【文章內(nèi)容簡介】 年輕干部。老專家雖然退休了，但仍可以將他們請為技術(shù)指導(dǎo)或者顧問，請他們對年輕干部進(jìn)行培訓(xùn)，使優(yōu)良的品質(zhì)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)得以傳承；同時(shí)大力提拔有潛力、有創(chuàng)新精神的年輕干部，為單位注入新鮮的血液，在單位興起創(chuàng)新的風(fēng)潮。兩相結(jié)合，促進(jìn)單位工作的高效開展，推動(dòng)單位的創(chuàng)新改革和可持續(xù)發(fā)展。，你如何規(guī)劃? 【中公名師分析】這是道典型的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，很容易陷入套路。因此除了必不可少的準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等階段外，還需要結(jié)合“救災(zāi)捐款”這一活動(dòng)的特殊性采取一些措施，如宣傳、口號(hào)等，為答題增添亮點(diǎn)?！窘忸}思路點(diǎn)撥】明確這次活動(dòng)的意義，做好前期準(zhǔn)備工作，包括時(shí)間、場所的安排，宣傳工作的開展等；其次，按計(jì)劃實(shí)施，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)；最后，按法定程序捐贈(zèng)款項(xiàng)，并做好活動(dòng)的總結(jié)工作?！局泄逃齾⒖即鸢浮恳环接须y，八方支援，組織救災(zāi)捐款活動(dòng)具有非常重要的積極意義，向?yàn)?zāi)區(qū)伸出自己的援助之手，給災(zāi)區(qū)人民募捐資金和物資，是我縣人民社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。所以我一定會(huì)高度重視，認(rèn)真開展此項(xiàng)活動(dòng)。為確保此次捐款活動(dòng)順利開展，我要精心策劃，周密部署，從細(xì)處著手，做到有備無患。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。積極聽取同事的意見和建議，群策群力。首先，要結(jié)合災(zāi)情和我縣工作實(shí)際，選擇好募捐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。確定通俗易懂、易于記憶、具有較強(qiáng)感召力的募捐主題。根據(jù)募捐的預(yù)估規(guī)模和期望效果選擇合適的活動(dòng)舉辦地點(diǎn)和活動(dòng)時(shí)間。其次，要做好宣傳工作，訪問災(zāi)民及救災(zāi)英雄、錄制宣傳短片、編寫宣傳資料，盡可能號(hào)召更多的人關(guān)注災(zāi)情、獻(xiàn)出愛心。再次，要準(zhǔn)備好募捐箱、桌子及音響等設(shè)備，編寫一些具有號(hào)召力的宣傳標(biāo)語，如“一雙手，一份力量”、“眾志成城，善行天下”、“捐出一份愛心，留下一片希望”等，并做成橫幅以便在活動(dòng)現(xiàn)場張掛。這些準(zhǔn)備工作做好后，制定一份書面計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。募捐實(shí)施階段要注意以下幾點(diǎn)：第一，要完善場地設(shè)置，提前到達(dá)募捐地，掛好橫幅擺好桌子、募捐箱、音響等設(shè)備；第二，注意募捐活動(dòng)不能影響了正常的工作生活秩序，并根據(jù)天氣情況及時(shí)采取措施；第三，在現(xiàn)場播放宣傳短片，發(fā)放有關(guān)災(zāi)情的資料，宣揚(yáng)救災(zāi)口號(hào)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場的氣氛以感染更多的人參與到活動(dòng)中來。第四，專門安排人員對每筆捐款的數(shù)額都做好登記，以便核對。第五，加強(qiáng)人力管理調(diào)配，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。同時(shí)，務(wù)必做好募捐活動(dòng)的全程監(jiān)督工作，形成透明、公開、高效的工作機(jī)制，讓每一筆善款都能完完整整送到災(zāi)民手中、用到災(zāi)民身上?；顒?dòng)結(jié)束后，清點(diǎn)款項(xiàng)統(tǒng)計(jì)募捐的具體數(shù)額，與災(zāi)區(qū)相關(guān)組織聯(lián)系按照法定程序進(jìn)行捐贈(zèng)，最后總結(jié)這次募捐活動(dòng)的不足和經(jīng)驗(yàn)，形成文字報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。，領(lǐng)導(dǎo)過目后發(fā)現(xiàn)該文件有文字表述錯(cuò)誤及數(shù)據(jù)不實(shí)，然后，當(dāng)面嚴(yán)厲批評(píng)小王，如果你是小王，你該怎么做?