【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿分18分。)61.(2)中國(guó)尚未加入萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟。62.(2)郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同不適用《中華人民共和國(guó)合同法》的一般規(guī)定。63.(1)配送物流郵件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)郵件外包裝破損情況，配送人員應(yīng)立即停止配送，并將郵件帶回局內(nèi)處理。64.(1)出班投遞前，信、報(bào)裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。65.(1)投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)向收寄局繕發(fā)驗(yàn)單。66.(2)根據(jù)國(guó)際函件的發(fā)運(yùn)速度，優(yōu)先函件屬于寄件人選擇了較低的資費(fèi)，因而運(yùn)遞時(shí)限相對(duì)較長(zhǎng)的函件。67.(1)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。68.(2)我國(guó)現(xiàn)在的行政區(qū)不包括城市街道辦事處。69.(2)投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可以留存小額現(xiàn)金過(guò)夜。70.(1)投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇報(bào)刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。如有缺少或種類不符，應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)封發(fā)局，一份留底。71.(2)郵區(qū)的設(shè)立是為了合理組織郵件的收寄和投遞工作。72.(2)賬單類函件的寄件單位一般實(shí)行隨機(jī)郵寄的方式，且每次交寄的郵件量變化較大。73.(2)在郵政通信過(guò)程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為主要差錯(cuò)。74.(2)優(yōu)惠訂閱的報(bào)刊可以辦理退訂。75.(2)‰收取。76.(1)在各種情況下，郵局對(duì)因郵件損失可能給用戶造成的間接損失均不承擔(dān)責(zé)任。77.()郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在規(guī)模較小的投遞支局多實(shí)行合理兼職的作業(yè)組織方式。78.(1)投遞支局開(kāi)拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵件封面上寫(xiě)有部隊(duì)番號(hào)或部隊(duì)名稱的，應(yīng)正常投遞。五、簡(jiǎn)答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)。答：?答1詳情單備注到局聯(lián)系自取的 2：收件人要求存局自取的 “經(jīng)濟(jì)合理”的內(nèi)容。六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)？答：郵件外包裝破損 短少，水濕情況下。應(yīng)交于內(nèi)勤人員復(fù)查，繕發(fā)驗(yàn)單。并通知收件人，經(jīng)收件人同意后。請(qǐng)收件人到局入?yún)f(xié)商處理。詳情單名址短少時(shí)，應(yīng)交于內(nèi)勤人員，可以通過(guò)全程跟蹤系統(tǒng)，查詢收件人名址。系統(tǒng)沒(méi)有詳細(xì)信息的情況下，應(yīng)該繕發(fā)查單原寄局，查詢。郵件封裝，尺寸超過(guò)規(guī)定范圍內(nèi)情況下。應(yīng)退原寄局第三篇：郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)，首先要核對(duì)報(bào)簽上所寫(xiě)數(shù)量與________________上應(yīng)到的總份數(shù)是否相符。，相關(guān)郵件改為_(kāi)_______________。，批明原因，退還分揀部門(mén)重新進(jìn)行分揀。，內(nèi)部作業(yè)全部結(jié)束后，投遞員在出班投遞前，要對(duì)郵件進(jìn)行一次________________。7．投遞員出班時(shí)要做到“三凈”，即________________桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。、數(shù)字正確、________________。“四無(wú)”制度是指：無(wú)積壓；無(wú)挪用；無(wú)散失；________________。，要________________，不可同時(shí)開(kāi)拆多袋后一起處理，防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)責(zé)任不清。，信、報(bào)裝兜的順序與________________相反，以便于投交。，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，________________，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。，可以在交寄或者交匯之日起________________內(nèi)進(jìn)行查詢。“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞大宗郵件清單，按戶填寫(xiě)一式________________份。“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級(jí)庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶的話不講、諷刺挖苦用戶的話不講、________________用戶的話不講?！凹t杯”、“紅杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超過(guò)________________千克為限。