【文章內(nèi)容簡介】 展情況適時進行督導(dǎo)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的好典型、好經(jīng)驗、好做法予以全院通報表揚，結(jié)合醫(yī)德考評工作，評選出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進個人。（二）日常評議和群眾滿意度測評。認真落實滿意度問卷調(diào)查制度，堅持每月進行門診患者、住院患者滿意度問卷調(diào)查，定期電話回訪出院患者，征求患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)等方面的意見建議，進行滿意度測評。社會群眾通過醫(yī)院網(wǎng)站、短信、微信等平臺，了解醫(yī)院運行、發(fā)展?fàn)顩r、醫(yī)療信息，同時對醫(yī)院行風(fēng)工作進行監(jiān)督和評價。（三）暢通患者投訴渠道，認真接待患者來信來訪。在醫(yī)院門診大廳、住院部、影像樓等多處設(shè)立舉報信箱，公布投訴電話，暢通患者投訴渠道，設(shè)專人接待受理患者來信來訪，并及時處理及反饋；采取多種形式收集群眾對醫(yī)院行風(fēng)問題的投訴反映，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格責(zé)任追究，處理結(jié)果作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評依據(jù)。（四）社會及第三方評價。醫(yī)院特聘院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，對我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況進行監(jiān)督，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，聽取監(jiān)督員們的意見和建議；每季度組織召開一次住院患者座談會，聽取住院患者或家屬對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等多方面的意見和建議；邀請第三方調(diào)查機構(gòu)對我院進行社會調(diào)查與評價等。采取多種形式對醫(yī)院環(huán)境、管理、質(zhì)量、服務(wù)等方面客觀調(diào)查，以提高和保證群眾滿意度調(diào)查的公正性、準(zhǔn)確性、有效性，科學(xué)評議、高效考核。六、工作要求（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。行風(fēng)建設(shè)是一項需常抓不懈的工作任務(wù)，是加強醫(yī)院管理、樹立醫(yī)院形象的必然要求。要提高認識，堅持抓行風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合，認真落實“一把手”負責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，使評議工作真正落到實處。（二）突出成效，強化責(zé)任。要堅持把解決群眾反映的突出問題，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，辦好人民滿意的醫(yī)院，作為民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗評議工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。抓住群眾反映集中的突出問題開展專項評議，突出成效，強化責(zé)任。各科室要認真學(xué)習(xí)《實施方案》，把行風(fēng)評議工作抓實抓好，醫(yī)院各責(zé)任科室要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行督導(dǎo)檢查，認真解決本科室存在的不正之風(fēng)問題，深入推進行風(fēng)建設(shè)，確保評議工作取得實效。（三）定期評議，及時上報。，每季度對本科室進行一次自查，對存在的問題要制定整改措施，自查情況和整改措施形成文字材料，在下季度第一個月的10日前報監(jiān)察室。，每月督查評議一次，評議結(jié)果月底匯總，下月五日前報監(jiān)察室。，醫(yī)院將對科室及科室責(zé)任人進行相應(yīng)的處罰。第三篇：院字[2013]37號贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院畢業(yè)實習(xí)管理規(guī)定1贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院畢業(yè)實習(xí)管理規(guī)定（修訂）臨床實習(xí)帶教是醫(yī)院教學(xué)工作的重要組成部分，為切實加強臨床實習(xí)管理，提高臨床實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)合格的醫(yī)務(wù)工作者，特制定本規(guī)定。一、組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院對畢業(yè)實習(xí)教學(xué)工作實行分管院長、科教科、臨床科室三級管理方式?？