【文章內容簡介】 息進行復核處理；對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理；１分 ３．進行日終結算、對賬和憑證上報；１分４．負責營業(yè)現金的管理；負責重要空白憑證的管理。１分。綜合柜員填寫“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”（１分），寫明賬號/卡號、戶名、差錯發(fā)生日期、原交易流水號、差錯內容等，交柜員辦理沖正交易（１分）。事后監(jiān)督發(fā)現業(yè)務差錯時，填寫“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，通知相關網點辦理沖正（１分）。柜員收到綜合柜員或事后監(jiān)督填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，據此錄入相關要素，經支局長授權后，打印“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”（１分）。柜員審核客戶填寫的“中國郵政儲蓄取款憑單”及提供的存折無誤后，選擇交易類型，打印存折和取款憑單(1分)。柜員審核存折、憑單打印內容無誤后，根據取款金額配款，若收費，扣除手續(xù)費金額后配款(1分)。在交易憑單上加蓋“現金訖”和本人名章，在存折上加蓋本人名章(1分)?，F金、憑單回單連同存折交客戶(1分)，應如何處理？１、過期身份證件不能辦理存單（折）等掛失。１分２、請用戶提供有效的身份證件，如無其他有效證件，請用戶到當地派出所出具戶籍證明，并提供相關存款節(jié)目為其辦理掛失。２分３、在用戶提供其他有效證件之前，為考慮存款安全可為其辦理口頭掛失。１分六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)。資產類業(yè)務包括現金出納業(yè)務、貸款與票據貼現業(yè)務和投資類業(yè)務。１分 現金出納業(yè)務：是指直接用現款進行的貨幣收付行為。１分貸款與票據貼現業(yè)務：貸款是指商業(yè)銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括：信用貸款，保證貸款、抵押貸款和質押貸款。１分票據貼現業(yè)務是指商業(yè)匯票的持有人在票據到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業(yè)匯票的債權轉讓給銀行的票據行為（其實質也是一種貸款方式）。商業(yè)匯票據承兌人不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。１分投資類業(yè)務：短期投資，是指能夠隨時變現并且持有時間不準備超過1年（含1年）的債券等。１分長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準備超過1年（不含1年）的各種股權性質的投資、不能變現或不準備隨時變現的債券投資、其他債權投資和其他長期投資。１分第三篇：郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷(高級13)郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷（三級）13一、填空題，可以更改掛失事項為________________。(憑證密印雙掛失)(開戶協(xié)議)(沖正)，有效實名證件發(fā)證機關統(tǒng)一填寫為________________。(天津市)。支行（局）長 。10203 （含特種存單）。同市縣，每日每戶累計最高轉出限額為________________。5萬元（含），通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。24 2000（電子式）起息日是________________。發(fā)行日：________________和特快專遞郵件。普通郵件 先一般后特殊15綠卡通卡內所有子賬戶全部________________后方可辦理卡清戶業(yè)務。(1分)銷戶 、病毒故障、________________三種。(1分)人為故障 、光電鼠、________________。(1分)光學機械鼠，只允許查詢，不得作任何更改。(1分)級別權限 20% ，由發(fā)卡行批準后給予的最長期限為____個月的額度。（1）2.“Have you made an appointment?”中文含義是________________？（您預約了嗎），若檢查出與實際不一致時，可以通過支行（局）長授權做批量取消、______等處理。（沖正）“嚴守秘密”中凡屬國家秘密范圍的信息資料，必須嚴格遵守《______________》。（保密法）“__________”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理轉存業(yè)務。（無限次）：根據賬號/卡號查分戶賬、根據賬號/卡號查交易明細、根據______________查賬號等。（戶名或實名證件），如投保人和被保險人不是同一人時，需提供雙方________________。（有效身份證件），須先辦理________________交易，再辦理補發(fā)憑證交易。（密碼重置）。（集中注冊），將支付寶賬戶中的資金劃付至綁定的綠卡賬戶中可以取得__________。（現金），需客戶持存款憑證和印鑒在________________辦理。（開戶網點）、PS/2鼠標、USB鼠標、無線鼠標。（串行鼠標），其繼承人應向公證機構（未設公證機關的向縣、市人民法院）申請辦理________________，郵儲機構憑以辦理過戶或支付手續(xù)。（繼承權證明書），應及時與委托單位進行________________。（對賬），必須提供活期一本通存折、個人身份證件、委托協(xié)議和________________。，若檢查出與實際不一致時，可以通過支行（局）長授權做批量取消、____________等處理。，從協(xié)議終止日起，相關檔案資料至少應保存____年。兩，在境外通過銀聯(lián)網絡交易時，每卡每日累計取現金額不超過_______元人民幣。、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、________________。（參數化），系統(tǒng)根據客戶約定事項自動將綠卡通卡內符合條件的活期賬戶資金轉為相應子賬戶。15：個人儲蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照________的比例稅率征收利息所得稅。，應對現金和各類重要空白憑證辦理______手續(xù)。(交接簽收登記)，每日每戶累計最高轉出限額為________________。（5萬元（含））、企事業(yè)等單位或個人客戶的委托，為委托單位或個人辦理的代收、代付類________________業(yè)務。(個人結算)18.“One yuan for SMS service.”中文含義是：________________。(短信回執(zhí)每筆一元)、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、____________。(1分)（先一般后特殊），作出批準或者不批準開業(yè)的決定。(六十)2000年6月1日定期存款到期自動轉存實行“___無限次 ____”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理轉存業(yè)務?！癐 want to withdraw 10,000 yuan.”中文含義是________________。我想取1萬元郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守秘密”中凡屬國家秘密范圍的信息資料，必須嚴格遵守《_____保密法______》。超過300元（含）的網點現金長短款掛賬，應由________________審批、授權。支（行）長通過各種渠道辦理轉賬業(yè)務，每日每戶累計最高轉出限額為________________。500萬（含）（長期不動戶）郵儲憑證掛失后遺忘賬戶密碼的，可以更改掛失事項為________________。（憑證密印雙掛失）儲蓄專用章，適用于中國郵政儲蓄銀行營業(yè)機構，用于給個人客戶簽發(fā)本外幣__________。（存單、存折）儲蓄營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理____交接簽收登記______手續(xù)?！