【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等； 協(xié)助業(yè)主組織和協(xié)調(diào)與參與本工程建設(shè)的各 單位之間的關(guān)系 ， 并協(xié)調(diào)業(yè)主處理 18 有關(guān)問題 。通過與各參建單位的相互協(xié)調(diào)，保證施工過程中的有關(guān)問題及時(shí)得到解決。 監(jiān)理服務(wù)過程控制 過程檢驗(yàn) 監(jiān)理部對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查，（一年一度）定期抽查各項(xiàng)目監(jiān)理部在服務(wù)過程形成的質(zhì)量記錄，并以現(xiàn)場(chǎng)情況認(rèn)定監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量，確定其監(jiān)理服務(wù)是否符合要求，并填寫《監(jiān)理工作巡檢記錄》和《項(xiàng)目監(jiān)理部工作考核表》。責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)存在問題分析原因制定糾正措施。 總監(jiān)代表對(duì)本監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查，并填寫《監(jiān)理工作人員考核表》。 總監(jiān)或總監(jiān) 代表應(yīng)檢驗(yàn)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的質(zhì)量記錄，主要是監(jiān)理日志、簽證內(nèi)容、形式是否符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的要求。 總監(jiān)或總監(jiān)代表每月檢查監(jiān)理人員的監(jiān)理日志，記載檢查結(jié)果，并在下一次檢查實(shí)施跟蹤驗(yàn)證。 最終檢驗(yàn) 監(jiān)理項(xiàng)目交（竣）工后，總監(jiān)對(duì)監(jiān)理文件進(jìn)行最終檢驗(yàn)，按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。 監(jiān)理資料整理 監(jiān)理記錄 （ 1） 在工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)和業(yè)主規(guī)定的監(jiān)理表格內(nèi)容，認(rèn)真填寫并審批各 單位 、 分部 工程開工，完成檢查和材料試驗(yàn)結(jié)果記錄，特別是重要部位或隱蔽工程檢驗(yàn)記錄 及隱蔽工程照片要妥善保存，以備歸檔使用。 19 （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)按合同或規(guī)范認(rèn)真審核承包人提交的報(bào)驗(yàn)單。簽認(rèn)后，報(bào)總監(jiān)理工程師備查。 （ 3） 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)材料試驗(yàn)取樣全過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，試驗(yàn)結(jié)果送監(jiān)理工程師確認(rèn)。 工程監(jiān)理月報(bào) 監(jiān)理工程師要根據(jù)工程進(jìn)展情況，存在的問題（已存在的或?qū)?duì)工程費(fèi)用、質(zhì)量及工期產(chǎn)生實(shí)際影響的事件）每月以報(bào)告書的形式向業(yè)主報(bào)告。 工程監(jiān)理報(bào)告 在工程結(jié)束后，總監(jiān)應(yīng)提交監(jiān)理工作報(bào)告，報(bào)業(yè)主。 監(jiān)理日志 監(jiān)理日志應(yīng)歸檔 監(jiān)理檔案 監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包 人或指定分包人之間有關(guān)工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用的一切往來函件和報(bào)表均應(yīng)分類編號(hào)歸檔保存，并督促承包人在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向業(yè)主提交完整、準(zhǔn)確、清晰的竣工圖紙、資料和各類檔案。 （ 1）所有監(jiān)理通知、指令、記錄、抽檢資料、會(huì)議紀(jì)要等形成合訂本。經(jīng)總監(jiān)審查，監(jiān)理部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后移交資料室。 （ 2）質(zhì)檢資料按業(yè)主要求歸檔移交 （ 3）監(jiān)理月報(bào)合訂本 （ 4）監(jiān)理總結(jié) 各種資料按項(xiàng)目行業(yè)性質(zhì)設(shè)統(tǒng)一封面。 資料移交 （ 1）監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目竣工后，項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)向監(jiān)理部移交資料，填寫《資料移交清單》。 20 （ 2）項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，監(jiān)理部應(yīng) 按合同約定簽發(fā)合同項(xiàng)目工程移交證書。 8 監(jiān)理工作主要方法和措施 施工質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的原則 為了使本工程的質(zhì)量完全達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和施工 合同文件規(guī)定的要求，監(jiān)理工程師在實(shí)施質(zhì)量控制的過程中，將嚴(yán)格遵 循以下的原則： （ 1）堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則 監(jiān)理工程師應(yīng)自始至終把“質(zhì)量第一”作為工 程質(zhì)量控制的基本原則和工程建設(shè)目標(biāo)控制的最高原則，決不能為了搶 進(jìn)度或節(jié)約工程費(fèi)用而犧牲工程質(zhì)量或降低基本的質(zhì)量要求，造成質(zhì)量缺 陷。 （ 2）堅(jiān)持以人為控制核心的原則 人是工程質(zhì)量的創(chuàng)造者，因此，質(zhì)量控制必須 堅(jiān)持“以人為 核心”的原則，把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，在監(jiān)理過程中 發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，使所有與本工程建設(shè)有關(guān)的 工作人員樹立“質(zhì)量第一”的思想，提高人的素質(zhì)，以人的工作質(zhì)量來保 證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。 （ 3）堅(jiān)持預(yù)防為主的原則 由于工程質(zhì)量的隱蔽性和終檢的局限性，在進(jìn) 行質(zhì)量控制的過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)做好事前控制和事中控制，認(rèn) 真細(xì)致進(jìn)行開工前的審查，嚴(yán)格工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢 查，通過控制過程質(zhì)量和工序質(zhì)量達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。 （ 4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的尺度，是保證 工程的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的安全的基 21 本要求，因此，監(jiān)理工程師在進(jìn)行工程質(zhì)量的 控制時(shí)，必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和施工合同文件規(guī)定的要求嚴(yán)格檢查，以檢查 的數(shù)據(jù)為依據(jù)并對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)，絕不能降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而 留下安全隱患，或無原則地提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而增加工程費(fèi)用或影響工期。 （ 5）堅(jiān)持科學(xué)公正的原則 監(jiān)理人員在監(jiān)督、控制和處理質(zhì)量問題的過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，采用科學(xué)檢驗(yàn)的方法進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，以檢查的數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，通過認(rèn)真細(xì)致的分析找出質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，采用科學(xué)的手段有針對(duì)性地對(duì)影響質(zhì)量的各種因素實(shí)施控制 。 質(zhì)量控制工作流程 結(jié)合本工程實(shí)際，我們編制的質(zhì)量控制流程如下圖（見下頁）。 質(zhì)量控制措施 （ 1）在施工過程中，當(dāng)承包人對(duì)已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動(dòng)時(shí)，將由 監(jiān)理 工程師進(jìn)行審查，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)。 作好記錄 。 （ 2） 監(jiān)理 工程師將要求承包人報(bào)送重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，審核同意后在《施工工藝措施報(bào)審表》上予以簽認(rèn)。作好登記和記錄 。 （ 3）當(dāng)承包人采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)， 監(jiān)理 工程師將要求承包人報(bào)送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，并組織專 題論證，經(jīng)審定后在《施工工藝措施報(bào)審表》上予以簽認(rèn)。 作好登記和記錄 。 （ 4）監(jiān)理工程師將定期檢查承包人的直接影響工程質(zhì)量的計(jì)量設(shè)備的技術(shù)情況。作好記錄。 （ 5）總監(jiān)理工程師將 按照確定的質(zhì)量控制點(diǎn)安排監(jiān)理人員對(duì)施工 22 質(zhì)量控制程序圖 修改 加倍復(fù)試或換材料 申報(bào)施工方案 申報(bào)材料合格證、復(fù)驗(yàn)單 不合格 不合格 合格 返工處理 不合格 不合格 合格 返工處理 現(xiàn)場(chǎng)檢查 保證資料檢查 不合格 合格 總監(jiān)理工程師發(fā)布開工令 承包人提交單項(xiàng)工程開工申 請(qǐng) 監(jiān)理部審批開工申請(qǐng) 承包人施工 施工檢驗(yàn)及監(jiān)理取樣 承包人自檢 填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單 監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢查及審查試驗(yàn)收告 簽發(fā)單元（工序）質(zhì)量合格證 下一 道工序施工 分部工程完工 承包人填寫分部工程報(bào)驗(yàn)單 監(jiān)理檢查 附： 隱蔽工程檢驗(yàn)單 預(yù)檢自檢資料單 質(zhì)量保證資料 單元工程質(zhì)量評(píng)定表 附： 材料合格證 隱蔽工程檢驗(yàn)簽證 單元工程質(zhì)量簽證 23 過程進(jìn)行巡視和檢查。監(jiān)理部將建立和完善監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)控體系，確定需 旁站的工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)，督促承包人建立健全質(zhì)量保證體系，形成完善的質(zhì)量管理體系。對(duì)隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位，由監(jiān)理工程師安排監(jiān)理員進(jìn)行旁站，并在《監(jiān)理日志》上作好旁站記錄。 1）該項(xiàng)目需旁站監(jiān)理的工程關(guān)鍵部位是： 各工程定位測(cè)量放線、基礎(chǔ)保護(hù)層開挖、混凝土澆筑、 漿砌石、 夯填土方干密度檢測(cè)。 2） 需旁站監(jiān)理的關(guān)鍵工序是： ； ； ； d. 砌筑砂漿拌和； ； f. 原材料（砂、石、水泥、 填筑用料）鑒定； 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置如下： （ 1）土方（砂礫石）工程 根據(jù)工程實(shí)際情況設(shè)立以下質(zhì)量控制點(diǎn)： 1） 施工測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)。 