對方退貨證明(編輯修改稿)
2025-10-25 09:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 承諾自顧客收到商品之日起7日內(nèi)，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務(wù)：商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持當當網(wǎng)出售時的原質(zhì)原樣；注明退貨原因，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明；確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、當當網(wǎng)發(fā)貨清單齊全；如果成套商品中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品；當當網(wǎng)中的部分商品是由與當當網(wǎng)簽訂合同的商家提供的，這些商品的退貨請與商家聯(lián)系以下情況不予辦理退貨：任何非由當當網(wǎng)出售的商品；任何已使用過的商品，但有質(zhì)量問題除外；任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。特殊說明：軟件類商品：軟件類商品退貨說明請您以商品的單品頁面說明為準；如出現(xiàn)質(zhì)量問題請您直接按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系解決；已打開塑封包裝，不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。手機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、筆記本電腦等商品：1）顧客收到商品之日起七日內(nèi)，有非人為質(zhì)量問題憑有效檢測報告可選擇退貨。2）顧客收到商品之日起八至十五日內(nèi)，有非人為質(zhì)量問題憑有效檢測報告可選擇更換同型號商品。3)顧客收到商品之日起十六日至一年內(nèi)，有非人為質(zhì)量問題可在當?shù)乇Ｐ撄c免費保修。配件保修請參閱保修卡。4）為了您的自身權(quán)益請妥善保存發(fā)票和保修卡，如有發(fā)生質(zhì)量問題請攜帶發(fā)票和保修卡及時到當?shù)貦z測點檢測，以免給您造成不必要的損失。5）退換貨要求：保修卡、發(fā)票、當當網(wǎng)發(fā)貨清單、有效檢測報告一律齊全，并且配件完整，包裝盒完好，否則將不予受理。6）全國各地檢測、保修點請在保修卡中查找。7)不接受無檢測報告,并且不在規(guī)定時間內(nèi)的退換貨要求。8)換機產(chǎn)生的郵費由買賣雙方各自承擔。換貨商品一律以郵寄的方式發(fā)出。9)換貨地址及聯(lián)系電話詳見各商品頁面“售后服務(wù)”，如需辦理退貨請您聯(lián)系當當注：平郵客戶以包裹單上的簽收日期為主電腦外設(shè)、數(shù)碼類、耗材類、小家電類、健康保健類商品1)商品退貨說明請您以商品的單品頁面說明為準；2)商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，請先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系。如果確認屬于質(zhì)量問題，請與當當客服中心聯(lián)系辦理退貨事宜。退貨時，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票等隨同商品一起退回。注：平郵客戶以包裹單上的簽收日期為主手機類商品：手表類商品退貨說明請您以商品的單品頁面說明為準；以下情況不予辦理退貨：1）如果商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號與當當網(wǎng)售出的不符；2）缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等；3)商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙者，但有質(zhì)量問題除外；4)將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環(huán)境中；5)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；6)食物或液體濺落造成損壞；7)商品的正常磨損；8)手表表帶經(jīng)過調(diào)整；9)非質(zhì)量問題。珠寶首飾類商品：
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