【文章內(nèi)容簡介】 機軟件、網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)集成知識；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務管理、軟件過程改進等相關體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料；2．通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執(zhí)行風險應對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。3．本考試設置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。第三篇：系統(tǒng)集成項目采購管理系統(tǒng)集成項目采購管理項目采購管理是為完成項目工作，從項目團隊外部購買或獲取所需的產(chǎn)品、服務或 成果的過程。隨著IT行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)不斷進步，行業(yè)的分工更細，更加強調(diào)分工與合作。加之企業(yè)追求核心競爭力，對不具備競爭力的業(yè)務和產(chǎn)品采取采購的方式從市場上獲得。規(guī)范的采購不僅能降低成本、增強市場競爭力，規(guī)范的采購管理還能為項目貢獻“利潤”。項目采購管理對項目的成功至關重要。規(guī)范的項目采購管理要兼顧符合項目需要、經(jīng)濟性、合理性和有效性，可以有效降低項目成本，促進項目順利實現(xiàn)各個目標，從而 成功地完成項目。 要對項目采購進行管理，首先必須清楚什么是采購？什么是合同？1．什么是采購采購是從項目團隊外部獲得產(chǎn)品、服務或成果的完整的購買過程。在一次采購過程中，有賣方和買方雙方參與或多方參與，他們的目標不同甚至沖突，各方在一定市場條件下依據(jù)有關法律相互影響和制約。通過依法、合法和標準化的采購 管理，采購可以達到降低成本、增加項目利潤的作用。IT項目采購的對象一般分為工程、產(chǎn)品／貨物和服務i大類，有時工程或服務會以項 目的形式通過招投標過程成交。2．對采昀的基本要求采購必須要滿足技術(shù)與質(zhì)量要求，同時應滿足經(jīng)濟性或價格合理的要求。．采購管理的主要過程項目采購管理不僅包括合同管理和變更控制過程，也要執(zhí)行合同中約定的項目團隊 應承擔的合同義務。采購管理包括如下幾個過程。(1)編制采購計劃。決定采購什么，何時采購，如何采購。(2)編制詢價計劃。記錄項目對于產(chǎn)品、服務或成果的需求，并且尋找潛在的供 應商。(3)詢價、招投標。獲取適當?shù)男畔?、報價、投標書或建議書。(4)供方選擇。審核所有建議書或報價，在潛在的供應商中選擇，并與選中者談判 最終合同。(5)合同管理和收尾。管理合同以及買賣雙方之間的關系，審核并記錄供應商的績 效以確定必要的糾正措施并作為將來選擇供應商的參考，管理與合同相關的變更。合同 收尾的工作是：完成并結(jié)算合同，包括解決任何未決問題，并就與項目或項目階段相關 的每項合同進行收尾工作。以上的5個采購管理過程，—。這5個采購 管理的過程被此交互作用，并與其他知識領域中的過程相互作用。根據(jù)項目的實際情況，每一個過程可能需要一人、多人或者集體的共同努力。如果項目被劃分成為階段，每一 個過程在項目中至少出現(xiàn)一次，并可在項目的一個或更多階段中出現(xiàn)。雖然這幾個過程 在這里作為界限分明的獨立過程，但在實踐中，它們會重疊和彼此相互作用。項目采購管理過程包括買方和賣方之間的法律文件——合同。