二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)（）組成。A、漢字?jǐn)?shù)字 B、英文字母 C、阿拉伯?dāng)?shù)字 D、英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字混合27.（）是江蘇省的簡(jiǎn)稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)（）。A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% （）厘米以上的破洞。A、1 B、2 C、3 D、4 （）。A、掛號(hào)函件 B、普通郵件 C、給據(jù)郵件 D、特快專遞郵件，可以書(shū)寫(xiě)（）個(gè)寄件人名址。A、一 B、二 C、三 D、四 ，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹 （）。A、平衡合攏 B、勾挑復(fù)核 C、交接驗(yàn)收 D、定期預(yù)訂預(yù)收 （）。A、段上行走要遵守交通規(guī)則B、每投完一戶時(shí)，復(fù)核當(dāng)班?；氐泥]件報(bào)刊C、按規(guī)定路線行走全段，將郵件報(bào)刊依次逐戶投遞D、遇有雨雪、大風(fēng)天氣，要備好防護(hù)用品，蓋好信報(bào)兜蓋 （）制結(jié)構(gòu)。A、三級(jí)六位 B、三級(jí)八位 C、四級(jí)六位 D、四級(jí)八位 （）步驟。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核 ，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。A、再投郵件批條 B、改寄郵件批條 C、特快專遞郵件再投批條 D、退回郵件批條 （）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A、平常函件 B、給據(jù)郵件 C、特快專遞郵件 D、郵政公事 《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)（）公里。A、10 B、20 C、30 D、40 （）。A、投遞郵件 B、進(jìn)口郵件 C、出口郵件 D、轉(zhuǎn)口郵件 （）寄退寄件人。A、平常函件 B、給據(jù)郵件 C、特快專遞郵件 D、郵政公事 （）。A、省 B、縣市 C、投遞局 D、收寄局 ，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。A、掛號(hào)員名章 B、投遞員名章 C、主管人員名章 D、投遞日戳44.（）是指按照郵件封面書(shū)寫(xiě)的地址投交收件人。A、按址投遞 B、局內(nèi)投交 C、電話聯(lián)系投遞 D、協(xié)議投交 ，都要由（）工作來(lái)體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A、投信口 B、箱四壁 C、箱門(mén)鎖 D、箱底盤(pán) ，驗(yàn)視其有效身份證件要注意（）。A、有效期限B、持證人姓名與郵件封面原書(shū)收件人姓名是否相同 C、持證人本人是否與證件上的照片為同一個(gè)人 D、發(fā)證機(jī)關(guān) （）是正確的。A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 （）。A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單 50.（）不受理改寄。A、平常郵件 B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件 C、給據(jù)郵件 D、特快專遞郵件，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A、禮貌 B、無(wú)誤 C、盡責(zé) D、文明，可由（）負(fù)責(zé)管理。A、發(fā)行員 B、財(cái)務(wù)人員 C、投遞部門(mén)負(fù)責(zé)人 D、支局長(zhǎng) （）。A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門(mén)牌 D、將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎 （），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。A、平常郵件 B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C、掛號(hào)函件 D、掛號(hào)印刷品（）及備注等節(jié)目。A、郵件種類 B、郵件號(hào)碼C、收寄局名 D、收件人地址姓名 （）。A、有無(wú)串段信件 B、有無(wú)給據(jù)郵件混入平信內(nèi) C、有無(wú)欠資郵件 D、有無(wú)漏銷票郵件 （），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。A、郵政通信的性質(zhì) B、郵政通信的服務(wù)方針 C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn) D、郵政通信的任務(wù)，對(duì)流動(dòng)服務(wù)收寄描述正確的有（）。A、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄B、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理平常郵件的收寄C、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄D、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理特快專遞郵件的收寄（）。A、拆開(kāi)期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏期刊C、按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類抽出夾在期刊中的刊簽（）等方式。A、導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)B、組織投遞員進(jìn)行廣泛的地址采集C、提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息 D、由用戶自行申報(bào)四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