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正文內(nèi)容

矛盾糾紛化解典型材料(編輯修改稿)

2024-10-25 01:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新社會管理體系的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為,化解矛盾糾紛的過程,尤如醫(yī)生查病、確診、用藥、復(fù)查、確愈的過程,而其中“診斷”是關(guān)鍵。調(diào)解工作者練好“診”字功,就能“對癥下藥”,最終取得調(diào)解成效。根據(jù)實(shí)踐體會,化解矛盾糾紛的“診”功包括:“聽診”:訪民情 查隱患聽診(auscultation)原意是指醫(yī)生根據(jù)身體各部位發(fā)出的聲音,用聽覺來判斷是否正常的診斷方法。化解矛盾糾紛中的“聽診”,目的在于發(fā)現(xiàn)群眾最關(guān)心的問題、最普遍的問題、最特別的問題和最需解決的問題,從不同的角度把握哪里“易病”、哪里“將病”、哪里“已病”,從而為進(jìn)一步開展針對性工作奠定基礎(chǔ)。為有效為了確?!奥犜\”聽得“真”、聽得“實(shí)”,可以從三個(gè)途徑入手:①通過聘用“土生土長”的調(diào)解員和矛盾糾紛信息員,掌握“一線”的民情民意,及時(shí)收集可能發(fā)生矛盾糾紛的具體情況與群眾對此的基本意向,通過歸納總結(jié)掌握社情民意的基本類型,“清晰”工作的“主攻”方向及基本方式和方法,不打“無準(zhǔn)備之仗”。②合理劃分管理網(wǎng)格,確定管理“責(zé)任田”?!柏?zé)任田”負(fù)責(zé)人除了要入戶普查外,還要對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體進(jìn)行“特別走訪”,排查異常情況,做到“有病無病”心中了然,并落實(shí)應(yīng)相應(yīng)的“預(yù)警”準(zhǔn)備,不打“無把握之仗”。③對已排查出的矛盾糾紛“苗頭”,認(rèn)真聽取群眾意見,及時(shí)分析,確定可能是誘發(fā)“大病”或系“小疾”,是“急癥”還是“慢性病”,從源頭入手作出科學(xué)的處置決策,將可能造成的矛盾糾紛隱患消除在“發(fā)芽”之前,不打“不劃算之仗”?!皶\”:大調(diào)處 解難題會診(consultation)原意是指由2個(gè)以上的醫(yī)生共同診斷疑難雜癥,現(xiàn)也常用來比喻幾個(gè)方面共同研究解決生產(chǎn)、工作上出現(xiàn)的疑難問題?,F(xiàn)代社會矛盾糾紛紛繁陳雜,諸如拆遷糾紛、歷史遺留糾紛等,涉及人數(shù)多,彌留時(shí)間久,僅靠某個(gè)部門調(diào)處顯然難有作為。對矛盾糾紛實(shí)行“會診”,實(shí)際就是發(fā)揮“大調(diào)解”的作用,推進(jìn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的無縫對接,做到資源互補(bǔ)、工作互動。“會診”的方式很多,主要有:①“個(gè)案會診”,即對相對復(fù)雜、事涉?zhèn)€體的糾紛案,組織相關(guān)人員進(jìn)行的聯(lián)合調(diào)解。如化解“村民待遇”糾紛,政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,組織民政、綜治、司法、公安和村組織、村民代表共同參加,使化解矛盾內(nèi)容上合法,程序上無誤,結(jié)果上合情合理。②“現(xiàn)場會診”,即在糾紛發(fā)生“標(biāo)的”地實(shí)地調(diào)解。如“山林權(quán)屬”糾紛調(diào)解,因其具有一定“技術(shù)含量”,更不能“紙上談兵”,必須現(xiàn)場勘查做到“圖實(shí)相符”,決定了調(diào)解此類糾紛必須是“現(xiàn)場調(diào)”,才能“一箭中的”。③“專業(yè)會診”,即專門組織相關(guān)人員就專業(yè)性強(qiáng)的糾紛集中力量專辦,以期更快、更徹底解決之。如“醫(yī)療事故類”糾紛,專業(yè)性強(qiáng)“非常人能辦”,只有在相關(guān)職能部門、專家、法律服務(wù)者及醫(yī)患雙方進(jìn)行充分溝通,才能拿出大家都信服的方案。④“跨界會診”,即針對跨行業(yè)、跨區(qū)域矛盾糾紛進(jìn)行會診。