【文章內(nèi)容簡介】 利益之上。（二）加大問責(zé)工作力度。將強力推進治庸問責(zé)工作，作為提高隊伍素質(zhì)的重要抓手，重點治理辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作不到位、創(chuàng)新能力不強、工作紀(jì)律松弛、管理不嚴(yán)等問題，治理中主要以“三治三查三提高”為原則，做到“五個落實”：整改問題落實，整改措施落實，整改責(zé)任落實，整改時限落實，整改效果落實，并實行跟蹤問效，嚴(yán)格責(zé)任追究，以實現(xiàn)“治庸提質(zhì)，治懶提速，治散提效”的目的。一是治“庸”，查工作在不在狀態(tài)，推動工作提高質(zhì)量。重點整治不注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，平庸無為，干工作有心無力，不能認真履行崗位職責(zé)的；對工作心中無數(shù)、缺乏應(yīng)有的工作計劃，對工作重點、難點問題，拿不出有效的解決辦法，缺乏創(chuàng)新能力的；工作不認真，對崗位職責(zé)敷衍塞責(zé)、被動應(yīng)付，不求有功但求無過，只求過得去，不求過得硬的；不按工作制度與操作規(guī)程辦事，工作質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)等庸碌行為的。二是治“懶”，查工作計劃、任務(wù)、崗位職責(zé)有沒有落實完成，解決不履職、失職、履職不到位和不作為、慢作為、亂作為的問題及按部就班、效率低下、不思進取等問題，推動工作提速。重點整治對工作目標(biāo)不明確，對醫(yī)院工作部署落實遲緩，執(zhí)行不力的；對崗位職責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的工作無故拖延時限，推諉扯皮，超出承諾時限和辦結(jié)時限，工作效能低下的；對本科室影響工作效能和損害醫(yī)院利益的違規(guī)違紀(jì)行為，不積極制止、處理和整改的；不及時采取有效措施處置職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，懈怠塞責(zé)，造成貽誤時機甚至醫(yī)患糾紛等“懶惰”作風(fēng)，抓好醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。三是治“散”，查科室管理工作是否規(guī)范，改變“做一天和尚撞一天鐘”的散漫狀態(tài)，推動工作提高效率，重點整治服務(wù)宗旨觀念淡薄，服務(wù)態(tài)度差，患者滿意率低；不遵守工作紀(jì)律，上班遲到、早退，脫崗、擅離職守，自由主義嚴(yán)重等“散漫”現(xiàn)象。三、工作要求一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展 “治庸問責(zé)”工作，是當(dāng)前擺在我們面前的一項緊迫任務(wù)，應(yīng)高度重視，精心組織，強力推進。各科室科主任是本科室實施治庸問責(zé)工作的負責(zé)人，要切實擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要以身作則，做到親自參加，親自部署，親自檢查，帶頭整改，認真落實，帶頭解決本科室工作作風(fēng)方面的突出問題。二是突出工作重點。繼續(xù)重點圍繞“以治庸提能為重點，抓學(xué)習(xí)提能力；以治懶提效為重點，增效能優(yōu)環(huán)境；以治散提神為重點，抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律；以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣”的精神，真正從思想上、行動上、作風(fēng)上和制度上推進治庸問責(zé)工作。要進一步完善崗位責(zé)任體系及明確各級各類人員的崗位職責(zé)和工作要求。加強責(zé)任監(jiān)督，通過嚴(yán)格問責(zé)，進一步增強全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、質(zhì)量安全意識、服務(wù)意識，形成確責(zé)、履責(zé)、問責(zé)機制、責(zé)任追究機制及事事有人抓、有人管、有人干、有人負責(zé)的工作局面。三是落實服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制。做到雷厲風(fēng)行，說辦就辦，不誤時、不誤事，促進各項工作高效運轉(zhuǎn)。切實落實五服務(wù)：熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、細心服務(wù)、延伸服務(wù)；努力做到“五不讓”：不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓患者在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受到損害。