【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 臺(tái) , CN 域名注冊(cè) 總量 萬(wàn)個(gè) , 互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口帶寬超過(guò) 60G。同時(shí) , 具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品以及相關(guān)軟件的研發(fā)和國(guó)產(chǎn)化水平不斷提高 , 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、電子政務(wù)、遠(yuǎn)程教育、電子娛樂(lè)等新業(yè)務(wù)層出不窮 , 社會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)程不斷加快。 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)雖然進(jìn)入新的發(fā)展期 , 但發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。企業(yè)信息化總體上處于中級(jí)建設(shè)或者初始化階段 , 且存在嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。在金融、電信、教育、制造業(yè)等領(lǐng)域 , 信息化水平相對(duì)較高 , 而旅游、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)、交通等行業(yè) , 信息化發(fā)展明顯滯后于需求。而且 , 中 國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《中國(guó)信息化狀況調(diào)查報(bào)告》顯示 , 在核心業(yè)務(wù)流程信息化和辦公自動(dòng)化 , 以及信息化對(duì)決策的支持等方面 , 達(dá)到中級(jí)以上水平的企業(yè)比例尚不足一半 , 只有極少單位認(rèn)為自己已進(jìn)入管理決策智能化時(shí)代?？梢?jiàn) , 在不同企業(yè)之間信息化程度存在差異 ,有些差距還比較大。整體來(lái)看，我國(guó)目前的企業(yè)信息化呈現(xiàn)出以下現(xiàn)狀 : 信息化效果初步顯現(xiàn) 從辦公自動(dòng)化到后來(lái)的管理信息化 , 以及到今天的電子商務(wù)和電子政務(wù) , 可以說(shuō) , 信息化觀念已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受 , 信息技術(shù)已經(jīng)在我國(guó)各行各業(yè)得到不同程度推 廣和應(yīng)用。 企業(yè)對(duì)信息化的重視程度進(jìn)一步提高 , 絕大多數(shù)企業(yè)為信息化建設(shè)做了多方面的準(zhǔn)備 。 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高 , 信息化應(yīng)用環(huán)境繼續(xù)改善 。 信息化應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益 , 企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高 , 信心、決心增強(qiáng) 。 企業(yè)信息化的預(yù)算增加、投入力度加大 ,下一步重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向 ERP 等集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合。 四大瓶頸制約發(fā)展 在看到上述進(jìn)展、成效的同時(shí) ,還要看到我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高 ,發(fā)展也極不均衡 , 還存在不少差距和問(wèn)題 。 企業(yè)信息化建設(shè)資金投入力度依然不 夠 。 信息化人才特別是復(fù)合型人才匱乏 。 信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平仍然不高 , 系統(tǒng)集成和資源共享水平低 。 國(guó)內(nèi) IT 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)水平低 , 不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求。 雖然中國(guó)制造行業(yè)的信息化建設(shè)高速增長(zhǎng)，但仍處于非成熟階段，整體應(yīng)用水平偏低。調(diào)查顯示， 2021 年制造行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有 %的企業(yè)沒(méi)有任何信息化應(yīng)用，接近 20%的企業(yè)僅有單機(jī)應(yīng)用，大約有 1/4 的企業(yè)目前處在“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)階段”，僅有 %的企業(yè)體現(xiàn)出信息化成熟的特征。 已單功能應(yīng)用信息技術(shù)的企業(yè)，占我國(guó)企業(yè)的 60％左右，所謂 單功能，就是企業(yè)僅單一地使用了財(cái)務(wù)軟件，或辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，或 CAD，或庫(kù)存管理系統(tǒng)，或人事等管理系統(tǒng)；將部分功能集成起來(lái)應(yīng)用信息技術(shù)的企業(yè)占 l0％左右，所謂部分集成，就是將財(cái)務(wù)和企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存或供需鏈，用信息技術(shù)連接起來(lái)的應(yīng)用：而能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面集成應(yīng)用的企業(yè)，占我國(guó)企業(yè)的比例小于 1％，全面集成應(yīng)用應(yīng)該是一種全面的 ERP 應(yīng)用，包括人力資源、計(jì)劃管理、物流、財(cái)務(wù)、CAD，直至工業(yè)控制工程等等；至于真正步入全面電子商務(wù)應(yīng)用的中國(guó)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了電子供應(yīng)鏈，運(yùn)用 CRM／ SCM 的企業(yè) ,目前還沒(méi)有一家中國(guó)企業(yè)真正全 面實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用，這是我們不容回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。 