【文章內(nèi)容簡介】 建設和發(fā)展，是企業(yè)的識別系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會文化環(huán)境影響下，為適應外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營者長期提倡，員工認同，在經(jīng)營與創(chuàng)新過程中所形成的企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格等傳統(tǒng)和習俗的總和。企業(yè)倫理是指企業(yè)中人與人相處應遵守的道德和行為準則。企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，所形成的對于企業(yè)經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方法和行為準則的判斷標準。企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象。強勢企業(yè)文化必須滿足性質(zhì)上的先進性、特征上的實用性、體系上的完整性、發(fā)展上的自動性、理論上的嚴密性、形式上的簡潔性、表現(xiàn)上的藝術性等七個方面的要求，是一種能推動和促進企業(yè)發(fā)展的強勢企業(yè)文化。華為基本法是一部包括公司宗旨、基本經(jīng)營政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本控制政策和接班人與基本法修改等內(nèi)容的較為完整的“管理大綱”。問答7S理論的由來與含義（來源：百度）含義：麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)，簡稱7s模型，是麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業(yè)組織七要素，指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同的價值觀（sharedvision）。由來：二十世紀七、八十年代，人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱，同時聽夠了有關日本企業(yè)成功經(jīng)營的藝術等各種說法，也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。托馬斯J彼得斯（Thomas J．Peters）和小羅伯特H沃特曼（Robert H．Waterman），這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者，訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司，又以獲利能力和成長的速度為準則，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對這些企業(yè)進行了深入調(diào)查、并與商學院的教授進行討論，以麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業(yè)組織七要素（簡稱7S模型）為研究的框架，總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點，寫出了《追求卓越——美國企業(yè)成功的秘訣》一書，使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。企業(yè)家與企業(yè)文化建設的關系（1）企業(yè)家是企業(yè)文化建設的第一主體（2）企業(yè)家控制企業(yè)文化建設（3）企業(yè)家決定著企業(yè)文化建設的成敗非正式文化的功能（企業(yè)禮儀的功用）u 價值認同u 教化員工u 培養(yǎng)情感u 規(guī)范行為u 塑造形象企業(yè)文化構(gòu)成要素及其之間的關系企業(yè)文化由五個要素構(gòu)成：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮節(jié)儀式和文化網(wǎng)絡。價值觀是企業(yè)文化的核心，環(huán)境影響價值觀的變化，英雄人物、禮節(jié)儀式體現(xiàn)和強化著價值觀，文化網(wǎng)絡作為企業(yè)文化溝通手段是價值觀和英雄人物的“載體”。中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點（1）重視傳統(tǒng)（2）注重實效（3）發(fā)展的不平衡性企業(yè)文化的功能一、積極功能（1）導向功能（2）凝聚功能（3）規(guī)范功能（4）激勵功能（5）輻射功能（6）協(xié)調(diào)功能二、消極功能企業(yè)文化的消極功能，是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階段，所表現(xiàn)出來的文化慣性、習慣和習俗。當這些企業(yè)文化要素不能適應外界生存環(huán)境的變化時，它們對企業(yè)發(fā)展就起到阻礙和拖累的作用。為什么企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競爭力的決定性因素（1）企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成（2）企業(yè)文化為企業(yè)核心競爭力提供良好的內(nèi)部環(huán)境（3）企業(yè)文化為核心競爭力的創(chuàng)新提供不竭的動力企業(yè)精神的作用（1）企業(yè)精神積極的能動作用（2）企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展的精神動力（3）優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升企業(yè)形象（4）企業(yè)精神可以激勵企業(yè)家緊跟時代，務實創(chuàng)新，選擇正確的戰(zhàn)略決策，接受現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念，賦予企業(yè)勃勃生機，在市場經(jīng)濟的激烈競爭中立于不敗之地。日本的經(jīng)濟成功給我們的啟發(fā)（發(fā)揮自己的聰明才智）二戰(zhàn)結(jié)束以后,日本作為一個戰(zhàn)敗國,竟在戰(zhàn)爭的廢墟之上,僅用了二三十年時間,就實現(xiàn)了經(jīng)濟騰飛,迅速崛起而成為經(jīng)濟大國,成為創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡的故鄉(xiāng),也成了美國的主要市場競爭對手,從而引起了經(jīng)濟學家、管理學家和社會學家的深度關注,都在認真研究、探討日本經(jīng)濟迅速崛起的原因。