【文章內(nèi)容簡介】 行情況對計劃進行調(diào)整，同時，必須把計劃更新結果通知有關方面。進度更新有時需要對項目的其它計劃進行調(diào)整。在有些情況，進度延遲十分嚴重以致需要提出新的基準進度，給下面的工作提供現(xiàn)實的數(shù)據(jù)。計劃變更流程如圖。 ? 糾正措施 采取糾正措施使進度與項目計劃一致。在時間管理領域中，糾正措施是指加速活動以確?；顒幽馨磿r完成或盡可能減少延遲時間。 ? 教訓與經(jīng)驗 進度產(chǎn)生差異的原因，采取糾正措施的理由以及其它方面的經(jīng)驗教訓應被記錄下來 ，成為在提供系統(tǒng)集成和今后項目建設實施時的歷史數(shù)據(jù)與資料。 項目進度表 項目管理計劃 管理計劃內(nèi)容 在本項目中，太極公司制定的項目管理計劃內(nèi)容包括：項目工作任務計劃、組織結構管理、項目質(zhì)量控制、項目風險管理、項目變更管理、項目文檔管理等。 項目任務計劃 明確項目的工作任務，并對任務進行細化，以制定工作清單，是項目人員配置和進度計劃的重要依據(jù)。本項目涉及到的主要工作任務包括項目實施計劃及方案的制定、系統(tǒng)的詳細規(guī)劃、設備的采購、貨物的運輸和交驗、設備的安裝調(diào)試、系統(tǒng)運行測試、以及項目管理文檔整理等項工作。 根據(jù)太極公司多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)驗，我們建議將本項目的實施任務劃分為幾個階段，確定各階段包含的具體任務及階段性目標，逐步完成各個階段性目標，最終實現(xiàn)項目的總體目標。根據(jù)以上的思路和對本項目的理解，我們將項目的工作任務劃分為項目規(guī)劃設計階段、項目實施準備階段、系統(tǒng)安裝調(diào)試階段和系統(tǒng)測試驗收階段。 組織機構管理 為了實現(xiàn)項目管理目標，項目參與各方應按不同的職能，分成若干組，并根據(jù)項目具體任務和任務量，合理安排每個組的工作。建立良好的項目組織結構有利于對參與項目各方進行管理和協(xié)調(diào)，使項目能夠順利有序進行。 在本項目的實施組織結構方面，建議客戶的項目組負責人和太極公司的項目經(jīng)理組成本項目的領導小組，以便協(xié)調(diào)項目參與各方之間的關系，保證本項目的順利進行。整個項目的組織結構采用項目領導小組領導下的各級項目組長負責制，并明確各級項目小組的職責和項目小組之間的協(xié)調(diào)合作關系。 項目質(zhì)量管理 項目的質(zhì)量管理在項目管理系統(tǒng)和項目實施過程中起著非常重要的作用，質(zhì)量管理的目標是保證當前項目的進行過程與項目最終目標的可視性、一致性。在進行質(zhì)量管理時，除明確整個項目的質(zhì)量目標和質(zhì)量要求外，還應確定出項目工作任務中各項任務成果的質(zhì)量要 求，并制定項目的質(zhì)量控制流程，同時還應定期地進行項目質(zhì)量狀況檢查，對項目的總體運行狀況進行評估，以保證達到預定的項目質(zhì)量標準。 在進行項目的質(zhì)量管理過程中，太極公司的項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的質(zhì)量管理員作為項目質(zhì)量的控制者，會制定一套切合實際的、詳盡的項目質(zhì)量管理計劃，并通過相關的標準對項目的各個環(huán)節(jié)進行嚴格有效的管理和控制。太極公司的所有項目成員都接受過公司內(nèi)部的質(zhì)量管理方面的培訓，了解質(zhì)量保證的目的、工作方式以及其他相關內(nèi)容。同時，太極公司還要求所有項目的實施必須嚴格遵照ISO 質(zhì)量管理體系標準執(zhí)行，以加強項目 的質(zhì)量管理，并通過項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量 保證和質(zhì)量控制三方面對項目的質(zhì)量加以保障： ? 