制造業(yè)和金融業(yè)的信息化程度較高 ,制造業(yè)信息化起步較早 ,成績(jī)顯著。金融業(yè)信息化建設(shè)雖然起步晚 ,但業(yè)務(wù)拓展迅速 ,信息化成效顯著。從地區(qū)上看 ,上海市和廣東省走在全國(guó)的前面 ,但總的說(shuō)來(lái) ,我國(guó)信息化還處于初級(jí)階段 ,還存在很多問(wèn)題。 大企業(yè)由于有資金、人才以及明確的需求，已將運(yùn)用信息技術(shù)視為生存發(fā)展之本，諸多中小企業(yè)卻因資金不足或意識(shí)不夠，而在信息化大潮中一籌莫展，在信息化建設(shè)上的投資嚴(yán)重不足。據(jù)調(diào)查， 2021 年中國(guó)制造行業(yè)投資的主體依然是大型企業(yè)，其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 億元，比 2021 年 億元的投資增長(zhǎng)%。而中小型制造企業(yè)的信息化投資尚未形成規(guī)模，增速為 %，低于整體制造行業(yè)的增長(zhǎng)速度，其信息化的投資比例僅占企業(yè)總產(chǎn)值的 %。 第 3 章 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題 我國(guó)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，企業(yè)信息化已經(jīng)取得一定的成績(jī)，特別是在金融、制造業(yè)等行業(yè)。但是由于我國(guó)企業(yè)體制、技術(shù)、人才等各種問(wèn)題的存在，企業(yè)信息化建設(shè)存在著諸多問(wèn)題。 認(rèn)識(shí)問(wèn)題是主要問(wèn)題 認(rèn)識(shí)是第一位的，沒(méi)有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性，當(dāng)然也就不可能取得較 好的效果。信息化首先是人要信息化，要真正樹(shù)立信息化的意識(shí)。許多企業(yè)甚至一些大企業(yè)，仍停留在傳統(tǒng)的管理及銷(xiāo)售模式中，并沒(méi)有感覺(jué)到信息化會(huì)帶來(lái)什么樣的成效。有的企業(yè)還面對(duì)生存的壓力、資金緊缺，讓他們拿出精力和金錢(qián)來(lái)完成企業(yè)的信息化難度可想而知。 隨著全球信息化的發(fā)展，企業(yè)需要信息化將會(huì)像人需要空氣與水一樣。信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)將在潛移默化中完成，如同我們現(xiàn)在一刻也不能離開(kāi)的電話、手機(jī)、傳真機(jī)一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是需不需要信息化，而是需要什么樣的信息化。 決策者觀念問(wèn)題 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)信息化重要 性的認(rèn)識(shí)普遍不足，對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分。一部分管理人員在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們往往看重自己的主觀認(rèn)識(shí)，抱殘守缺，不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段，信息化對(duì)他們的地位構(gòu)成巨大的威脅；積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維，繼續(xù)沿用過(guò)時(shí)的管理思想或過(guò)時(shí)的管理手段，需要學(xué)習(xí)的不是簡(jiǎn)單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性變得越來(lái)越狹窄，面對(duì)在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系，系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí)，技術(shù)人員處于多種 制約和局限性中不能自拔。 不少人滿足于眼前的狀況，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條，可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息，而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好，更沒(méi)有加快信息化建設(shè)的危機(jī)感和緊迫感。一些企業(yè)管理者甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為，使用了計(jì)算機(jī)，失業(yè)的人將會(huì)更多；有的認(rèn)為計(jì)算機(jī)用處不大，用來(lái)打字，玩游戲，上網(wǎng)聊天，離開(kāi)它現(xiàn)代化照樣搞；還有人認(rèn)為信息化離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在工業(yè)化還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，搞信息化太超前了。觀念落后是制約企業(yè)信息化進(jìn)程的主要問(wèn)題，而觀念落后的首要原因是缺乏既懂信息化又懂管理的決策層人才。中小企業(yè)不 僅缺少高水平的 CIO，一般水平的 IT 人才也缺乏，從普通員工到部門(mén)主管再到主要領(lǐng)導(dǎo)，信息技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用能力都亟待提高。 有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過(guò)企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見(jiàn)明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問(wèn)題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。 同其他工作一樣，企業(yè)信息化的成敗關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。