秾π畲婵罾⑺谜魇諅€人所得稅的實施辦法》自______1999年11月1日______（年月日）起開始實施。1“The lowest fee is 2 yuan”中文含義是：________________。最低費用是2元（省）1國際郵件資費按國際郵件業(yè)務種類可以分為國際函件資費、國際郵政包裹資費和__(國際特快專遞郵件資費)___。1計算機故障的檢測順序包括先外部設備后內部設備、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、____________。(先一般后特殊)1客戶于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應付客戶利息_________元。()1網點收到委托單位的批量交易的現金后普通柜員通過“________________”交易輸入收到現金，產生入賬流水。(300401金額事項)1郵政儲蓄系統(tǒng)中的止付分賬戶止付和________________兩種。(限額止付)1人民幣個人理財產品非交易過戶必須在提前贖回期間和________________期間辦理。(終止投資)1郵政儲蓄客戶提前贖回協(xié)議儲蓄或理財產品，必須提供活期一本通存折、個人身份證件、委托協(xié)議和_____________。(開戶協(xié)議)美元假鈔有美元變造假鈔和________________兩大類。(偽造假鈔)二、單項選擇題，柜員無法軋賬時，必須向（）匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報。()正確答案：B （）。()正確答案：D 、儲蓄賬戶和結算賬戶 （）。()正確答案：D，不同角度下可出現不同的顏色，而且可看到歐元符號和面額數字 ，對接準確，無錯位 ，12顆星由黃色變?yōu)槌壬?，背面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色（）。()正確答案：AA.￥，人民幣貳佰元零壹角貳分 B.￥，人民幣拾肆元壹角壹分轉出賬戶處于掛失、止付（不含限額止付）、凍結（不含部分凍結）、銷戶或________________狀態(tài)時，不能辦理轉賬業(yè)務。1所有進入儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員身份號以_______為單位，由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國范圍內唯一。C.￥，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D.￥，人民幣伍佰零陸元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。()正確答案：D，于2008年12月21日支取，應付客戶利息（）元。(A)（）。()正確答案：B A.“WesternUnionMoneyTransfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款 B.“TheHighestLimitforCashing”譯成中文是：金額最高限額C.“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”譯成中文是：只能匯美金。D.“Whatkindsofcurrencyareavailable？”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？ （）。()正確答案：C ，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門 ，需提供雙方有效身份證件、保險金額、受益人等項目變動的，不得涂改，必須重新填寫投保單 （）。()正確答案：C，愛崗敬業(yè) ，大方得體，令行禁止 ，求實創(chuàng)新 （）。()正確答案：B A.“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美國。B.“Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”請出示您的身份證。C.“PleasefilloutthisSendMoneyform.”請?zhí)顚懓l(fā)匯單。D.“Howmuchisthetransferfee?”匯費是多少？（）。()正確答案：D ，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議 （）不屬于代收類結算業(yè)務所包含的內容。()正確答案：A，當日累計等值（）的，可以在銀行直接辦理。(A)（）中央銀行的RobertKalina設計的，主題是“歐洲的時代和風格”。(A) （）。()正確答案：C ，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據機打內容填寫委托協(xié)議，下列不屬于填寫內容的是（）。()正確答案：A （）日內通過聯(lián)機或手工方式完成。()正確答案：C （）。()正確答案：A （）。()正確答案：B ，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務 、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案 ，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務40.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理（）業(yè)務。(D) 、且在5年內沒有開立新賬戶的客戶號，每（）定期進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應的客戶信息妥善保管。()正確答案：D （）。()正確答案：B 、簽收手續(xù) ，必須提醒客戶通過修改密碼激活卡后，才能辦理交易，當通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時，應打印明細進行挑對，雙人簽證后將明細留存?zhèn)洳?，（）。()正確答案：D ，以下說法正確的是（）。()正確答案：C （市）內任一聯(lián)網網點辦理 （）起將個人通知存款的計息方式調整為：按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。()正確答案：B ，其中一份營業(yè)日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。(B) （）。()正確答案：A ，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實 ，儲蓄柜員可根據需要代客戶填寫各類業(yè)務憑單 ，聯(lián)名／認同單位的名稱及標識在綠卡聯(lián)名/認同卡片正面和背面僅允許出現（）次。(A) ，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。(A) （）。()正確答案：C，系統(tǒng)自動解除凍結 ，期滿后可以續(xù)凍 ，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。()正確答案：A ，收匯（）經授權對待兌匯票款項進行扣劃。()正確答案：B （）。()正確答案：C ，由郵儲機構將款項轉回原存款人，郵儲機構不負責任《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內容描述不正確的是（）。( 正確答案：D ，也關系到郵儲銀行的對外形象、集會等場合時，應按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體 ，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然 （）。()正確答案：D 、20萬元 、5萬元 、1萬元 、能看清票面的自動監(jiān)控設施，每個網點至少有（）個探頭。(B) 57．當批量業(yè)務出現差錯可用（）來處理。()正確答案：D （）。()正確答案：B ，負債和費用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方 ：所有者權益=資產+負債（）可以將當天簽退的匯兌網點恢復為可簽到狀態(tài)。()正確答案：C ，柜員不得使用（）交易。()正確答案：D