【文章內(nèi)容簡介】 ，以中型企業(yè)為例，自1階開始到第2階約需24個月，完成第3階約再需要36個月。若觀念與作法正確，這兩個階段ERP的成功率都很高。要進(jìn)入第四階段所需的時間較長，不同企業(yè)成敗的差異也較大，主要是看企業(yè)中高層干部的素質(zhì)而定?！　∑髽I(yè)上ERP是先知后行還是先行后知呢？這兩種說法都有它一定程度的道理，但真正完整的應(yīng)是知行互動的作法。模式指導(dǎo)系統(tǒng)　　人們常將運(yùn)作的實(shí)體稱為系統(tǒng)，而把實(shí)體抽象化的思想稱為模式。依此我們可以說：ERP是一個系統(tǒng)，它需要WCM模式的指導(dǎo)?！　CM的中心思想是總體優(yōu)化，而ERP的中心思想是整合與自動化。二者間的關(guān)系，應(yīng)以ERP為手段，以WCM為目的。因此，上ERP項目前必須做WCM的相關(guān)培訓(xùn)，才能保證ERP項目的順利進(jìn)行。舉例來說：標(biāo)準(zhǔn)成本有用嗎？存貨計價采用移動平均法對決策有何助益？車間管理要靠ERP幫忙的程度應(yīng)有多大？這些觀念的澄清，對實(shí)施ERP以優(yōu)化管理都是非常關(guān)鍵的，可以避免企業(yè)做不當(dāng)?shù)腅RP程序增刪與修改，縮短實(shí)施的時間并降低實(shí)施的成本。　　當(dāng)然，不同的企業(yè)各有其決策管理的個性，因而其ERP的使用法將各有不同，事前的分析與確認(rèn)應(yīng)有的管理模式是成敗的重大關(guān)鍵之一?！　∪绾畏治?？以制造業(yè)為例，我們認(rèn)為最主要的內(nèi)容有三個：　　　◆ 企業(yè)總成本結(jié)構(gòu)的分析，但不是傳統(tǒng)的成本會計分析法，而應(yīng)是總供應(yīng)鏈成本的分析； 　　　◆ 產(chǎn)銷間的特性分析，用產(chǎn)供銷的前置時間來確定協(xié)調(diào)與管理的模式；　　　◆ 制程特性分析，并據(jù)以確認(rèn)車間管理的模式，及其與ERP系統(tǒng)間的對應(yīng)關(guān)系。　　模式分析與調(diào)整做好了，上ERP自然會順利。由許多失敗案例可驗證：ERP系統(tǒng)是否適用的問題，其實(shí)大多數(shù)是不理解模式、或搞不定調(diào)整方向的問題。　　附帶說明：人員議題在ERP實(shí)施項目中是個蠻大的課題，對ERP成敗有很重大的影響力，這是屬于組織行為與變革管理研究的范圍，在此不做說明了?！　∽詈髲?qiáng)調(diào)一個上ERP的最難的技術(shù)：簡化！　　幾乎所有的人都有辦法讓模式與系統(tǒng)不斷地復(fù)雜化，但僅有極少數(shù)的管理高手能讓它簡單化！ 咨詢顧問伙伴　　ERP是一個涉及全企業(yè)各職能的新系統(tǒng)，要把握實(shí)施的成功必須具備三大條件：知識、經(jīng)驗、全企業(yè)的立場。在企業(yè)內(nèi)部要找到這樣的人是非常困難的，因為：　　　◆ 企業(yè)沒上ERP前，內(nèi)部怎么會有相關(guān)的知識或經(jīng)驗？若有，一定是從企業(yè)外部找來的新人了；　　　◆ 新人一定有他的職稱和扮演的角色，不可能會有全企業(yè)的立場與觀點(diǎn)。就算他被高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，別的職能主管也不會讓他這樣的39?？陀^39。？　　　◆ 企業(yè)往往指派信息部門主管來負(fù)責(zé)ERP實(shí)施，失敗率也不低，因為他只能影響別人，不能命令。他的問題除經(jīng)驗外，最大的還是立場的考慮?！　∫虼耍堫檰杹韰f(xié)助是最有效而省錢的辦法，可以起到事半功倍之效；好的顧問可以提供正確的知識與豐富的經(jīng)驗，避免ERP項目中最可怕的試誤(trial amp。 error)風(fēng)險；他們有客觀的全企業(yè)的立場，比較能夠推動新思想與作法，因而提高了實(shí)施的成功率?！　‘?dāng)然如何挑選顧問也是很重要的。雙方是否能順利的溝通是一個重要的評估標(biāo)準(zhǔn)，若是顧問講的你不容易聽明白，他再有能力你也用不到。今天，用友軟件集十幾年的領(lǐng)域經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)能力，以ERP、SCM、CRM以及協(xié)同商務(wù)等先進(jìn)實(shí)用的管理技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)條面向不同客戶和市場的產(chǎn)品線、十幾種面向不同應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品、數(shù)十種面向不同行業(yè)和應(yīng)用的解決方案、全面的集成方案，向各種規(guī)模、各種類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)交付各種不同的應(yīng)用。