公認是日本的企業(yè)文化對日本的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重大影響。啟發(fā)：（1）團隊合作精神與創(chuàng)新精神（2）民族傳統(tǒng)心理對其企業(yè)文化的影響（3）日本宗教對企業(yè)文化的影響（4）日本歷史對日本文化乃至企業(yè)文化的影響（5）戰(zhàn)后日本政府與日本企業(yè)的關系論述中日美三國企業(yè)文化的類型、特點 P62—P69P251P263P273—P282如何建設中國企業(yè)文化（結(jié)合自己的案例）第三篇：自考《企業(yè)文化》高分復習重點企業(yè)文化總復習資料企業(yè)倫理是企業(yè)文化的重點，職業(yè)道德文化是企業(yè)文化之本，是企業(yè)文化建設的主干。四部著作的問世，標志著企業(yè)文化作為一門新興學科正式誕生：（1）《日本企業(yè)管理藝術》（2）《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（3）《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》（4）《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》企業(yè)文化建設的重要性：（1）在新時代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施；（2）提高企業(yè)員工道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段；（3）有利于在企業(yè)領域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風?！拔摹迸c“化”合并使用較早見于《易。賁卦。象傳》，“文化“一詞最早見于英國人類學家愛德華。泰勒1865年所著的《文明的早期歷史與發(fā)展之研究》。愛德華。泰勒是現(xiàn)代第一個界定文化的學者。本書從廣義上理解文化，包括：行為模式、物質(zhì)文明和精神文明。企業(yè)文化的五個要素：中心要素（價值要素）、品質(zhì)化要素、物質(zhì)化要素、催化要素、習俗化要素。企業(yè)文化的四個結(jié)構(gòu)：企業(yè)文化的物質(zhì)層，即企業(yè)物質(zhì)文化；行為層(即行為文化)；制度層（制度文化）；精神層（精神文化）。企業(yè)文化的八大功能：導向、輻射、激勵、教化、約束、協(xié)調(diào)、優(yōu)化、凝聚功能。迪爾和肯尼迪的四類型學說：硬漢式、努力工作盡情享受、賭博式、過程式。威廉。大內(nèi)：J型文化（長期雇傭或終身雇傭）、A型文化（短期雇傭）、Z型文化（長期雇傭，信任的人際關系，適合美國文化）羅伯特。皮爾瑟：控制型文化、合作型、能力型、培養(yǎng)型。企業(yè)文化的特征：民族性（企業(yè)文化作為文化系統(tǒng)中的亞文化，不可避免的受到主文化的民族文化和社會文化的影響和制約。）繼承性、習慣性、人本性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、整體性。企業(yè)文化建設的主體、倡導者與體現(xiàn)者：（一）企業(yè)員工是企業(yè)文化踐行的主體。（1）企業(yè)員工是企業(yè)文化重要的創(chuàng)造者。（2）企業(yè)員工是企業(yè)文化的主要實踐者。（3）企業(yè)文化建設的中心任務是提高員工素質(zhì)。（4）世界各國企業(yè)都非常重視提高員工素質(zhì)。（二）企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者和培育者。（1）企業(yè)家是市場的主導者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者；（3）企業(yè)家是企業(yè)文化的培育者。（三）企業(yè)英雄是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者。英雄的作用：品質(zhì)化的作用、規(guī)范化的作用、具體化的作用凝聚化的作用、形象化的作用。企業(yè)文化加上應遵循的基本思想：以人為本思想、卓越與績效思想、兼容與創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思想。企業(yè)文化建設的基本方法：（1）從企業(yè)實際出發(fā)，確定企業(yè)文化建設目標；（2）全面展開、突出重點建設的方法；（3）軟件硬件兩手抓的建設方法；/ 61111111122222222233333333企業(yè)愿景主要是企業(yè)戰(zhàn)略指導文件，它是企業(yè)戰(zhàn)略的使命前提，即企業(yè)選擇的戰(zhàn)略要符合由企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)管理哲學等構(gòu)成的起長期指導作用的戰(zhàn)略指導文件的要求。企業(yè)愿景的特點：（1）愿景必須是遠見卓識，是真知灼見。（2）愿景必須有前瞻性。（3）不存在對每個人都有效的標準的“愿景公式”。（4）企業(yè)愿景中包含的信息是由企業(yè)及所處的環(huán)境決定的。企業(yè)愿景的作用和意義：（1）愿景可以團結(jié)和激勵員工。（2）愿景能使企業(yè)成為團結(jié)的整體。（3）愿景是可以用于競爭的有力武器。（4）愿景設想重視對機會的確認，可指導企業(yè)的戰(zhàn)略實施活動。（5）愿景為企業(yè)的用戶、供應商等提供了可能的期望。企業(yè)愿景的改變的三種方式：重申愿景、調(diào)整愿景、根本改變愿景。企業(yè)使命宣言的內(nèi)容：管理哲學、公共形象、自我評價、經(jīng)營主線、經(jīng)營目的。企業(yè)哲學的外延：時間哲學、系統(tǒng)哲學、權威哲學、人性哲學。企業(yè)價值觀，是一個企業(yè)的員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，員工的工作行為及企業(yè)的公眾形象等總的看法，是一個長期形成的較全面的價值觀念體系，它表現(xiàn)為一種較穩(wěn)定的心理定勢和文化積淀。企業(yè)價值觀的特征：直接經(jīng)濟性、市場競爭性、情感色彩性、具體可感性、構(gòu)成復合性。核心價值觀在員工的行為上得以體現(xiàn)的具體措施：（1）做好核心價值觀的提煉，使之成為企業(yè)真正需要的共同核心價值觀；（2）做好核心價值觀的傳播，讓核心價值觀所倡導的理念無所不在；（3）通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念得到落實；（4）通過企業(yè)高層管理的親身示范，宣導企業(yè)所倡導的核心價值觀。企業(yè)核心價值觀是第一生產(chǎn)力。技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