物流管理電子商務(wù)物流配送模式探討與分析(編輯修改稿)
2025-01-11 03:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ....... 9 參考文獻(xiàn) .................................................................................................................................. 10 致 謝 .................................................................................................................................. 11 企業(yè)物流調(diào)查報(bào)告 1 1 緒 論 選題背景及研究意義 電子商務(wù)能給現(xiàn)代人的交易帶來(lái)便捷，然而電子商務(wù)的最后環(huán)節(jié)需要物流配送來(lái)完成。配送是一項(xiàng)綜合性物流活動(dòng)，幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個(gè)縮影或在較小范圍中物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)，同時(shí)也是商流與物流的緊密結(jié)合。由于電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)生的交易較為隨機(jī)，客戶點(diǎn)分布也更為分散，這無(wú)疑增加了配送活動(dòng)的組織難度。加快商品的送達(dá)速度、提高客戶滿 意度、降低配送成本，是配送活動(dòng)追求的目標(biāo)。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 目前為止，國(guó)內(nèi)比較系統(tǒng)的的成果尚不多見。 國(guó)外研究現(xiàn)狀 西方國(guó)家建立資本主義制度較早于亞洲國(guó)家，為了規(guī)范市場(chǎng)，西方學(xué)者在理論和實(shí)踐上，并迅速地加以推廣應(yīng)用。 企業(yè)物流調(diào)查報(bào)告 2 2 基礎(chǔ)理論 電子商務(wù)概述 定義 電子商務(wù)物流是一整套的電子物流解決方案， 即 ERP 系統(tǒng)，電子上的物流顯示及相關(guān)操作，物流還是需要機(jī)器和人搬運(yùn)的。電子商務(wù)物流還要從傳統(tǒng)物流做起。目前國(guó)內(nèi)外的各種物流配送雖然大都跨越了簡(jiǎn)單 送貨上門的階段，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，因此在經(jīng)營(yíng)中存在著傳統(tǒng)物流配送無(wú)法克服的種種弊端和問題，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送的特征。 特點(diǎn) 物流配送概述 物 流配送是按客戶訂貨要求，在配送中心或其他據(jù)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理的方式送交客戶。它是將物品從物流據(jù)點(diǎn)送往客戶的一種高水平的送貨形式，是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合。從功能上看配送幾乎包括了所有的物流功能要素 。 配送 在物流體系中的地位和作用 配送 一頭連著物流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，一頭連接著消費(fèi)者，直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的各種服務(wù)要求。配送完成的質(zhì)量及其達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)，最直接而又具體地反映了物流系統(tǒng)對(duì)需求的滿足程度，具體表現(xiàn)為以下四點(diǎn) ： (1)完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng) ； (2)降低了庫(kù)存成本 ； (3)降低了末端物流成本 ； (4)簡(jiǎn)化了手續(xù)，方便客戶 ； 物流是企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”，處于末端物流的配送具有提高物流經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化企業(yè)物流調(diào)查報(bào)告 3 物流系統(tǒng)，改善物流服務(wù)，降低物流成本的功能，配送在物流系統(tǒng)中占有重要的地位 電子商務(wù)環(huán)境下的物流流程 在電子環(huán)境下，物流利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是信息技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。電子商務(wù)下的物流業(yè)務(wù)使得客戶可以運(yùn)用外部服務(wù)力量來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的增長(zhǎng)，客戶能夠得到量身定做化的個(gè)性服務(wù)，整個(gè)過(guò)程由第三方物流服務(wù)提供商進(jìn)行管理。 實(shí)物流 信息流 訂貨信息 信息確認(rèn) 電子商務(wù)物流流程 電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系 物流配送對(duì)于電子商務(wù)的意義 1. 物流配送是實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的最終保證 2. 物流配送是實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”服務(wù)理念的重要保障 電子商務(wù)環(huán)境下物流配送的特點(diǎn) 配送管理的復(fù)雜程度增高 快速響應(yīng)配送需求 車輛的路線優(yōu)化問題突出 電子商務(wù)環(huán)境下物流配送的現(xiàn)狀 我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)下的配送存在以下幾個(gè)方面的問題，阻礙著商品及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、安全地送到消費(fèi)者手中 : 1. 配送思想不明確 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心 生產(chǎn)者 配送中心 消 費(fèi)者 企業(yè)物流調(diào)查報(bào)告 4 把配送簡(jiǎn)單的當(dāng)作送貨行為，沒有意識(shí)到配送是包含揀選、加工、包裝
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