凡是主要領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手認(rèn)識(shí)高決心大、親自出面主持并進(jìn)性組織協(xié)調(diào)的企業(yè)，其信息化就搞的好，反之就搞不好。世界著名的我國(guó)特大型企業(yè) 海爾集團(tuán)在總裁張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，從創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直重視企業(yè)的信息化建設(shè)，并把它列為“企業(yè)首要得重要工作”根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的體會(huì)，他們總結(jié)出了“信息是企業(yè)的生命”，“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是信息化的競(jìng)爭(zhēng)”等可貴經(jīng)驗(yàn)，并得出結(jié)論說(shuō)：企業(yè)信息化擴(kuò)大海爾產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。 員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題 企業(yè)信息化不只是企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的任務(wù)，而應(yīng)當(dāng)成為全體員工的共同事業(yè)。沒(méi)有全體員工的支持，企業(yè)信息化是不可能成功的。而員工的行為是由他們的認(rèn)識(shí)支配的。隨著企業(yè)信息化潮流的沖擊，企業(yè)員工對(duì)信息化的一般認(rèn)識(shí)有所提高，但對(duì)企業(yè)信 息化的是怎么回事、同企業(yè)的生存與發(fā)展有什么樣的關(guān)系等則缺乏具體認(rèn)識(shí)。更有甚者，很多人認(rèn)為企業(yè)實(shí)施信息化會(huì)提高自動(dòng)化程度，造成了事業(yè)的壓力，故對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行消極地抵制。員工在認(rèn)識(shí)上不重視、行動(dòng)上不配和、信息化技能提不高，這一切是信息化工作未能取得應(yīng)有成效的一個(gè)重要原因。 不論在信息化工程的啟動(dòng)過(guò)程還是在運(yùn)行階段，要形成人人關(guān)心信息化工程的建設(shè)，人人利用信息化工程提供的信息和數(shù)據(jù)處理能力為生產(chǎn)服務(wù)，并在應(yīng)用中不斷豐富和完善系統(tǒng)的功能，信息化工程才能真正成為我們的得力工具和助手。 組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生了兩 個(gè)極端 一方面 , 組織錯(cuò)誤的將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時(shí)間、經(jīng)歷、對(duì)策花費(fèi)在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備 , 信息的投入變得越來(lái)越龐大 , 而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力 , 甚至一些公司陷入了經(jīng)營(yíng)困境。 另一方面，信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展，產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用多，而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作，花費(fèi)了大量的資金，在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效，但沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，相反地構(gòu)筑了 無(wú)數(shù)個(gè)“信息孤島”，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享，產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益，使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。實(shí)際上，從管理的角度來(lái)看，信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來(lái)滿足管理的需要，信息技術(shù)也將提高管理水平；從技術(shù)角度看，管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作，先進(jìn)的管理思想不斷融入信息系統(tǒng)中。 已經(jīng)起步的企業(yè)存在信息技術(shù)與企業(yè)要素“游離問(wèn)題”，使信息化的效果不明顯。這種情況又導(dǎo)致許多已經(jīng)起步的中小企業(yè)對(duì)信息化持懷疑態(tài)度，認(rèn)為信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起不到?jīng)Q定作用。原因是：部分企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施雖有一定水平，但沒(méi)有得到有效的、充分的利用。主 要表現(xiàn)在： “空載現(xiàn)象”。設(shè)備買(mǎi)了，軟件裝了，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)了，但企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有進(jìn)行數(shù)字化，企業(yè)既沒(méi)有相應(yīng)能力產(chǎn)生信息，也沒(méi)有相應(yīng)能力消費(fèi)信息。 中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛 中小型企業(yè)信息化的開(kāi)展還受到資金方面客觀條件的限制。企業(yè)不愿設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信息部門(mén)、不愿購(gòu)買(mǎi)昂貴的服務(wù)器及應(yīng)用軟件，原因是中小企業(yè)面臨激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)，每年拿出相當(dāng)比例的資金搞信息化，自身感覺(jué)生存壓力太大。