【文章內(nèi)容簡介】 與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過（流通政策）來實(shí)現(xiàn)的。5按（業(yè)態(tài)）進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。5開發(fā)、制造PB商品的主體是（零售商）。5從宏觀上看，（商業(yè)組織）的生命周期短，意味著該組織具有較強(qiáng)的新城代謝能力或具有較高的流動性，這也是商業(yè)的有一顯著特征。5就購買者而言，零售營銷的主要特點(diǎn)之一，是以（女性）為主，特點(diǎn)之二是對店鋪限制的依存度高。60、百貨商店的目標(biāo)市場是（高中檔顧客）。6一般來說，核心商圈的顧客大約占（55~70%）。62決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；嗟年P(guān)鍵是（自由連鎖）的發(fā)展。6采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是（成反比）。6零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（投入期），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。6在我國，連鎖店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域種若干（同業(yè)店鋪），以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。6主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（70~80%）。6批發(fā)商用戶需求（缺乏彈性）。6世界上最早的倉儲式商店是1968年開業(yè)的（麥克隆）。6有一商品的條形碼為69***，其中的“691”的含義是（制造商國家或地區(qū)）。70、在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼）。7一般來說，~，其中黃金段的高度一般在（~）之間。7“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（發(fā)育階段）。7（反壟斷政策）是各國最主要的商品流通政策。7在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上交易市場）。7商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）。7“零售引力法則”是由（威廉、賴?yán)┨岢龅摹?在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（商流）。7商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)）。7在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是（倉庫配送）。80、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（跨企業(yè)的物流管理）。多項(xiàng)選擇（郵購商店、網(wǎng)上商店、電視和電話售貨、自動售貨）屬于無店鋪零售企業(yè)。從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)（集中于城市中心商業(yè)區(qū)、郊外與農(nóng)村零售店皮杜較小、各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大，部分地區(qū)已經(jīng)超負(fù)荷）。專業(yè)商店的產(chǎn)生和發(fā)展大體上可以分為三個階段（獨(dú)立化階段、專業(yè)化階段、成熟化階段）。超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開架銷售、自助服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算）。商品組合的類型有（多系列全面型、市場專業(yè)型、商品系列專業(yè)型、有限商品系列專業(yè)型、特殊商品專業(yè)型）。不同的零售店鋪魷魚所在地區(qū)、（經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式、經(jīng)營品種、經(jīng)營條件）的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個零售店鋪在不同經(jīng)營時(shí)期會受到不同因素的干擾和影響。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是（利用信息傳遞開展背對背的交易、交易活動不受時(shí)空的限制、可以開展互動的定制營銷）。下面關(guān)于配送的描述正確的是（配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配和送貨活動、配送是一個綜合性的物流運(yùn)動、配送的功能是多樣化的）。商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為（完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)、培育健全的商品流通主體、提高商品流通效率、建立流通金融制度）。商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手短和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化、經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（商品信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、商品銷售自動化、物流自動化）。1要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（社會分工、產(chǎn)權(quán)明晰）。1店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是（提高店鋪利用率、方便顧客流通、形成良好的購物氛圍、刺激消費(fèi)者的需求）。1商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（必須以盈利為目的、必須有獨(dú)立的組織、必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換）。1判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是（組合的獨(dú)特性、廣泛的影響性、模仿流通性）。1簡單易行的確定商圈的方法有（通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布、通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍確定、通過向現(xiàn)金購買或幾張購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定、通過直接訪問調(diào)查來確定、通過信用卡或支票的支付地來確定）。1倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（以廉價(jià)吸引顧客、投入費(fèi)用低、為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。1下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)有（購買數(shù)量大、需求派生性、需求波動性、購買專業(yè)性強(qiáng)）。1商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（交易所會員、交易所理事會、清算機(jī)構(gòu)、常任理事會）。1商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手短和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化、經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（商品銷售自動化、物流自動化、商品信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、商品選配自動化）。零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于銷售人員的（服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、儀表舉止）。2零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店、超級市場、連鎖店）。2店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括（賣場設(shè)計(jì)、通道設(shè)計(jì)、貨柜與貨架設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、音響設(shè)計(jì)）。2目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題（地區(qū)分割、部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展、大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用、連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善、地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡）。2百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的精英特征，他們是（擁有灌腸的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境、多位于城市繁華區(qū)或交通要到、經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多、在管理上實(shí)行商品部制、采用柜臺銷售與自選銷售相結(jié)合的收貨方式和功能多樣化）。2物流自動化的內(nèi)容包括（商品分類編碼、商品倉儲自動化、商品包裝加工自動化、商品配送自動化）。2判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是（組合的獨(dú)特性、廣泛的影響性、模仿的流行性）。2簡單易行的確定商圈的辦法有（通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布、通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來確定、通過向現(xiàn)金購買或幾張購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定、通過直接訪問調(diào)查來確定、通過信用卡或支票的支付地來確定）。2倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（以廉價(jià)吸引顧客、投入費(fèi)用低、為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。2借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我們可采取的配送和理化措施有（推行專業(yè)化配送、推行加工配送、推行共同配送、實(shí)行送取結(jié)合、推行即時(shí)配送系統(tǒng)）。