2） 施工測(cè)量放線。 3） 料場(chǎng)核實(shí)。 4） 碾壓試驗(yàn)。 5） 土體（砂礫石）干密度含水量試驗(yàn)。 6） 回填料鋪料厚度、鋪料邊線。 7） 回填料土碾壓遍數(shù)。 總監(jiān)簽發(fā)分部工程驗(yàn)收簽證 24 根據(jù)工程實(shí)際情況設(shè)立以下質(zhì)量控制點(diǎn)： 1） 施工測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)。 2） 施工測(cè)量放線。 3） 原材料、中間產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。 4） 基礎(chǔ)土方的清理、攤鋪試驗(yàn)、碾壓、密實(shí)度、平整度、順直度。 5） 隔梁的高程、縱、橫坡。 6） 路面的厚度、寬度、平整度、順直度、縱斷面上下邊線的控制線 和高程。 7） 砂漿、混凝土拌和。 8） 砌縫的砂漿飽滿程度、厚度、寬度、平整度、順直度；縮脹縫材料；砌體段的縱斷面上下邊線的控制線和高程、平整度、順直度；橫坡；砌體的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)。 （ 2）建筑物工程 1）施工測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)。 2）施工測(cè)量放線。 3）混凝土、砂漿配合比試驗(yàn)。 4）原材料、中間產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。 5）砼工程的基礎(chǔ)清理、鋼筋制安、模板、埋件、澆筑、養(yǎng)護(hù)。 6）砂漿、混凝土拌和。 隱蔽工程和重要部位的質(zhì)量檢驗(yàn) （ 1）監(jiān)理工程師將根據(jù)承包人報(bào)送的《隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》和旁站及抽檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求 后方對(duì)質(zhì)量予以簽認(rèn)。 作好登記和記錄 。 對(duì)未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，監(jiān)理人員將拒絕簽認(rèn)，并 25 嚴(yán)禁承包人進(jìn)行下一道工序的施工，如承包人拒不執(zhí)行監(jiān)理指令而繼續(xù)施工，監(jiān)理人員將要求承包人無條件返工，由此引起的費(fèi)用和工期延誤均由承包人承擔(dān)。 （ 2）經(jīng)承包人的自檢確認(rèn)隱蔽工程和工程的隱蔽部位具備覆蓋條件后，可要求承包人通知監(jiān)理部進(jìn)行檢驗(yàn)，通知中應(yīng)說明檢查地點(diǎn)、內(nèi)容和檢查時(shí)間，并應(yīng)附有承包人自檢記錄和必要的檢查資料。監(jiān)理處將按照通知約定的時(shí)間派員到場(chǎng)進(jìn)行檢查，在監(jiān)理人員確認(rèn)質(zhì)量符合承包合同《技術(shù)條款》的要求，并在 檢查記錄上簽字后，承包人才能進(jìn)行覆蓋。 （ 3）監(jiān)理 部 將在約定的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行隱蔽工程和工程隱蔽部位的檢查，不得無故缺席或拖延。 （ 4）對(duì)隱蔽工程或工程的隱蔽部位按本條第（ 2）款的規(guī)定進(jìn)行檢查覆蓋后，若監(jiān)理處事后對(duì)質(zhì)量有懷疑，有權(quán)要求承包人對(duì)已覆蓋的部位進(jìn)行鉆孔探測(cè)以致揭開重新檢驗(yàn)。 （ 5）承包人未及時(shí)通知監(jiān)理部到場(chǎng)檢查，私自將隱蔽部位覆蓋，監(jiān)理部 將有權(quán)指示承包人采用鉆孔探測(cè)以致揭開進(jìn)行檢查。 （ 6）由監(jiān)理工程師督促承包人在自檢合格的前提下及時(shí)報(bào)送《單元工程質(zhì)量評(píng)定表》或《工序工程質(zhì)量評(píng)定表》以及驗(yàn)收資料進(jìn)行 審核，并根據(jù)平時(shí)巡視、旁站和檢查情況，及時(shí)評(píng)定單元或工序工程質(zhì)量等級(jí)。作好記錄。（承包人的自檢和監(jiān)理人員的抽檢必須符合有關(guān)規(guī)程、規(guī)范的要求，使用的質(zhì)量評(píng)定表必須正確，填寫符合要求，否則不能評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。） 質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理 （ 1）施工中的質(zhì)量問題，除在日常巡視、重點(diǎn)旁站、分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)過程中解決外，可針對(duì)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別處理。 1）對(duì)可以通過返修彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷，責(zé)成承包人先提出質(zhì)量問題調(diào) 26 查報(bào)告并提出處理方案，監(jiān)理工程師審核后 (必要時(shí)報(bào)總監(jiān)并經(jīng)發(fā)包人和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可 )，批復(fù)承包人處理 ，并對(duì)處理結(jié)果重新進(jìn)行驗(yàn)收； 2）對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，除責(zé)成承包人先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告并提出處理方案外，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程部分暫停指令》，并會(huì)同發(fā)包人和設(shè)計(jì)單位研究，經(jīng)設(shè)計(jì)單位提出處理方案，批復(fù)承包人處理，并對(duì)處理結(jié)果重新進(jìn)行驗(yàn)收； 3）將完整的質(zhì)量問題處理記錄整理歸檔。 （ 2）對(duì)于施工中的質(zhì)量事故，要求承包人按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)處理，同時(shí)總監(jiān)理工程師向發(fā)包人提交書面報(bào)告。 （ 3）質(zhì)量事故處理