其實(shí)，這是走進(jìn)了一個(gè)“惡性循環(huán)”的誤區(qū)：不搞企業(yè)信息化→企業(yè)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力→企業(yè)效益低下→無(wú)資金進(jìn)一步搞信息化→?。使部分企業(yè)走出這 個(gè)“惡性循環(huán)”也是中小企業(yè)信息化亟待解決的問(wèn)題。 實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化，同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí) IT 人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒(méi)有管理顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 企業(yè)信息化過(guò)程中的管理重組落后 實(shí)際上，從管理的角度來(lái)看，信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來(lái)滿足管理的需要，信息技術(shù)也將提高管理水平；從技術(shù)角度看，管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作，先進(jìn)的管理思 想不斷融入信息系統(tǒng)中。 企業(yè)信息化，不僅是技術(shù)進(jìn)步，更是管理流程的重組和革新，技術(shù)是表，管理是里。如果企業(yè)管理沒(méi)有實(shí)質(zhì)的改變，依然故我，再先進(jìn)的技術(shù)也不過(guò)是種擺設(shè)。許多企業(yè)卻看不到這一點(diǎn)，以為信息化是一個(gè)技術(shù)工程，只要建了一個(gè)信息管理系統(tǒng)或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，而對(duì)信息資源的組織與開(kāi)發(fā)，企業(yè)管理、運(yùn)作模式的改造沒(méi)有引起足夠的重視，這無(wú)異于新瓶裝舊水，這也是一些企業(yè)搞信息化失敗的重要原因。 對(duì)制造業(yè)企業(yè)而言，技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略規(guī)劃是信息化成功與否不可忽視的兩個(gè)方面。最初，我國(guó)很多企業(yè)上 信息化項(xiàng)目時(shí)，往往忽視企業(yè)體制方面的問(wèn)題，而把注意力集中在產(chǎn)品上，重視技術(shù)應(yīng)用層面的問(wèn)題，認(rèn)為技術(shù)主導(dǎo)一切，最好的產(chǎn)品和系統(tǒng)就可解決自己的問(wèn)題，最后大多以失敗告終。后來(lái)，即使很多企業(yè)開(kāi)始重視業(yè)務(wù)流程重組，但是沒(méi)有觸及體制方面的變革，沒(méi)有從戰(zhàn)略發(fā)展的高度去提出信息化規(guī)劃，效果也沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的提升。 企業(yè)信息化的推行是通過(guò)大型信息系統(tǒng)的實(shí)施來(lái)完成的，而大型信息系統(tǒng)體現(xiàn)的是一種先進(jìn)的管理思想。企業(yè)的戰(zhàn)略、體制如果不能和這種先進(jìn)的管理思想相吻合，信息化的實(shí)施就會(huì)就事論事，不能觸及根本。因?yàn)樾畔⒒瘹w根結(jié)底是一種變革，變 革就是要摒棄落后的流程，這必然要損害部分人的利益，引起他們對(duì)信息化的抵制。不解決體制改革的問(wèn)題，信息化難以徹底貫徹。 信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組 ,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè) ,更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新 ,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變 ,因而 ,并未取得投資回報(bào)，甚至出現(xiàn)負(fù)效益，這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。 企業(yè)信息化工作在企業(yè)內(nèi)部是跨車(chē)間，跨工程、跨科室、跨崗位的，它像其他信息化工程一樣也是“三分技術(shù)、七分協(xié)調(diào)”組織協(xié)調(diào)至關(guān)重要 。我國(guó)企業(yè)尚未設(shè)置信息主管，也無(wú)信息委員會(huì)之類(lèi)的組織，單靠勢(shì)單力薄的信息機(jī)構(gòu)，較難協(xié)調(diào)信息化過(guò)程中遇到的各種復(fù)雜關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本應(yīng)該給予足夠的重視，多與系統(tǒng)建設(shè)者溝通，了解他們?cè)诮M織協(xié)調(diào)上的困難。然而，在我國(guó)，很多情況下，企業(yè)高層認(rèn)為，只要給予足夠的資金和人員支持，就可以把一切工作交給信息系統(tǒng)的建設(shè)者，而疏于對(duì)組織內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)。由于協(xié)調(diào)不好，有些工作進(jìn)展不快，甚至停頓下來(lái)，致使企業(yè)信息化效果低下。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)能力不足 面對(duì)軟件企業(yè)的宣傳和促銷(xiāo)，許多企業(yè)都有無(wú)從下手的感覺(jué)，不知道選擇哪種方案好 。中介機(jī)構(gòu)的技術(shù)咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行決策。中介服務(wù)體系建設(shè)是當(dāng)前制造業(yè)信息化工程體系中的薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在有一部分中介機(jī)構(gòu)可提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，但大部分僅限于單元技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)、綜合服務(wù)和簡(jiǎn)單的軟件應(yīng)用培訓(xùn)。