質(zhì)量計劃：確定項目管理的質(zhì)量標準，并決定如何滿足這些標準。 ? 質(zhì)量保證：定期評價項目執(zhí)行情況，保證項目滿足相關質(zhì)量標準。 ? 質(zhì)量控制：監(jiān)控項目結果是否符合相關的質(zhì)量標準，并制定相應措施來消除導致不符合相關質(zhì)量標準的因素。 項目質(zhì)量管理流程說明： ? 首先，太極公司的項目管理者（項目經(jīng)理和質(zhì)量管理員）與用戶的項目管理者在項目實施前，應根據(jù)項目的具體情況和 ISO質(zhì)量管理體系的要求，制定出項目的質(zhì)量管理標準，并通報給項目組的所有成員。 ? 然后， 在項目的實施過程中，雙方的項目質(zhì)量管理人員應對項目的進展情況進行跟蹤，并通過項目的監(jiān)控、檢查、糾錯、貫徹等階段，衡量項目的進度情況及階段性成果，及時的糾正可能引起目標偏差的問題，保證項目的實施過程符合預定的項目質(zhì)量管理標準，保障項目質(zhì)量管理的完整性、正確性、一致性和可追溯性。 項目風險管理 項目風險管理主要是指 對項目風險的識別、分析和應對 、風險跟蹤 過程 。在項目的實施過程中，有時會出現(xiàn)項目的實際進展情況與項目的實施計劃、質(zhì)量標準等存在偏差的情況，這時如果能夠在項目立項階段以及在項目的各主要階段開始時，對項目實施過程中可能存在的風險進行分析，制定相應的應變措施，那么即使不能避免風險的發(fā)生，亦能減輕風險發(fā)生時對項目造成的影響。 太極公司憑借多年的系統(tǒng)集成和項目管理經(jīng)驗，在項目的風險管理方面積累了豐富的經(jīng)驗，并按照行業(yè)標準制定了項目風險評估及應對方案。太極公司的項目經(jīng)理作為項目的負責人，在項目啟動之前就會對項目中可能存在的風險進行分析，確定其可能的影響范圍，制定 相應的應對方案，在項目實施過程中盡量避免或減輕風險發(fā)生時對項目造成的影響。 太極公司通過以下方法對本項目可能存在的風險進行控制： ? 分析項目實施過程中可能存在的風險，并制定相應的風險防范計劃及應對措施。 ? 制定切實可行的項目實施進度計劃和人力資源計劃，并根據(jù)項目的具體情況劃分實施階段和任務，在項目實施過程中的各個階段，對項目的進度及實施情況進行嚴格的考察，確保項目的按期、保質(zhì)地完成。 ? 將項目實施進度與項目實施情況匯報制度化，項目實施管理組對項目實施進行全面管理。 ? 項目的管理遵循用戶與太極公司共同制定的項目質(zhì)量管 理標準及 ISO質(zhì)量管理體系，確保項目實施的質(zhì)量。 項目變更管理 在項目進行過程中，隨著項目情況的不斷發(fā)展和變化，項目也會隨之產(chǎn)生新的需求，為適應這種變化，要求項目的管理任務也相應有一個逐步完善的機制。完善意味著連續(xù)的改進，是通過計劃、執(zhí)行、檢查、改進等過程，以一種螺旋式方式循環(huán)進行的，這涉及到實施計劃、組織結構和管理模式等多個方面。實施計劃方面，主要涉及到變更實施進度、實施人員等。相應組織結構也要有相應的變 化，如設立新的實施小組或支持小組，開辟新的支持服務渠道。當出現(xiàn)了可供選擇的效率更高的管理方式時，也可以 考慮采取新的管理模式。 太極公司的項目管理完善機制示意圖如下： 針對本項目實施過程中出現(xiàn)的各種變化，太極公司將依據(jù)自身長期實踐總結的大型項目管理規(guī)范的項目變化管理規(guī)范執(zhí)行，其基本過程如下： ? 太極公司的項目管理者應在項目實施開始前，制定切實可行的項目實施計劃，盡量避免在項目實施過程中出現(xiàn)項目變更的情況。 ? 項目參予各方在項目實施過程中，如對項目的需求、工作任務、進度要求、人員調(diào)動、經(jīng)費等提出項目變更請求，項目變更提出方或發(fā)現(xiàn)方需填寫項目變更報告，說明變更前的狀態(tài)、變更原因、變更的內(nèi)容，并提交項目經(jīng)理。 ? 如果項目變更被拒絕，項目經(jīng)理應該負責解釋原因，并填入項目變更報告。如果項目變更被接受，項目經(jīng)理分析由于該項目變更對工作量、費用、進度、人員安排等方面的影響，并將此內(nèi)容填入項目變更報告。如該變更涉及第三方，則項目經(jīng)理必須將項目變更報告提交項目協(xié)調(diào)組，由項目協(xié)調(diào)組出面進行協(xié)調(diào)，并取得一致意見。如遇到重大的項目變更，項目經(jīng)理還必須將項目變更報告提交項目管理組，提請項目骨立足會對該項目的變更進行討論和決策。 ? 項目經(jīng)理應在接到項目變更方提出的項目變更請求后的 1個工作日之內(nèi)，應給予項目變更方明確答復。對于提交項目管理組 討論決策的項目變更，項目管理組會應在接到變更提出方請求后 2個工作日內(nèi)給予明確答復。 ? 參與項目合作的相關各方在項目變更報告單上簽字認可后，該項目變更才能生效。項目經(jīng)理根據(jù)項目變更報告中的變更需求，修改項目進度計劃，調(diào)整項目組人員組織結構，以及項目組成員的工作安排，修改項目預算等。并將項目變更報告以及該變更所引起的進度計劃、計劃預算、人員組織結構、工作說明書等方面修改版本的提交項目相關各方。 ? 項目組成員以及項目相關人員有義務及時發(fā)現(xiàn)各種可能引起項目變更的因素，并通報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理有責任追蹤項目變更的各項工作過程，直至變更管理工作完成，項目按新的項目計劃執(zhí)行。 ? 項目經(jīng)理盡力對所有項目變更工作必須進行管理，并忠實記錄項目變更過程。及時合理地調(diào)整因項目變更引起的進度、預算、人員、工作內(nèi)容等。 項目文檔管理 在項目進行過程中不斷產(chǎn)生的相關文檔是整個項目的重要知識成果，所有的項目文檔應在歸納整理后，由專人加以妥善保管。項目的每一個實施環(huán)節(jié)都應建立項目文檔數(shù)據(jù)庫，以便對項目工程采取實時的跟蹤、控制和管理 ，并保證在項目結束時，向用戶移交全部的項目相關文檔，保證用戶項目檔案的完整性。 在項目實施前，太極公司的項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的質(zhì)量管理員將根據(jù)項目的具體情況，編制一套切合實際的、詳盡的應提交的項目文檔清單，并根據(jù)項目文檔的特點，將文檔的編制工作分配給各項目組，同時還將指派專人負責項目文檔的匯總和整理工作。在項目各階段結束時，項目經(jīng)理與公司內(nèi)部的質(zhì)量管理員還會對各階段應提交的文檔進行檢查，以確保項目文檔的質(zhì)量和文檔的完整性。在項目結束時，項目經(jīng)理將所有項目文檔匯總整理后，與項目提交文檔清單一并移交給客戶，同時保 留一份用于公司內(nèi)部歸檔。 太極公司在提供設備 /軟件的同時，提供每臺設備 /每套軟件全面、完整、詳 細的技術文檔。所有技術資料均應盡量采用中文，如果原設備 /軟件廠家沒有中文版的技術資料，太極公司提供英文技術資料。 技術文件能夠滿足用戶對本項目的軟、硬件設備安裝、使用、維護、應用開發(fā)的需要。技術文檔范圍至少包括：技術參考手冊；用戶手冊（用于安裝、操作、維護、故障排除等）。 太極公司在任何時候向用戶提供軟、硬件設備時，都提供相應的技術文檔，提供的圖紙、文件使用國際通用或國標符號及縮寫，圖紙、文件表達方式采用與國際接軌 的模塊化模式。在提交圖紙、文件時，同時以光盤的方式提交相應電子文件的最終版本。 溝通協(xié)調(diào)管理 項目溝通管理 項目溝通管理包括為了確保項目信息及時適當?shù)漠a(chǎn)生、收集、傳播、保存