一份合同代表一個對 合同的各方有約束力的協(xié)議，規(guī)定賣方有義務提供指定的產(chǎn)品、服務或者成果，井規(guī)定 買方有義務提供貨幣或者其他與受益價值相等的報酬?！莶少徍贤l款與付款條件，以及買方所依賴的其他條款，以確定賣方需要 完成的任務或提供的產(chǎn)品。項目管理團隊的責任，是在遵守組織采購政策的同時確保所 有采購產(chǎn)品滿足項目的具體要求。在不同的應用領域，合同也可被稱為協(xié)議、規(guī)定、分 包合同或采購訂單。大多數(shù)組織都有書面的政策和具體程序，具體規(guī)定了誰可以代表組 織簽署與管理協(xié)議。雖然所有項目文件要經(jīng)過某種形式的評審和審批，但鑒于合同的法律約束力，通常 意味著合同要經(jīng)過更為嚴格的審批過程。在任何情況下，評審和審批過程的主要目標是 確保合同描述的產(chǎn)品、服務或者成果能蟛滿足項目的需要。在項目的早期，項目管理團隊可以尋求合同、采購、法律和技術(shù)方面專家的支持。這種尋求的過程和方式可以由組織的政策來規(guī)定。與項目采購管理過程有關的各種活動形成了一個合同的生命周期。通過積極地管理 合同生命周期和細致地斟酌合同條款與條件的措詞，一些可識別的項目風險能夠得以避 免、減輕或者轉(zhuǎn)移給賣方。在管理或者分擔潛在風險時，簽訂產(chǎn)品或者服務合同是轉(zhuǎn)移 責任的一種方法。一個復雜的項目可以同時或按順序管理多個合同或者分包合同。在這種情況下，每 一個合同的生命周期可以在項目生命周期的任何階段結(jié)束。項耳采購管理是從買方—婪 方的角度進行討論的。對任何一個項目來說，買方—賣方關系存在于多個層面上，在采 購組織的內(nèi)部或外部的組織之問也存在?；诓煌膽妙I域，賣方也被稱為承包商、分包商、銷售商、服務商或者供應商。基于項目采購周期中買方的不同位置，買方有時被稱為顧客、客戶、總承包商、承包商、采購組織、政府機構(gòu)、服務需求方或者采購方。在合同生命周期中，賣方首先作為投標 人，繼而作為選中的賣方，之后作為合同的供應商或者銷售商。如果采購的不僅僅是貨架上的材料、貨物或通用產(chǎn)品，那么賣方常常將其作為一個 項目來管理。在這種情況下：(1)買方成為客戶，從而成為賣方的一個關鍵的項目干系人。(2)賣方的項目管理團隊關注項目管理的所有過程，不僅僅是本知識領域的這些 過程。(3)合同的條款與條件成為賣方許多管理過程的關鍵輸入。合同實際上可以包含這 些輸入（例如主要的項目可交付物、關鍵的里程碑和成本目標），也可以限制項目團隊的 選擇（例如在有的設計項目中，人員配備的決策往往要征得買主的同意）?？梢詮膬蓚€角度討論采購管理。項目組織可以是產(chǎn)品、服務或成果的買方，也可以 是賣方。本章假定項目的買方在項目團隊內(nèi)部，賣方在項目團隊的外部。本章也假定在買方 和賣方之間存在一種正式的合同關系。然而，本章大多討論同樣適用于非合同關系的部 門之間的工作。因為有些產(chǎn)品、服務和成果，項目團隊不能自己提俠，需要采購。即使能夠自己提 供，但購買比由項目團隊完成更合算。所以編制采購計劃過程的第一步是要確定項目的 某些產(chǎn)品、服務和成果是項目團隊自己提供還是通過采購來滿足，然后確定采購的方法 和流程以及找出潛在的賣方，確定采購多少，確定何時采購，并把這些結(jié)果都寫到項目 采購計劃中。為了實施項目，項目采購項目團隊外部的產(chǎn)品、服務和成果時，每一次采購都要經(jīng) 歷從編制采購計劃到完成采購的合同收尾過程。編制采購計劃過程也包括考慮潛在的賣方，尤其是當買方希望在采購決定上施行某 種程度的影響或者控制的時候，例如要考慮潛在的賣方應獲得或持有法律、法規(guī)或者組 織政策要求的相關的資質(zhì)、許可和專業(yè)執(zhí)照。