【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)類(lèi)型】有限責(zé)任公司【注冊(cè)資產(chǎn)】 【組織結(jié)構(gòu)圖】董事長(zhǎng) 企劃部 企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)品牌策劃中心 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)部 財(cái)務(wù)檔案管理 總經(jīng)理 管理部 業(yè)務(wù)拓展審計(jì)中心現(xiàn)金出納市客信銷(xiāo)場(chǎng)服息售部部部部人行力庫(kù)政資管部源部部【各部門(mén)業(yè)務(wù)介紹】 企劃部、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場(chǎng)文化和管理文化、信息搜集，組織、參與、指導(dǎo)活動(dòng)方案的制定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣工作 財(cái)務(wù)部，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向上級(jí)匯報(bào)，編制公司的月、季、營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律 業(yè)務(wù)部，監(jiān)督各校區(qū)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定季度和客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意，同各大高校的外聯(lián)部建議良好的關(guān)系 管理部，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)做好服務(wù)、勞務(wù)工資、考核、培訓(xùn)等管理制度、規(guī)章和辦法并組織實(shí)施、重要活動(dòng)的組織籌備，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要 二、服務(wù)介紹：我們的服務(wù)主要是面向大學(xué)城的全體老師、在校大學(xué)生和職工。依托專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，在中醫(yī)理論的指導(dǎo)下，利用傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化與現(xiàn)代養(yǎng)生技術(shù)，以中醫(yī)養(yǎng)生為主要業(yè)務(wù)，健康指導(dǎo)和保健產(chǎn)品為輔助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等為主要調(diào)理方法的中醫(yī)保健養(yǎng)生企業(yè)，依據(jù)中醫(yī)“治未病”的理念，致力于亞健康的調(diào)理。在生活節(jié)奏越來(lái)越快、壓力越來(lái)越大的當(dāng)前，亞健康已經(jīng)嚴(yán)重危害著人們身心健康。我們?cè)卺槍?duì)上述人群進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查以后，發(fā)現(xiàn)大家的健康狀況不容樂(lè)觀，也同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)我們可以施展所學(xué)的廣闊市場(chǎng)。中醫(yī)理論中“陰陽(yáng)平衡即健康”的理念，為亞健康狀態(tài)的調(diào)理提供了理論基礎(chǔ)。為了提高在校大學(xué)生的身體素質(zhì)，緩解教職工的職業(yè)病，我們經(jīng)過(guò)籌備，于今正式推出“治未病”中醫(yī)養(yǎng)生診療。提供從脈診、咨詢(xún)到調(diào)理的全方位服務(wù)，幫助大學(xué)生和教職工全面擺脫亞健康、預(yù)防慢性病。我們的服務(wù)項(xiàng)目包括：中醫(yī)養(yǎng)生診斷、中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)、養(yǎng)生食療指導(dǎo)、保健按摩、中藥足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理療項(xiàng)目。調(diào)理范圍主要有：落枕、偏頭痛、頸椎病、肩周炎、坐骨神經(jīng)痛、風(fēng)濕腿痛、各種肌肉拉傷、女生宮寒、痛經(jīng)、四肢冰涼、面部美容按摩等。下面是我們的養(yǎng)生保健價(jià)目：拔罐：3元/罐刮痧：20元/次拉罐：30元/次艾灸：20/次（半小時(shí)）足療：60元/次(半小時(shí))面部美容按摩：15元/次（半小時(shí)）全身保健按摩：40元/次（半小時(shí)）養(yǎng)生食療指導(dǎo)：30元/次另外，針對(duì)已病者，我們也有自己的治療方法。在現(xiàn)代，相當(dāng)一部分大學(xué)生的生活習(xí)慣生活不規(guī)律，熬夜，長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)玩電腦，缺乏鍛煉都對(duì)身體帶來(lái)很大的傷害。比如長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)造成的頸肩部肌肉勞損，甚至頸椎病、肩周炎等等。針對(duì)已病者，我們將治療的價(jià)格列于下：痛經(jīng)：100元（痊愈）四肢冰涼：30元/次（痊愈大概要6個(gè)療程，也就是6次左右）落枕：50元（痊愈）偏頭痛：35/次（療程視個(gè)人狀況而定，一般15個(gè)療程痊愈）肌肉拉傷：65元/次（13個(gè)療程痊愈）另，我們有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，管理學(xué)院的佼佼者，還有臨床學(xué)院的優(yōu)秀的同學(xué)。為了能造福更多的同學(xué)，我們每周六都會(huì)開(kāi)展關(guān)于傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健的學(xué)習(xí)課，主要講授一些基本的中醫(yī)理療知識(shí)與操作技能，大學(xué)城的同學(xué)們可以前來(lái)學(xué)習(xí)。