【文章內(nèi)容簡介】 :BC未選, 正確答案為:AD （）。(1分)，分為（）。(1分)（）。(1分)（）。(1分)三、判斷題，雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國的內(nèi)海。(, 正確答案為:A 分)。()未選, 正確答案為:B，應(yīng)蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋“欠資”戳記，批注差額，未選, 正確答案為:B 發(fā)投遞局處理。()，只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格，應(yīng)按信函交寄。未選, 正確答案為:B()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B “密”、“秘密”、“機(jī)密”或“機(jī)要”等字樣的可以通融收寄。()，只能寫部隊的地址和番號，不準(zhǔn)寫部隊的代號或名稱。()，漢字“凹”的編碼為MGMG。()，不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文。()，翻閱了用戶交寄的郵件，此行為違反了未選, 正確答案為:B “嚴(yán)禁無關(guān)人員翻閱郵件、儲蓄賬單”的營業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求。()、刪除郵件說明信息，可在業(yè)務(wù)管理→稽核收寄信息模塊未選, 正確答案為:B 中顯示。()、依法保護(hù)用戶信息不受危害、用戶的查詢權(quán)和未選, 正確答案為:B 求償權(quán)。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A ，應(yīng)退請寄件人加注；無法退回的，按無著郵件處理。()。()。()未選, 正確答案為:B，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙張厚薄，未選, 正確答案為:B 依式仿制自用。()，營業(yè)員須向管理員上交實物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)未選, 正確答案為:A 的起止號等票據(jù)信息。()未選, 正確答案為:A 、紙質(zhì)規(guī)格要求的明信片時，應(yīng)套封后按信函交寄。()，投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為進(jìn)口郵件。(, 正確答案為:A 分)未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A “那”的正確讀音是“nā”。()，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細(xì)地址的不予收寄。()未選, 正確答案為:B 。()，均可作特快專遞郵件交寄。()，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。()：、。()，在全國郵政企業(yè)統(tǒng)一執(zhí)行的郵件的重量、未選, 正確答案為:B 尺寸限度、封裝要求和封面書寫標(biāo)準(zhǔn)。()，重7412克，保價金額600元，應(yīng)收資費(fèi)155元。(, 正確答案為:B 分)，層次分明，規(guī)律性強(qiáng)在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改未選, 正確答案為:A 革分揀封發(fā)體制提供了條件。(), 正確答案為:A 兵免費(fèi)信件交寄。()、驗視→稱重、計費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)未選, 正確答案為:A →銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)。()未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A 、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等禁止寄遞。()，“里”字拆分為：田、土。()。()，無法發(fā)往前途又無法通知寄件人補(bǔ)交資費(fèi)的，保管期滿一個月后作未選, 正確答案為:A 無著郵件處理。()（筒）收寄國內(nèi)平常信件的處理過程是：開箱（筒）取信→理信、驗視→銷票→統(tǒng)計業(yè)務(wù)未選, 正確答案為:A 量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。()，體現(xiàn)了郵政通信的空間未選, 正確答案為:B 效應(yīng)。()，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，未選, 正確答案為:A 可不打印臺席營收報表。()未選, 正確答案為:A 。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B 、信筒中開出的印刷品，仍按印刷品處理。()，均可做國內(nèi)包裹寄遞。()，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)密切配合。()，應(yīng)按所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近和資費(fèi)等，選用適當(dāng)?shù)陌催x, 正確答案為:B 裝材料妥為包裝。()未選, 正確答案為:B ，必須用堅固耐壓的木箱包裝。()、查詢資費(fèi)修改日志、信息發(fā)布等功能。(, 正確答案為:A 分)未選, 正確答案為:A ，郵局收寄時需在郵件封面加蓋收寄日戳。()、缺少等不符情況，往往需要按照鉛志上所顯示的未選, 正確答案為:A 夾鉗印模來判明責(zé)任。()未選, 正確答案為:A ，不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料。