【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合人性的組織模式，有偉大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成社群，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有堅(jiān)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量，不斷創(chuàng)新、持續(xù)蛻變。在其中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)極限及過(guò)去的成功模式，不為眼前近利所誘，同時(shí)輔以令成員振奮的遠(yuǎn)大共同愿景，以及與整體動(dòng)態(tài)搭配的政策與行動(dòng)，充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，從而在真正的學(xué)習(xí)中體悟工作的意義，追求心靈的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，并與周遭的世界產(chǎn)生一體感。學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括：自我超越、改善心智模式、創(chuàng)建共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。：是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣，都是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。但知識(shí)管理的直接目的是要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識(shí)管理在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動(dòng)力。：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分（要素）組成，在一定環(huán)境下具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)反映了物質(zhì)世界最普遍的本質(zhì)聯(lián)系。任何管理實(shí)質(zhì)上都是對(duì)系統(tǒng)的管理，沒(méi)有系統(tǒng)也就沒(méi)有管理。：源于系統(tǒng)理論，認(rèn)為應(yīng)將組織作為人造開(kāi)放性系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。它要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)律，對(duì)管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化，并依照組織活動(dòng)的效果和社會(huì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。：是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。：對(duì)同一種工作設(shè)有兩個(gè)不同的工資率，對(duì)那些用最短的時(shí)間完成工作、質(zhì)量高的工人，就按一個(gè)較高的工資率計(jì)算；對(duì)那些用時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量差的工人，則按一個(gè)較低的工資率計(jì)算。是在日工資制和一半計(jì)件工資制存在明顯局限性的前提下提出 3 的。問(wèn)答題：泰羅泰羅在20世紀(jì)初從作業(yè)管理和組織管理兩方面對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究，其主要觀點(diǎn)就是極力主張將管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，用各種標(biāo)準(zhǔn)和制度取代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，目的是提高生產(chǎn)效率和管理工作效率?？茖W(xué)管理理論改變了管理的發(fā)展歷史，它的出現(xiàn)標(biāo)志著管理科學(xué)的形成。1）科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；2）工作定額原理；3）能力與工作相適應(yīng)；4）標(biāo)準(zhǔn)化管理；5）差別計(jì)件工資制；6）計(jì)劃與執(zhí)行相分離；7）在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則；8）工人和雇主兩方面都必須進(jìn)行一場(chǎng)思想變革。局限性：把人看成經(jīng)濟(jì)人。法約爾法約爾跳出了泰羅將管理研究的范圍局限在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的狹小領(lǐng)域，從組織高層的角度研究管理的一般原理和原則，提出了管理具有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的5大職能，企業(yè)都進(jìn)行著技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理等六項(xiàng)活動(dòng)，和14條管理原則，在更高的層次上彌補(bǔ)了科學(xué)管理理論的不足，使管理理論更加系統(tǒng)化。分工原則；權(quán)力和責(zé)任相符原則；紀(jì)律原則；命令統(tǒng)一原則；指揮統(tǒng)一原則；個(gè)人利益服從集體利益原則；報(bào)酬公平原則；集權(quán)原則；等級(jí)制度原則；秩序原則；公正原則；保持人員穩(wěn)定原則；發(fā)揮職工主動(dòng)性和創(chuàng)造精神的原則；集體精神原則。韋伯韋伯認(rèn)為行政組織體系應(yīng)以理性的、法定的權(quán)力為基礎(chǔ)，其組織管理機(jī)構(gòu)則是最純粹的應(yīng)用法定權(quán)力的形態(tài)。理想的行政組織是建立在正式、合法和權(quán)威基礎(chǔ)上的最好的管理制度，是最符合理性原則、高效率的一種組織結(jié)構(gòu)形式。1）勞動(dòng)分工原則；2）權(quán)威等級(jí)原則；3）正式的甄選，強(qiáng)調(diào)委任制；4）正式的規(guī)則和法規(guī)；5）非個(gè)人的，強(qiáng)調(diào)管理的非人格化、理性化；6）職業(yè)生涯導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)管理人員的職業(yè)化?