi)別法、參數(shù)估算法、自下而上估算、三點(diǎn)估算、儲(chǔ)備分析、投標(biāo)分析、群體決策。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.4項(xiàng)目成本管理方面,●估算成本 估算成本是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過(guò)程。 成本估算在某特定時(shí)間點(diǎn)，根據(jù)已知信息做出成本預(yù)算。在項(xiàng)目過(guò)程中，應(yīng)隨著更詳細(xì)信息的呈現(xiàn)和假設(shè)條件的驗(yàn)證，對(duì)成本估算進(jìn)行審查和優(yōu)化。 在項(xiàng)目周期中，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步提高。 成本經(jīng)理從各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理獲得信息，信息一經(jīng)獲得，都可作為全部成本管理過(guò)程的輸入。 估算方法：類(lèi)別法、參數(shù)估算法、自下而上估算、三點(diǎn)估算、儲(chǔ)備分析、投標(biāo)分析、群體決策。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.4項(xiàng)目成本管理方面,●制定預(yù)算 制定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程。目的在于確定成本基準(zhǔn)，可據(jù)此監(jiān)督和控制項(xiàng)目績(jī)效。 成本經(jīng)理根據(jù)單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，匯總出整個(gè)項(xiàng)目的總成本，并進(jìn)行儲(chǔ)備分析，并在過(guò)程中進(jìn)行資金限制平衡。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.4項(xiàng)目成本管理方面,例,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.4項(xiàng)目成本管理方面,●控制成本 控制成本是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本，管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程。目的在于發(fā)現(xiàn)實(shí)際與計(jì)劃的差異，以便采取糾正措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。 控制方面由項(xiàng)目組全員參加，圍繞以下方面開(kāi)展控制工作： 對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；及時(shí)處理變更請(qǐng)求并加以管理； 監(jiān)督成本績(jī)效、工作績(jī)效；設(shè)法把預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.4項(xiàng)目成本管理方面,●控制成本 控制成本通過(guò)以下方法進(jìn)行： 掙值管理 成本預(yù)測(cè) 完工尚需績(jī)效指數(shù) 績(jī)效審查 成本控制的關(guān)鍵在于，對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)及其變更進(jìn)行管理。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理方面,定義： 項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理方面,●規(guī)劃質(zhì)量管理 規(guī)劃質(zhì)量管理是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書(shū)面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求的過(guò)程。目的在于為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供指南和方向。 質(zhì)量經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃時(shí)，注意成本效益與質(zhì)量成本的分析，充分利用7種質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，最終輸出質(zhì)量管理計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)單。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理方面,●實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程。 實(shí)施質(zhì)量保證的過(guò)程是執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃中所定義的一系列行動(dòng)，達(dá)到有計(jì)劃、有系統(tǒng)地完成計(jì)劃。 質(zhì)量經(jīng)理通過(guò)親和圖、過(guò)程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹(shù)形圖、優(yōu)先矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、矩陣圖進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量管控文件的編制，并定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和過(guò)程分析。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理方面,●控制質(zhì)量 控制質(zhì)量是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更的過(guò)程。目的在于識(shí)別過(guò)程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并/或采取相應(yīng)的措施消除這些原因，確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需要，足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。 項(xiàng)目經(jīng)理充分利用7種質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與檢查，輸出質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果及質(zhì)量控制績(jī)效信息。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理方面,例,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,——2.6項(xiàng)目人力資源管理方面,定義： 項(xiàng)目人力資源管理包括組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程。,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,●規(guī)劃人力資源管理 規(guī)劃人力資源管理是識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過(guò)程。目的在于建議項(xiàng)目角色與職責(zé)、項(xiàng)目組織圖、以及包含人員招募和遣散時(shí)間表的人員配備管理計(jì)劃。 人事經(jīng)理負(fù)責(zé)通過(guò)組織圖的形式進(jìn)行人力資源規(guī)劃，輸出人力資源管理計(jì)劃。,——2.6項(xiàng)目人力資源管理方面,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,●組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是確認(rèn)人力資源的可用情況，并為開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)而組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。目的在于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇和職責(zé)分配，組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。 組建過(guò)程中，人事經(jīng)理綜合考慮人員的可用性、成本、經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)、技能、態(tài)度、國(guó)際因素。,——2.6項(xiàng)目人力資源管理方面,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,●建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。目的在于改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，降低人員離職率，提升整體項(xiàng)目績(jī)效。 人事經(jīng)理組織進(jìn)行人際關(guān)系技能及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行態(tài)度調(diào)查、細(xì)節(jié)評(píng)估、能力測(cè)試等測(cè)評(píng)。,——2.6項(xiàng)目人力資源管理方面,2.各項(xiàng)目管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作規(guī)定,●管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決瓿并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。目的在于影響團(tuán)隊(duì)行為，管理沖突，解決問(wèn)題，并評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 人事經(jīng)理配合項(xiàng)目管理者管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過(guò)觀察、交談、績(jī)效評(píng)估、沖突管理等手段開(kāi)展該工作，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效管理及團(tuán)隊(duì)的組織變更。,——2.6項(xiàng)目人