【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “以制度管人，而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致管理流程混。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)施“制度管人”的新模式，才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)就要按照①績(jī)效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。②細(xì)則明確，為人理解，便于操作。③最大限度地調(diào)動(dòng)、提高和發(fā)揮員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“項(xiàng)目嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容完整、標(biāo)準(zhǔn)清楚、過程規(guī)范”的要求，把考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、考核結(jié)果與部門、崗位、職稱、任職、獎(jiǎng)懲有機(jī)的結(jié)合起來，切忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，通過系列的考核，調(diào)動(dòng)員工的積極性。從而提高工作效率，達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。、明確執(zhí)行目標(biāo)，細(xì)劃層級(jí)責(zé)任；中層管理者做為企業(yè)各項(xiàng)工作的踐行者，必須樹立“規(guī)范組織行為、挖掘組織資源、提升組織績(jī)效”這么一項(xiàng)核心執(zhí)行理念，將管理層所擁有的責(zé)、權(quán)、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)，明確流程、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核，并將其有系統(tǒng)的，有層次的逐級(jí)分解，以便促使運(yùn)行中每一項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施、有相應(yīng)預(yù)算、有時(shí)間進(jìn)度、有責(zé)任部門、有考核結(jié)果，并對(duì)同樣實(shí)施某一個(gè)戰(zhàn)略，所花時(shí)間長(zhǎng)短，費(fèi)用使用高低，完成的質(zhì)量好壞，資源使用的多少，以及對(duì)周圍環(huán)境的影響予以認(rèn)真評(píng)估、充分獎(jiǎng)懲。執(zhí)行過程中“責(zé)、權(quán)、利”的這種嚴(yán)格量化、深化、細(xì)化、序化，不僅是“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”鏈接力的顯現(xiàn)。也是執(zhí)行過程中充分利用目標(biāo)層級(jí)關(guān)系有效實(shí)施執(zhí)行力考核的需要。管理層的責(zé)、權(quán)、利明確了，其執(zhí)行力才有了明確的方向，而不再是盲人騎瞎馬，走到哪算哪；也只有明確了企業(yè)管理層的責(zé)、權(quán)、利，企業(yè)不同的職能部門、不同的員工才能舍身處地的從各自的責(zé)、權(quán)、利出發(fā)切實(shí)維護(hù)在戰(zhàn)略運(yùn)營過程中的執(zhí)行力，從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生，更好地發(fā)揮組織與部門、部門與部門、部門與個(gè)人，以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)、知識(shí)與技能的聚合作用，促使企業(yè)執(zhí)行力全面落實(shí)。、中層管理者要甘做人梯、知人善任；古人講：女為悅己者容，士為知己者死。中層管理者要調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要體恤下屬，了解他們的專長(zhǎng)所在，設(shè)身處地的為員工的成長(zhǎng)“想辦法、動(dòng)腦筋、出主意、鋪地毯、找機(jī)會(huì)”，以親力親為的舉措，大公無私的氣魄幫助員工干實(shí)事、干成事、干好事，并在員工取得點(diǎn)滴的成績(jī)面前，給予必要的“評(píng)價(jià)、褒獎(jiǎng)、宣傳、激勵(lì)和推介”；在工作安排上，盡可能地賦予他們合適的職務(wù)，懂得避其之短，用其之長(zhǎng)，這樣不但能促使他們圓滿的完成任務(wù)，下屬也會(huì)因有所成就而信心百倍、士氣高昂，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就具有攻無不克、戰(zhàn)無不勝的氣勢(shì)。假如中層管理者既不知下屬的長(zhǎng)處，又一味地批評(píng)其短處。此中層管理者就無法將所屬員工凝聚在一起，因?yàn)槊總€(gè)員工都有或多或少的缺點(diǎn)，世上完人是永遠(yuǎn)沒有的。三、因地制宜積極探索努力尋找提升執(zhí)行力的途徑 毛澤東同志曾說過：“正確的路線確定了以后，干部就是決定性的因素了”。當(dāng)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟”這種虛擬的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”成為卷煙商業(yè)企業(yè)所謀劃的重大戰(zhàn)略決策時(shí)，尤其在這種戰(zhàn)略雷同、模式接近、流程相似、經(jīng)營趨向、管理措施大相徑庭的情況下，如何將線路調(diào)整、客戶整合、渠道維護(hù)、品牌宣傳，以及網(wǎng)絡(luò)鋪貨、市場(chǎng)監(jiān)督和客戶服務(wù)等等工作做實(shí)做細(xì)做出企業(yè)的個(gè)性來？使企業(yè)的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標(biāo)落實(shí)、組織再造、流程優(yōu)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機(jī)的鏈接起來并達(dá)到完美的統(tǒng)一，最終還要依賴和仰仗企業(yè)的中層管理者來謀劃、運(yùn)作和執(zhí)行。、思想教育要到位；俗話說；萬眾一心，其力斷金。要推動(dòng)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟和同級(jí)監(jiān)管”等各項(xiàng)工作有序發(fā)展。中層管理者就要在“領(lǐng)會(huì)上頭，教會(huì)下頭，擺平外頭”的基礎(chǔ)上，切實(shí)圍繞“三個(gè)負(fù)責(zé)”，（及對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)；）強(qiáng)化“四種意識(shí)”，（及角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效能意識(shí)、管理意識(shí)；）提高“五個(gè)能力”，（及戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。）