在編制采購計劃過程期間，項目進度計劃對采購計劃有很大的影響。制訂項目采購 管理計劃過程中做出的決策也能影響項目進度計劃，并且與制訂進度、活動資源估算、“自制／外購”決定過程相互作用。編制采購計劃過程應該考慮與每一個“自制／外購”決定關系密切的風險，還要考慮 評審合同的類型以減輕風險或把風險轉(zhuǎn)移到賣方。、輸出1．輸入為了保證采購計劃的可執(zhí)行性和有效性，需要下面的依據(jù)作為本過程的輸入。(1)范圍基準。范圍基準描述了項目的需求、依據(jù)、要求和當前的邊界。它包括下列組成部分。①范圍說明書。項目范圍說明書包含產(chǎn)品范圍描述、服務描述和成果描述、項目 可交付物的清單、驗收標準以及可能影響成本估算的技術(shù)問題等重要信息。而約束因素 有交付日期、可用的熟練員工和組織政鐿。②工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。項目的WBS為項目的基本組成單元、項目可交付物和 它們之間的關系提供直觀的圖形描述。@ WBS詞典。WBS詞典以及相關的工作說明書描述了項目可交付物與WBS基本 組成單元之間的對應關系。項目章程和項目管理計劃為項目指明了方向，在編制采購計劃時也可以用來作為 參考。(2)項目干系人的需求文檔。項目干系人的需求文檔可以包括如下內(nèi)容。①制定采購計劃時，需要考慮的有關項目需求的重要信息。@合同和法律方面的要求可能包括健康、安全、安全設施、績散、環(huán)境、保瞼、知識產(chǎn)權(quán)、平等就業(yè)機會、許可證和許可等。所有這些在制訂采購計劃時，都要考慮到。(3)合作協(xié)議。組隊協(xié)議是一個法定的合同協(xié)設，指兩個或兩個以上實體之間形成合作關系、或合 資企業(yè)、或者由相關方約定的其他合作協(xié)定。協(xié)議為每一方定義買方或賣方角色。當新 的商業(yè)機會結(jié)束時，合作協(xié)議也隨之結(jié)束。只要一個合作協(xié)議有效，項目的計劃制訂過 程在很大的程度上就受其影響。只要合作協(xié)議存在于一個項目中，買方和賣方的角色就 要事先確定，像工作范圍、其他各方或其他項目的競爭性要求，以及其他關鍵的問題一 般在合作協(xié)議中也被事先確定。編制采購計劃時，在其他計劃可以得到的情況下，需要考慮其他計劃。通常應考慮 的其他計劃包括成本估算、進度、質(zhì)量管理計劃、現(xiàn)金流預測、可識別風險和計劃的人 員配備等。(4)風險記錄。風險記錄包括與風險相關的信息，如已識別的風險、風險的成因、風險所有者、風 險分析結(jié)果、風險的優(yōu)先級、風險的分類和風險應對措施。在編制采購計劃中，必須考 慮風險因素。風險記錄也叫風險登記冊。(5)與風險相關的合同決定。與風險相關的合同決定包括保險、合作、服務和其他條款，一旦發(fā)生風險時可以明 確各方應承擔的具體責任。(6)活動資源要求。活動資源要求包括對人員、設備或地點的具體需求的信息。(7)項目進度。項目進度包含要求的時間期限或者交付日期的信息。(8)活動成本估計?；顒映杀竟烙嫷贸龅脑u估被用來作“自制／外購”比較的基礎?；顒映杀竟烙嬕步谢?動成本估算。(9)性能價格比基準。該基準為預算提供細節(jié)。(10)事業(yè)環(huán)境因素。影響編制采購計劃過程的事業(yè)環(huán)境因素包括但不限于如下內(nèi)容。①市場條件。②可從市場得到的產(chǎn)品服務和成果、供應商、供應商過去的績效，以及它們的績 效是基于什么樣的條款與條件。(11)組織過程資產(chǎn)。影響編制采購計劃過程的組織過程資產(chǎn)包括但不限于如下內(nèi)容。①正式的采購政策、程序和方針。大多數(shù)組織有正式的采購政策和采購部門。