【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 text: Taking care of business by taking care of employees and Psychology, 63(1), 市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)，并且指導(dǎo)企業(yè)決策，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)可以確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)的盈利能力得到提升。市場(chǎng)營(yíng)銷通過營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新，制造新產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一，并且市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和增值，通過對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，是產(chǎn)品的價(jià)值和附加值得到社會(huì)的認(rèn)可?？萍嫉陌l(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了更廣闊的空間，在競(jìng)爭(zhēng)手段越來越多樣化，激勵(lì)程度越來越大的時(shí)期，企業(yè)都把市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的生命線。面對(duì)新時(shí)期，信息和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概念和方式跟隨者發(fā)生了巨大的改變，在新形勢(shì)下，企業(yè)必須抓住市場(chǎng)機(jī)遇，迎接來自企業(yè)內(nèi)、外的各種挑戰(zhàn)，積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。企業(yè)只有從自身實(shí)際出發(fā)，在遵循市場(chǎng)規(guī)律的前提下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和方式等的全方面創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，擁有更多的市場(chǎng)份額。Google公司在市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)可謂是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，作為一家科技公司，市場(chǎng)的對(duì)于技術(shù)變革非常敏感，為了適應(yīng)新變化，google的營(yíng)銷觀念以創(chuàng)造顧客需求為主，google創(chuàng)新性的廣告平臺(tái)、地圖導(dǎo)航、無人駕駛汽車等，都是在發(fā)掘顧客潛意識(shí)中或時(shí)代趨勢(shì)將出現(xiàn)的消費(fèi)需求，變被動(dòng)為主動(dòng)引導(dǎo)和豐富顧客需求，不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額。并且，google借助自身強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過計(jì)算機(jī)和人工智能技術(shù)幫助google快速掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提前感知顧客需求的變化，從而快速對(duì)市場(chǎng)的需求變化進(jìn)行響應(yīng)，使google公司總是走在時(shí)代的前沿。Czinkota, .(2012), International marketing, Cengage LearningWilson, Gremler, .(2012), Services marketing: Integrating customer focus across thefirm, McGraw Hill技術(shù)發(fā)展能為企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)有能力按照市場(chǎng)需求不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，從而為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。反過來，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)后又有能力加大對(duì)技術(shù)發(fā)展的投入，繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)發(fā)展能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的根本保證是技術(shù)發(fā)展能力，技術(shù)能力的標(biāo)志是產(chǎn)品的技術(shù)水平，而產(chǎn)品的技術(shù)水平又與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源配置、市場(chǎng)開拓、人才培育等息息相關(guān)。因此，企業(yè)的技術(shù)發(fā)展不能孤立地、片面地只抓某個(gè)方面或者某個(gè)過程，而要建立其總攬全局的創(chuàng)新機(jī)制，使人、財(cái)、物在技術(shù)發(fā)展的鏈條上合理流動(dòng)，有效配合。企業(yè)只有建立起以現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，以技術(shù)發(fā)展為核心的企業(yè)管理機(jī)制，持久地、不斷地大力開展技術(shù)研究和開發(fā)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。第三篇：論企業(yè)文化及其重要性《論企業(yè)文化及其重要性》姓名學(xué)號(hào)專業(yè)論企業(yè)文化及其重要性摘要：伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的到來、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，及人們對(duì)物質(zhì)生活水平與精神生活水平要求的提高，一個(gè)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能否得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展，企業(yè)文化越來越顯示出重大的作用。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而我們也應(yīng)該意識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者只有重視企業(yè)文化建設(shè)，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 ；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ；人才競(jìng)爭(zhēng) ；產(chǎn)品服務(wù)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化這一名詞已被許多從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人們所熟知。什么是企業(yè)文化，它在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著什么樣的作用，是需要每一個(gè)從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人去認(rèn)真研究和領(lǐng)悟的。不少企業(yè)家和企業(yè)的研究者針對(duì)企業(yè)文化提出了這樣的觀點(diǎn):“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”；“企業(yè)文化是決定著一個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)建性因素”；“一個(gè)企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場(chǎng)的競(jìng)勝者”等等。可以說這些觀點(diǎn)都是完全正確的，都在說明著同樣一個(gè)道理，也就是只要從事企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，只要想使企業(yè)得以生存和健康地發(fā)展，就必須有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。那么，什么是企業(yè)文化呢？有人這樣解釋，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。它具有強(qiáng)大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業(yè)文化群之間，猶如一道無形的力量，把每個(gè)個(gè)體的力量整合起來，維系、主導(dǎo)并昭示著企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場(chǎng)強(qiáng)者和最終的競(jìng)勝者。今天，仍有一些企業(yè)管理者對(duì)這一問題認(rèn)識(shí)不清，忽略了自身的企業(yè)文化建設(shè)，甚至認(rèn)為，做企業(yè)就是賺錢，企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是企業(yè)資本的多少，為了達(dá)到這一目的，可以不惜采取一切手段，進(jìn)行資本積累。更有甚者錯(cuò)誤地認(rèn)為，維持一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，鼓勵(lì)員工為企業(yè)工作，只要依靠經(jīng)濟(jì)手段就可以了，什么理想、追求都是務(wù)虛，沒有什么用處，還幼稚地認(rèn)為，現(xiàn)在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇職員、聘用職員。結(jié)果使企業(yè)做了許多年，而員工和企業(yè)的關(guān)系，給人的感覺只有經(jīng)濟(jì)利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業(yè)的興衰是企業(yè)老板自身的事情，和員工沒有多大的關(guān)系。這種現(xiàn)象對(duì)一個(gè)企業(yè)來講是十分可怕的，我們應(yīng)該看到，衡量一個(gè)企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，更主要的是看這個(gè)企業(yè)是否有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不是單純地看企業(yè)資本的多少。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，而是要求企業(yè)的主要操作者通過不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和自己的員工共同建立的一種文化。應(yīng)該清楚地看到，任何企業(yè)都不是某一個(gè)人的，而是社會(huì)的，既然社會(huì)選擇了我們來成為它的操作者，我們就應(yīng)該教育員工要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)的每一項(xiàng)工作做好。國(guó)內(nèi)外不少成功的企 業(yè)操作者，都直接提出了要做好企業(yè)，首先要先學(xué)會(huì)做人，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，這并不是企業(yè)成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業(yè)的一個(gè)真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。公司在其經(jīng)營(yíng)的過程中應(yīng)該提出“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。公司的一切活動(dòng)都以此為原則。經(jīng)常教育公司的員工要認(rèn)識(shí)到這既是機(jī)遇，同時(shí)也是一種責(zé)任。公司是應(yīng)該隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營(yíng)股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個(gè)人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，要使公司迅速健康的成長(zhǎng)，就要放棄狹隘的私有觀點(diǎn)，積極鼓勵(lì)公司的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權(quán)，這樣，公司就可能迅速的擴(kuò)大，而其每個(gè)成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵(lì)每個(gè)公司里的人，在公司的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營(yíng)人生、遠(yuǎn)離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個(gè)公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價(jià)值應(yīng)得的合理分配，同時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)的對(duì)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，共同創(chuàng)造和發(fā)