，旣?，福萊特創(chuàng)立了注重溝通和人際關(guān)系的人員導(dǎo)向型工作場(chǎng)所。1）通過(guò)利益的結(jié)合減少?zèng)_突；2）變服從個(gè)人權(quán)力為遵循形勢(shì)規(guī)律；3）通過(guò)協(xié)作和控制達(dá)到目標(biāo)；4）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以他和擁護(hù)者的相互影響為基礎(chǔ)。定量方法是在第二次世界大戰(zhàn)期間用于解決軍事問(wèn)題的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。定量管理方法是把運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率的一種思想。常用的定量方法有：線性規(guī)劃、關(guān)鍵路線進(jìn)度分析技術(shù)、經(jīng)濟(jì)訂貨量模型等。1）定量方法所起的作用：力求減少?zèng)Q策中的個(gè)人主觀判斷成分，依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型來(lái)尋求決策工作的科學(xué)化；各種可行方案均以效益高低作為評(píng)判依據(jù)，有利于實(shí)現(xiàn)決策方案的最優(yōu)化；廣泛使用電子計(jì)算機(jī)作為輔助決策的手段，使復(fù)雜問(wèn)題能在較短時(shí)間內(nèi)得到優(yōu)化解決。局限性：不能很好的解釋和預(yù)測(cè)組織中成員的行為；有時(shí)受到實(shí)際情景難以定量化限制。不同的組織面對(duì)的情境不同，可能要求不同的管理方式。它的主要價(jià)值在于強(qiáng)調(diào)了不存在簡(jiǎn)單的和普遍適用的管理原則。1）組織規(guī)模；2）任務(wù)技術(shù)的例行程度；3）環(huán)境的不確定性；4）個(gè)體差異?！拔髅伞睕Q策理論是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收行為科學(xué)和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來(lái)的一種理論。主要觀點(diǎn)：，決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程；：情報(bào)、設(shè)計(jì)、抉擇、審查；決策并非是一些不同的、間斷的瞬間的行動(dòng)，而是有一系列相互聯(lián)系的工作構(gòu)成的一個(gè)過(guò)程。：其任務(wù)是搜索和分析反映決策條件的信息，為擬定的選擇計(jì)劃提供依據(jù)；：其任務(wù)是在情報(bào)活動(dòng)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案；：其任務(wù)是在可行方案中確定一個(gè)適宜的行動(dòng)方案；：其任務(wù)是對(duì)已作出的抉擇進(jìn)行評(píng)估。：由于人們沒(méi)有求得“最優(yōu)解”的才智和條件，所以只能滿足于“令人滿意的”準(zhǔn)則；。？二者都是古典的管理理論，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，是現(xiàn)代的管理學(xué)理論的基石，還對(duì)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出了不可磨滅的功勛。研究范圍小，內(nèi)容窄，側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理；認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人；忽視了人的因素和環(huán)境的影響。、b一般行政管理理論、c行為科學(xué)理論的區(qū)別？1）研究?jī)?nèi)容不同：a方法技術(shù)方面b組織結(jié)構(gòu)方面c人的需求方面 2）對(duì)人性的假設(shè)不同：a機(jī)械的人b強(qiáng)調(diào)理性權(quán)威c人是社會(huì)人 3）研究方法不同：a定量分析與定性分析相結(jié)合b實(shí)驗(yàn)法？1）職工是社會(huì)人2）正式組織中存在著非正式組織3）新的領(lǐng)導(dǎo)方式在于提高職工的滿足感。推翻了經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)，開(kāi)始重視人、研究人的行為；行為科學(xué)的先驅(qū)，進(jìn)入了行為科學(xué)的新時(shí)代；啟示領(lǐng)導(dǎo)者要注重暢通的宣泄渠道。，分類，對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義？整體性觀點(diǎn)、開(kāi)放性觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)性觀點(diǎn)、綜合性觀點(diǎn)、環(huán)境適應(yīng)性觀點(diǎn)。封閉系統(tǒng)和開(kāi)放系統(tǒng)；封閉系統(tǒng)不與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用，不受環(huán)境的影響；開(kāi)放系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用。可以提高組織的整體效率，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；可以使組織時(shí)刻保持動(dòng)態(tài)的平衡，與外界保持密切的聯(lián)系，從而能迅速的應(yīng)對(duì)外界的變化，尤其是市場(chǎng)的變化；可以在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，有效利用資源，降低成本，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。？高度關(guān)注顧客；堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)；關(guān)注過(guò)程；改進(jìn)組織各項(xiàng)工作的質(zhì)量；精確測(cè)量；向雇員授權(quán)。管理的內(nèi)容是全面的，產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量；管理的范圍是全面的；管理的人員是全面的；管理的方法是全面的。？