人際交往培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-25 03:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較小事 性格開(kāi)朗 對(duì)事不對(duì)人 不在背后作負(fù)面溝通,?,四、人際關(guān)系的應(yīng)用,如何搞好與上級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與下級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與同級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與顧客的關(guān)系？,?,1 、如何搞好與上級(jí)的關(guān)系,做好本職工作 忠而不愚 適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示匯報(bào) 在工作關(guān)系上主動(dòng) 在私人關(guān)系上被動(dòng),?, 如何搞好與下級(jí)的關(guān)系,比算1+1 =2 還簡(jiǎn)單 下級(jí)巴結(jié)你都來(lái)不及 對(duì)下級(jí)友好 為他們承擔(dān)責(zé)任 為他們爭(zhēng)取榮譽(yù),?, 如何搞好與同級(jí)的關(guān)系,使別人欠自己的情或債 靠業(yè)績(jī)來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 不要顯得自己高人一等,?, 如何搞好與顧客的關(guān)系,觀念：顧客是衣食父母 要求：在接受的交易條件下讓顧客全面滿意 行動(dòng)：對(duì)顧客友好 顧客付出的是血汗 你需要付出的笑臉,?,溝通,溝通的重要性 溝通的基本模式 信息的發(fā)出 信息的傳遞方式 信息的接收 反饋的重要性,?,一 、 溝通的重要性,能力的一個(gè)重要表示方式 失敗的重要原因 忠誠(chéng)和人際關(guān)系的表現(xiàn) 緊急時(shí)候人命關(guān)天,?,Thorton (p199) summarized a variety of survey results by stating, “a manager’s number one problem can be summed up in one word: communication.”,?,有關(guān)溝通的名言,溝通：是一門(mén)生存的技巧，學(xué)會(huì)它，掌握它，運(yùn)用它。 拿破侖。希爾 溝通：成功人生的通行證，即或是上帝，也有求于關(guān)系的時(shí)候。 營(yíng)造一張和諧舒暢的人際關(guān)系網(wǎng)，是你打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。 一萬(wàn)個(gè)成功者的案例發(fā)現(xiàn)，智慧，專門(mén)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%，其余85%則取決于良好的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1