【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)要求。就當(dāng)前項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的制定情況看，尚缺乏完善的、細(xì)化的工作標(biāo)準(zhǔn)和主要工作業(yè)務(wù)流程，另一方面，規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)得不到很好的執(zhí)行。因此，必須從完善、細(xì)化規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)入手，建立一整套包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工、崗位工作職責(zé)、工作流程以及各個(gè)專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，員工才能做到有章可循、有規(guī)可守。同時(shí)，要確保編制的制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實(shí)施過程是規(guī)范的，只有這樣，才能保證整個(gè)管理制度體系的整體運(yùn)作是規(guī)范的。因此，建立的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，必須要深入調(diào)研、仔細(xì)推敲、認(rèn)真琢磨，盡量細(xì)化，符合科學(xué)原理，避免管理漏洞，具有可操作性；同時(shí)，要把規(guī)范員工行為作為精細(xì)化管理的一個(gè)重要內(nèi)容，采取加強(qiáng)教育、潛移默化、循序漸進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)等一系列有效手段，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí)，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣。從而形成覆蓋全面、方便操作、易于判斷、合法合規(guī)合理的制度體系，并形成制度和標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容易執(zhí)行、自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件，確保制度和標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范員工的每一個(gè)行為，具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的尚方寶劍，如果沒有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上，則每個(gè)人身上都無約束、無壓力、無動(dòng)力，容易導(dǎo)致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項(xiàng)工作，必須強(qiáng)化責(zé)任，通過建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)從車間、班組、項(xiàng)目到個(gè)人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。要本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)干部第一責(zé)任人制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須做出表率，自覺履行自身職責(zé)，才能起到示范、督促作用。同時(shí)，按照一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在日常工作中，建立層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制，在臨時(shí)工作中，指定責(zé)任人，賦予其一定的職責(zé)，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。對(duì)于不能嚴(yán)格履行職責(zé)、按時(shí)完成任務(wù)的，要根據(jù)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究，做到對(duì)號(hào)入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動(dòng)力，事事有落實(shí)。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，做到事事有考核結(jié)合總公司推行的一體化考核、責(zé)任目標(biāo)完成情況考核、主要行政工作督察督辦等考核手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。如果只是一昧地要求大家管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。在考核過程中，本著有利于推進(jìn)工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性的原則，嚴(yán)格加以考核。一是考核要具有層次性，一級(jí)考核一級(jí)；二是考核必須具有全面性，從管理者到每一名員工，從經(jīng)營(yíng)管理到安全生產(chǎn)，都要進(jìn)行考核；三是考核要做到嚴(yán)字當(dāng)頭、鐵面無私、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，領(lǐng)導(dǎo)干部和工作責(zé)任人要以身作則，帶頭執(zhí)行；四是考核要真實(shí)有效，一切從實(shí)際出發(fā)，查實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、過程真實(shí)、結(jié)果可靠，被考核者信服。五是要根據(jù)考核結(jié)果，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。考核結(jié)果是檢驗(yàn)工作成效、激勵(lì)個(gè)人進(jìn)步的有利武器，通過獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作優(yōu)異的給予肯定和表?yè)P(yáng)，促其繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)于工作消極、成績(jī)較差的給予否定和批評(píng)，促其消除過錯(cuò)、整改提高?？傊?，在推進(jìn)精細(xì)化管理過程中，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格考核，形成一個(gè)持續(xù)推進(jìn)、循環(huán)往復(fù)過程，從而逐步推進(jìn)精細(xì)化管理向更高層次發(fā)展。第三篇：推進(jìn)精細(xì)化管理 提升辦公室服務(wù)水平全面推進(jìn)精細(xì)化管理 整體提升服務(wù)水平精細(xì)化管理是通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化、實(shí)證化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每一個(gè)單位的工作流程、每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?xì)”，將精細(xì)化管理移植到自己分管科室工作，是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求的有益嘗試。近幾年，綜合科、監(jiān)察大隊(duì)各項(xiàng)工作都有了新的提高，但與管委要求和群眾期待還存在著不小的差距。究其原因，主要是在管理模式和工作模式上還有明顯的經(jīng)驗(yàn)型、粗放型的烙印，表現(xiàn)在：制度不夠完善、職責(zé)不夠清晰、流程不夠嚴(yán)密、監(jiān)督不夠有效，要推動(dòng)安監(jiān)工作再上新臺(tái)階，必須創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，努力探索提高服務(wù)水平的新方法。一、推進(jìn)精細(xì)化管理的必要性精細(xì)化管理最基本的特征是組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，重細(xì)節(jié)、重基礎(chǔ)、重落實(shí)、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。這與各科室抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相符合。推行精細(xì)化管理，有利于提升綜合科服務(wù)水平，提升工作成效，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。第一，推行精細(xì)化管理是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正在發(fā)生深刻變化，領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制等正在發(fā)生深刻調(diào)整，對(duì)綜合科、大隊(duì)工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)新局面新挑戰(zhàn)，兩個(gè)科室必須抓好管理這個(gè)環(huán)節(jié)，按照精確、細(xì)致、深入的要求，轉(zhuǎn)變工作方式，優(yōu)化管理理念，不斷促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，才能更好地服務(wù)高新區(qū)科學(xué)發(fā)展。第二，推行精細(xì)化管理是管理創(chuàng)新的必然選擇。推進(jìn)科室工作精細(xì)化管理，創(chuàng)新管理理念、管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作向主動(dòng)創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯(cuò)”、由滿足一般化向抓精品轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí)，才能全面提高科室整體服務(wù)效能。第三，推行精細(xì)化管理是加強(qiáng)自身建設(shè)的必要途徑。近年來，各科室工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，發(fā)生了許多新變化，服務(wù)對(duì)象的素質(zhì)不斷提高、能力不斷增強(qiáng)，給我們工作提出了新的要求。只有緊密結(jié)合自身職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，科學(xué)謀劃、超前思維，從全局著眼，從小事著力，把各項(xiàng)工作具體化、程序化，才贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。二、推進(jìn)精細(xì)化管理的基本思路在綜合科內(nèi)部推行精細(xì)化管理，結(jié)合新形勢(shì)對(duì)綜合科工作提出的新要求，把握工作規(guī)律，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化管理、精益求精，切實(shí)提高綜合科服務(wù)水平。一是完善工作制度。制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合綜合科工作實(shí)際，對(duì)綜合科原有學(xué)習(xí)、會(huì)務(wù)、值班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、請(qǐng)示報(bào)告、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對(duì)性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)