領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，家長(zhǎng)制模式；領(lǐng)導(dǎo)方法，沒(méi)有激勵(lì)；溝通方式，單向溝通；決策方法，缺乏程序化；用人思想。有利于營(yíng)造共贏的組織環(huán)境；有利于將我們的心智模式攤開(kāi)，并加以檢視和改善；有利于建立共同愿景；有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；有利于系統(tǒng)思考。？ 發(fā)揮個(gè)人積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；正確觀察、科學(xué)測(cè)定、更加公平；清除所有低能的工人，吸收適合的工人來(lái)工作。？1）建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)實(shí)用的運(yùn)作體系； 2）組建由強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者組成的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)； 3）構(gòu)建良好的企業(yè)文化。第三章組織文化與環(huán)境名詞解釋：：管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。管理者是組織的中流砥柱，能夠克服任何障礙去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。不管什么原因，當(dāng)組織運(yùn)行不良時(shí)，必須有人承擔(dān)責(zé)任，由管理者承擔(dān)。這種觀念在管理學(xué)理論和社會(huì)中占主導(dǎo)地位，并不僅僅局限于商業(yè)組織。：管理者對(duì)組織成敗的影響是很有限的，管理者影響結(jié)果的能力受外部因素的制約和約束。一個(gè)組織的成效受管理當(dāng)局無(wú)法控制的因素影響，這些因素包括經(jīng)濟(jì)、顧客、政府政策、競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)、行業(yè)環(huán)境、專利技術(shù)監(jiān)管以及前任管理者的決策。其基礎(chǔ)是“管理者象征著控制和影響”。即管理者可以通過(guò)對(duì)隨機(jī)性、混淆性和模糊性中的內(nèi)在含義做出判斷，或者是進(jìn)行創(chuàng)新和修改，來(lái)進(jìn)行控制和影響。然而，在組織成功與失敗中，管理者所起的實(shí)際作用是很小的。：是指強(qiáng)烈堅(jiān)持并廣泛共享基本價(jià)值觀的文化，比弱文化對(duì)雇員的影響更大。雇員對(duì)組織的基本價(jià)值觀的接受程度和承諾程度越大，文化就越強(qiáng)。：是指組織價(jià)值觀通過(guò)社會(huì)背景下有意義的工作來(lái)滿足組織及員工需要的一種文化。具有精神境界文化的組織認(rèn)識(shí)到，既有思想又有靈魂的人，會(huì)尋求工作中的意義和目標(biāo)，希望與他人建立聯(lián)系，并成為整個(gè)社會(huì)的一員。：是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。其任務(wù)是努力創(chuàng)造這些共同的價(jià)值觀念體系，共同的行為準(zhǔn)則。其特征包括：組織文化的核心是組織價(jià)值觀；組織文化的中心是以人為主體的文化；組織文化的管理方式是以軟性管理為主；組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。：是指那些在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠產(chǎn)生重大影響的團(tuán)體或個(gè)人。這個(gè)團(tuán)體或個(gè)人既可能是公司內(nèi)部的，也可能是公司外部的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)能否獲得長(zhǎng)期的生存和繁榮的最好途徑是：考慮其所有重要的利益相關(guān)者并滿足他們的需求。因此企業(yè)在設(shè)定自己的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該考慮到那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)十分重要的不同利益相關(guān)群體的需要，其原因是利益相關(guān)者能夠影響組織，他們對(duì)公司的發(fā)展有著十分強(qiáng)大的影響力。：包括那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的要素。具體環(huán)境對(duì)每一個(gè)組織而言都是不同的，并隨條件的改變而變化。具體環(huán)境主要包括顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和壓力集團(tuán)。：包括可能影響組織的廣泛的經(jīng)濟(jì)條件、政治法律條件、社會(huì)文化條件、人文條件、技術(shù)條件和全球條件。與具體環(huán)境相比，這些領(lǐng)域的變化對(duì)組織的影響通常要小一些，但是管理者在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制時(shí)，必須考慮這些因素。：是指組織外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)群體。這些相關(guān)群體與組織息息相關(guān)，或是組織行為會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生重大影響。反過(guò)來(lái)，這些群體也可能影響組織。簡(jiǎn)答題： ？關(guān)注細(xì)節(jié)；成果導(dǎo)向；員工導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向；進(jìn)取性；穩(wěn)定性；創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力。？自我凝聚功能；自我改造功能；自我調(diào)控功能；自我完善功能；自我延續(xù)功能；激勵(lì)功能；輻射功能。？1）強(qiáng)文化會(huì)在一定的條件下妨礙組織的創(chuàng)新； 2）文化具有排他性，不利于組織的全球化發(fā)展； 3）文化可能阻礙組織的變革。？1）在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中，應(yīng)該選擇趨于牢固和有序、強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的組織文化。