【文章內(nèi)容簡介】 人（簽字）： 經(jīng)辦人（簽字）：合同簽訂時間：年 月 日第四篇：工程質(zhì)量保修承諾工程質(zhì)量保修承諾，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行指導(dǎo)，確保裝修工程質(zhì)量，避免不必要的返工。3．我公司進場施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。4．我公司在施工中，將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護工作，確保我方的裝修質(zhì)量達到設(shè)計、規(guī)范及業(yè)主要求。5．我公司施工的裝修工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。6．凡我公司施工的裝修工程，保證在法定保修期內(nèi)不會出現(xiàn)有損壞現(xiàn)象；如有損壞，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時進行無償修復(fù)，本公司將在接到電話24小時內(nèi)上門服務(wù)；在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的損壞，公司將協(xié)助客戶妥善處理。7．凡由我公司施工的裝修工程全部進入客戶檔案，并設(shè)有24小時裝修服務(wù)熱線,便于定期質(zhì)量及客戶投訴。8．凡我公司施工的裝修工程保修期為2年，并承諾終身維修責任。9．服務(wù)承諾的監(jiān)督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。為業(yè)主提供一流的工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們服務(wù)的宗旨。在施工前期階段，我們將努力協(xié)助業(yè)主做好各項工作，是屬于我們的工作將是義不容辭地及時地完成，不是屬于我們工作內(nèi)容的事情，只要業(yè)主需要我們也將盡全力幫助完成。施工過程中的服務(wù)13現(xiàn)場的施工質(zhì)量對業(yè)主或業(yè)主代表公開，為業(yè)主或業(yè)主代表檢查施工質(zhì)量情況提供便利。項目經(jīng)理定期組織相關(guān)人員聽取業(yè)主或業(yè)主代表對施工質(zhì)量的要求和意見，以提高施工質(zhì)量和工藝水平，滿足業(yè)主要求。對于業(yè)主或業(yè)主代表提出的施工質(zhì)量問題，在24小時內(nèi)組織人員進行處理，并在處理結(jié)束向業(yè)主或業(yè)主代表匯報。對業(yè)主或業(yè)主代表提出的要求，在得到其正式書面確認后，應(yīng)滿足業(yè)主要求。17 試運期間的服務(wù)試運行期間我公司將在啟動調(diào)試指揮組織協(xié)調(diào)下，與生產(chǎn)、調(diào)試、設(shè)計、制造單位一起對該工程的設(shè)備及其系統(tǒng)進行完善及消除缺陷，對于由于施工原因造成的缺陷無條件地積極組織人員進行處理，對由于其他原因造成的缺陷，在業(yè)主需要時，積極組織相關(guān)人員進行處理，并做好記錄和驗證。18保修期間服務(wù)在保修期內(nèi)確因施工原因造成的不合格，我公司有責任組織人員前往處理，并作好記錄和驗證，一切費用由我方承擔，對由于其他原因造成的不合格，在業(yè)主需要時，積極認真組織相關(guān)人員進行處理，并做好記錄和驗證。在工程交工驗收之前，向業(yè)主提交質(zhì)量保修書。 投產(chǎn)后質(zhì)量回訪和技術(shù)支持工程投產(chǎn)后定期走訪業(yè)主，由項目工程管理部組織相關(guān)人員對工程進行質(zhì)量回訪。保修期后服務(wù)保修期滿后與業(yè)主保持暢通的信息渠道，隨時為業(yè)主提供終身服務(wù)。竣工后服務(wù)承諾我公司對所有施工的工程項目，竣工驗收后，將提供如下服務(wù)：(1)提供貳年質(zhì)量保修期。在保修期內(nèi)如因施工原因發(fā)生的質(zhì)量問題由我公司負責免費維修。同時再延續(xù)6個月的追蹤期。(2)提供特殊維修材料。對比較特殊性的進口或加工施工材料，在訂貨時，相應(yīng)增加一定數(shù)量，留作日后維修，并提供貨商地址、電話。(3)建立完善的回訪制度：A． 竣工交付使用一個月內(nèi)回訪一次B． 每季節(jié)回訪一次C． 保修期完前加訪一次D． 跟蹤服務(wù)期完前回訪一次E． 建立全面的回訪檔案承諾單位：日期：年月日第五篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書工程質(zhì)量保修協(xié)議書甲方： 乙方：為確保 總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購房者（以下簡稱業(yè)主）的合法利益，維護物業(yè)公司的權(quán)益和名譽，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)本合同、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就 總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書。，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責任。包括但不限于以下內(nèi)容：（1）屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風道不通，或倒風等；（2）室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開裂、面漿活起堿脫皮等；（4）廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽臺積水等；（5）水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；（6）室內(nèi)上下水管道漏水、閥門關(guān)閉不嚴，電氣開關(guān)及漏電保護器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動、電線破損、短路、斷路等；（7）鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求；（8）欄桿等鐵藝的銹蝕等；（9）外墻保溫、外檐飾面的松動、脫落和開裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）因乙方原因造成的其它質(zhì)量問題。