【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)濟(jì)懲罰行為 ● 對以下箭線圖，理解正確的是（ 56）。 （ 56） A．活動 A和 B 可以同時進(jìn)行；只有活動 A和 B 都完成后，活動 C 才開始 B． 活動 A先于活動 B 進(jìn)行；只有活動 A和 B 都完成后，活動 C 才開始 C．活動 A和 B 可以同時進(jìn)行； A完成后 C 即可開始 D．活動 A先于活動 B 進(jìn)行； A完成后 C 即可開始 解析 A．活動 A和 B 可以同時進(jìn)行；只有活動 A和 B 都完成后，活動 C 才開始 ● （ 57） 是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進(jìn)入下一階段的文檔。 （ 57） A．項目章程 B．項目合同 C．項目啟動文檔 D．項目工作說明書 解析 A．項目章程 ● 經(jīng)項目各有關(guān)干系人同意的 （ 58）就是項目的基準(zhǔn)，為項 目的執(zhí)行、監(jiān)控和變更提供了基礎(chǔ)。 （ 58） A．項目合同書 B．項目管理計劃 C．項目章程 D．項目范圍說明書 解析 B．項目管理計劃 ● 某軟件項目已經(jīng)到了測試階段，但是由于用戶訂購的硬件設(shè)備沒有到貨而不能實施測試。這種測試活動與硬件之間的依賴關(guān)系屬于（ 59） 。 （ 59） A．強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B．直接依賴關(guān)系 C．內(nèi)部依賴關(guān)系 D．外部依賴關(guān)系 解析 D．外部依賴關(guān)系 ● 項目經(jīng)理小王事后得知項目團(tuán)隊的一個成員已做了一 個糾正措施，但是沒有記錄，小王接下來應(yīng)該（ 60）。 （ 60） A．就該情況通知該成員的部門經(jīng)理 B．撤銷糾正措施 C．將該糾正行為記入文檔 D．詢問實施該糾正措施的理由 解析 D．詢問實施該糾正措施的理由 ● 在采購中，潛在買方的報價建議書是根據(jù)賣方的（ 61）制定的。 （ 61） A．采購文件 B．評估標(biāo)準(zhǔn) C．工作說明書 D．招標(biāo)通知 解析 A．采購文件 ● 在對某項目采購供應(yīng)商的評價中，評價項有：技術(shù)能力、管理水平、企業(yè)資質(zhì)等，假定滿分為 10分，技術(shù)能力權(quán)重為 20%，三個評定人的技術(shù)能力打 分分別為 7分， 8分， 9分，那么該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項綜合分為（ 62）。 （ 62） A． 24 B． 8 C． D． 解析 D． ● 變更是項目干系人常常由于項目環(huán)境或者是其他各種原因要求對項目的范圍基準(zhǔn)等進(jìn)行修改。如某項目由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化導(dǎo)致變更，這屬于（ 63） （ 63） A．項目實施組織本身發(fā)生變化 B．客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化 C．項目外部環(huán)境發(fā)生變化 D．項目范圍的計劃編制不周密詳細(xì) 解析 C．項目外部環(huán)境 發(fā)生變化 ● 整體變更控制過程實際上是對 （ 64） 的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制的過程。 （ 64） A. 詳細(xì)的 WBS 計劃 B. 項目基準(zhǔn) C. 項目預(yù)算 D. 明確的項目組織結(jié)構(gòu) 解析 B. 項目基準(zhǔn) ● 項目變更貫穿于整個項目過程的始終，項目經(jīng)理應(yīng)讓項目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到 （ 65） 。 （ 65） A. 在項目策劃階段，變更成本較高 B. 在項目執(zhí)行階段，變更成本較低 C. 在項目編碼開始前，變更成本較低 D. 在項 目策劃階段，變更成本較低 解析 D. 在項目策劃階段，變更成本較低 ● 項目規(guī)模小并且與其它項目的關(guān)聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便和高效。關(guān)于小項目變更，不正確的說法是（ 66）。 （ 66） A. 對變更產(chǎn)生的因素施加影響以防止不必要的變更并減少無謂的評估 B. 應(yīng)明確變更的組織與分工合作 C. 變更流程也要規(guī)范化 D. 對變更的申請和確認(rèn)，既可以是書面的也可以是口頭的，以簡化程序 解析 D. 對變更的申請和確認(rèn)，既可以是書面的也可以是口頭的，以簡化程序 ● 為保證項目的質(zhì)量，要對項目進(jìn)行質(zhì)量 管理，項目質(zhì)量管理過程的第一步是（ 67）。 （ 67） A．制定項目質(zhì)量計劃 B．確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 C．對項目實施質(zhì)量監(jiān)控 D．