同時(shí)，為了方便大家學(xué)有所用，我們會(huì)出售一些大家需要的理療器械，保證質(zhì)優(yōu)而價(jià)廉?，F(xiàn)將部分理療器材的價(jià)格公布于下：火罐：20/套（一共有五只）引火器：3元/個(gè)氣罐：35/套刮痧板：8元/個(gè)刮痧油：18/瓶酒精：12元/瓶（95%）艾條：9元/盒（三年陳艾）三、行業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：隨著人們生活水平的提高和工作節(jié)奏的加快，人們的健康意識(shí)不斷加強(qiáng)，為中醫(yī)保健按摩行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。我國(guó)保健按摩行業(yè)形成于20世紀(jì)80年代，近幾年來(lái)保健市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，消費(fèi)支出的增長(zhǎng)速度達(dá)到30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達(dá)國(guó)家平均13%的增長(zhǎng)速度。保健市場(chǎng)空間大，主要有兩方面原因：一方面隨著人們生活水平的提高人們的健康意識(shí)不斷加強(qiáng)；另一方面，目前保健市場(chǎng)無(wú)論在結(jié)構(gòu)上還是在數(shù)量上都存在巨大缺口。“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，任何科學(xué)的決策都是建立在全面客觀地調(diào)查基礎(chǔ)上的。因此，如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作成為任何一個(gè)致力于創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值與顧客價(jià)值企業(yè)的重要課題。本調(diào)查報(bào)告，旨在從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)，以了解太原市以及榆次大學(xué)成按摩業(yè)市場(chǎng)的基本概況為目標(biāo)，以競(jìng)爭(zhēng)者分析和消費(fèi)者分析為主線(xiàn)，以問(wèn)卷調(diào)查為調(diào)查方式深入了解大學(xué)城上門(mén)按摩業(yè)市場(chǎng)的基本狀況，從而收集一系列全面、真實(shí)的數(shù)據(jù)資料，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)、穩(wěn)定顧客，成為大學(xué)城乃至大學(xué)城按摩業(yè)市場(chǎng)上基于連鎖加盟的商業(yè)標(biāo)桿提供參考依據(jù)。調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查。調(diào)查內(nèi)容及深度做了詳細(xì)的規(guī)定，以保證調(diào)查的有效性。問(wèn)卷如下關(guān)于大學(xué)城中醫(yī)養(yǎng)生保健需求的調(diào)查問(wèn)卷 謝謝您能抽出寶貴的時(shí)間幫我們做這份調(diào)查問(wèn)卷，祝您生活愉快，身體健康！性別： 男 女 年齡： 18——25 26——35 36——45 46——50 50以上 職業(yè)： 教師 學(xué)生 職工 ？ A、滿(mǎn)意 B、不滿(mǎn)意 C、一般 ？ A、有 B、沒(méi)有 C、偶爾 ？（多選）A、針灸養(yǎng)生 B、藥物養(yǎng)生 C、傳統(tǒng)健身術(shù)養(yǎng)生 D、足療養(yǎng)生 E、火罐療法 F、刮痧 G、其他您身體有一下哪種不適嗎？ A、腰椎間盤(pán)突出 B、頸椎痛 C、神經(jīng)痛 D、痛經(jīng) E、感到疲勞 F、其他您是否有需要通過(guò)針灸推拿等中醫(yī)養(yǎng)生手段來(lái)緩解上述不適的需求？ A、是 B、否您更喜歡哪種診治方式？ A、去醫(yī)院 B、利用零散的上門(mén)服務(wù) C、都可以您更愿意什么時(shí)間用于診治？ A、課間 B、節(jié)假日 C、晚上 D、其他您能接受的價(jià)位（元/次）？ A、10元一下 B、10——20 C、20——30 D、只要有效果價(jià)格無(wú)所謂您更傾向哪種付費(fèi)方式？ A、按次付費(fèi) B、累計(jì)付費(fèi) C、預(yù)支付費(fèi)您一般愿意間隔多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次中醫(yī)養(yǎng)生？ A、10天一下 B、半個(gè)月 C、一個(gè)月 D、聽(tīng)醫(yī)師安排 調(diào)查時(shí)間及人員：為期進(jìn)行7天。派出5名工作人員，在大學(xué)城有效范圍內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并現(xiàn)場(chǎng)解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。問(wèn)卷處理結(jié)果：經(jīng)過(guò)調(diào)查人員多次對(duì)整個(gè)大學(xué)城地區(qū)的走訪(fǎng)得到按摩行業(yè)市場(chǎng)基本概況如下：隨著這兩年經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，思想觀念進(jìn)一步開(kāi)放，大學(xué)生及周?chē)用癖＝∫庾R(shí)越來(lái)越強(qiáng)。通過(guò)調(diào)研人員的實(shí)地調(diào)查和對(duì)大量二手資料的仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)按摩業(yè)市場(chǎng)的需求比過(guò)去有明顯的增長(zhǎng)并且消費(fèi)者呈低齡化趨勢(shì)發(fā)展。從現(xiàn)有市場(chǎng)的供給狀況來(lái)看按摩服務(wù)的提供者數(shù)量較多，但規(guī)模較小、管理較差、檔次較低、品牌意識(shí)不強(qiáng)。