【文章內(nèi)容簡介】 “以制度管人，而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會導致管理流程混。因此，企業(yè)只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實施“制度管人”的新模式，才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化，明確管理者的責、權、利，避免“多頭領導”。建立科學的績效考核運行機制，企業(yè)就要按照①績效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。②細則明確，為人理解，便于操作。③最大限度地調(diào)動、提高和發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“項目嚴謹、內(nèi)容完整、標準清楚、過程規(guī)范”的要求，把考核范圍、內(nèi)容、標準、辦法、考核結果與部門、崗位、職稱、任職、獎懲有機的結合起來，切忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，通過系列的考核，調(diào)動員工的積極性。從而提高工作效率，達到提高執(zhí)行力的目的。、明確執(zhí)行目標，細劃層級責任；中層管理者做為企業(yè)各項工作的踐行者，必須樹立“規(guī)范組織行為、挖掘組織資源、提升組織績效”這么一項核心執(zhí)行理念，將管理層所擁有的責、權、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律進行有機協(xié)調(diào)，明確流程、細化責任、嚴格考核，并將其有系統(tǒng)的，有層次的逐級分解，以便促使運行中每一項戰(zhàn)略的實施都有計劃、有目標、有步驟、有措施、有相應預算、有時間進度、有責任部門、有考核結果，并對同樣實施某一個戰(zhàn)略，所花時間長短，費用使用高低，完成的質(zhì)量好壞，資源使用的多少，以及對周圍環(huán)境的影響予以認真評估、充分獎懲。執(zhí)行過程中“責、權、利”的這種嚴格量化、深化、細化、序化，不僅是“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”鏈接力的顯現(xiàn)。也是執(zhí)行過程中充分利用目標層級關系有效實施執(zhí)行力考核的需要。管理層的責、權、利明確了，其執(zhí)行力才有了明確的方向，而不再是盲人騎瞎馬，走到哪算哪；也只有明確了企業(yè)管理層的責、權、利，企業(yè)不同的職能部門、不同的員工才能舍身處地的從各自的責、權、利出發(fā)切實維護在戰(zhàn)略運營過程中的執(zhí)行力，從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生，更好地發(fā)揮組織與部門、部門與部門、部門與個人，以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標與現(xiàn)實、知識與技能的聚合作用，促使企業(yè)執(zhí)行力全面落實。、中層管理者要甘做人梯、知人善任；古人講：女為悅己者容，士為知己者死。中層管理者要調(diào)動員工的積極性，就要體恤下屬，了解他們的專長所在，設身處地的為員工的成長“想辦法、動腦筋、出主意、鋪地毯、找機會”，以親力親為的舉措，大公無私的氣魄幫助員工干實事、干成事、干好事，并在員工取得點滴的成績面前，給予必要的“評價、褒獎、宣傳、激勵和推介”；在工作安排上，盡可能地賦予他們合適的職務，懂得避其之短，用其之長，這樣不但能促使他們圓滿的完成任務，下屬也會因有所成就而信心百倍、士氣高昂，整個團隊就具有攻無不克、戰(zhàn)無不勝的氣勢。假如中層管理者既不知下屬的長處，又一味地批評其短處。此中層管理者就無法將所屬員工凝聚在一起，因為每個員工都有或多或少的缺點，世上完人是永遠沒有的。三、因地制宜積極探索努力尋找提升執(zhí)行力的途徑 毛澤東同志曾說過：“正確的路線確定了以后，干部就是決定性的因素了”。當“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟”這種虛擬的“網(wǎng)絡經(jīng)營”成為卷煙商業(yè)企業(yè)所謀劃的重大戰(zhàn)略決策時，尤其在這種戰(zhàn)略雷同、模式接近、流程相似、經(jīng)營趨向、管理措施大相徑庭的情況下，如何將線路調(diào)整、客戶整合、渠道維護、品牌宣傳，以及網(wǎng)絡鋪貨、市場監(jiān)督和客戶服務等等工作做實做細做出企業(yè)的個性來？使企業(yè)的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標落實、組織再造、流程優(yōu)化與市場競爭、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機的鏈接起來并達到完美的統(tǒng)一，最終還要依賴和仰仗企業(yè)的中層管理者來謀劃、運作和執(zhí)行。、思想教育要到位；俗話說；萬眾一心，其力斷金。要推動“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟和同級監(jiān)管”等各項工作有序發(fā)展。