什么是用友ERP　　用友ERP是用友公司為企業(yè)快速部署先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)而向市場交付的應(yīng)用架構(gòu)，以及在此基礎(chǔ)上向企業(yè)客戶交付的應(yīng)用和行業(yè)解決方案。　　用友ERP產(chǎn)品把功能性的重點(diǎn)放在企業(yè)供應(yīng)鏈（如財務(wù)、制造、采購及分銷）與專門行業(yè)（如證券、銀行、基金、煙草流通及公共財政），而不是放在包括了ERP功能性覆蓋區(qū)的跨行業(yè)功能性上。用友認(rèn)為，用戶仍將需要廣泛的、跨行業(yè)的功能性，例如會計與成本核算，而這種功能性曾經(jīng)是ERP最主要的價值所在，事實(shí)上它們也是用友ERP產(chǎn)品的基礎(chǔ)組成部分，但目前用戶正日益需要更深層次的行業(yè)功能性，他們想要一項單獨(dú)資源用于商務(wù)應(yīng)用。用友ERP的功能性超出了傳統(tǒng)ERP的范圍，不僅包括傳統(tǒng)的ERP功能（如生產(chǎn)管理），也包括SCM與SFA功能性以及行業(yè)功能性。用友ERP的關(guān)鍵部分在于這些功能是無縫集成的。對于用戶而言，真正的好消息就是，我們的努力將減少企業(yè)應(yīng)用的擁有成本以及復(fù)雜性。 將先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗成功應(yīng)用于企業(yè)商業(yè)環(huán)境，是用友ERP的基本目的。用友公司追求卓越的技術(shù)性能，但更讓我們感興趣的是用戶的商業(yè)問題。我們相信，用友ERP體現(xiàn)了技術(shù)與管理的完美結(jié)合。用友ERP以客戶為中心，可以滿足企業(yè)復(fù)雜的、變化的、個性化的應(yīng)用需求。使用用友ERP的應(yīng)用架構(gòu)，可以構(gòu)造基于Web的、可伸縮的、安全的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)成熟、實(shí)用、可靠、易于維護(hù)?！　∮糜袳RP主要特點(diǎn)：　　　◆ 全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案　　　　* 支持企業(yè)應(yīng)用開發(fā)、部署和管理的全過程　　　　* 支持企業(yè)內(nèi)部、外部信息和應(yīng)用系統(tǒng)的集成　　　　* 支持企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴的集中管理和協(xié)同工作 　　　　* 從后端到前端、從內(nèi)部到外部、從信息處理到商業(yè)智能　　　　* 從標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用架構(gòu)到行業(yè)特性、企業(yè)特性應(yīng)用組件　　　◆ 100%基于Web的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用　　　　* 基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)J2EE和XML　　　　* 基于Web Services 的N層結(jié)構(gòu)　　　◆ 國際化應(yīng)用 多語種、多幣種、多會計與稅務(wù)準(zhǔn)則支持及個性化用戶界面?！　　　?集中管理和協(xié)同工作　　　　* 支持?jǐn)?shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集中管理　　　　* 支持企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的協(xié)同工作　　　◆ 客戶化和應(yīng)用定制　　　　* 開放的應(yīng)用架構(gòu)、部署和運(yùn)行環(huán)境　　　　* 產(chǎn)品組件化開發(fā)與交付　　　　* 支持企業(yè)的工作流程配置與定義（WorkFlow）　　　　* 企業(yè)應(yīng)用資源的保護(hù)、第三方應(yīng)用的集成 (EAI)用友ERP解決方案　　用友今天能夠向中國企業(yè)提供最全面、最滿足它們實(shí)際需要的應(yīng)用軟件產(chǎn)品和服務(wù)。我們的客戶遍布全國，我們?yōu)榘ㄖ圃?、服?wù)、流通、政府及公用事業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)提供國際水準(zhǔn)的、完全本地化的管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)。