【文章內容簡介】 企業(yè)類型】有限責任公司【注冊資產】 【組織結構圖】董事長 企劃部 企業(yè)規(guī)劃設計品牌策劃中心 財務部 業(yè)務部 財務檔案管理 總經理 管理部 業(yè)務拓展審計中心現金出納市客信銷場服息售部部部部人行力庫政資管部源部部【各部門業(yè)務介紹】 企劃部、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化、信息搜集，組織、參與、指導活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意設計，配合完成日常推廣工作 財務部，參與公司的經營管理、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向上級匯報，編制公司的月、季、營業(yè)計劃和財務計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析，加強財務監(jiān)管，督促財務人員嚴格執(zhí)行各項財務制度和財經紀律 業(yè)務部，監(jiān)督各校區(qū)業(yè)務計劃的實施，負責銷售業(yè)績，實現預定的銷售目標，制定季度和客戶回訪計劃，并監(jiān)督計劃的實施，確?？蛻魸M意，同各大高校的外聯(lián)部建議良好的關系 管理部，向公司領導提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務做好服務、勞務工資、考核、培訓等管理制度、規(guī)章和辦法并組織實施、重要活動的組織籌備，編寫會議紀要 二、服務介紹：我們的服務主要是面向大學城的全體老師、在校大學生和職工。依托專業(yè)的技術，在中醫(yī)理論的指導下，利用傳統(tǒng)醫(yī)學文化與現代養(yǎng)生技術，以中醫(yī)養(yǎng)生為主要業(yè)務，健康指導和保健產品為輔助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等為主要調理方法的中醫(yī)保健養(yǎng)生企業(yè)，依據中醫(yī)“治未病”的理念，致力于亞健康的調理。在生活節(jié)奏越來越快、壓力越來越大的當前，亞健康已經嚴重危害著人們身心健康。我們在針對上述人群進行了問卷調查以后，發(fā)現大家的健康狀況不容樂觀，也同時發(fā)現了一個我們可以施展所學的廣闊市場。中醫(yī)理論中“陰陽平衡即健康”的理念，為亞健康狀態(tài)的調理提供了理論基礎。為了提高在校大學生的身體素質，緩解教職工的職業(yè)病，我們經過籌備，于今正式推出“治未病”中醫(yī)養(yǎng)生診療。提供從脈診、咨詢到調理的全方位服務，幫助大學生和教職工全面擺脫亞健康、預防慢性病。我們的服務項目包括：中醫(yī)養(yǎng)生診斷、中醫(yī)養(yǎng)生指導、養(yǎng)生食療指導、保健按摩、中藥足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理療項目。調理范圍主要有：落枕、偏頭痛、頸椎病、肩周炎、坐骨神經痛、風濕腿痛、各種肌肉拉傷、女生宮寒、痛經、四肢冰涼、面部美容按摩等。下面是我們的養(yǎng)生保健價目：拔罐：3元/罐刮痧：20元/次拉罐：30元/次艾灸：20/次（半小時）足療：60元/次(半小時)面部美容按摩：15元/次（半小時）全身保健按摩：40元/次（半小時）養(yǎng)生食療指導：30元/次另外，針對已病者，我們也有自己的治療方法。在現代，相當一部分大學生的生活習慣生活不規(guī)律，熬夜，長時間玩手機玩電腦，缺乏鍛煉都對身體帶來很大的傷害。比如長時間玩手機造成的頸肩部肌肉勞損，甚至頸椎病、肩周炎等等。針對已病者，我們將治療的價格列于下：痛經：100元（痊愈）四肢冰涼：30元/次（痊愈大概要6個療程，也就是6次左右）落枕：50元（痊愈）偏頭痛：35/次（療程視個人狀況而定，一般15個療程痊愈）肌肉拉傷：65元/次（13個療程痊愈）另，我們有一個優(yōu)秀的團隊，管理學院的佼佼者，還有臨床學院的優(yōu)秀的同學。