()，要求掛號，應(yīng)收取的資費(fèi)項有國內(nèi)外埠信函基未選, 正確答案為:B 本資費(fèi)、掛號費(fèi)和保價費(fèi)。()未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B 。()、有價票據(jù)、重要空白憑證單式統(tǒng)一放入保險柜。()，按F2可瀏覽前臺請領(lǐng)過的空白票據(jù)。()未選, 正確答案為:B、出版號的書籍能按印刷品交寄。()未選, 正確答案為:A，營業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與妥投郵件平衡合攏。()未選, 正確答案為:B。驗視郵件既是郵政企業(yè)的權(quán)利，未選, 正確答案為:A 更是一種法定責(zé)任。(), 正確答案為:A 需要。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A ，要交付掛號費(fèi)。()，可激活附加信息輸入界面。()，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過程。()，漢字字型劃分為：左右型、上下型及包圍型三類。()，勇于大膽創(chuàng)新屬于郵政職業(yè)道德的內(nèi)容。()，則不能收寄。()（所）窗口交寄，遠(yuǎn)離營、連分散執(zhí)勤未選, 正確答案為:B 的哨所的義務(wù)兵免費(fèi)信函可投入信箱、信筒交寄。()未選, 正確答案為:A ，營業(yè)人員應(yīng)對自己當(dāng)班所做的工作整理、匯總，做到平衡合攏。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B “滁州”的正確拼音注釋為“Chu243。zhōu”。()、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案表示郵費(fèi)。()，應(yīng)說“不客氣（或謝謝您），這是我們應(yīng)該做未選, 正確答案為:A 的。”()未選, 正確答案為:A ，要先用繩將內(nèi)件捆牢然后再加包裝。()：采用白色紙，尺寸為（長寬）66mm40mm或未選, 正確答案為:A 100mm40mm。()未選, 正確答案為:B 。()，郵件資費(fèi)分為：郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費(fèi)、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)、機(jī)要通信資未選, 正確答案為:A 費(fèi)以及國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費(fèi)、郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費(fèi)。()未選, 正確答案為:A ：。()第三篇：郵政營業(yè)員理論知識試卷郵政營業(yè)員理論知識試卷一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)“Do you have it registered?”的漢語意思是“________________”。，如寄件人確需保價的，可按________________或保價包裹交寄。，暫予扣留，通知寄件人________________，或者根據(jù)具體情況作其他適當(dāng)處理?！般痍枴钡臐h語拼音是________________。，要依式填寫________________一式兩份?！癲angerous goods ”的漢語意思是“________________”。 Office中的________________表格處理軟件用于表格數(shù)據(jù)的處理。，匯款將退回收匯局。9.“走水陸路還是走航空？”的英文表達(dá)方式是“________________”。（包括退匯取款通知單）后，憑本人有效身份證件和________________，可以在國內(nèi)匯兌任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點填寫“特殊事項申請書”，辦理通知單掛失業(yè)務(wù)。，人口、________________和購買欲望這三個要素，互相制約，缺一不可。，則________________不作為交付郵費(fèi)的憑證，相關(guān)郵件作欠資郵件處理。（盒）封裝郵件時，應(yīng)在包裝箱（盒）騎縫處用金屬釘釘固后，用________________將封口進(jìn)行固封及捆扎，確保封裝牢固。，應(yīng)每________________審核一次免驗資格。，應(yīng)由營業(yè)窗口開具“________________”。，每開完一袋后，要采用“________________法”，仔細(xì)驗看袋內(nèi)有無遺留郵件。，研究如何提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)濟(jì)效率的學(xué)科。，需進(jìn)行________________。，經(jīng)二次催領(lǐng)，自第一次發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿________________天仍未領(lǐng)取的，按無法投遞郵件處理。二、單項選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)，說法錯誤的是（）。A、保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額B、因非用戶責(zé)任使特快專遞郵件逾限（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)）造成寄件人申告時，應(yīng)按所收郵費(fèi)予以賠償C、保價郵件因各種原因進(jìn)行賠償時，應(yīng)退還保價費(fèi)D、非保價郵件應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的2倍%，最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為（）元。