將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照 解析 B．確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 ● 在制定項目質(zhì)量計劃時對實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程加以全面分析，估計到各種可能出現(xiàn)的障礙及結(jié)果，設(shè)想并制定相應(yīng)的應(yīng)變措施和應(yīng)變計劃，保持計劃的靈活性。這種方法屬于（ 68）。 （ 68） A．流程圖法 B．實驗設(shè)計法 C．質(zhì)量功能展開 D． 過程決策程序圖法 解析 D．過程決策程序圖法 ● 質(zhì)量管理六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越之處不包括（ 69）。 （ 69） A．從結(jié)果中檢驗控制質(zhì)量 B．減少了檢控質(zhì)量的步驟 C．培養(yǎng)了員工的質(zhì)量意識 D．減少了由于質(zhì)量問題帶來的返工成本 解析 A．從結(jié)果中檢驗控制質(zhì)量 ● 在項目質(zhì)量監(jiān)控過程中，在完成每個模塊編碼工作之后就要做的必要測試，稱為（ 70）。 （ 70） A．單元測試 B．綜合測試 C．集成測試 D．系統(tǒng)測試 解析 A．單元測試 ● Risk management allows the project manager and the project team not to（ 71） . （ 71） A． eliminate most risks during the planning phase of the project B． identify project risks C． identify impacts of various risks D． plan suitable responses 解析 A． eliminate most risks during the planning phase of the project ● The project lifecycle can be described as（ 72） . （ 72） A． project concept, project planning, project execution, and project closeout B． project planning, work authorization, and project reporting C． project planning, project control, project definition, WBS development, and project termination D． project concept, project execution, and project reporting 解析 A． project concept, project planning, project execution, and project closeout ● （ 73） is a method used in Critical Path Methodology for constructing a project schedule work diagram that uses boxes or rectangles, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the logical relationships that exist between them. （ 73） A． PERT B． AOA C． WBS D． PDM 解析 D． PDM ● Schedule development can require the review and revision of duration estimates and resource estimates to create an approved（ 74） that can serve as a baseline to track progress. （ 74） A． scope statement B． activity list C． project charter D． project schedule 解析 D． project schedule ● The Develop Project Management Plan Process includes the actions necessary to define, prepare, integrate, and coordinate all constituent plans into a （ 75） （ 75） A. Project Scope Statement B. Project Management Plan C. Forecasts D. Project Charter 解析 B. Project Management Plan 2021 年 下 半年 系統(tǒng)集成項目管理工程師 下 午題解析 試題一 試題一（ 15分） 閱讀下列說明，針對項目的合同管理，回答問題 1至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明 ] 系統(tǒng)集成公司 A于 2021年 1月中標(biāo)某市政府 B部門的信息系統(tǒng)集成項目。