電子商務-中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷淺析(編輯修改稿)
2025-01-11 01:52 本頁面
【文章內容簡介】 過一張海報，沒有做過任何網(wǎng)絡廣告鏈接，完全依靠網(wǎng)民的“口碑”，價值 20 億美元的品牌樹立起來了的網(wǎng)絡搜索引擎巨頭 Google！就是典型的病毒性營銷。 （五）許可 Email 營銷 基于用戶許可的 Email 營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的 Email 營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。 （六）網(wǎng)上商店 建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。 四 、 中小企業(yè) 開展網(wǎng)絡營銷 具體策略 （一） 樹立正確的營銷觀念 對于一個企業(yè)的決策者應該明白：電子商務并不是簡單地將企業(yè)業(yè)務向互聯(lián)網(wǎng)上進行生搬硬套， 而是企業(yè)經(jīng)營管理模式的一次技術性變革。即企業(yè)必須從以廠商為中心的模式向以客戶為中心的模式轉變。整個企業(yè)的組織結構由于信息傳遞方式的更新，需建立一種新的商務秩序（如：網(wǎng)絡型組織，虛擬型組織）。此時中小型企業(yè)應抓住機遇，抓住自身的有利條件，建立企業(yè)內部網(wǎng)絡和信息資源系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)企業(yè)信息管理電子化，即確保企業(yè)的信息基礎設施與經(jīng)營戰(zhàn)略同步發(fā)展?？梢?，調整現(xiàn)行經(jīng)營管理模式健全一整套適應現(xiàn)代電子商務管理的戰(zhàn)略模式是關系到企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營運行、電子商務暢通無阻的重要保證。 山東英才學院商學院 商貿系 畢業(yè)論文 （設計） 9 中小企業(yè)的管理者需要學習和了解網(wǎng)絡營銷的知識，形成 科學的網(wǎng)絡意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡營銷觀念。 更新現(xiàn)代營銷策略理念，加強營銷網(wǎng)絡建設 。 營銷策略理念能幫助企業(yè)了解其在市場中的行業(yè)地位，是企業(yè)研究市場動態(tài)，進行市場定位的重要依據(jù)，同時也是企業(yè)發(fā)揮思維獨創(chuàng)性，構思新穎性的營銷策劃活動。 中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行改造，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡化，重建企業(yè)內部的數(shù)字化基礎，形成適應開展網(wǎng)絡營銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度 上充分認識到搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網(wǎng)絡營銷。 （二） 做好網(wǎng)絡營銷市場定位 明確的營運范疇及企業(yè)定位。成功的企業(yè)在正式運營之前就有明確的公司運營范疇（包括產(chǎn)品市場、規(guī)模大小、地理覆蓋范圍、垂直整合程度等）、企業(yè)定位、盈利計劃?，F(xiàn)實中，許多企業(yè)初期都是在一個簡單的創(chuàng)意構想下而沒有明確的運營模式就開始上線運作，在產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)初期也許能夠取得一定成效，但隨著產(chǎn)業(yè)成熟，具備相同條件和采用相同方式運作的企業(yè)越來越多，企業(yè)就開始失去競爭力。因此，任何企業(yè)都必須先審視自己所擁有的資源能力，注重自 己的營運范疇及定位，才能具備較強的競爭能力。 （三） 加強營銷網(wǎng)站內涵建設 在互聯(lián)網(wǎng)上設立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護工作。 網(wǎng)頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，網(wǎng)頁制作的效果直接關系到企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)績。雖然出現(xiàn)了Microsoft Front Page 等簡便易行的網(wǎng)頁編輯器，但制作網(wǎng)頁還需要有較高的品位和營銷才能。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗的網(wǎng)頁設計專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術品位和營銷思維精密結合，制作出獨具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。網(wǎng)站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等， 通過與平臺供應商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務。重視客戶關系管理，建立一套網(wǎng)絡銷售和客戶服務系統(tǒng)，山東英才學院商學院 商貿系 畢業(yè)論文 （設計） 10 借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務，及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。 （四） 加強網(wǎng)絡促銷活動 重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、 名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用 Inter 的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡廣告發(fā)送到Inter 上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務網(wǎng)點、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。重視網(wǎng)絡促銷。網(wǎng)絡促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡特征實現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。 （五） 優(yōu)化營銷渠道體系 我們 將商務網(wǎng)站與企業(yè)內部經(jīng)營管理系統(tǒng)平臺相結合，實現(xiàn)企業(yè)管理模式向電子商務模式轉變。利用商務網(wǎng)站 與企業(yè)內部經(jīng)營管理系統(tǒng)相結合可以構筑快速、敏捷的商務系統(tǒng)。利用這樣的系統(tǒng)可同時提供給分布在全國各地的分支機構、聯(lián)營企業(yè)共同使用，不但極大地提高了資源的利用率而且能更加快
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