系統(tǒng)集成和企業(yè)管理咨詢服務(wù)能力較弱，特別是能夠?qū)⑸a(chǎn)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理技術(shù)有機(jī)融合，向企業(yè)提供全面服務(wù)的中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不多，在制造業(yè)信息化中提供工程咨詢、監(jiān)理服務(wù)、技術(shù)服務(wù)，直接服務(wù)于企業(yè)的能力還遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)實(shí)施制造業(yè)信息化工程的需求。 另外，中介機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中間往往容易出現(xiàn)的毛病，就是誠(chéng)信問(wèn)題 。由于市場(chǎng)發(fā)展不完善，制造企業(yè)在組織信息化工作當(dāng)中遇到大量信息不對(duì)稱的問(wèn)題，這就于無(wú)形中增加了企業(yè)的成本，從而影響了信息化工作的開(kāi)展，延緩了信息化建設(shè)的進(jìn)程。另一方面，要培育一些信息化咨詢機(jī)構(gòu)，在供需雙方架起一座溝通的橋梁。 復(fù)合型信息人才極度缺乏 信息技術(shù)與設(shè)備的充分利用的首要因素還是人，再現(xiàn)代化、智能化的系統(tǒng)，無(wú)人有效地駕馭它，只能是“事倍功半”。我國(guó)的信息和信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍很小，信息化人才短缺，尤其是高層次復(fù)合型人才奇缺 ,這在企業(yè)里尤為明顯。企業(yè)中專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量直接決定企業(yè)信息化的水品與 效益。以 90 年代出現(xiàn)的 ERP 為例 ,固然軟件可以引進(jìn)，但沒(méi)有必要的人才儲(chǔ)備，不進(jìn)行一定的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，若不量力而行，其企業(yè)管理信息化的實(shí)施效果酒會(huì)大受影響。有些專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)信息化工作處于癱瘓狀態(tài)。 中小企業(yè)不僅缺乏信息人才，更缺乏既掌握信息技術(shù)又具有本行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。由于制造業(yè)信息化涉及多學(xué)科的交叉融合，實(shí)施信息化不僅需要計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，而且還需要管理人才，特別是既懂技術(shù)、工藝，又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理的復(fù)合型人才。企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型人才，使企業(yè)在決策和實(shí)施時(shí)缺少“主帥”。 資金投入分配不合理 信息化產(chǎn)品的另一個(gè)特征是第一個(gè)信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)成本極高 ,但以后的復(fù)制成本很低。企業(yè)信息化是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程 ,需要投入大量的資金。除了信息化設(shè)備的投入外 ,如計(jì)算機(jī)、傳輸設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、檢索設(shè)備等 ,還包括應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用 ,安裝調(diào)試費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等等。 80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，很容易使信息化的實(shí)施計(jì)劃由于經(jīng)費(fèi)不足而達(dá)不到預(yù)期的效果。信息技術(shù)發(fā)展快，若資金不足或由于種種原因不能按時(shí)到位，使建設(shè)周期拖的很長(zhǎng)，項(xiàng)目還未建成就已過(guò)時(shí)了。情況嚴(yán)重的 還有項(xiàng)目建成之日即為系統(tǒng)夭折之時(shí)。 企業(yè)信息化建設(shè)包括企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按其性質(zhì)講不同與一般的工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，但我國(guó)卻把它當(dāng)作工業(yè)項(xiàng)目投入建設(shè)資金的。在資金分配上，重建設(shè)輕維護(hù)更新，重設(shè)備購(gòu)置輕信息資源，往往是初始建設(shè)的一次性投入所有資金，后續(xù)的維護(hù)更新無(wú)資金；買(mǎi)機(jī)器等“硬件”有錢(qián)，需要信息等“軟件”時(shí)無(wú)資金，結(jié)果信息工程禍心系系統(tǒng)建成了卻運(yùn)作不起來(lái)。加上信息技術(shù)發(fā)展快，而資金又由于種種原因不能按時(shí)到位，使建設(shè)周期拖的很長(zhǎng)，項(xiàng)目還未建成就已過(guò)時(shí)了。情況嚴(yán)重的還有項(xiàng)目建成之日即為系統(tǒng)夭折之時(shí)。 信息資 源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要 企業(yè)信息化，并不只是硬件的配置安裝。企業(yè)信息化從根本上講，就是為了更好地利用電子信息產(chǎn)品來(lái)管理企業(yè)的各種數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)資源的潛在價(jià)值。由于在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式中，數(shù)據(jù)和信息是紙張等存儲(chǔ)實(shí)體，保存、傳播、處理的。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式與存儲(chǔ)格式也與電子化信息的存儲(chǔ)方式與格式不同，這就需要，