經(jīng)過合同談判，雙方簽訂了建設(shè)合同，合同總金額 1150萬元，建設(shè)內(nèi)容包括：搭建政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺，改造中心機(jī)房，并采購所需的軟硬件設(shè)備。 A公司為了把項目做好，將中心機(jī)房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位 C公司，并與其簽訂分包合同。 在項目實施了 2個星期后，由于政府 B部門為了更好滿足業(yè)務(wù)需求，決定將一個機(jī)房分拆為兩個，因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。 B參照原合同，委托 A公司采購相同型號的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，金額為 127萬元，雙方簽訂了補充協(xié)議。 在機(jī)房電力改造施工過程中，由于 C公司工作人員的失誤，造成部分電力設(shè)備損毀，導(dǎo)致政府 B部門兩天無法正常辦公，嚴(yán)重?fù)p害了政府 B部 門的社會形象，因此 B部門就此施工事故向 A公司提出索賠。 [問題 1]（ 4分） 請指出 A公司與政府 B部門簽訂的補充協(xié)議有何不妥之處，并說明理由。 [問題 2]（ 5分） 請簡要敘述合同的索賠流程。 [問題 3]（ 6分） 參考答案 [問題 1] 不妥。因為政府采購法規(guī)定：金額超過原始合同的 10%，需要重新招標(biāo)。 1271150*10% [問題 2] （ 1）提出索賠要求；（ 2）報送索賠材料；（ 3）監(jiān)理工程師答復(fù)； （ 4）持續(xù)索賠； 5）仲裁與訴訟。 [問題 3] 答：（ 1） A公司受理政府 B部門的索賠申請，雙方協(xié)商確定具體索賠事宜 ，給予賠付； （ 2） A公司依據(jù)與 C公司簽訂的分包合同，以及自己的損失情況，向 C公司申請索賠。 試題二 試題二（ 15分） 閱讀下列說明，針對項目的范圍管理，回答問題 1至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明 ] C公司是一家從事電子商務(wù)的外國公司，為了在中國開展業(yè)務(wù)，派出 S主管和 W翻譯來中國尋找合適的系統(tǒng)集成商，試圖在中國建設(shè)一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 S主管精通軟件開發(fā)，但是不懂漢語，而 W翻譯對計算機(jī)相關(guān)技術(shù)知之甚少。 W翻譯通過中國朋友介紹，找到了從事系統(tǒng)集成的 H公司。 H公司指派楊工為該業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項目經(jīng)理，與 C公 司進(jìn)行交流。經(jīng)過需求調(diào)研，楊工認(rèn)為， C公司想要建設(shè)一個視頻聊天網(wǎng)站，并據(jù)此完成了系統(tǒng)方案。在 W的翻譯下， S審閱并認(rèn)可了 H公司的系統(tǒng)方案。經(jīng)過進(jìn)一步的談判， C公司和 H公司簽訂了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)。 合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開發(fā)。由于楊工系統(tǒng)集成經(jīng)驗豐富，開發(fā)過程進(jìn)展順利，對項目如期完工很有把握。系統(tǒng)開發(fā)期間， S主管和 W翻譯忙于在全國各地開拓市場，與 H公司沒有再進(jìn)行接觸。 就在系統(tǒng)開發(fā)行將結(jié)束之際， S主管和 W翻譯來到 H公司查看開發(fā)進(jìn)度。當(dāng)看到楊工演示的即將完工的 業(yè)務(wù)系統(tǒng)時， S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過視頻聊天實現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動，要求 H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工拿出系統(tǒng)方案作為證據(jù)，據(jù)理力爭。 W翻譯承認(rèn)此前他的工作有誤，導(dǎo)致雙方對項目范圍的認(rèn)識產(chǎn)生了偏差，并說服 S主管將交付日期延后 2個月。為了完成合同，楊工同意對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充完善，并重新修訂了系統(tǒng)方案。但是，此后 C公司又多次提出范圍變更要求。楊工發(fā)現(xiàn)，不斷修訂的系統(tǒng)方案已經(jīng)嚴(yán)重偏離了原始方案，系統(tǒng)如期交付已經(jīng)是不可能的任務(wù)了。 [問題 1]（ 6分） 請結(jié)合案例 簡要說明，詳細(xì)的項目范圍說明書應(yīng)包含哪些內(nèi)容，并指出 C公司和 H公司對哪些方面的理解出現(xiàn)了重大偏差。 [問題 2]（