【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，我方將依據(jù)保修合同，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。 當(dāng)本工程在使用期間發(fā)生因施工單位原因的質(zhì)量問題時(shí)，由使用單位填寫《建筑工程質(zhì)量保修通知書》，通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人（或用電話通知，書面通知后補(bǔ)）。我方自接到《建筑工程質(zhì)量保修通知書》或電話通 知后，立即組織保修，并且在48 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，所發(fā)生費(fèi)用由我方承擔(dān)。 我公司擬訂如下保修措施： 1）工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)擋案。如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司立即成立工程保修小組，成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目部的施工管理人員及原工程的作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將常駐在現(xiàn)場(chǎng)（在征得業(yè)主同意后），配合業(yè)主做好各項(xiàng)保修工作，同時(shí)，將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的注意事項(xiàng)。 2）工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商量處理辦法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在 1~3 天內(nèi)給予解決，不能自行處理的上報(bào)公司工程部迅速研究解決。 第 10 頁 共 22 頁 3）對(duì)于一般問題，保修工作將在 24 小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問題，保修工作將視情況在 3~5 個(gè)工作日內(nèi)完成。 4）對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制訂維修方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間等防水部位，容易跑、冒、滴、漏等問題，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問題隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù) 工作，做到工完場(chǎng)清。 5）公司技術(shù)部配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施，并監(jiān)督保修小組工作，做好保修的驗(yàn)收工作。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司項(xiàng)目工程部和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使業(yè)主滿意。 6）保修工作完成后，維修人員將認(rèn)真填寫《建筑工程回訪單》，并做好維修記錄。 第五篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書附件 1 總包工程合同文件附件4：工程質(zhì)量保修協(xié)議書附件 4： 工程質(zhì)量保修協(xié)議書 甲方（全稱）：潤(rùn)安建設(shè)集團(tuán)（新鄉(xiāng)）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方 （全稱）：河南潤(rùn)安建設(shè)集團(tuán)建筑工程有限公司 甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)衛(wèi)輝水晶城項(xiàng)目水晶城商業(yè)樓及附屬配套工程簽訂工程質(zhì)量保修書。 第 11 頁 共 22 頁 ：水晶城商業(yè)樓及附屬配套工程 點(diǎn)：牧野路規(guī)劃局對(duì)面水晶城 ：乙方承包范圍內(nèi)的所有土建、裝修、給排水、采暖、電氣等工程項(xiàng)目 ：保修金額按工程項(xiàng)目竣工結(jié)算價(jià)的 5%計(jì)取。 ，乙方應(yīng)接受客戶關(guān)系中心的管理。 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，首批業(yè)主入住之日起計(jì)算。 ，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。 ，及由于乙方維修造成業(yè)主的 相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的，乙方應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。 、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗力造成的工程質(zhì)量問題（必須出具政府提供的相關(guān)證明）及使用者拆、改、修和使用不 第 12 頁 共 22 頁 當(dāng)造成的工程質(zhì)量問題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，不屬于本合同工程保修范圍。 ，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)，不在本保修范圍內(nèi)。 ，但乙方需承擔(dān)連帶責(zé)任。 、屋面防水和地下車庫(kù)防水工程； ：衛(wèi)生間、廚房滲漏、倒泛水和積水；陽臺(tái)排水管堵塞、倒泛水和積水，窗臺(tái)漏水；室內(nèi)地面空鼓、起沙和開漿；臺(tái)階排水坡斷裂、沉陷等； ：外墻貼磚空鼓脫落；內(nèi)外墻及天棚抹灰空鼓脫落；墻面及天棚刮白開裂、起鼓和脫落；地面貼磚脫落；油漆、涂料脫落等； 、上下水管道安裝工程：上水管道滲漏，下水管道倒坡、堵塞及滲漏；電氣管線安裝不符合標(biāo)準(zhǔn)； 工程：采暖系統(tǒng)滲漏，采暖不良等； 。包括甲方認(rèn)為應(yīng)由乙方承擔(dān)保修責(zé)任的工程。 第 13 頁 共 22 頁 1 總包工程合同文件附件 4：工程質(zhì)量保修協(xié)議書 礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的（ 50 年、 70 年、 100 年）的合理使用年限； 、地下室防水、廚房防水、衛(wèi)生間防水、陽