從我們總結(jié)出的數(shù)據(jù)來(lái)看，需要進(jìn)行保健按摩的人群占所有調(diào)查者的72%,其中所調(diào)查的亞健康人群約占總調(diào)查人數(shù)的60%，接近90%的大學(xué)生有需要上門(mén)進(jìn)行推拿按摩服務(wù)。上門(mén)按摩這個(gè)市場(chǎng)巨大。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：目前，按摩業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)主要有長(zhǎng)沙、重慶、南京、廣州、北京、上海等地，在這些按摩業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，按摩業(yè)已形成寡頭壟斷態(tài)勢(shì)，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的頤爾康，基本上控制了當(dāng)?shù)氐慕^大多數(shù)市場(chǎng)，而在其他許多地區(qū)按摩業(yè)才剛剛起步。按摩保健行業(yè)需求層次差異如此大的原因主要是當(dāng)前我國(guó)居民收入分配不均，主要表現(xiàn)為我國(guó)東西、南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，居民收入相差很大，由于我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，所以我們覺(jué)得我們推廣的按摩服務(wù)主要以低檔需求為主。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析：從整個(gè)國(guó)內(nèi)的按摩行業(yè)來(lái)看按摩業(yè)市場(chǎng)供需極不平衡，市場(chǎng)供給存在巨大的缺口。一方面，得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)人民的生活水平不斷提高，人們對(duì)健康的需求不斷增強(qiáng)，也開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注亞健康，這些因素迅速擴(kuò)大了保健按摩行業(yè)的需求。但是從另一方面來(lái)看，目前保健按摩行業(yè)市場(chǎng)供給方存在巨大的結(jié)構(gòu)和數(shù)量缺口，即目前保健按摩市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者以足療機(jī)構(gòu)為主，即使有少量專(zhuān)業(yè)保健按摩院，他們普遍規(guī)模小管理不規(guī)范。從當(dāng)前按摩業(yè)市場(chǎng)的供需現(xiàn)狀來(lái)看，按摩業(yè)的需求類(lèi)型以中低檔為主，但高檔市場(chǎng)也存在一定市場(chǎng)，即中檔市場(chǎng)和高檔市場(chǎng)并存。一方面市場(chǎng)上存在著高端經(jīng)營(yíng)者，另一方面市場(chǎng)上也充斥著大量像怡康、舒康這樣的低端經(jīng)營(yíng)者。從整個(gè)按摩業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看按摩行業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)以中低檔需求為主，少量高檔需求并存的兩極分化局面。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高將來(lái)高檔按摩院在高收入人群中會(huì)逐漸成為時(shí)尚，而低檔按摩院在低收入人群中的重要性也會(huì)不斷增強(qiáng)。根據(jù)前面需求類(lèi)型分析的結(jié)論，像我們這種新進(jìn)入者應(yīng)該定位于高端市場(chǎng)以新興消費(fèi)者為目標(biāo)顧客。因?yàn)楸＝“茨οM(fèi)有一個(gè)非常主要的特點(diǎn)即按療程消費(fèi)，這種消費(fèi)方式往往能帶來(lái)大量穩(wěn)定顧客，對(duì)他們的管理比較合適的方式是會(huì)員制管理，而會(huì)員制管理的服務(wù)相當(dāng)于大客戶(hù)管理受成本限制要求顧客數(shù)量少但含金量高。在目前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上，保健按摩企業(yè)要想持續(xù)增長(zhǎng)就必須實(shí)行差異化戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該開(kāi)發(fā)需求大的服務(wù)項(xiàng)目如孕婦按摩、康復(fù)按摩、美容按摩，上門(mén)服務(wù)等服務(wù)，例如坐落在美國(guó)加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培訓(xùn)夫妻相互按摩等特色項(xiàng)目。在德克薩斯州的美好按摩中心，他們以開(kāi)展辦公室椅式按摩為特色，到各家公司上門(mén)服務(wù)，為繁忙的白領(lǐng)人士提供了一種十分方便的緩解壓力的按摩方法。四、企業(yè)管理?xiàng)l例：第一章、管理總則 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員、普通員工、試用工。公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章、工作制度公司員工應(yīng)根據(jù)自身崗位所分配的工作任務(wù),嚴(yán)格按規(guī)定、按時(shí)限，積極、主動(dòng)負(fù)責(zé)地做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。聽(tīng)從指揮，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，工作不推諉、不扯皮、不能當(dāng)面頂撞上級(jí)，不得提高自己貶低上級(jí)。如有違規(guī)按公司獎(jiǎng)罰制度給予處理。公司員工不得私自以公司名義或利用公司平臺(tái)為己謀求利益。如有違反，一經(jīng)查實(shí)，按情節(jié)輕重酌情扣除年終獎(jiǎng)金，特別嚴(yán)重者待崗或開(kāi)除處理。堅(jiān)持