【中公名師分析】此題為人際交往意識(shí)與技巧類試題，具體為與多重關(guān)系的人際交往。重點(diǎn)考查考生能否正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，以及在工作中正常處理與同事的關(guān)系。此題有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答題過程中一定不要把責(zé)任全盤推到同事身上，而是要勇于承擔(dān)責(zé)任?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先，表明自己處理這一事件的基本態(tài)度；其次，重點(diǎn)闡述積極處理措施，注意做到思維縝密、邏輯清晰；最后，進(jìn)行反思和總結(jié)，爭取做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事信任。【中公教育參考答案】領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我是對我工作的教導(dǎo)和督促，不管文件中的錯(cuò)誤是不是由于我的原因?qū)е碌模叶疾荒墚?dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，更不能有任何抵觸情緒而影響正常工作。因此，在這件事上，我要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，積極補(bǔ)救；還要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，不斷提高、完善自我。首先，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，先立即向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，請求領(lǐng)導(dǎo)原諒，并說明自己現(xiàn)在立即就去打印一份新的文件，保證以后不再犯錯(cuò)。其次，在離開后，立即將打印的文件與原文件進(jìn)行核實(shí)，看是不是在打印的過程中出現(xiàn)讀取錯(cuò)誤而導(dǎo)致的文字丟失等情況，如果是的話我要重新打印一次，與原文件核實(shí)無誤后再交給領(lǐng)導(dǎo)；如果原文件本身就存在錯(cuò)誤，那我就要找到制作該文件的同事，請其重新進(jìn)行核對并改正文字表述和數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤，畢竟文件內(nèi)容是他制作的，相關(guān)情況還是他最了解，這樣可以節(jié)省修改時(shí)間，在改正無誤后再打印出來交給領(lǐng)導(dǎo)。最后，認(rèn)真進(jìn)行的反思和總結(jié)，在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，改進(jìn)以往的思維方法和工作方式，爭取不再犯類似的錯(cuò)誤，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事信任。4．你檔案內(nèi)記錄了你曾經(jīng)不良的一面，近期不知為何在單位曝光，同事們紛紛議論你，你該如何做?【中公名師分析】本題是一道情景處理類試題，考查考生的應(yīng)變能力。本題設(shè)置的情景是你以前不良記錄被曝光，陷入了一個(gè)尷尬的境地，如何化解這個(gè)尷尬，需要的是坦然和自己實(shí)事求是的工作?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先，就這個(gè)事件進(jìn)行表態(tài)；其次，具體說自己該如何做；最后，總結(jié)升華?！局泄逃齾⒖即鸢浮课以?jīng)記錄在檔案中不良的一面在單位曝光，引起同事們對我的議論紛紛，出現(xiàn)這種情況我一開始可能會(huì)感到驚訝或者不悅，因?yàn)檫@畢竟是我的隱私，突然曝光出來還是難以適應(yīng)。但是我曾經(jīng)確實(shí)是有過不良的一面，所以在一時(shí)的激動(dòng)過后，我要坦然接受同事們的議論，以友好的姿態(tài)來面對。首先，要保持自己良好的心態(tài)。古語云：“朝聞道，夕死可矣?！痹?jīng)不良的一面我已經(jīng)改掉了，所以在我自己心里不能有太大的負(fù)擔(dān)，而這件事的突然曝光，可以當(dāng)做是我反思的一個(gè)機(jī)會(huì)，我要再次反思我是不是真的已經(jīng)改掉了我不良的一面，把此事當(dāng)作是對我的鞭策和督促。其次，對于同事們的議論紛紛我要表現(xiàn)得很坦然，坦然指的是兩層意思：一是坦然承認(rèn)自己以前不良的一面，并對自己曾經(jīng)有這么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的議論，不因?yàn)橥聜兊淖h論而有情緒化的表現(xiàn)，依然要友好地對待大家?！