促進服務(wù)效能大提升和隊伍形象大改觀。四是加大宣傳力度。通過各種宣傳途徑和媒介，廣泛宣傳治庸問責(zé)工作，確保活動廣覆蓋、嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、有實效。要大力宣傳活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進人物，對查出的 “庸、懶、散、軟”行為也要進行曝光，強力推進治庸問責(zé)，推進活動深入開展。五是做到“四個”相結(jié)合。把治庸問責(zé)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等活動結(jié)合起來，全面推進醫(yī)院服務(wù)水平的不斷提升和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展。2011年9月16日第三篇：全市治庸工作動員大會講話今天，市委在這里召開大會，部署實施“治庸計劃”工作，這是市委以實際行動，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，密切黨群、干群關(guān)系，保證“十二五”順利開好局、起好步，推動**跨越式發(fā)展的重大行動。對此，我們市直各機關(guān)必須站在戰(zhàn)略的高度，充分認識開展這項工作的重大意義，責(zé)無旁貸地投身這項工作，抓好落實，確保市直機關(guān)在全市“治庸計劃”工作中走前頭、作表率。前天，市委召開擴大會議，會上，*書記縱論“責(zé)任風(fēng)暴”和“治庸計劃”，痛斥我市機關(guān)、干部的不良作風(fēng)，振聾發(fā)聵；會后，我又認真讀了*書記對**市投資環(huán)境問題分析的點題調(diào)研報告，學(xué)習(xí)了*書記的相關(guān)批示，讓我深受震動。因此，進一步加強和改進我們機關(guān)、干部隊伍的作風(fēng)，是當(dāng)前一切工作的當(dāng)務(wù)之急。這次市委實施“治庸計劃”工作，抓住了關(guān)鍵點，抓住了薄弱點，抓住了著力點，抓住了“牛鼻子”。發(fā)展中的軟硬環(huán)境問題與機關(guān)干部的作風(fēng)直接相關(guān)，在一定意義上，只要我們市直機關(guān)的作風(fēng)好轉(zhuǎn)了，我們?nèi)械臋C關(guān)作風(fēng)就好轉(zhuǎn)了。因此，我們必須在思想上重視、認識上提高、行動上落實，切實在整治“庸、懶、散”行為中出實招、見實效、走前頭。按照全市的會議精神，工委作為市委的派出機構(gòu)，必須代表市委抓好服務(wù)中心、建設(shè)隊伍工作，因而，在這次實施“治庸計劃”工作中，我們工委要在其中擔(dān)負重要職責(zé)。工委的同志們已有這個思想準(zhǔn)備，都認為，市委能將一部分任務(wù)交給工委，這是對工委同志的信任，也是期盼，大家也有信心，一定按市委要求，圓滿地做好這項工作。對接下來的工作，我們初步考慮：立即成立市直機關(guān)實施“治庸計劃”工作辦公室。在市實施“治庸計劃”工作辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)市直機關(guān)“治庸計劃”的組織實施工作。辦公地點設(shè)在市直機關(guān)工委，由市委常委、市委秘書長、市直機關(guān)工委書記彭麗敏任主任，主持日常工作的副書記王紀(jì)娟任常務(wù)副主任，具體負責(zé)市直機關(guān)“治庸計劃”的組織實施、宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。依托工委作風(fēng)辦，迅速投入工作。立即著手制定市直機關(guān)實施“治庸計劃”方案。結(jié)合市直機關(guān)實際，制定切實可行的實施方案，在方案制定中，注重職能融合、工作結(jié)合、力量整合，不另起爐灶，將我們現(xiàn)在正在下大氣力抓的、行之有效的一些工作載體，如“萬名干部進萬村入萬戶”、“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”、“三深入三服務(wù)”及十件實事評選活動（即深入農(nóng)村、深入社區(qū)、深入企業(yè)，服務(wù)基層、服務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)和諧）、民主評議機關(guān)活動、市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)十佳處室評選活動等結(jié)合起來，突出工作實效。尤其是通過民主評議機關(guān)渠道，我們收集到的來自基層對機關(guān)的意見，我們針對各單位的公開承諾進行落實情況的明察暗訪，找出了人民群眾和企業(yè)反映的問題，這些問題都非常具體，這將是我們市直機關(guān)下一步工作切入點。按照阮書記的要求，與各單位一起，明確責(zé)任，扎扎實實逐一整改。抓好督促檢查。我們將切實履行職責(zé)，深入基層，了解活動進展情況，研究解決實際問題，督促市直機關(guān)各單位切實把“治庸計劃”抓實抓好。對