我們有專門為大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)設(shè)計的產(chǎn)品線，也有專門為中型與中小型企業(yè)和機(jī)構(gòu)設(shè)計的成品線，以及專門為中小 型企業(yè)設(shè)計的軟件包。用友ERP提供哪些企業(yè)應(yīng)用　　用友ERP的應(yīng)用架構(gòu)對不同類型、不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程以及功能進(jìn)行抽象和標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上可以向企業(yè)交付各種應(yīng)用解決方案：　　　◆ 財務(wù)管理解決方案　　　◆ 網(wǎng)絡(luò)分銷解決方案　　　◆ 供應(yīng)鏈管理解決方案　　　◆ 制造管理解決方案　　　◆ 銷售管理解決方案　　　◆ 人力資源管理解決方案　　　◆ 資產(chǎn)管理解決方案　　　◆ 工程項目管理解決方案　　　◆ 企業(yè)門戶解決方案　　　◆ 商業(yè)智能解決方案　　　◆ 電子商務(wù)解決方案用友ERP提供哪些集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用　　針對集團(tuán)型企業(yè)（包括多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)和組織）應(yīng)用的普遍性需求，用友ERP提供一套面向集團(tuán)應(yīng)用的方案：　　　◆ 財務(wù)集中管理解決方案　　　◆ 資金管理解決方案　　　◆ 集中采購解決方案　　　◆ 信息采集與分析解決方案　　　◆ 網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案用友ERP提供哪些行業(yè)應(yīng)用　　針對行業(yè)的應(yīng)用軟件將是企業(yè)應(yīng)用軟件廠商發(fā)展的重要方向。國際上一些傳統(tǒng)的ERP廠商和一些新興的電子商務(wù)軟件廠商正在朝這方面轉(zhuǎn)型，但由于產(chǎn)品架構(gòu)與設(shè)計等方面的原因，目前實(shí)際上并沒有垂直應(yīng)用的交付能力?！　∧壳坝糜袳RP提供的行業(yè)解決方案包括：　　　◆ 證券行業(yè)解決方案　　　◆ 銀行業(yè)解決方案　　　◆ 基金行業(yè)解決方案　　　◆ 保險行業(yè)解決方案　　　◆ 電信行業(yè)解決方案　　　◆ 煙草流通業(yè)解決方案　　　◆ 電子和高科技行業(yè)解決方案　　　◆ 電力行業(yè)解決方案　　　◆ 汽車工業(yè)解決方案用友ERP產(chǎn)品體系用友ERP產(chǎn)品體系與市場定位NC和U8的目標(biāo)市場定位有什么差別？NC目標(biāo)市場：　　◆ 面向大中型企業(yè)、政府及社團(tuán)組織，特別是那些要求集中管理的多分支機(jī)構(gòu)集團(tuán)型企業(yè)和組織，以及供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)和最上游企業(yè)；　　◆ 主要以解決方案方式交付，提供專業(yè)化的服務(wù)，可以滿足企業(yè)個性化的需求；　　◆ 證券、基金、銀行、煙草、電子、汽車、電力、冶金、醫(yī)藥、財政、電信等 行業(yè)解決方案；　　◆ 支持多種數(shù)據(jù)庫、多種操作系統(tǒng)、多種中間件的跨平臺應(yīng)用；U8目標(biāo)市場：　　◆ 面向中型與中小型企業(yè)、政府及社團(tuán)組織，如單一組織形態(tài)的企業(yè)，采用分散管理模式的多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)，以及供應(yīng)鏈上的非核心企業(yè)；　　◆ 主要以產(chǎn)品方式交付，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，快速實(shí)施，可以滿足企業(yè)普遍化的需求；　　◆ 公共財政解決方案；　　◆ 基于Microsoft平臺的應(yīng)用。說明：◆ OEMOEM制造商（如Dell），是供應(yīng)鏈最上游企業(yè)，通過直銷或分銷接觸客戶◆ CMContract Manufacturers總承包制造商（如Acer）， 是供應(yīng)鏈核心企業(yè)◆ SCSub Contractor分包制造商，通常是一些中型或中小型企業(yè)，按定單生產(chǎn)或裝配◆ SPart Suppliers零部件制造商，通常是一些中小型企業(yè)，按定單生產(chǎn)用友ＥＲＰ系列產(chǎn)品與解決發(fā)方案財務(wù)管理　　集中式財務(wù)管理　　目標(biāo)市場：集中式財務(wù)管理適合那些要求集中管理的多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、政府及社團(tuán)組織，特別適合那些主營業(yè)務(wù)集中的大中型企業(yè)如金融、電信、能源、物流等行業(yè)的大中型企業(yè)?！　