奥愤b知馬力，日久見人心”，我不但要從心里面改掉不良的一面，還要通過實(shí)踐證明、勤奮的工作和友好的溝通來證明自己已經(jīng)是一個(gè)全新的自己，也通過這個(gè)契機(jī)來提高與同事們的交流?？傊S著時(shí)間的流逝，同事們也一定能夠感覺到我的改變，一定能夠發(fā)現(xiàn)我的勤奮工作和友好禮貌，認(rèn)識(shí)到曾經(jīng)的不良一面已經(jīng)不在我身上了，也因此而重新認(rèn)識(shí)我，從而將這個(gè)尷尬順利地化解。，上級(jí)撥來賑災(zāi)款和物資，但由于政府部門工作延誤導(dǎo)致賑災(zāi)款和物資遲遲不能到位，情緒激憤的災(zāi)民準(zhǔn)備鬧事。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派你來處理此事，你會(huì)怎么做？ 【中公教育參考答案】對于出現(xiàn)嚴(yán)重旱災(zāi)的地區(qū)，賑災(zāi)款和物資事關(guān)老百姓的生命和健康，如果延誤或者遲遲不到位將嚴(yán)重影響老百姓的生活，政府公信力也會(huì)隨之下降。所以，我們必須果斷采取措施，在最短時(shí)間內(nèi)解決賑災(zāi)款和物資不到位的狀況，接到這項(xiàng)命令，我會(huì)毫不耽擱，立刻處理： 第一，鑒于事態(tài)緊急，我會(huì)迅速趕往當(dāng)?shù)?，安撫憤怒?zāi)民激動(dòng)的情緒，向?yàn)?zāi)民解釋政府正在處理賑災(zāi)款和賑災(zāi)物資的事情，會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)問題，并向大家許諾詳細(xì)的日期。力爭緩解大家的激動(dòng)情緒，疏散人群。第二，立即聯(lián)系相關(guān)部門，按規(guī)定按程序及時(shí)發(fā)放賑災(zāi)款和物資，解決群眾生活所需。在處理事件的過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，如遇到自己職權(quán)范圍外的事情，涉及到各部門之間的協(xié)調(diào)，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，特別是重大問題和情況的請示。第三，待事情查清楚后，追究有關(guān)部門的責(zé)任，以此進(jìn)行警示。我會(huì)對整個(gè)事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思，寫出總結(jié)報(bào)告，交給領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告中我會(huì)重點(diǎn)分析賑災(zāi)款和物資不到位的原因，并提出合理化的工作建議，防止此類事件再次發(fā)生?！局泄麕燑c(diǎn)睛】解答此題的關(guān)鍵在于一是安撫災(zāi)民情緒，防止事態(tài)惡化；二是果斷采取措施將賑災(zāi)款和物資發(fā)放到位，并追究相關(guān)責(zé)任部門的責(zé)任。整篇答案要從字里行間和考生的語氣體現(xiàn)出事情的緊迫性，沒有必要在開篇中長篇大論。重點(diǎn)是在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。1．某市委書記在一次會(huì)上說要和群眾一樣，同時(shí)又要和群眾不一樣，才能讓群眾滿意，信服，你怎么理解“一樣”和“不一樣”? 【中公教育參考答案】重慶市委書記***在重慶市“七一”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作座談會(huì)上說：“在新時(shí)期，黨員干部要被老百姓所信服、所接受，必須具備兩個(gè)特質(zhì)，那就是既要和群眾一樣，又要和群眾不一樣?！边@是對黨員干部所應(yīng)具備的特質(zhì)的基礎(chǔ)要求，也是對為人民服務(wù)這一宗旨的引申，對于“一樣”和“不一樣”，我是這么理解的：第一，我們黨的每一名黨員干部都來自群眾，都是廣大群眾中的普通一員，黨員干部要和群眾“一樣”，就是每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要始終把自己看做是人民大眾的一員，不管當(dāng)多大的官，都還是百姓之一。黨員干部只有在思想上樹立群眾觀點(diǎn)，才能時(shí)時(shí)處處從群眾的利益出發(fā)想問題、做決定；才能放下官僚的架子，與老百姓同甘共苦，想群眾之所想，急群眾之所急；才能保持黨群之間的魚水之情。第二，我們黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，也是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，中國共產(chǎn)黨以中華民族的偉大復(fù)興為奮斗目標(biāo)，以人民的美好生活為奮斗目標(biāo)?！