【文章內(nèi)容簡介】 。C、按照產(chǎn)品形態(tài)可分為普通郵資信封、普通郵資明信片、普通郵 以下不屬于4R營銷理論基本要素的是（）。A、溝通以下姓氏讀音錯誤的是（）。C、蕢gu236。以下關(guān)于郵政市場調(diào)查原則的表述錯誤的是（）。D、只要堅持勤儉節(jié)約的原則，就能防止調(diào)查的片面性、主觀隨 以下關(guān)于市場的描述不正確的是（）。C、市場規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少決定 以下關(guān)于難題接近法的表述正確的是（）。A、客戶的難題往往是營銷員接近客戶的最好機(jī)會 以下關(guān)于郵政企業(yè)專營權(quán)的表述錯誤的是（）。D、外商可以投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù) 以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯誤的是（）。D、通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑以下關(guān)于單純隨機(jī)抽樣的表述錯誤的是（B、如果市場調(diào)查總體范圍廣，內(nèi)部各子體之間差異大，一般直接用單純隨機(jī)抽 以下關(guān)于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。D、應(yīng)適時穿插提問 以下不可以用實驗法測試效果的是（）。D、營業(yè)人員服務(wù)水平的高低 以下關(guān)于客戶異議的表述錯誤的是（）。D、異議是客戶為了獲得低價格而提出的 以下關(guān)于提問作用的表述正確的是（）。C、準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點的表述正確的是（D、如果對查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費、效率低的感覺 以下關(guān)于國際郵件中禁止寄遞的物品，表述錯誤的是（）。D、經(jīng)過加工制成的罐頭食品禁止寄遞 以下選項不屬于文化環(huán)境因素的是（）。A、人口密度以下關(guān)于陳述時機(jī)的表述錯誤的是（）B、客戶提出不重要的問題時，營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品 以下關(guān)于國際郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁限寄物品的處理，表述正確的是（）。C、發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理 以下不屬于國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的是（）。C、法院專遞以下關(guān)于實驗法的表述錯誤的是（）。C、主要用于集團(tuán)客戶的調(diào)查或者是作為觀察法的補充 以下關(guān)于郵政特快專遞業(yè)務(wù)，表述錯誤的是（）。D、只能為商業(yè)、外貿(mào)、金融、外企提供信函服務(wù) 以下不屬于郵政市場細(xì)分程序的是（）。C、對競爭對手進(jìn)行細(xì)分 以下選項中，不屬于社會文化環(huán)境調(diào)查的是（）。A、工業(yè)結(jié)構(gòu)以下關(guān)于客戶異議的表述錯誤的是（）。D、當(dāng)客戶預(yù)算充足時一般不會提出異議 以下關(guān)于西服扣子扣法的表述，符合禮儀的是（）。A、穿雙排扣西服，要將扣子全部扣以下關(guān)于Power Point幻燈片放映下一張的操作錯誤的是（）D、按【Esc】鍵直接進(jìn)入下一張 以下選項關(guān)于Word文字處理中快捷鍵操作表述錯誤的是（）。A、“復(fù)制”操作快捷鍵為【Ctrl+X】以下不屬于國際中速快件業(yè)務(wù)的是（）。B、國際航空包裹 以下關(guān)于市場預(yù)測的表述錯誤的是（）。D、市場預(yù)測方法經(jīng)過多年的發(fā)展完善，能夠準(zhǔn)確地對未來市場做出估計 以下關(guān)于代接電話的表述，不符合禮儀的是（）。C、當(dāng)對方要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人的時候，只轉(zhuǎn)達(dá)對方電話號碼即 以下關(guān)于內(nèi)部報告系統(tǒng)的表述錯誤的是（）。D、營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報告、外部情報活動組成 以下選項中關(guān)于心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的是（）。A、對于不了解某種郵政產(chǎn)品的客戶，做廣告時要內(nèi)容簡要，形 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費者依法享有（）項權(quán)利。C、九（）指營銷人員接待新客戶時用事先準(zhǔn)備好方法，與客戶進(jìn)行滲透性或試探性交談，從而引起消費者反應(yīng)，激發(fā)購買欲望，促進(jìn)客戶的購買行為。A、試探性策略（）這是一種最簡單也是最常見的請求成交的方法。比如賣方對客戶說：“既然沒有什么問題，我看現(xiàn)在就把合同訂下來??”類似這種要求顧客作購買決定的敦促手段。A、直接請求在寄遞國際特快專遞郵件時，文件資料和物品類，都是以每（）計收。C、500克（）正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和有效決策提供依據(jù)。B、市場預(yù)測在Excel表中，按?。ǎ╂I可選中兩張以上不相鄰的工作表標(biāo)簽。B、Ctrl 在原有的市場營銷組合中，加進(jìn)了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段在Excel操作中，執(zhí)行以下（）命令可實現(xiàn)刪除整列。B、編輯刪除最大程度在客獲取產(chǎn)品信息、使用郵政業(yè)務(wù)、參觀郵政企業(yè)、挑選業(yè)務(wù)，付款結(jié)算方面為客提供方便，符合4C理論（）要素。C、便利 專家們認(rèn)為，優(yōu)惠券必須提供（）的價格減讓才有效果。D、15%20% 知名人士評價郵政企業(yè)，使用并向社會推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的（）。C、知名度第五篇：郵政高級業(yè)務(wù)營銷員一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)，必須靠宣傳啟動市場；靠優(yōu)勢占領(lǐng)市場；靠優(yōu)質(zhì)贏得市場；靠 ____信譽____穩(wěn)定市場。，廣告圖稿使用中國地圖的，要有省級以上___測繪部門___的書面審核證明、地址應(yīng)用法文、___英文____或寄達(dá)國通曉文字書寫。、文件資料類__資費和物品類資費。、假設(shè)成交法、___從眾成交法_、激將成交法、讓步成交法。、資源共享、分布式處理。：__調(diào)查報告___、合同、廣告、策劃書和市場預(yù)測報告等文體類別。、為了實現(xiàn)其市場發(fā)展目標(biāo)，搞好企業(yè)營銷所采取的方針和對策，包括基本措施、方式方法和實施步驟。，注意有關(guān)的___禮節(jié)__，體現(xiàn)了對談判對象的尊重和對洽談的重視，可以創(chuàng)造寬松和諧的洽談氛圍，對于談判的順利進(jìn)行有很大的作用。，心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，它有幾種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)居民生活方式市場細(xì)分，根據(jù)居民追求利益市場細(xì)分，根據(jù)居民對郵政產(chǎn)品的_了解程度__細(xì)分市場，根據(jù)居民用郵情況市場細(xì)分，根據(jù)居民對郵政產(chǎn)品的滿意度市場細(xì)分。，這主要是依賴于消費者的驅(qū)策力強(qiáng)度、__最初掌握信息的程度__、獲得額外信息的難易程度、額外信息的價值以及在收集信息過程得到的滿足程度。，是指用來表現(xiàn)或說明