‘a(chǎn)品與功能：　　NC財務(wù)會計：　　　　NC總賬　　　　NC現(xiàn)金銀行　　　　NC應(yīng)收管理　　　　NC應(yīng)付管理　　　　NC報賬中心　　　　NC報表　　　　NC工資管理　　　　NC固定資產(chǎn)　　　　NC存貨核算　　NC管理會計：　　　NC成本管理　　　　　NC項目成本　　　　　NC資金管理　　　　　NC結(jié)算中心　　　　　NC財務(wù)預(yù)算　　iUFO合并報表　　　　　通寶財務(wù)報表分析專家系統(tǒng)　　　　　華表打支票軟件　　　　　華表票據(jù)之星企業(yè)級財務(wù)管理目標(biāo)市場：　　◆ 企業(yè)級財務(wù)管理具有廣泛的適應(yīng)范圍：制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府及社團(tuán)組織；　　◆ 也適合采用分散管理模式的多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)，特別是那些多元化經(jīng)營、不要求集中管理的集團(tuán)型企業(yè)；　　產(chǎn)品與功能：　　U8總賬　　U8應(yīng)收　　U8應(yīng)付　　U8報表　　U8工資管理　　U8固定資產(chǎn)管理　　U8財務(wù)分析U8資金管理　　U8成本管理　　U8決策支持　　U8行業(yè)報表　　U8WEB財務(wù)應(yīng)用　　iUFO合并報表　　通寶財務(wù)報表分析專家系統(tǒng)　　華表打支票軟件　　華表票據(jù)之星獨(dú)立的中小企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)市場：中小型企業(yè)與機(jī)構(gòu)，沒有個性化要求，以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)形式交付　　產(chǎn)品與功能：　　財務(wù)通集成賬務(wù)　　財務(wù)通UFO電子表　　財務(wù)通工資　　財務(wù)通固定資產(chǎn)　　財務(wù)通財務(wù)分析　　財務(wù)通存貨管理　　打支票軟件進(jìn)銷存財務(wù)業(yè)務(wù)一體化目標(biāo)市場：　　◆ 中型、中小型制造業(yè)、流通業(yè)企業(yè)　　◆ 同時適用分散管理模式的多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)　　　　產(chǎn)品與功能：U8財務(wù)管理+U8進(jìn)銷存　　U8采購計劃　　U8采購管理　　U8銷售管理　　U8庫存管理　　U8庫存核算　　U8WEB業(yè)務(wù)應(yīng)用分銷　　企業(yè)分銷體系是指那些采用多層分銷結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)銷售的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。幾乎所有從事大宗商品生產(chǎn)和銷售的行業(yè)企業(yè)，如：汽車、家電、服裝/鞋帽、日用品、食品等等，都無一例外地采用了多級分銷模式實(shí)現(xiàn)銷售。在這些銷售機(jī)構(gòu)中，有些是企業(yè)獨(dú)資的，也有合資經(jīng)營的，或許是連鎖經(jīng)營，或許是特許專賣等多種形式?！　RP（Distribution Resource Planning，分銷資源計劃）即分銷業(yè)務(wù)計劃與分銷業(yè)務(wù)管理，支持從銷售計劃、庫存管理、采購管理、銷售管理到財務(wù)核算全過程的管理，支持批發(fā)、有訂單零售、無訂單零售、協(xié)議銷售、代銷、經(jīng)銷、賒銷等多種銷售與結(jié)算方式。實(shí)時核算幫助企業(yè)全面掌握庫存和財務(wù)狀況。業(yè)績考核對分銷體系的成員、銷售人員進(jìn)行科學(xué)評估，確保整個分銷體系的良性發(fā)展。同時與企業(yè)生產(chǎn)部門的資源計劃系統(tǒng)集成，可以向生產(chǎn)部門提供需求預(yù)測和采購訂單，為生產(chǎn)部門制定合理的生產(chǎn)計劃提供科學(xué)依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)分銷　　目標(biāo)市場：快速消費(fèi)品行業(yè)（食品飲料乳品）、生活用品、家用電器、醫(yī)藥、連鎖、電子通信設(shè)備、化工行業(yè)、建材（五金交電）、圖書出版發(fā)行、機(jī)電、日用化工等　　產(chǎn)品與功能：　　U8網(wǎng)絡(luò)分銷　　U8分銷財務(wù)　　產(chǎn)品組合方案：對應(yīng)不同的企業(yè)分銷體系，可能有不同