【文章內(nèi)容簡介】 為學(xué)、護理信息的轉(zhuǎn)化和利用、相關(guān)法律法規(guī)知識等方面的內(nèi)容。b、科、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)必須包括：醫(yī)院管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、相關(guān)法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算、護理質(zhì)量等方面內(nèi)容。c、護理管理人員崗位培訓(xùn)重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質(zhì)量管理及控制能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和處理危機的能力。脊柱外科培訓(xùn)制度2015四、護理人員繼續(xù)教育制度1）護理人員繼續(xù)教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護理教育。2）護理人員繼續(xù)教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)，具有護師及護師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的正在從事護理專業(yè)技術(shù)工作的護理技術(shù)人員。3）參加護理人員繼續(xù)教育，既是護理技術(shù)人員享有的權(quán)利，也是應(yīng)盡的義務(wù)。4）參加護理人員繼續(xù)教育活動（學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)講座、專題討論會、專題講習(xí)班、專題調(diào)研和考察、疑難病例護理討論會、技術(shù)操作示教、短期或長期培訓(xùn)等），為同行授課、學(xué)術(shù)報告、發(fā)表論文和出版著作等，均視為參加繼續(xù)護理學(xué)教育。5）護理人員繼續(xù)教育以短期和業(yè)余學(xué)習(xí)為主。自學(xué)是繼續(xù)護理教育的重要形式，各單位要積極提供有關(guān)的文字和聲像教材。參加的學(xué)習(xí)應(yīng)堅持所學(xué)內(nèi)容對口，符合本科室業(yè)務(wù)發(fā)展需要。6）醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理右護理部負(fù)責(zé)。護理部與各科室共同制訂護理人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請，經(jīng)科室簽署意見遞交護理部審批。7）護理部應(yīng)建立繼續(xù)護理學(xué)教育登記制度。登記的內(nèi)容包括：項目名稱、編號、日期、內(nèi)容、形式、認(rèn)可部門、學(xué)分?jǐn)?shù)、考核結(jié)果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會印制和發(fā)放，由本人保存。8）護理技術(shù)人員須按規(guī)定取得每年接受護理學(xué)教育的最低學(xué)分?jǐn)?shù)，才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。9）參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)原則在院內(nèi)進行，各類學(xué)分原則上參加院內(nèi)或?qū)W校舉辦的繼續(xù)教育項目及學(xué)術(shù)活動中獲取。10）護理技術(shù)人員每年最低學(xué)分?jǐn)?shù)為25學(xué)分，其中Ⅰ類學(xué)分必須達到310分，Ⅱ類學(xué)分達到1522學(xué)分。主管護師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國家級繼續(xù)護理學(xué)教育項目授予的510個學(xué)分。脊柱外科培訓(xùn)制度2015 五、護理人員培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)要求根據(jù)護士培訓(xùn)方案要求按時完成護士層級培訓(xùn)計劃與考核。N0N1級責(zé)任護士技能培訓(xùn)由科室和護理培訓(xùn)中心共同完成，由護理培訓(xùn)中心完成考核；N2N4級責(zé)任護士由上級護理人員完成其培訓(xùn)及考核；N5N6級?？谱o士完成上級?？茖？谱o士培訓(xùn)與考核，各級護理人員同時完成相應(yīng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)及相應(yīng)考核，成績合格，成績補合格者限期補考，晉升層級前要完成相應(yīng)的培訓(xùn)，成績不合格者不予晉升層級。二、培訓(xùn)內(nèi)容各級護士嚴(yán)格落實各層級護理培訓(xùn)計劃，理論知識、專業(yè)技能、相關(guān)法律法規(guī)、急重癥搶救技能。三、培訓(xùn)形式理論知識：自學(xué)、護理查房、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，每完成一項由自己登記，指導(dǎo)老師或護士長提問或給予評價，定期進行考評，成績登記手冊。專業(yè)技能：在上級護士指導(dǎo)下完成基本操作、?？萍寄懿僮?。N0N1基本技能培訓(xùn)由科室崗位和護理培訓(xùn)中心模擬人培訓(xùn)。脊柱外科培訓(xùn)制度2015六、繼續(xù)教育培訓(xùn)制度各層級護理人員完成相應(yīng)的繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)不同層級完成醫(yī)院及省繼續(xù)教育學(xué)分（學(xué)時），未達標(biāo)著不予晉升。繼續(xù)教育內(nèi)容理論知識：復(fù)習(xí)全國護士執(zhí)業(yè)資格、初級、中級、高級職稱考核內(nèi)容，掌握本專科疾病?？