為了能造福更多的同學，我們每周六都會開展關于傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健的學習課，主要講授一些基本的中醫(yī)理療知識與操作技能，大學城的同學們可以前來學習。同時，為了方便大家學有所用，我們會出售一些大家需要的理療器械，保證質優(yōu)而價廉?，F將部分理療器材的價格公布于下：火罐：20/套（一共有五只）引火器：3元/個氣罐：35/套刮痧板：8元/個刮痧油：18/瓶酒精：12元/瓶（95%）艾條：9元/盒（三年陳艾）三、行業(yè)及市場現狀分析：隨著人們生活水平的提高和工作節(jié)奏的加快，人們的健康意識不斷加強，為中醫(yī)保健按摩行業(yè)帶來了巨大的商機。我國保健按摩行業(yè)形成于20世紀80年代，近幾年來保健市場增長迅速，消費支出的增長速度達到30%，遠遠高出發(fā)達國家平均13%的增長速度。保健市場空間大，主要有兩方面原因：一方面隨著人們生活水平的提高人們的健康意識不斷加強；另一方面，目前保健市場無論在結構上還是在數量上都存在巨大缺口?！皼]有調查就沒有發(fā)言權”，任何科學的決策都是建立在全面客觀地調查基礎上的。因此，如何做好市場調研工作成為任何一個致力于創(chuàng)造商業(yè)價值與顧客價值企業(yè)的重要課題。本調查報告，旨在從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)，以了解太原市以及榆次大學成按摩業(yè)市場的基本概況為目標，以競爭者分析和消費者分析為主線，以問卷調查為調查方式深入了解大學城上門按摩業(yè)市場的基本狀況，從而收集一系列全面、真實的數據資料，幫助企業(yè)拓展市場、穩(wěn)定顧客，成為大學城乃至大學城按摩業(yè)市場上基于連鎖加盟的商業(yè)標桿提供參考依據。調查方式：問卷調查。調查內容及深度做了詳細的規(guī)定，以保證調查的有效性。問卷如下關于大學城中醫(yī)養(yǎng)生保健需求的調查問卷 謝謝您能抽出寶貴的時間幫我們做這份調查問卷，祝您生活愉快，身體健康！性別： 男 女 年齡： 18——25 26——35 36——45 46——50 50以上 職業(yè)： 教師 學生 職工 ？ A、滿意 B、不滿意 C、一般 ？ A、有 B、沒有 C、偶爾 ？（多選）A、針灸養(yǎng)生 B、藥物養(yǎng)生 C、傳統(tǒng)健身術養(yǎng)生 D、足療養(yǎng)生 E、火罐療法 F、刮痧 G、其他您身體有一下哪種不適嗎？ A、腰椎間盤突出 B、頸椎痛 C、神經痛 D、痛經 E、感到疲勞 F、其他您是否有需要通過針灸推拿等中醫(yī)養(yǎng)生手段來緩解上述不適的需求？ A、是 B、否您更喜歡哪種診治方式？ A、去醫(yī)院 B、利用零散的上門服務 C、都可以您更愿意什么時間用于診治？ A、課間 B、節(jié)假日 C、晚上 D、其他您能接受的價位（元/次）？ A、10元一下 B、10——20 C、20——30 D、只要有效果價格無所謂您更傾向哪種付費方式？ A、按次付費 B、累計付費 C、預支付費您一般愿意間隔多長時間進行一次中醫(yī)養(yǎng)生？ A、10天一下 B、半個月 C、一個月 D、聽醫(yī)師安排 調查時間及人員：為期進行7天。派出5名工作人員，在大學城有效范圍內進行問卷調查并現場解決過程中出現的問題。問卷處理結果：經過調查人員多次對整個大學城地區(qū)的走訪得到按摩行業(yè)市場基本概況如下：隨著這兩年經濟的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，思想觀念進一步開放，大學生及周圍居民保健意識越來越強。通過調研人員的實地調查和對大量二手資料的仔細分析發(fā)現按摩業(yè)市場的需求比過去有明顯的增長并且消費者呈低齡化趨勢發(fā)展。從現有市場的供給狀況來看按摩服務的提供者數量較多，但規(guī)模較小、管理較差、檔次較低、品牌意識不強。