安灰粯印本褪侵更h員干部在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和一切社會(huì)活動(dòng)中，要特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)，時(shí)刻發(fā)揮自己的模范帶頭作用，面對急難險(xiǎn)重的工作，黨員干部就要沖鋒在最前面，真正發(fā)揮共產(chǎn)黨的先鋒隊(duì)作用。第三，“一樣”和“不一樣”，看起來是相反的，實(shí)際上是辨證統(tǒng)一于黨員干部身上的。沒有與群眾“一樣”的意識(shí)，就會(huì)背離黨的宗旨，喪失群眾立場，失去群眾基礎(chǔ)；沒有與群眾“不一樣”的意識(shí)，則會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻站不出來，模范帶頭作用就無從發(fā)揮，失去群眾的信任和擁戴。只有做到“一樣”、“不一樣”的統(tǒng)一，才是一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。對于我自身來說，如果我能夠成為一名公務(wù)員，我一定努力做到與人民群眾的“一樣”和“不一樣”，時(shí)時(shí)刻刻把人民的實(shí)際問題放在心上，在自己的崗位上為人民做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2．你在開一個(gè)重要會(huì)議時(shí)接到通知說會(huì)場可能有急性傳染病，大會(huì)封鎖且不能出去。這時(shí)你又接到單位電話，有一件急事需要你處理，要你馬上回去，你怎么辦？ 【中公教育參考答案】我在開一個(gè)重要會(huì)議的時(shí)候接到通知說會(huì)場可能有急性傳染病，大會(huì)封鎖不能回去，但是單位又要我立即回去處理一件很急的事，面對這個(gè)兩難的居局面，我要保持平常心，根據(jù)當(dāng)時(shí)具體的情況立即采取措施，具體來說，我會(huì)這么做：第一，先立即打電話跟單位說明自己現(xiàn)在所處的境況，說明自己不能回去的原因，同時(shí)自己要立即和大會(huì)組織方商量，探查關(guān)于急性傳染病的情況，并說明自己的情況，看看能不能給自己先進(jìn)行檢查以排除傳染的可能性。第二，如果自己能夠先進(jìn)行傳染病的排查，并排除疾病存在可能性的話，就立即回到單位處理問題。如果自己因?yàn)榉怄i的原因不能立即回到單位的話，要立即打電話通知單位，讓單位派另外一個(gè)人代替自己去做，如果那個(gè)人不會(huì)做的話，可以通過電話授權(quán)并指導(dǎo)他。第三，最壞的情況可能就是傳染性疾病一時(shí)不能完成排查，而辦事所需的重要文件或物品在自己身上或其他原因?qū)е逻@件事只有自己才能做，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該跟單位商量將這件事暫時(shí)緩一緩，同時(shí)自己耐心地等待封鎖的結(jié)束，在封鎖結(jié)束后立即回到單位處理事情?？傊鎸@種突發(fā)狀況，自己一定要保持冷靜，不能因?yàn)槭聭B(tài)緊急而失了方寸，盡自己最大的努力去解決問題，如果實(shí)在是不能解決的話，則要勇敢地承擔(dān)責(zé)任。最重要的是吸取教訓(xùn)，事先制定針對突發(fā)狀況的應(yīng)急機(jī)制，避免在以后的工作中再出現(xiàn)因?yàn)樽约翰辉诙荒芡瓿晒ぷ鞯默F(xiàn)象。三、你是做縣里“新農(nóng)?！毙麄鞯?，突然有一天有群眾找你，說你騙了他們，因?yàn)橛衅渌牟块T在負(fù)責(zé)新農(nóng)保的事情。問你該怎么處理？【中公名師分析】從做好此項(xiàng)工作的意義入手破題；然后針對遇到的具體情況進(jìn)行分析并給出可行性措施；最后進(jìn)行總結(jié)。【中公教育參考答案】新農(nóng)保是一項(xiàng)重大的惠農(nóng)政策，對確保農(nóng)村群眾生活，縮小城鄉(xiāng)差距，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義。作為縣里宣傳新農(nóng)保政策的工作人員，碰到這樣的情況我會(huì)以熱情、耐心的態(tài)度予以解釋，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行妥善解決。首先我會(huì)安撫這位群眾的情緒，向他做好解釋工作，并向他出示有效的工作證件予以證明，同時(shí)表示對于他反映的問題我們會(huì)給予認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。其次我會(huì)調(diào)查了解導(dǎo)致群眾出現(xiàn)誤解的原因并予以解決。如果是因?yàn)槿罕姏]能很好的了解我們的工作分工，我會(huì)通過網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)等渠