【文章內(nèi)容簡介】 同的。作為技術(shù)人員，往往更執(zhí)著于自己所鉆研的技術(shù)是否精湛，但是對于企業(yè)來說，它還需要同時(shí)衡量投入產(chǎn)出比、業(yè)務(wù)方向契合度等問題。許健說，如果一個(gè)管理者希望給團(tuán)隊(duì)制訂最好的戰(zhàn)略，那么這些考慮就必不可少。除此之外，他也強(qiáng)調(diào)，組織的角度并非指你所在的這個(gè)小組，而是公司這個(gè)整體的組織概念。要能夠顧全大局，首先平時(shí)就要多了解其他相關(guān)小組所做業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向，以及公司今年的整體目標(biāo)。張哲建議，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，應(yīng)該把自己的視角放在和老板一樣的水平上，才能理解他的想法，并且成功推動(dòng)他來滿足你的需求。學(xué)會(huì)分析客戶在張哲的經(jīng)驗(yàn)里，技術(shù)背景出身的團(tuán)隊(duì)管理者在和客戶溝通時(shí)難免會(huì)遇到無法與客戶討論到一個(gè)點(diǎn)子上的情況。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)的技術(shù)人員是以技術(shù)為前提來思考問題的，而客戶是從實(shí)際需求出發(fā)來考慮問題。因此，這也是在成為管理者后需要去轉(zhuǎn)變的觀念。簡單來說，就是“以前是讓它們適應(yīng)我們，現(xiàn)在是我們?yōu)樗鼈兘鉀Q問題?！睆堈苓@樣總結(jié)，因?yàn)閷蛻舳?，市面上可選擇的供應(yīng)商有很多，即便它再有誠意合作，如果每次都需要非常艱難地去和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者做磨合，那客戶很有可能直接更換其他供應(yīng)商。面對這種情況，張哲建議可以將客戶進(jìn)行初步分類，對于一些剛起步的中小型客戶，在制訂產(chǎn)品方案時(shí)，可以向它們多推薦一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。而面對處在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的一些企業(yè)客戶時(shí)，就可以多從定制化的角度為其進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考量。學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬“技術(shù)經(jīng)理除了做事情，還要讓組里所有成員成長起來?！痹谠S健看來，要實(shí)現(xiàn)這種團(tuán)隊(duì)成長，領(lǐng)導(dǎo)者首先要為下屬創(chuàng)造可以實(shí)現(xiàn)成長的環(huán)境。比如，提供一些能夠直接向高層展示的機(jī)會(huì)，并幫助和推動(dòng)下屬參與。另外，張哲建議，對待員工提出的問題，不要短平快地直接給他們答案。“這樣他們就會(huì)覺得你什么都知道，對你形成依賴性。同時(shí)你的工作量也會(huì)越來越大。”最好的方法就是引導(dǎo)員工自己給出解決方案，讓他們說說想法，提出建議，并說明選擇這么做的原因，讓每一個(gè)問題都成為讓人思考和進(jìn)步的空間。當(dāng)然，更重要的是，管理者需要為員工制訂一些長期的規(guī)劃，幫助大家穩(wěn)步地在職業(yè)道路上做進(jìn)一步發(fā)展。具體的做法是，對下要了解每個(gè)員工的性格、能力和長處，同時(shí)對上要了解老板對企業(yè)未來發(fā)展的期望和方向，這樣作為中間的管理者，才能將公司的方向與員工的意愿協(xié)調(diào)起來。學(xué)會(huì)當(dāng)斷則斷當(dāng)了3年技術(shù)經(jīng)理的韋鑫榮說，他在剛剛轉(zhuǎn)做管理時(shí)，遇到的最大問題是面對表現(xiàn)不好的組員不知如何正確對待。在團(tuán)隊(duì)管理中，難免會(huì)有一些表現(xiàn)不佳的員工，“這種時(shí)候就需要當(dāng)斷則斷?！币?yàn)橐粋€(gè)員工的表現(xiàn)不佳，很有可能會(huì)影響整個(gè)組的士氣，作為一個(gè)管理者，需要去顧全團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。當(dāng)然，什么時(shí)候斷以及怎么斷也是問題。韋鑫榮覺得，最好的做法其實(shí)是尋求幫助，與自己的直線經(jīng)理以及人力資源部門的同事溝通，一起想出解決方法。第四篇：班主任：從管理者到指導(dǎo)者班主任：從管理者到指導(dǎo)者班主任是“學(xué)校中全面負(fù)責(zé)班級工作的教師，是學(xué)生班集體的教育者、組織者和指導(dǎo)者”。然而，當(dāng)我們重視并突出班級的組織特性，遵循組織管理的一般原理、按照科層組織的實(shí)踐模式來落實(shí)班級教育時(shí)，班主任的角色就很容易被窄化為“管理者”。通過健全班級組織機(jī)構(gòu)、建立班級規(guī)范體系，充分依靠學(xué)生來實(shí)施班級管理、組織班級活動(dòng)，以求履行班主任職責(zé)也就在情理之中。班主任作為“管理者”的意義在于，透過學(xué)校組織所賦予的權(quán)力性特征和師生關(guān)系中所秉承的權(quán)威性特征，班主任教師能夠?qū)Π嗉夁@樣一種特殊的社會(huì)群體進(jìn)行外在聯(lián)結(jié)（與家長、與其他教師、與學(xué)校等）和內(nèi)部整合，使班級形成一個(gè)對其成員具有較強(qiáng)的約束力和控制力的正式群體；同時(shí)，由于學(xué)校中的活動(dòng)與交往，包括課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等，大多數(shù)情況下都以班級為基本組織單位，班主任教師便可經(jīng)由自己在師生交往與互動(dòng)中的主導(dǎo)地位來對個(gè)體或群體施加直接影響。