飼料廠退貨流程(編輯修改稿)
2024-11-14 23:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，信息反饋予物流管理中心； ：接收信息，信息處理、反饋，貨品接收、處理； ：負責鑒定鞋產(chǎn)品質(zhì)量問題，并做出處理決定；：負責鑒定服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題，并做出處理決定；負責鑒定配件產(chǎn)品質(zhì)量問題，并做出處理決定。 分公司和代理商每月68日在ERP系統(tǒng)上分類填寫《客戶退貨申請單》并錄入退貨明細及退貨原因，正常殘次提交給客戶部相應區(qū)域的客服專員審批，批量退回的提交給零售部相應對接人員審核。 客服部接到客戶欲退貨（正常殘次）通知時，應向客戶了解退貨之具體原因、數(shù)量，并根據(jù)相關部門擬定的退殘標準在系統(tǒng)上及時審核處理客戶退貨審批單，判定是否接受客戶的退貨，并在2個工作日內(nèi)將信息告知相關退貨專員。批量退貨由銷售中心零售部審核處理，并將信息告知物流中心客服部安排退回。 不符合退殘標準的貨品及時通知客戶，符合退殘標準的貨品于每月812日退回公司；退貨專員在系統(tǒng)上查看客服部確認信息，并做好收貨準備?！锻素浬暾垎巍泛?，貨品必須由總公司發(fā)貨干線承運商返回，并要求送貨上門。：鞋品:服配: 分公司和代理商返貨當日，將貨運票傳至物流管理中心運輸管理部，運輸部將相關信息告知退貨專員。 物流中心運輸部根據(jù)分公司和代理商的返貨貨運票，預計到貨時間，全面跟蹤貨運公司到貨情況，并進行運輸費用的交涉。（費用結算為：月結，并根據(jù)需要開具相應稅票），發(fā)至貨運公司時外箱要完整無損。,并編好箱號,每箱附清單。,不可混裝。，必須附帶銷售小票，注明退貨原因，每雙鞋子/每件服裝/配件要用原包裝整理后方可再打包。 收貨，若外箱有破損必須開箱清點數(shù)量，如數(shù)量短少且外箱有破損，退貨專員在簽收時在貨運票上注明實收數(shù)量、短少品類數(shù)量和包裝情況，信息反饋至運輸部并將貨運票轉交運輸專員處理。運輸專員與物
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1