平炭圃O(shè)一名干事專職負責(zé)日常實習(xí)管理工作，臨床科室由教學(xué)干事（秘書）具體負責(zé)帶教工作。二、實習(xí)生職責(zé)及要求（一）思想政治要求熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛衛(wèi)生事業(yè)，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想；遵紀(jì)守法，艱苦求實，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。（二）組織紀(jì)律要求按畢業(yè)實習(xí)大綱要求進行學(xué)習(xí)與工作。遵守學(xué)校和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、加強組織紀(jì)律性，尊敬老師，及時完成帶教老師交給的任務(wù)；團結(jié)同學(xué)、互相幫忙、共同提高，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。實習(xí)生的政治學(xué)習(xí)、黨團活動須在醫(yī)院組織和行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按計劃進行。虛心學(xué)習(xí)，循序漸進，養(yǎng)成實事求是的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守帶教老師的指導(dǎo)，不得私自進行各種治療、護理工作，未經(jīng)老師允許，不得任意更改醫(yī)囑和開具各種證明。提倡文明禮貌。做到著裝整潔，穿戴整齊，儀表大方。進行各種操作應(yīng)按無菌技術(shù)的要求著裝。發(fā)揚革命的人道主義及高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)，愛護病友，禁止因?qū)W習(xí)而增加病人的痛苦、損害病人健康的行為，男實習(xí)生給女病人檢查乳房及作婦產(chǎn)科檢查時，必須有女醫(yī)護人員在場。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對待病人一視同仁，不得接受病人吃請，不準(zhǔn)向病人索、拿、要。實習(xí)生應(yīng)遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院及科室安排，堅守工作崗位，不遲到早退，不得無故曠工、串科，串科按曠工情節(jié)處理。按時上下班，如遇到急診搶救或醫(yī)療工作需要，須待任務(wù)完成后方可離開?？平炭萍案骺剖遗e行的實習(xí)生講座、病案討論及教學(xué)查房，實習(xí)生無故不得缺席。實習(xí)生必須服從科教科的實習(xí)科室的輪轉(zhuǎn)安排，未經(jīng)同意不得自選或擅自調(diào)換實習(xí)科室。（三）實習(xí)生請假銷假制度實習(xí)生在實習(xí)期間無特殊原因不得請假。一般情況下不準(zhǔn)事假（特殊情況除外）。請病假應(yīng)有疾病證明書。請假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限：因急診病需請假，可由實習(xí)組長代呈報告；三天以內(nèi)病事假，必須由所在實習(xí)科室主任（護士長）批準(zhǔn)，報科教科（護理部）備案；三天以上、一周以內(nèi)病事假，必須由科主任（護士長）簽字同意，報科教科批準(zhǔn)，并報實習(xí)生所在學(xué)校備案；一周以上事假，必須由實習(xí)生所在學(xué)校審批批準(zhǔn)。銷假辦法：請假獲批后，應(yīng)將準(zhǔn)假單交回實習(xí)所在科室，方可離開崗位；假滿返院后，應(yīng)到準(zhǔn)假部門銷假，不得過期不歸；節(jié)假日（包括春節(jié)）離開醫(yī)院必須履行請銷假手續(xù)。三、醫(yī)院及臨床科室?guī)Ы汤蠋熉氊?zé)要求（一）醫(yī)院、科室的管理要求醫(yī)院實習(xí)生由科教科按計劃負責(zé)接收，任何科室和個人不得私自接收實習(xí)生。醫(yī)院臨床實習(xí)管理納入我院質(zhì)量控制體系，對違反上述規(guī)定的科室或個人按質(zhì)控有關(guān)規(guī)定處理?？剖覒?yīng)嚴(yán)肅組織紀(jì)律，加強實習(xí)生日常管理，對無故曠工、竄科等違紀(jì)實習(xí)生應(yīng)及時督促糾正并將情況報科教科，由科教科按有關(guān)規(guī)定進行處理。科教科應(yīng)不定期對實習(xí)生進行查崗檢查，對科室反映的情況應(yīng)及時處理?？平炭泼吭露ㄆ谂e行12次全院實習(xí)生講座，并邀請臨床經(jīng)驗豐富的老師授課。實習(xí)生報到一周內(nèi)，科教科應(yīng)對新實習(xí)生進行入院前教育。實習(xí)生入科時，科室要做好入科前教育，安排好帶教老師。帶教老師應(yīng)盡可能地為實習(xí)生多創(chuàng)造條件增加其學(xué)習(xí)、動手的機會，操作中要做到放手不放眼。各科室根據(jù)實際情況，應(yīng)保證每位實習(xí)生管理床位數(shù)68張。各科室每2周至少安排1次科室小講座、病案討論及教學(xué)查房（按院字[2006]55號文件《贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院教學(xué)查房制度執(zhí)行）?？剖医虒W(xué)干事（