商品流通政策的一般目標(biāo)是（經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由）。3商業(yè)之所以對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（ABCDE）。3正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)（ABCDEF）。3便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有（消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長、單身家庭或單身消費(fèi)者大量存在、家務(wù)勞動的外部一來程度高）。3百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置的銷售區(qū)，開展（進(jìn)貨、運(yùn)營、管理）的零售業(yè)態(tài)。3一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（ABCDE）。3下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、購物中心、獨(dú)立店區(qū)）3商品交易所在組織機(jī)構(gòu)主要包括（交易所會員、交易所歷史會、專業(yè)委員會、清算機(jī)構(gòu)）。3與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)（ABCDE）。3物流的活動要素包括（ABCDEF）。配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在（實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，是流通費(fèi)用降低、減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置、加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系）。判斷題（錯）國民福利包括國名收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性。（對）零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。（錯）自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（對）商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。（對）賴?yán)▌t的具體內(nèi)容是，兩個城市之間存在著一個商圈分界點(diǎn)，兩個城市對處于該分界點(diǎn)上的顧客的吸引力是相同的，該分界點(diǎn)距離兩個城市的空間距離卻是不同的。（對）經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。（錯）批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性，另外，兩者一般都會實(shí)行會員制。（對）集體一價(jià)制的特點(diǎn)是槍挑共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。（錯）商品結(jié)構(gòu)種的主力商品是指高檔商品。（錯）供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商也的首要功能。1（對）網(wǎng)絡(luò)營銷魚傳統(tǒng)營銷的方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。1（錯）商品代碼可由企業(yè)更具需要自行制定編制規(guī)則。1（錯）服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息五福功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。1（對）第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。1（對）區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。1（對）購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度，它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。1（錯）一般來說，顧客步行來店在40分鐘以上。1（錯）我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本魚技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。1（錯）專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色樣式齊全。（錯）自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。2（錯）發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。2（對）對店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。2（對）狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交換活動。2（對）商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義廣泛。2（錯）網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。2（錯）非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。2（錯）店鋪賣場面積與銷售額是正比的線性關(guān)系。2（對）商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，主要是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。2（對）拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。（錯）零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，英雌政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。3（對）購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。3（錯）批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。3（錯）我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束比較低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙較低。3（錯）專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色樣式齊全。3（對）嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。3（對）作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。3（對）對于店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)就是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。3（錯）廣義的電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。3（對）商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義廣泛。（錯）網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商單的全部功能。4（對）集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。4（錯）店鋪賣場面積魚銷售額呈正比的線性關(guān)系。4（對）商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。4（對）離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。4（錯）零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。4（錯）自從批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商也處于社會商品流通的絕對支配地位。4（錯）消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。4（對）一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。4（對）零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。50、（錯）店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。5（對）清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對顧客的清算。5（錯）加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性地獄正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。5（錯）在正規(guī)的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上是商品銷售給需要者。5（對）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采取不同的銷售策略。5（錯）物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。5（對）現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。5（錯）商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化、信息化。5（錯）商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。5（錯）適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之就被淘汰。60、（對）商品流通政策的主題主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。簡答題案例分析題第三篇：電大流通概論期末復(fù)習(xí)資料 整理2012秋《流通概論》案例復(fù)習(xí)范圍：一，太陽系的“城市星河艦隊(duì)”聯(lián)盟（0809上）1．請總結(jié)一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。太陽系的發(fā)展實(shí)踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下：（1）堅(jiān)守了便利店特征，做到了24小時(shí)營業(yè)；（2）突破了自身規(guī)模局限，進(jìn)行了采購聯(lián)盟探索；（3）開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系；（4）參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟。（5）其他。教訓(xùn)如下：（1）一味恪守24小時(shí)營業(yè)，增加了運(yùn)營成本；（2）缺少