中層管理者就要在“領會上頭，教會下頭，擺平外頭”的基礎上，切實圍繞“三個負責”，（及對社會負責，對企業(yè)負責，對員工負責；）強化“四種意識”，（及角色意識、責任意識、效能意識、管理意識；）提高“五個能力”，（及戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、應對復雜局面的能力。）因地制宜開展思想工作，并不遺余力地培訓、指導、輔助員工正確地做事和做正確的事。中層管理者要想成為員工美好心態(tài)的建設者，就必須率先成為思想家、教育家、哲學家和心里咨詢師；我們大家都知道，人們做事的效率和他做事時候的心情是有很大的關系的。心情愉快，效率就高，反之，效率就低。中層管理者最重要的工作就是人的思想工作，在調(diào)動員工積極的心態(tài)方面，起碼要起到半個“心理醫(yī)生”的作用。做人的思想工作不僅僅是人事部門的事，很多時候員工的思想，人事部門是做不來的，因為人事部門沒有我們的部門主管更加了解員工的心情。一個好的中層管理者，一定是一個好的思想工作者。、管理措施要到位；提高執(zhí)行力的一個重要環(huán)節(jié)就是要管理到位。管理的前提就是要“管”，要敢管、善管、能管、會管：“理”就是要在掌握事物性質(zhì)和變化規(guī)律的基礎上，因勢利導，建立健全目標、責任、考核、監(jiān)管等相關激勵辦法，使你負責資源配臵、工作進展、質(zhì)量監(jiān)督、責任落實都在你的控制之中，讓其得到充分調(diào)配、優(yōu)化、利用、整合，不能有安排沒有檢查、有布臵沒有落實、有上文沒有下文，要以“高質(zhì)量、高效率、高回報”的事業(yè)心、責任感落實企業(yè)戰(zhàn)略，推動企業(yè)發(fā)展；管理措施要到位，強調(diào)的就是要在任務分解、流程監(jiān)督、細節(jié)監(jiān)控、績效考核、責任落實上下工夫，并在嚴格責任、流程、時間、制度、標準、程序、績效和規(guī)范中啟發(fā)你的下屬，使其認識到自身角色的重要性；告訴他們工作的目的是什么；讓下屬知道你對他的期望；通過不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動、激勵、示范和校正，引領你的下屬將工作做得更好。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進行，管理和監(jiān)控才能到位，才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。、工作力度要到位；工作和管理是一致的，如果說管理到位強調(diào)的是一個企業(yè)的事，那么工作力度到位則更多強調(diào)的是個體——人的問題，工作力度到位強調(diào)的就是親力親為的問題。古代皇帝還講勤政愛民、事必躬親，諸葛亮當丞相、周恩來當總理都做到了鞠躬盡瘁，死而后已。但現(xiàn)實中有相當一部分中層管理者一走上領導崗位，就當起了“甩手掌柜”。諸不知職位越高責任越大，你的崗位就是你的責任、就是你的飯碗，不要自己把自己的飯碗砸了。要一級對一級負責，不能一級對一級“甩手”。工作壓力要層層遞增，要想方設法激勵每位員工的斗志，而不能層層遞減，渙散員工激情，作為執(zhí)行層的中層管理者在任務分解、流程監(jiān)督、細節(jié)監(jiān)控、績效考核、責任落實等各項工作中都要親力親為。只有親力親為，才能發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進方案、推動執(zhí)行、強化措施、落實責任、提高能力，并在提高能力的過程中不斷地學習，不斷地總結，在思考、分析、判斷和提高中成為一個好領導、好教練、好裁判和好兄長，這樣企業(yè)的各項工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。；考核到位是閉環(huán)管理和良性激勵機制的重要環(huán)節(jié)?？己说闹攸c是績效考核，在注重結果考核的同時，更要注重過程的考核，特別是考核體系的公平、公正、合情、合理，起到激勵和調(diào)動大家積極性的作用，尤其是對那些不干事、不肯干事、干不成事的人，要嚴格考核?？己说轿灰w現(xiàn)一個“嚴”字，沒有嚴格的考核，考核就沒有效果，久而久之，別人就不相信你了。作為一個企業(yè)要推動部門發(fā)展，去完成各項任務，就必須有一個嚴格的考核體系，尤其是中層管理者在考核中不能充當老好人，都要敢抓敢管。如果考核的結果不是真正的公正與合理，將會挫傷員工工作積極性，導致執(zhí)行力低。有些單位之所以出現(xiàn)“員工無精打采，領導怨天尤人”的怪現(xiàn)象，就是因為考核措施不科學、不合理。沒有一套符合本單位實際的考核機制，完全是按上級定的框框條條，到年終來都是你好、我好、大家好！考核結果青一色，合格、一般、良好、優(yōu)秀，難以提升企業(yè)整體執(zhí)行力。、協(xié)調(diào)支持要到位；個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執(zhí)行力；如何發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，營造有效的中層管理者執(zhí)行力？這就要求我們的中層管理者以企業(yè)戰(zhàn)略為目標，努力營造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍，倡導團隊每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負責，而不是對“人”負責，淡化個人的作用，尤其是我們的中層管理者不要