如針對邊界地區(qū)發(fā)生的各種糾紛,組織“兩邊”相關(guān)部門和專家深入矛盾發(fā)生地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),商討制定處置方案,落實(shí)工作對接等?!凹痹\”:快介入 化危機(jī)急診(Emergency treatment)原意為緊急情況下的治療。社會生活中充滿“變量”,突發(fā)性矛盾糾紛不可避免的存在,需要“緊急治療”,以防止進(jìn)一步釀成悲劇。突發(fā)性矛盾糾紛是指那些因突發(fā)事件或政策性變革等導(dǎo)致的,如調(diào)處不及時(shí),很可能快速升級、激化的矛盾糾紛。如近年來多地因交通事故引發(fā)群體性堵路事件,原下放墾民因政策變化形成的集體上訪事件等都屬于此類。“急診”的要求是“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”,但能否實(shí)現(xiàn)要求,主要取決于:①未雨綢繆,建立完備的突發(fā)性矛盾糾紛的應(yīng)急調(diào)解預(yù)案,包括應(yīng)急調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),應(yīng)急調(diào)解工作機(jī)構(gòu),處置、調(diào)查突發(fā)性事件和善后處理的工作程序等,做到“戰(zhàn)必有備”。②快速穩(wěn)控,建立針對重點(diǎn)關(guān)注的矛盾糾紛,如醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛、集體性勞動爭議、邊界糾紛、涉訴信訪案件等有可行的應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制,使各矛盾糾紛調(diào)處中心、各調(diào)委會、專職調(diào)解室、法律服務(wù)單位等司法行政資源有條不紊、及時(shí)介入,做到“戰(zhàn)必能上”。③強(qiáng)力調(diào)解,建立矛盾糾紛調(diào)解“人才庫”,包括職能部門的調(diào)解“能手”,專業(yè)調(diào)解的“高手”,民間調(diào)解的“土專家”等,凡有“一面之長”的均納入其中,隨時(shí)能按調(diào)解需要組建一支應(yīng)急調(diào)解小組投入“急診”之中,做到“戰(zhàn)必能勝”?!皬?fù)診”:勤回訪 促履行復(fù)診(further consultation)原意是對已就診的病人進(jìn)行再次診斷,以確定是否繼續(xù)治療或已痊愈。矛盾糾紛的調(diào)解終第三篇:矛盾糾紛化解工作總結(jié)矛盾糾紛化解工作總結(jié)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會矛盾呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化,易激化等特點(diǎn),為進(jìn)一步加強(qiáng)社會矛盾預(yù)防和化解,XXX立足本職,落實(shí)市委、市政府三調(diào)聯(lián)動機(jī)制,形成一套科學(xué)有效的協(xié)調(diào)機(jī)制、調(diào)處機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法,把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估,是促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策、依法決策,預(yù)防社會矛盾的更要手段之一,近年來XXX結(jié)合自身實(shí)際,制定了《XXX重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估辦法(試行)》,堅(jiān)持以人為本,依法行政、依法決策,以廣大人民群眾根本利益為落腳點(diǎn),正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系,在國資系統(tǒng)內(nèi)形成并完善社會風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,凡是直接關(guān)系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行,有效從源頭上預(yù)防和化解社會矛盾,最大限度減少不和諧因素,保障和促進(jìn)我市社會經(jīng)濟(jì)又好又
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