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正文內(nèi)容

板橋鎮(zhèn)行政執(zhí)法投訴舉報處理制度(編輯修改稿)

2024-10-28 14:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 任的,應(yīng)移送有關(guān)部門處理。第十三條 市、縣(市、區(qū))交通局對投訴舉報案件調(diào)查處理后,應(yīng)當制作《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件結(jié)案通知書》,告知投訴舉報人。第十四條 有下列情形之一的,由市、縣(市、區(qū))交通局責令限期改正,并可視具體情況予以通報批評;情節(jié)嚴重的,按有關(guān)規(guī)定對單位負責人和直接責任人員予以行政處分;構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)依法追究刑事責任:(一)拒不執(zhí)行投訴舉報處理決定的。(二)拒絕、阻撓投訴舉報調(diào)查人員依法執(zhí)行公務(wù)的。(三)應(yīng)當履行法定職責而拒絕或故意拖延履行的。(四)對投訴舉報人員或調(diào)查人員進行打擊報復的。第十五條 投訴舉報案件被確認錯案或執(zhí)法過錯的,按照《交通行政執(zhí)法錯案追究制度(試行)》的有關(guān)規(guī)定處理第四篇:投訴舉報處理制度政務(wù)公開投訴受理制度為規(guī)范行政行為,提高行政效能,改進服務(wù)作風,促進黨務(wù)政務(wù)公開工作有序開展,保障群眾的投訴、舉報權(quán)利,特制定本辦法。一、政務(wù)公開投訴處理,堅持以下原則:(一)實事求是,客觀公正;(二)嚴格管理,違紀必究;(三)誰主管,誰負責。二、公民、法人或者其他組織認為我鎮(zhèn)履行公開義務(wù)中存在下列情形之一的,可按本辦法的規(guī)定進行投訴:(一)不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的;(二)不編制、不提供、不及時更新公開的政務(wù)信息內(nèi)容、政務(wù)信息公開指南和政務(wù)信息目錄的;(三)公開的政務(wù)信息不真實的;(四)違反規(guī)定收取費用或通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供應(yīng)當公開的政務(wù)信息的;(五)對違反政務(wù)公開規(guī)定的行為,應(yīng)當糾正而不糾正,應(yīng)當追究而不追究的;(六)公開信息時違反保密法律、法規(guī)的;(七)違反政務(wù)公開工作有關(guān)規(guī)定的其他行為。三、政務(wù)公開投訴由鎮(zhèn)監(jiān)察室負責受理。四、對政務(wù)公開投訴處理實行主管單位責任制和單位“一把手”負責制。五、政務(wù)公開投訴實行限時辦結(jié)制,對不能即時答復辦理的,本機關(guān)各相關(guān)部門應(yīng)按下列要求辦理:(一)對一般性投訴,應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié);(二)對比較復雜疑難投訴,應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié);(三)因特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的,應(yīng)當以適當方式告知投訴人,并承諾辦理期限;六、政務(wù)公開投訴的辦理工作由受理、轉(zhuǎn)辦、承辦、反饋、存檔五個部分組成。(一)受理。對屬于受理范圍內(nèi)的投訴,鎮(zhèn)監(jiān)察室應(yīng)及時受理,并填寫《南溪鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開投訴登記表》。(二)轉(zhuǎn)辦??h監(jiān)察局填寫《南溪鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開投訴轉(zhuǎn)辦單》,于1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理。(三)承辦。相關(guān)部門收到《南溪鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開投訴轉(zhuǎn)辦單》后,由專人簽收,報主管領(lǐng)導確定承辦科室并送交其辦理。承辦科室根據(jù)信件所反映的問題,按照依法、真實、準確的原則,提出解決辦法,形成回復意見,報本單位領(lǐng)導審核后,由專人及時報鎮(zhèn)監(jiān)察室。轉(zhuǎn)相關(guān)部門單位辦理的,單位應(yīng)對其投訴處理結(jié)果負責。對鎮(zhèn)相關(guān)單位不能單獨解決的問題,應(yīng)在落實相關(guān)單位牽頭人及負責相關(guān)部門的同時,將需要協(xié)助辦理的單位和理由報鎮(zhèn)監(jiān)察室,由鎮(zhèn)監(jiān)察室協(xié)調(diào)有關(guān)單位配合辦理,由首接單位負責向鎮(zhèn)監(jiān)察室回復;對規(guī)定時間內(nèi)不能解決的問題,應(yīng)說明解決的工作計劃;對暫時無法解決或不能解決的問題,應(yīng)充分說明理由;對不屬于相應(yīng)單位辦理的信件,須在1個工作日內(nèi)向監(jiān)察室申請退信。(四)反饋。鎮(zhèn)監(jiān)察室收到各單位的回復意見后,在1個工作日內(nèi)反饋給當事人。經(jīng)當事人同意,也可由有關(guān)單位采取當面回復或電話回復等形式直接向群眾回復辦理結(jié)果,并將辦理結(jié)果報鎮(zhèn)監(jiān)察室。當面回復的應(yīng)由當事人簽字并注明滿意度;電話回復的由經(jīng)辦人作電話記錄,并注明當事人的滿意度。對群眾投訴較多的共性問題,有關(guān)單位應(yīng)研究改進措施和辦法,并通過新聞媒體向社會公告。(五)歸檔。鎮(zhèn)監(jiān)察室落實專人將辦結(jié)的政務(wù)公開信件原始材料定期歸檔,以備查詢。七、各單位應(yīng)當保護投訴人的合法權(quán)益,不得打擊報復投訴人,違者按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的紀律
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