【文章內(nèi)容簡介】 樂設(shè)施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現(xiàn)互利。在線軟件服務(wù)方面，由于這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。公司在成立時預(yù)計需要資金30萬元，公司管理層以技術(shù)資本入股占20％的股份，％的股份，％的股份。風(fēng)險資本15萬元，占40%的股份。入股合作商投資5萬，％的股份。通過使用NPV和IRR指標(biāo)，顯示公司創(chuàng)辦這一投資收益很高，并且通過預(yù)計財務(wù)報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。公司得高速發(fā)展，使風(fēng)險投資商能在公司未來投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場價值高時退出資本。風(fēng)險投資公司可以獲得很大的投資收益。公司介紹冰點網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司是一個新型的電子商務(wù)公司，宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細致的休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)和在線軟件服務(wù)。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。二十一世紀，互連網(wǎng)帶來了一種新的經(jīng)營方式去改變?nèi)藗兊呐f的生活，為傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線服務(wù)，免去了維護和安裝的麻煩，透過網(wǎng)絡(luò)，人們更容易進行軟件操作！隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質(zhì)量，休閑娛樂行業(yè)必將成為這個世紀最有前景的行業(yè)之一。將現(xiàn)代化的通信工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于這一領(lǐng)域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng)造顧客價值的同時也為休閑娛樂會所帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發(fā)展前途的。我們公司的理念是：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。服務(wù)的專業(yè)化：我們將力求根據(jù)顧客的需求，開發(fā)出性能良好的在線軟件服務(wù)，盡可能將鞍山市所有正規(guī)的娛樂場所的相關(guān)信息羅列到數(shù)據(jù)庫。服務(wù)的規(guī)范化：我們的服務(wù)始終以國家或遼寧省出臺的相關(guān)法律（如《經(jīng)濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務(wù)密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《遼寧省電子交易條例》）為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和信息，同時將嚴格執(zhí)行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的利益。服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線信息管理系統(tǒng)在國內(nèi)當(dāng)屬領(lǐng)先地位；信息查詢方面，從地理位置查詢和當(dāng)前使用情況查詢，到服務(wù)類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。服務(wù)的新穎化：這是我們服務(wù)最能體現(xiàn)價值的一個地方。我們的服務(wù)將建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進行交互。第一個階段，也就是從現(xiàn)在到2010年底，我們將重點建設(shè)在線信息數(shù)據(jù)庫、公司內(nèi)部網(wǎng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、外部網(wǎng)。與遼寧省內(nèi)各個目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統(tǒng)完成對接。同時，與戰(zhàn)略競爭對手建立合作聯(lián)盟關(guān)系。第二個階段，從2011年開始，進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，開始查詢服務(wù)。與此同時開始縱向發(fā)展，實施在線軟件服務(wù)。第三個階段，在遼寧省逐步走向平穩(wěn)發(fā)展的過程中，開始實施企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，開始公司的橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將公司業(yè)務(wù)拓展到黑龍江、吉林、等其它省市。第四個階段，在鞏固并增大在遼寧省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線軟件服務(wù)行業(yè)勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設(shè)項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經(jīng)營初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實行CEO負責(zé)制，直接管理市場拓展部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、人力資源部、客戶服務(wù)部、財務(wù)投資部，各部門由部門經(jīng)理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰(zhàn)的中堅力量，著力研究市場開拓和業(yè)務(wù)擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：負責(zé)建設(shè)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善公司數(shù)據(jù)庫，并逐步實現(xiàn)與各休閑娛樂會所后臺系統(tǒng)的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術(shù)問題。人力資源部：負責(zé)公司的人事、培訓(xùn)、招聘等事務(wù)，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時，協(xié)助各部門員工提升自我價值。財務(wù)投資部：負責(zé)公司日常的財務(wù)工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。 公司管理 管理思想優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結(jié)合。把硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎罰標(biāo)準與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系起來，達到一種軟硬結(jié)合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來管理企業(yè)達到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發(fā)揮，促進員工實現(xiàn)自我價值。管理隊伍投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。更理性的思考，更高漲的熱情更規(guī)范的管理，更先進的文化更寬廣的心胸，更開闊的視野以人為本，精誠合作，細致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流用誠信打造企業(yè)形象，營造和諧的外部關(guān)系共贏企業(yè)內(nèi)部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度企業(yè)與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關(guān)機構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)多贏。