20xx年“優(yōu)質護理服務活動”總結(編輯修改稿)
2024-10-22 23:40 本頁面
【文章內容簡介】 管理。做到了對患者治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到了全方位護理。（2）彈性排班：科室以工作量為基礎，結合護士意愿進行了彈性排班，增設晨晚間護理人員。將分級護理服務標準、服務內涵及服務項目、護理服務理念在病區(qū)公示，以利于患者和社會監(jiān)督，責任護士根據患者護理級別、病情和自理能力，按公式內容全面提供相應的護理服務。，提高服務內涵病區(qū)開展了無呼叫活動。利用晨會后在護士站進行當天護理工作強調，展示了護理人員上班的風彩。二、活動成果：經過近半年的努力，優(yōu)質護理服務取得了不菲的成績：，寫來大量感謝信并送來多面錦旗。，做到了無一例患者墜床事故及無壓瘡事故發(fā)生。，優(yōu)質的服務改善了病房環(huán)境，為患者營造了良好的就醫(yī)環(huán)境。，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，使患者住院時間大大縮短，同時減輕了患者負擔。三、活動體會：①、醫(yī)院及護理為病人提高的優(yōu)質服務理念及行動都是有價值有意義利國、利民的一件值得倡導和堅持的事。我們應該從大處著眼，小處入手，一步一個腳印的為患者提供滿意服務而作出我們的努力。②、泌尿燒傷病房實施近半年的護理優(yōu)質服務，收到了較滿意的效果，首先全體護士有效的轉變了服務觀念，較好的克服了個性中的一些粗心、大意、毛躁等缺點。主動服務的意識更濃厚一些。也讓“病人在我心中，服務在我手中”的主題在為患者的服務過程中得到了較好的體現(xiàn)。第二，基礎護理，病室管理較前有了明顯的轉變。第三，健康教育活動更規(guī)范的為患者及家人提供。第四，護士的精神面貌較前有了較大的改善。③、提供服務簡單，提供優(yōu)質服務卻需要各方面的努力，除了必備的人員、人文素養(yǎng)（包括患者及家屬）外，還需要國家、政府、醫(yī)院、科室及個人的充足投入。他基本是以經濟支持為基礎，人力投入為成本，職業(yè)操守為準繩，精神奉獻為依托的一項工程。④、優(yōu)質護理服務的成功，離不開醫(yī)院領導、醫(yī)生、醫(yī)技、后勤等人員及部門的支持、理解和配合。任何只有護理一方的努力都不會取得較好的成功。泌尿燒傷科 2010年7月10日第三篇：優(yōu)質護理服務總結材料優(yōu)質護理服務材料一、重視創(chuàng)建，更新護理新理念。成立了以院長任組長的“優(yōu)質護理服務”領導小組，制定了“優(yōu)質護理服務”活動方案。二、細化崗位職責，轉變工作模式。，實施護理人員分層管理，促進年輕護士的快速成長。，取消中午班。，提高工作效率。三、深化護理服務理念，豐富人文關懷內涵、操作訓練中乃至個人習慣中。在全院構筑一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。，進一步強化了護士的責任感、積極性和團結協(xié)作精神。，定期舉辦健康講座，結合宣傳欄、健康教育處方等多種形式對患者進行規(guī)范化
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