當 沒有這樣的采購支持時，項目團隊不得不想辦法來自己執(zhí)行采購活動。②用于制訂采購管理計劃和選擇合同類型的管理系統(tǒng)。⑨基于過去的經(jīng)驗，組織與以往有資格的賣方建立起的多層次的供貨商系統(tǒng)。2．輸出編制采購計劃過程的主要成果是采購管理訃劃，具體的采購活動將依據(jù)采購管理計 劃進行，采購管理計劃簡稱為采購計劃。(1)采購管理計劃。采購管理計劃描述從形成采購文件到合同收尾的采購過程。采購管理計劃內(nèi)容包括 如下方面。①采用的合同類型。②是否采用獨立估算作為評估標準，由誰來準備獨立估算？何時進行獨立估算。③如果項目的執(zhí)行組織設有采購、合同或者發(fā)包部門，項目管理團隊本身能采取 哪些行動？④標準的采購文件（如果需要的話）。⑤管理多個供應商。⑥協(xié)調(diào)采購與項目的其他方面，例如確定進度與績效報告。⑦冉皂對計劃的采購造成影響的任何約束和假定。⑧處理從賣方購買產(chǎn)品所需的提前訂貨期，并與他們一起協(xié)調(diào)項目進度制訂 過程。@進行“自制，外購”決鑲，并與活動資源估算過程、制訂進度計劃過程聯(lián)系 起來。⑩確定每個合同中規(guī)定的可交付成果的日期安排，并與進度制訂過程、進度控制 過程相協(xié)調(diào)。Ol確定履約保證金或者保險合同，以減輕項目的風險。@為賣方提供指導，以幫助其制訂與維護工作分解結(jié)構(gòu)。◎確定用于采購或合同工作說明書的形式和格式。@確定通過資格預審的賣方。@管理合同和評估賣方的衡量指標。根據(jù)項目具體情況和需要，一個采購管理計劃可以是正式的或非正式的，詳細的或 框架性的。采購管理計劃是項目總體計劃的分計劃，對項目的采購管理具有重要的指導 意義。(2)采購工作說明書。對所購買的產(chǎn)品、成果或服務來說，采購工作說明書定義了與合同相關的部分項目 范圍。每個采購工作說明書來自于項目范圍基準。采購工作說明書描述足夠的細節(jié)，以允許預期的賣方確定他們是否有提供買方所需 的產(chǎn)品、成果或服務的能力。這些細節(jié)將隨采購物的性質(zhì)、買方的需要或著預期的合同 形式而變化。采購工作說明書描述了由賣方提供的產(chǎn)品、服務或者成果。采購工作說明書中的信息有規(guī)格說明書、期望的數(shù)量和質(zhì)量的等級、性能數(shù)據(jù)、履 約期限、工作地以及其他要求。采購工作說明書應寫得清楚、完整和簡單明了，包括附帶的服務描述，例如與采購 物品相關的績效報告或者售后技術(shù)支持。在一些應用領域中，對于一份采購工作說明書 有具體的內(nèi)容和格式要求。每一個單獨的采購項需要一個工作說明書。然而，多個產(chǎn)品 或者服務也可以組成一個采購項，寫在一個工作說明書里。隨著采購過程的進展，采購工作說明書可根據(jù)需要修訂和更進一步地明確。工作說明書應該清楚描述工作的具體地點、完成 的預定期限、具體的可交付成果、付款方式和期限、相關質(zhì)量技術(shù)指標、驗收標準等內(nèi) 容。一份優(yōu)秀的工作說明書可以讓供應商對買方的需求有較為清晰的了解，便于供應商 提供相應產(chǎn)品和服務。(1)“自制／外購”決定。決定項目的哪些產(chǎn)品、服務或成果需要外購，哪些自制更為合適。在確定“自制／ 外購”的過程中，為了應對某些已被識別的風險，還要決定是買保險還是履約保證金。“自制/439。I購”的文檔可以簡單，只需列出決策的原因與依據(jù)即可。當后續(xù)的采購活動需 要采用一個不同的途徑時，可以參考使用這些決定。(2)變更申請。編制采購管理計劃過程可能導致申請變更，從而可能會引發(fā)項目管理計劃的相應內(nèi) 容和其他分計劃的更新。對申請的項目管理計劃變更（增加、