因地制宜開展思想工作，并不遺余力地培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔助員工正確地做事和做正確的事。中層管理者要想成為員工美好心態(tài)的建設(shè)者，就必須率先成為思想家、教育家、哲學(xué)家和心里咨詢師；我們大家都知道，人們做事的效率和他做事時(shí)候的心情是有很大的關(guān)系的。心情愉快，效率就高，反之，效率就低。中層管理者最重要的工作就是人的思想工作，在調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)方面，起碼要起到半個(gè)“心理醫(yī)生”的作用。做人的思想工作不僅僅是人事部門的事，很多時(shí)候員工的思想，人事部門是做不來的，因?yàn)槿耸虏块T沒有我們的部門主管更加了解員工的心情。一個(gè)好的中層管理者，一定是一個(gè)好的思想工作者。、管理措施要到位；提高執(zhí)行力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要管理到位。管理的前提就是要“管”，要敢管、善管、能管、會(huì)管：“理”就是要在掌握事物性質(zhì)和變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，因勢(shì)利導(dǎo)，建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)管等相關(guān)激勵(lì)辦法，使你負(fù)責(zé)資源配臵、工作進(jìn)展、質(zhì)量監(jiān)督、責(zé)任落實(shí)都在你的控制之中，讓其得到充分調(diào)配、優(yōu)化、利用、整合，不能有安排沒有檢查、有布臵沒有落實(shí)、有上文沒有下文，要以“高質(zhì)量、高效率、高回報(bào)”的事業(yè)心、責(zé)任感落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；管理措施要到位，強(qiáng)調(diào)的就是要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)上下工夫，并在嚴(yán)格責(zé)任、流程、時(shí)間、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、績(jī)效和規(guī)范中啟發(fā)你的下屬，使其認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性；告訴他們工作的目的是什么；讓下屬知道你對(duì)他的期望；通過不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動(dòng)、激勵(lì)、示范和校正，引領(lǐng)你的下屬將工作做得更好。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行，管理和監(jiān)控才能到位，才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。、工作力度要到位；工作和管理是一致的，如果說管理到位強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)的事，那么工作力度到位則更多強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體——人的問題，工作力度到位強(qiáng)調(diào)的就是親力親為的問題。古代皇帝還講勤政愛民、事必躬親，諸葛亮當(dāng)丞相、周恩來當(dāng)總理都做到了鞠躬盡瘁，死而后已。但現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中層管理者一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，就當(dāng)起了“甩手掌柜”。諸不知職位越高責(zé)任越大，你的崗位就是你的責(zé)任、就是你的飯碗，不要自己把自己的飯碗砸了。要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不能一級(jí)對(duì)一級(jí)“甩手”。工作壓力要層層遞增，要想方設(shè)法激勵(lì)每位員工的斗志，而不能層層遞減，渙散員工激情，作為執(zhí)行層的中層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)等各項(xiàng)工作中都要親力親為。只有親力親為，才能發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進(jìn)方案、推動(dòng)執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力，并在提高能力的過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，在思考、分析、判斷和提高中成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長(zhǎng)，這樣企業(yè)的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。；考核到位是閉環(huán)管理和良性激勵(lì)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。考核的重點(diǎn)是績(jī)效考核，在注重結(jié)果考核的同時(shí)，更要注重過程的考核，特別是考核體系的公平、公正、合情、合理，起到激勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家積極性的作用，尤其是對(duì)那些不干事、不肯干事、干不成事的人，要嚴(yán)格考核?？己说轿灰w現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，沒有嚴(yán)格的考核，考核就沒有效果，久而久之，別人就不相信你了。作為一個(gè)企業(yè)要推動(dòng)部門發(fā)展，去完成各項(xiàng)任務(wù)，就必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核體系，尤其是中層管理者在考核中不能充當(dāng)老好人，都要敢抓敢管。如果考核的結(jié)果不是真正的公正與合理，將會(huì)挫傷員工工作積極性，導(dǎo)致執(zhí)行力低。有些單位之所以出現(xiàn)“員工無精打采，領(lǐng)導(dǎo)怨天尤人”的怪現(xiàn)象，就是因?yàn)榭己舜胧┎豢茖W(xué)、不合理。沒有一套符合本單位實(shí)際的考核機(jī)制，完全是按上級(jí)定的框框條條，到年終來都是你好、我好、大家好！考核結(jié)果青一色，合格、一般、良好、優(yōu)秀，難以提升企業(yè)整體執(zhí)行力。、協(xié)調(diào)支持要到位；個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力；如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營造有效的中層管理者執(zhí)行力？這就要求我們的中層管理者以企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)，努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，尤其是我們的中層管理者不要