電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及其對策(編輯修改稿)
2025-01-11 03:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 外貿(mào)易提供強有力的支持和全方位的服務(wù)，就成為人們尤其是從事經(jīng)貿(mào)工作和信息技術(shù)工作的人們普遍關(guān)注的問題。 第 2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及其對國際貿(mào)易的影響 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)點 。網(wǎng)絡(luò)媒介具有 傳播 范網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易影響及其對策 3 圍廣、 速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境 下，企業(yè)可以通過 電子 布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的 成本 在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，同時也為消費者有機會對產(chǎn)品的設(shè)計包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。 。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上，企業(yè)采購原 材料 通常都是一項程序繁雜的過程，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷把這項程序繁雜的過程 簡化，從而達到降低采購成本的作用。在促銷成本上，傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多，還常常會造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷在自己的網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計的如 “ 商品注意事項 ”“ 疑難問題解答 ” 及“ 說明 ” 等等詳細信息資料，顧客在網(wǎng)上可隨時查詢，幾乎不需要多少費用就能對廠家及其產(chǎn)品情況進行詳細的了解。 ，提高市場占有率。首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時聯(lián)通國際市場，減 少市場壁壘。 ，消費者可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制，快速尋找商品，并且進行充分比較，真正做到貨比三家，有利于節(jié)省消費者的交易時間與交易成本。 ，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己，這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等地 與大型企業(yè)進行競爭。從這個角度上看，網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強有力的競爭平臺。 。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今 社會 個性化、多樣化的消費需求網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易影響及其對策 4 的發(fā)展趨勢，從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場細分得更為詳盡，使企業(yè)可以深入每一個消費者家中去尋找商機，為其提更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展缺點 （ 1） 缺乏信 任感 人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句 “ 本活動之解釋權(quán)在本公司 ” ，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物，人們看不到實物，沒有質(zhì)感，萬一上當(dāng)怎么辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。 （ 2） 缺乏生趣 網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有 商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力 。 （ 3） 技術(shù)與安全性問題 我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8％和 2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很 大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題。 （ 4） 價格問題 網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發(fā)價格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤率降低或網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易影響及其對策 5 導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機。 （ 5） 廣告效果不佳 雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲 音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。 （ 6） 被動性 網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。 （ 7） 相對來說技術(shù)性太強 ,效果甚至取決于技術(shù)的高低 。 （ 8） 網(wǎng)絡(luò)營銷知識普及率不高 ,網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)方法的普及率更不高 網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響 (1)減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，顯著降低國際貿(mào)易成本 通過網(wǎng)絡(luò)進行國際貿(mào)易，既可節(jié)省大約 90%左右的文件處理費用，又可縮短 交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分顯著。 (2)擴大貿(mào)易機會，顯著提高交易效率 因特網(wǎng)作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟實力的差別都顯得不再重要。利用網(wǎng)絡(luò)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化格式的合同、提單、保險憑證、發(fā)票、匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄 入導(dǎo)致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。 (3)全天候業(yè)務(wù)運作，提高客戶滿意度 網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易影響及其對策 6 由于世界各地存在時差，進行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周 7 天、每天 24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到 7 24 的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。 （ 4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以增強企業(yè)的競爭意識，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。 隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，顧客可以隨時隨地在網(wǎng)上了解所要購買商品的質(zhì)量和價格。我們都知道，顧客需要的是物美價廉的 商品，如果一個企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營銷的打市場中占有一席
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1