兩相結(jié)合，班主任教師由此成為“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教育、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手”。但是，班主任作為“管理者”的局限性也是顯而易見的。鑒于組織管理要從管理目標(biāo)出發(fā)，而班主任又是學(xué)校管理者實(shí)施和完成學(xué)校工作計(jì)劃的“得力助手”，因此，班主任首先需要考慮的就是如何貫徹、落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃以達(dá)成學(xué)校管理目標(biāo)。盡管從理論上說，學(xué)校管理目標(biāo)的直接依據(jù)和最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，但職責(zé)的專門化和指標(biāo)化、數(shù)量化的實(shí)際運(yùn)作諸因素，使得事實(shí)上的學(xué)校管理目標(biāo)十分易于疏離教育目標(biāo)的根基——學(xué)習(xí)者的發(fā)展需要和發(fā)展水平。這樣，管得了“身”，顧不了“心”，管得了兩頭，顧不了中間，便成為班主任工作情況的真實(shí)寫照。其實(shí)，班級組織的功能自足性（即以滿足學(xué)生個(gè)體自身的個(gè)性形成與社會(huì)性發(fā)展的需要為直接的、首要的目標(biāo)）和半自治性（即必須依靠成人的指導(dǎo)和幫助才能發(fā)揮組織功能），決定了班級組織，一方面需要來自教師尤其是班主任教師的組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督，另一方面更需要來自他們的尊重、理解、溝通、指導(dǎo)。學(xué)生作為發(fā)展主體的自主性、自覺性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，正是在這種外在控制與內(nèi)在誘發(fā)相交織的統(tǒng)一過程中，通過他們自己獨(dú)特的話語意境和行事方式來得以發(fā)現(xiàn)、予以發(fā)揮并得到發(fā)展的。從班級組織的目標(biāo)和功能特性來說，后者往往比前者顯得更為重要，誠如《學(xué)會(huì)生存》所言：“如果任何教育體系只為持消極態(tài)度的人們服務(wù)；如果任何改革不能引起學(xué)習(xí)者積極地親自參加活動(dòng)，那么，這種教育只能取得微小的成功?！睆倪@個(gè)意義上說，班主任的角色更多地應(yīng)是指導(dǎo)者，而非管理者。而教育領(lǐng)域里的所謂“指導(dǎo)”，即指導(dǎo)者基于學(xué)生個(gè)體的身心狀態(tài)和發(fā)展需要，基于班級群體的實(shí)際與可能，在思想意識、價(jià)值觀念和行為方式上給予個(gè)體或群體以適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)、引導(dǎo)，以求不斷達(dá)成教育目標(biāo)的活動(dòng)方式、方法，包括對學(xué)生個(gè)體或群體所進(jìn)行的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、交往指導(dǎo)、人格指導(dǎo)、發(fā)展性向指導(dǎo)等。也正因?yàn)槿绱?，班主任時(shí)常被人冠以“班級導(dǎo)師”之名。就我國中小學(xué)的教育實(shí)踐來說，“指導(dǎo)”之職一般多由班主任、德育處（或教導(dǎo)處等）和共青團(tuán)、少先隊(duì)組織三方力量共同承擔(dān)。與班主任工作相一致，后二者皆負(fù)有團(tuán)體指導(dǎo)之責(zé)，亦負(fù)有個(gè)別指導(dǎo)之責(zé)。只是就個(gè)體指導(dǎo)而言，德育處（或教導(dǎo)處）偏于“問題學(xué)生”、“異類學(xué)生”的訓(xùn)導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，共青團(tuán)、少先隊(duì)組織偏于“先進(jìn)學(xué)生”、“特長學(xué)生”的發(fā)現(xiàn)和發(fā)展。隨著心理教育得到普遍重視，涉及心理衛(wèi)生、心理健康問題的指導(dǎo)工作，則開始由專門的心理咨詢教師負(fù)責(zé)。學(xué)校中的這種指導(dǎo)工作體系可謂周全之至。（班主任工作 ）可是問題卻在于，即使是德育處（或教導(dǎo)處等）、共青團(tuán)或少先隊(duì)組織、心理咨詢室的指導(dǎo)職能得到充分有效地發(fā)揮，大量處于中間狀態(tài)的學(xué)生卻依然容易受到忽視。在此種狀態(tài)之下，班主任的指導(dǎo)職能就顯得尤為重要，否則，“素質(zhì)教育面向全體學(xué)生的全面發(fā)展”就只能是一句空洞的口號。問題的另外一面還在于，工作對象的廣泛性、工作任務(wù)的復(fù)雜性、指導(dǎo)人員角色的多重性以及指導(dǎo)人員自身的局限性諸因素，使得他們即便是面對自己工作的“重點(diǎn)對象”，往往也會(huì)顯得力不從心，更何況對于德育處（或教導(dǎo)處等）、心理咨詢室來說，防患于未然應(yīng)是上策，而此種“防范”若不依靠班主任教師履行其指導(dǎo)職能，顯然也是無法奏效的。那么，班主任教師如何才能成為真正的指導(dǎo)者、全面有效地履行其指導(dǎo)職能呢？第一，確立面向全體學(xué)生和實(shí)施主體教育的核心觀念。雖然在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境和教育條件下，班級規(guī)模過大、管理頭緒過多、工作任務(wù)過重、論分排隊(duì)的壓力不減諸種因素，依然是困擾大多數(shù)學(xué)校深化教育教學(xué)改革的難題，是難以對班級教育與管理工作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性調(diào)整的客觀原因，但這并未阻滯班主任教師在思想意識和教育觀念上的自我提高與自我更新。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的整體環(huán)境下，面向全體學(xué)生、實(shí)施主