其主要特征是：力求減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)性，爭(zhēng)取成功；一般通過(guò)制度化、規(guī)范化的管理，以提高工作效率；講究按部就班。但缺乏開(kāi)放和寬容精神，容易變成官僚主義。2）在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，應(yīng)該選擇比較靈活的、應(yīng)變力較強(qiáng)的組織文化。主要特征是柔性和創(chuàng)新。特征：容忍不切實(shí)際的想法和建議；接受風(fēng)險(xiǎn)和失??；外部控制減少，組織努力保持規(guī)則、條例、政策，使這類控制較少到最低的限度，以充分發(fā)揮員工的自主；注重結(jié)果甚于手段，對(duì)以確定的目標(biāo)，組織鼓勵(lì)個(gè)人積極探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行途徑；強(qiáng)調(diào)開(kāi)放的系統(tǒng)。，強(qiáng)文化對(duì)組織的影響？一個(gè)組織文化的強(qiáng)弱或居于其間與否，取決于組織的規(guī)模、歷史、雇員的流動(dòng)程度及文化起源的強(qiáng)烈程度。強(qiáng)文化價(jià)值觀廣泛共享，弱文化局限于少數(shù)人（通常是高層管理者）；關(guān)于什么是重要的，強(qiáng)文化傳遞的信息是一致的，弱文化是相互抵觸的；強(qiáng)文化多數(shù)員工能講述關(guān)于公司歷史或英雄的故事，弱文化對(duì)公司歷史或英雄知之甚少；強(qiáng)文化員工強(qiáng)烈認(rèn)同價(jià)值觀，弱文化員工不太認(rèn)同價(jià)值觀；強(qiáng)文化共有價(jià)值觀與行為之間存在密切聯(lián)系，弱文化沒(méi)有多大聯(lián)系。影響：雇員對(duì)組織的承諾；強(qiáng)文化與組織績(jī)效緊密關(guān)聯(lián)，可能會(huì)妨礙員工進(jìn)行新的嘗試。，對(duì)強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所精神境界的批評(píng)？意義明確的目的；關(guān)注個(gè)體發(fā)展；信任與開(kāi)放；給員工授權(quán)；容忍員工表達(dá)自己。合法性，即組織是否有權(quán)對(duì)他們的員工實(shí)施精神境界的影響；經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，精神境界與利潤(rùn)能否兼容。？具體環(huán)境：顧客；供應(yīng)商；競(jìng)爭(zhēng)者；壓力集團(tuán)。一般環(huán)境：經(jīng)濟(jì)條件；政治法律條件；社會(huì)文化條件；人文條件；技術(shù)條件；全球條件。？1）了解組織法律與政策環(huán)境的制約力，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)； 2）了解產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可以促使企業(yè)采取更好的競(jìng)爭(zhēng)手段； 3）外部技術(shù)力量的更新對(duì)組織的影響也是巨大的。，“企業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系”這句話意味著什么？如何管理？管理利益相關(guān)群體關(guān)系的重要性：可以帶來(lái)其它的組織成果，減少變化所帶來(lái)的沖擊；應(yīng)該做的正確的事，應(yīng)當(dāng)考慮他們的利益。企業(yè)管理外部利益相關(guān)群體關(guān)系，應(yīng)按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：1）確定誰(shuí)是組織的利益相關(guān)群體；2）確定這些利益相關(guān)群體可能存在的特殊利益或利害關(guān)系是什么； 3）確定每一個(gè)利益相關(guān)群體對(duì)于組織決策和行動(dòng)來(lái)說(shuō)有多關(guān)鍵； 4）決定通過(guò)什么具體的方式管理外部利益相關(guān)群體關(guān)系。第四章全球環(huán)境中的管理名詞解釋：：是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國(guó)的工作方式和管理是最好的。持民族中心論的管理者認(rèn)為，外國(guó)國(guó)民不像本國(guó)國(guó)民那樣具備制定最優(yōu)經(jīng)營(yíng)決策所必需的技能、專業(yè)技術(shù)、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。他們不放心讓外國(guó)雇員掌握關(guān)鍵的決策權(quán)和技術(shù)。：東道國(guó)的管理人員知道經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例。持多國(guó)中心論的管理者認(rèn)為，國(guó)外的每一個(gè)運(yùn)營(yíng)單位都是不同的，也是難以了解的。因而，這些管理者很可能給于這些國(guó)外機(jī)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，并由外國(guó)雇員掌握決策權(quán)。：核心是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀人才。持這種觀念的管理者認(rèn)為，在母國(guó)的組織總部和各國(guó)工作機(jī)構(gòu)都具有全球觀念是很重要的。根據(jù)全球中心論，應(yīng)不受國(guó)際的限制來(lái)尋找最佳方式和人選，從而實(shí)現(xiàn)用全球觀考慮重大問(wèn)題和決策。：是一個(gè)廣泛的用詞，它用來(lái)描述任一或所有類型的在多國(guó)維持經(jīng)營(yíng)的國(guó)際性公司。：是指把管理權(quán)和決策權(quán)下放給東道國(guó)的跨國(guó)公司。這種類型的組織并不是復(fù)制本國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理國(guó)外的運(yùn)營(yíng)單位，而往往是在每個(gè)國(guó)家雇用當(dāng)?shù)厝藛T來(lái)經(jīng)營(yíng)，并且根據(jù)該國(guó)獨(dú)有的特征制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略。：是指把管理權(quán)和其他決策權(quán)都集中