企業(yè)會(huì)計(jì)崗位設(shè)置及職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-24 20:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，掌握酒店客房的預(yù)定于銷(xiāo)售情況，密切注意客情以及旺、淡季時(shí)的預(yù)訂情況并提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)；定期檢查各崗位的工作情況，做好每日工作日志和每月工作報(bào)告；接受賓客的投訴，積極落實(shí)整改措施，完善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平；組織落實(shí)好銷(xiāo)售部所簽合同的相關(guān)管理工作并按照有關(guān)要求做好資料歸檔；1主動(dòng)了解酒店應(yīng)收賬款情況，做好拖款情況分析，督促銷(xiāo)售員做好客戶(hù)欠款情況的催討，防止長(zhǎng)期拖款造成壞賬；1做好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)，知道銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高推銷(xiāo)技能，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化；1負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施工作，對(duì)員工的招聘、調(diào)職、晉升、獎(jiǎng)懲提出意見(jiàn)與建議；1關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活與業(yè)務(wù)水平的提高，協(xié)調(diào)平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力；1執(zhí)行總經(jīng)理、總監(jiān)分配的其他工作；三、銷(xiāo)售主任報(bào)告上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)：督導(dǎo)下屬銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，做出銷(xiāo)售導(dǎo)向；每日針對(duì)銷(xiāo)售情況形成工作報(bào)告；定期組織銷(xiāo)售會(huì)議，與銷(xiāo)售代表共同研究市場(chǎng)情況，統(tǒng)一銷(xiāo)售策略；負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)情報(bào)和銷(xiāo)售信息及客戶(hù)的意見(jiàn)反饋；做好團(tuán)體、會(huì)議、宴會(huì)等消費(fèi)活動(dòng)的談判、安排、接待工作、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)向到店客人介紹酒店硬件設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目；與酒店有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，努力提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，維護(hù)酒店利益和客人利益；制定會(huì)議接待備忘錄；保持與海內(nèi)外銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)及旅游代理商的聯(lián)絡(luò)，做好海內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作；根據(jù)市場(chǎng)情況，分析、尋找客戶(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)與新客戶(hù)建立良好的關(guān)系；定期進(jìn)行客戶(hù)拜訪活動(dòng)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系；1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議有關(guān)訂金收取和活動(dòng)結(jié)束的跟進(jìn)結(jié)賬工作；1努力完成上級(jí)交給的其他工作；四、銷(xiāo)售代表報(bào)告上級(jí)：銷(xiāo)售主任崗位職責(zé)：了解酒店知識(shí)及各項(xiàng)推廣活動(dòng)內(nèi)容；負(fù)責(zé)酒店與客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò)、溝通，將就點(diǎn)的新政策、新產(chǎn)品、新價(jià)格、新動(dòng)向等及時(shí)傳遞給客戶(hù)；每日拜訪客戶(hù)，按時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析收集資料并形成每日銷(xiāo)售工作報(bào)告；根據(jù)市場(chǎng)情況，確認(rèn)潛在客戶(hù)需求，做好銷(xiāo)售工作；負(fù)責(zé)與客戶(hù)的合同簽訂，房間、宴會(huì)的預(yù)定、確認(rèn)、安排等；建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)；與酒店其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)將客人的意見(jiàn)、建議、投訴，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及時(shí)反應(yīng)上級(jí)；及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的情況向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)，提出合理建議；完成上級(jí)交給的其他工作；五、文員報(bào)告上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)部門(mén)資料的歸檔，做好文件打印、分發(fā)等處理工作，接待來(lái)訪人員。工作內(nèi)容：協(xié)助部門(mén)搞好橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系工作及提供相關(guān)合同、信息資料、表格表式及有關(guān)文件；做好來(lái)電或者上門(mén)客戶(hù)的預(yù)定以及月底銷(xiāo)售資料的統(tǒng)計(jì)、匯總工作；統(tǒng)計(jì)每天入住的協(xié)議公司客戶(hù)名單以及每月銷(xiāo)售排行榜和每月新簽協(xié)議公司名單及入住情況的統(tǒng)計(jì)匯總。根據(jù)需要提前做好本部門(mén)的會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)安排，負(fù)責(zé)通知全體人員參與會(huì)議并做好相關(guān)的會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)擬寫(xiě)、打印公函、備忘錄等公文，經(jīng)本部門(mén)修改后分發(fā)到相關(guān)的其他部門(mén)；將當(dāng)日所收到的傳真、信函等分類(lèi)整理好，及時(shí)分發(fā)給相關(guān)人員；負(fù)責(zé)本部門(mén)所有文件的收發(fā)，并分類(lèi)歸檔；負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作；做好本部門(mén)員工的考勤記錄，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部，人事行政部領(lǐng)取本部門(mén)有關(guān)人員的交通補(bǔ)貼費(fèi)等；積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；第四篇：總經(jīng)理辦公室職責(zé)及崗位設(shè)置【總經(jīng)理辦公室】部門(mén)職責(zé)及崗位設(shè)置【部門(mén)概況】部門(mén)名稱(chēng)：總經(jīng)理辦公室。直接上級(jí)：總經(jīng)理。下屬部門(mén)：無(wú)直接下屬部門(mén)。部門(mén)性質(zhì)：總經(jīng)理的輔助性、協(xié)調(diào)性、秘書(shū)性辦事機(jī)構(gòu)?！静块T(mén)職責(zé)】1．為總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理決策提供調(diào)研資料，并做好輔助性工作。2．協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，做好總經(jīng)理工作的后勤保障。3．協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，確保公司日常管理的推進(jìn)和落實(shí)。4．及時(shí)收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握公司主要活動(dòng)情況。5．根據(jù)公司總經(jīng)理意見(jiàn)，負(fù)責(zé)召集公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。6．協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。7．負(fù)責(zé)公司與上級(jí)行政主管部門(mén)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)。8．協(xié)助總經(jīng)理做好公司的公關(guān)和宣傳工作。9．完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。【部門(mén)崗位設(shè)置】總經(jīng)理辦公室主任1名（可兼任）?？偨?jīng)理辦公室秘書(shū)2名（可兼任）。第五篇：水利水電工程公司崗位設(shè)置及職責(zé)崗位設(shè)置及職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針和政
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