A、10 B、30 C、50 D、100（）內(nèi)可受理查詢。A、一個月B、三個月 C、四個月 D、一年（）應(yīng)會同收件人當(dāng)面開拆。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號函件 D、保價信函25.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過（）元。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，核對相符的應(yīng)用紅色（）符號在相關(guān)郵件號碼前勾挑。A、√ B、 C、△ D、〇，一律將郵件扣留，責(zé)成責(zé)任單位補(bǔ)足郵資，并處于應(yīng)付郵資（）倍的罰款。A、2 B、5C、10 D、20（所）外應(yīng)按規(guī)定設(shè)置“中國郵政”（）、局所標(biāo)志，標(biāo)志清潔完好。A、局名牌 B、企業(yè)名稱 C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、企業(yè)標(biāo)識，前臺窗投中交易碼CTWX表示（）。A、窗投銷號（支領(lǐng)）B、窗投郵件轉(zhuǎn)退處理C、窗投未銷郵件統(tǒng)計 D、窗投已銷郵件統(tǒng)計，通常采用“客戶機(jī)（）模式”。A、服務(wù)器 B、客戶機(jī) C、服務(wù)站 D、工作站31.（）是郵政格式條款。A、EMS詳情單 B、信函標(biāo)準(zhǔn) C、包裹標(biāo)準(zhǔn) D、EMS標(biāo)準(zhǔn)（所）在國家法定假日經(jīng)主管部門同意，可調(diào)整對外營業(yè)時間，適當(dāng)縮短營業(yè)時間，并提前（天對外告示。A、半 B、1 C、2 D、3，郵政營業(yè)電子化支局必須打印的報表有（）。A、空袋報表 B、個人日報 C、后臺日志 D、窗投平衡日報，一般應(yīng)保管（）。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年35.“航空附加費(fèi)”的英文表達(dá)方式是：（）A、airmail letter B、air parcel）C、air letter D、air surcharge，說法不正確的是（）。A、給據(jù)函件（除保價信函外），回執(zhí)牢固粘貼在相關(guān)郵件背面B、保價信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)，不貼在信封上C、包裹回執(zhí)應(yīng)粘貼在包裹封面上D、在郵件封面右上角空白處和相關(guān)郵件收據(jù)或詳情單各聯(lián)上加蓋“回執(zhí)”戳記，如已投交收件人，則應(yīng)將郵件的投遞情況在（）小時內(nèi)用傳真通知原寄局。A、12 B、24 C、48 D、72，要求將郵件改寄到新地址，則申請改寄之日起在（）內(nèi)到達(dá)的郵件可以辦理改寄。A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、半年，在攬收時不能辦理計收郵費(fèi)手續(xù)的，應(yīng)填寫“攬收特快專遞郵件交接清單”一式（）聯(lián)。A、二 B、三 C、四 D、五，左端（）。A、加蓋收寄人員名章 B、加蓋收寄日戳C、請寄件人加蓋名章或簽名 D、不需要加蓋任何戳記三、多項選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)（）。A、吉林 “乾安”的讀音是（QIAN`AN）B、新疆 “焉耆”的讀音是（YANQI）C、河北 “蠡縣”的讀音是（LIXIAN）D、四川 “冕寧”的讀音是（MIANNING）（）。A、無法發(fā)運(yùn)或按規(guī)定不予發(fā)運(yùn)又無法退回寄件人的出口郵件 B、無法投遞又無法退回的進(jìn)口郵件 C、無法投遞的內(nèi)裝書籍的進(jìn)口平常印刷品 D、沒有寄件人名址的無法投遞的進(jìn)口平常明信片（所）營業(yè)廳內(nèi)外均應(yīng)設(shè)置信箱、信筒，做到（）。A、正確標(biāo)明開箱頻次 B、正確標(biāo)明開箱時間C、按時開筒開箱 D、保持筒（箱）清潔（）與研究活動。A、收集 B、拍賣 C、收藏 D、鑒賞（）。A、一般用雙層牛皮紙包裝 B、不能用紙箱包裝C、薄片印刷品可以用釘書釘封口交寄 D、一律平直包裝46.《國際及港澳臺郵件處理規(guī)則》規(guī)定進(jìn)口國際郵件改寄至國外，以（）為限。A、新寄達(dá)國辦理相關(guān)業(yè)務(wù) B、郵件的規(guī)格符合有關(guān)國家規(guī)定 C、內(nèi)件符合有關(guān)國家規(guī)定D、收件人或其代理人已預(yù)先支付改寄費(fèi)（）的融合和統(tǒng)一。A、產(chǎn)前活動 B、銷售活動 C、生產(chǎn)活動 D、售后活動，原收匯柜員可以更改（）。A、附言 B、回執(zhí)種類 C、匯款人郵編 D、收款人郵編：（）A、How would you like to mail it? B、Do you want to mail it?C、How do you want to mail it? D、Would you like to mail it?，下列說法中正確的是（）。A、可以在信函上加蓋日戳、郵資戳 B、可打印郵資符志C、具有記帳、結(jié)算功能D、可以在特快專遞郵件上加蓋日戳，表述正確的是（）。A、對于特快專遞郵件進(jìn)口驗單，應(yīng)從驗單收到之日起2日內(nèi)繕寫“復(fù)驗（郵1604）”B、進(jìn)口驗單由檔案室集中管理C、接收進(jìn)口驗單后，編列接收號碼，逐件登記“進(jìn)口驗單登記?。ㄠ]1605）”D、不需要答復(fù)的驗單，各生產(chǎn)單位應(yīng)在十五日內(nèi)交本局檔案室存檔備查 ，應(yīng)當(dāng)（）處理。A、請寄件人取出另寄B、在符合合封函件條件時，按合