浦匕Y監(jiān)護病人護理知識，主動學(xué)習(xí)新理論、新知識，新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護理教育。專業(yè)技術(shù)：熟練掌握基礎(chǔ)、?？聘黜椬o理技術(shù)操作，掌握急重癥病情觀察處理，常用搶救技術(shù)、密切配合搶救工作。外語水平：借助于辭典閱讀醫(yī)用科普短文。繼續(xù)教育培訓(xùn)形式理論知識：自學(xué)、護理查房、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、進修與論文撰寫，每完成一項由自己登記，上級護士給予評價。操作技能：基礎(chǔ)技能、?？萍寄馨雌谂嘤?xùn)，由上級護士定期考核，參加登記手冊。年終每人寫論文一篇以上，交護理部，中級職稱評定以上人員每個評審周期發(fā)表論文一篇，副主任護士以上人員每個評審周期指導(dǎo)或參與科研或QC小組活動一項以上。N2N4護士完成對護士、進修生實習(xí)生的帶教工作。脊柱外科培訓(xùn)制度2015七、夜班護士準(zhǔn)入培訓(xùn)制度培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)使注冊護士具有夜班崗位需要的獨立工作能力，包括慎獨精神，書寫護理文書能力，病情觀察與應(yīng)急處理能力和危急重癥的搶救配合能力等。培訓(xùn)內(nèi)容基本知識：法律法規(guī)、職業(yè)修養(yǎng)、慎獨精神等。基礎(chǔ)理論：生理、藥理、解剖、護理學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論?；炯寄埽簳鴮懩芰?、病情觀察能力、搶救設(shè)備儀器、藥物的使用，心肺復(fù)蘇等急救技能、專業(yè)及時能力及常見應(yīng)急預(yù)案等。實踐要求：取得護士職業(yè)證后護理工作3個月以上，在上級指導(dǎo)下參加夜班不得少于10次。培訓(xùn)方式：自學(xué)，參加科內(nèi)、全院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)與考核合格，在上級護士指導(dǎo)下參與臨床實踐。準(zhǔn)入程序：通過以上培訓(xùn)，符合相應(yīng)條件則填寫《夜班護士申請準(zhǔn)入考核表》，科室綜合考評并簽署意見上交護理部，護理部組織相關(guān)理論、專業(yè)技術(shù)和夜班能力考核，經(jīng)護士培訓(xùn)與科研管理委員會審核準(zhǔn)入后，方可獨立從事夜班護士工作，并享受夜班護士的有關(guān)待遇。第四篇：人員培訓(xùn)制度濟南市高新區(qū)國稅局強化培訓(xùn) 嚴(yán)格考核 認(rèn)真做好大廳人員的管理工作信息來源：辦公室字號：【 大 中 小 】為有效提高窗口服務(wù)人員素質(zhì)，全面提升納稅服務(wù)水平，近日，濟南市高新區(qū)國稅局結(jié)合機構(gòu)改革和上級要求，對納稅服務(wù)各工作崗位和職責(zé)進行了重新調(diào)整，加大了對大廳新聘學(xué)員崗前培訓(xùn)和崗位考核力度，實施了規(guī)范化管理，取得了明顯的成效。一是加強思想教育，提高服務(wù)意識。作為辦稅服務(wù)廳的窗口人員，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要有較強的服務(wù)能力。為此，該局嚴(yán)格落實周一例會制度，利用中午的休息時間，組織窗口人員尤其是新聘學(xué)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳的各項制度和服務(wù)規(guī)范，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，分析講評上周窗口人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)態(tài)度，模擬辦稅場景即時練習(xí)處理辦稅難題的技巧。通過各種方式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，新聘學(xué)員的服務(wù)水平和服務(wù)意識都有了明顯提高。近日，通過滿意度測評系統(tǒng)的統(tǒng)計，該局窗口的納稅服務(wù)滿意度達到100%，保持了零投訴的良好態(tài)勢。二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高崗位操作技能。為了有效提高新聘學(xué)員辦理涉稅業(yè)務(wù)素質(zhì)，該局把電子版的《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)和崗位流程》，一一對應(yīng)放置在不同崗位人員的電腦桌面，供新聘學(xué)員隨時查看和學(xué)習(xí)，起到很好的輔導(dǎo)和提醒的作用；同時，還采取以老帶新、互結(jié)對子的培訓(xùn)方式，及時進行面對面的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。通過強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)操作，新聘學(xué)員的業(yè)務(wù)處理能力和工作效率得到明顯提高。三是加強崗位考核，確保管理到位。為確保管理落實到位，該局制定了《辦稅服務(wù)廳工作人員崗位考核管理制度》、《服務(wù)明星評選辦法》，把各項工作指標(biāo)細(xì)化，對應(yīng)具體的扣分和加分，既有利于考核，又有利于執(zhí)行；同時，還結(jié)合工作進程，采取定期與抽檢相結(jié)合的形式，適時進行考核檢查、督促講評。通過嚴(yán)格考核督導(dǎo)，及時兌現(xiàn)獎懲，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，強化了全體人員愛崗敬業(yè)意識，提升了辦稅窗口的納稅服務(wù)水平。對辦稅服務(wù)廳人員有效激勵的思考20110111 14:34:41 | 來源：江西省國家稅務(wù)局 | 作者：賴俊勇辦稅服務(wù)廳人員是稅務(wù)機關(guān)在辦稅服務(wù)廳為