從我們總結出的數據來看，需要進行保健按摩的人群占所有調查者的72%,其中所調查的亞健康人群約占總調查人數的60%，接近90%的大學生有需要上門進行推拿按摩服務。上門按摩這個市場巨大。行業(yè)競爭分析：目前，按摩業(yè)發(fā)達的地區(qū)主要有長沙、重慶、南京、廣州、北京、上海等地，在這些按摩業(yè)發(fā)達地區(qū)，按摩業(yè)已形成寡頭壟斷態(tài)勢，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的頤爾康，基本上控制了當地的絕大多數市場，而在其他許多地區(qū)按摩業(yè)才剛剛起步。按摩保健行業(yè)需求層次差異如此大的原因主要是當前我國居民收入分配不均，主要表現為我國東西、南北經濟發(fā)展不均衡，居民收入相差很大，由于我國是發(fā)展中國家，所以我們覺得我們推廣的按摩服務主要以低檔需求為主。行業(yè)發(fā)展趨勢分析：從整個國內的按摩行業(yè)來看按摩業(yè)市場供需極不平衡，市場供給存在巨大的缺口。一方面，得益于國民經濟的高速增長人民的生活水平不斷提高，人們對健康的需求不斷增強，也開始越來越關注亞健康，這些因素迅速擴大了保健按摩行業(yè)的需求。但是從另一方面來看，目前保健按摩行業(yè)市場供給方存在巨大的結構和數量缺口，即目前保健按摩市場的經營者以足療機構為主，即使有少量專業(yè)保健按摩院，他們普遍規(guī)模小管理不規(guī)范。從當前按摩業(yè)市場的供需現狀來看，按摩業(yè)的需求類型以中低檔為主，但高檔市場也存在一定市場，即中檔市場和高檔市場并存。一方面市場上存在著高端經營者，另一方面市場上也充斥著大量像怡康、舒康這樣的低端經營者。從整個按摩業(yè)市場的發(fā)展趨勢來看按摩行業(yè)未來的發(fā)展會出現以中低檔需求為主，少量高檔需求并存的兩極分化局面。同時隨著經濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高將來高檔按摩院在高收入人群中會逐漸成為時尚，而低檔按摩院在低收入人群中的重要性也會不斷增強。根據前面需求類型分析的結論，像我們這種新進入者應該定位于高端市場以新興消費者為目標顧客。因為保健按摩消費有一個非常主要的特點即按療程消費，這種消費方式往往能帶來大量穩(wěn)定顧客，對他們的管理比較合適的方式是會員制管理，而會員制管理的服務相當于大客戶管理受成本限制要求顧客數量少但含金量高。在目前競爭如此激烈的市場上，保健按摩企業(yè)要想持續(xù)增長就必須實行差異化戰(zhàn)略，企業(yè)應該開發(fā)需求大的服務項目如孕婦按摩、康復按摩、美容按摩，上門服務等服務，例如坐落在美國加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培訓夫妻相互按摩等特色項目。在德克薩斯州的美好按摩中心，他們以開展辦公室椅式按摩為特色，到各家公司上門服務，為繁忙的白領人士提供了一種十分方便的緩解壓力的按摩方法。四、企業(yè)管理條例：第一章、管理總則 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員、普通員工、試用工。公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和各項決定、紀律。禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。公司倡導員工團結互助，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章、工作制度公司員工應根據自身崗位所分配的工作任務,嚴格按規(guī)定、按時限，積極、主動負責地做好職責范圍內的工作。聽從指揮，增強組織紀律觀念，服從領導調配，工作不推諉、不扯皮、不能當面頂撞上級，不得提高自己貶低上級。如有違規(guī)按公司獎罰制度給予處理。公司員工不得私自以公司名義或利用公司平臺為己謀求利益。如有違反，一經查實，按情節(jié)輕重酌情扣除年終獎金，特別嚴重者待崗或開除處理。堅持