追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務(wù)，來提高顧客滿意度。用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。專注目標(biāo)，形成規(guī)模集中力量去做最擅長的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)?；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個品牌的業(yè)務(wù)。人本思想，團結(jié)協(xié)作建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。產(chǎn)品服務(wù)公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務(wù)和休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務(wù)的內(nèi)容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統(tǒng)；信息查詢服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂會所的地址、價格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢服務(wù)可以通過公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)、客服電話、GPRS手機上網(wǎng)查詢和手機短信查詢。初期，公司數(shù)據(jù)庫的的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責(zé)收集各娛樂會所的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費標(biāo)準等；二是通過與雜志社、報紙等廣告部門合作。與雜志合作是我們初期的一個重要戰(zhàn)略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為雜志打開了網(wǎng)絡(luò)市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應(yīng)。隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。目標(biāo)市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是廣大需要進行信息查詢服務(wù)的消費群體。針對這兩個目標(biāo)市場，我們將提供以下具體服務(wù)。針對休閑娛樂會所的服務(wù)★黃頁鏈接這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務(wù)是將休閑娛樂會所的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。同時我們還將開放用戶的評論服務(wù)，對各個城市的KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等休閑娛樂場所的特點、特色和服務(wù)的好壞等方面進行品論以方便消費者的選擇?！飶V告服務(wù)本公司為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業(yè)進行宣傳服務(wù)。公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律?！锿扑]服務(wù)本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。★在線軟件服務(wù)在線信息管理系統(tǒng)介紹：所謂的在線信息管理系統(tǒng)是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、B/S 結(jié)構(gòu)的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級組織管理成本為目標(biāo)，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由 CEO、部門經(jīng)理、一線經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺。由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理。根據(jù)剛剛完成的調(diào)查顯示，鞍山市各個區(qū)的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂會所均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂會所極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對所有的資源進行統(tǒng)籌管理。我門訪談了十幾家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導(dǎo)致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。在線信息管理系統(tǒng)集成在公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線信息管理系統(tǒng)是獨立于公司內(nèi)部母系統(tǒng)的。商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問到自己的信息管理系統(tǒng)，在線進行數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)編輯，數(shù)據(jù)插入、刪除，數(shù)據(jù)查詢等數(shù)據(jù)庫操作，也可以進行在線的文字編輯，表格編輯和圖片管理。同時，商家可以通過公司提供的數(shù)據(jù)庫編輯工具對自己的數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計，設(shè)計出符合企業(yè)特點的數(shù)據(jù)庫。這樣，商家只需花費很少的成本就能擁有屬于自己的在線信息系統(tǒng)，而且我們公司還能在第一時間掌握各娛樂會所的當(dāng)前營業(yè)狀況，很好的為顧客提供查詢服務(wù)。這是典型的多贏互利模式。這種新型的模式目前在中國還不成熟，很多人士并不看好這一領(lǐng)域，但在國外，這種在線軟件服務(wù)，已有幾家公司研發(fā)出并投入使用，而且在眾多用戶中口碑頗好，被認為非常具有發(fā)展前景，，，微軟。今年 11月1日，微軟宣布推出兩個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)Windows Live和Office Live。盡管目前推出的應(yīng)用還不是很豐富，但這個全球第一軟件巨頭在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動都讓業(yè)界矚目。據(jù)美國《財富》雜志報道，貝尼奧夫近日在接受采訪時稱，鮑爾默2000年曾到舊金山拜訪過貝尼奧夫，商討購買Salesforce事宜。但微軟其他高層認為，將軟件作為一種服務(wù)來提供并不能振興微軟的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。因此，雙方的談判無果告終。但正因為微軟高層的這次失策，致使微軟的在線軟件服務(wù)業(yè)務(wù)冤走5年路?？梢姡④泴υ擃I(lǐng)域的重視程度由原來的不理不睬到現(xiàn)在的推出專門的服務(wù)軟件。然而，逝去的5年的時間，足矣讓微軟在這個領(lǐng)域的競爭中飽嘗苦水。因此，我們認為開發(fā)這種在線軟件服務(wù)在中國是很有市場前景的，一方面由于正版軟件的價格非常高昂，購買的人數(shù)較少，另一方面由于知識產(chǎn)權(quán)的保護及對盜版的沖擊，這種以低開銷來使用正版軟件的方式必然會吸引大量顧客的眼球。一旦這種服務(wù)在娛樂業(yè)應(yīng)用成功后，必然會掀起中國的在線服務(wù)領(lǐng)域的軒然大波。屆時，我們因擁有技術(shù)優(yōu)勢，必定會占據(jù)大份的市場份額。在線軟件服務(wù)架構(gòu)：在線軟件服務(wù)即指軟件服務(wù)化（SaaS）PieceSaaS的概念SaaS是Softwareasaservice（軟件即服務(wù)）的簡稱，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“ondemand software”（按需軟件)，the application service provider(ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。在這種模式下，客戶不再象傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件